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文档简介
1、中通理赔制度 篇一:中通快递管理店制度 中通快递店管理制度 1. 早上9:00必须到店开门,做好一天的准备工作。 2. 除了值班人员以外早上9:30必须到快递店分货(9: 30不 到店内分货者以迟到处罚),一切考勤由客服来打。有事请假需 要提前五天请假,如不服从有损失自负。 3. 快递员必须用自己的代码扫派件,做好自己的问题件处理 (若被罚款,自己的件自己负责)。 4. 客服人员必须处理好快递员需要用电脑处理的问题件及店 内的所有问题件,客服与快递员之间必须对接好每一个问题件。 如快递员没有把问题件跟客服对接清楚的被罚款由快递员承担责 任;快递员跟客服两人对接清楚没有处理好被罚款的由客服人员
2、承担责任。 5. 派送员每天收到的货必须拿到店复称重量再打包,派送员 不能在浮动价格外乱收费,若发现乱收费者以最低10元累次倍增 的方式处罚。 备注:烦请各位员工认真阅读此制度并遵守,若 有不遵循者公司将以重罚! 时间: 负责人: 篇二:中通快递理赔价值证明 价值证明 某公司于2020年5月29日寄送客户资料(合同,收据), 中通快递单号718*895532,现双方证明已遗失,以上资料价值 为300元。此费用将在5月份中通快递运费中扣除。 某公司 2020年6月4日 篇三:中通绩效考核制度 中通快递有限公司 绩效考核制度为激发公司员工的工作积极性,提升工作效 率,增强公司竞争力,促使公司经营目
3、标的顺利达成,特制定本 制度。 第一条考核对象 公司所有部门及员工。 第二条考核内容和方式 1. 考核时间:每月1日至31日。 2. 考核工资标准:以员工每月薪资总额的10%作为绩效考核 工资,依据考核结果,裁定当月绩效工资具体发放金额。 3. 考核内容:员工本人当月工作完成情况及综合表现。 4. 考核方式:实行分级考核,由直接上级考核直接下级, 即:董事长考核各部门负责人一部门负责人考核部门所属员 工董事长最终审定。 第三条考核流程: 由制定工作计划、执行工作计划及工作考核、有效沟通四部 分组成, 1. 员工制定月度工作计划,交部门负责人审定; 2. 部门负责人制定部门月度工作计划,交上级领
4、导审定; 3. 上级领导一部门负责人一员工进行有效沟通一执行任务; 4. 员工考核:员工自评、部门考核、最终公司董事长审定; 5. 董事长部门负责人一员工进行有效沟通。 第四条考核结果及奖惩 1. 考核结果 考核结果以分数确定,最终转换为A、B、C、D四个等级,以 分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及标准如下: A级:超额完成当月工作任务,综合表现突出,工作成绩优 异;B级:全面完成当月工作任务,综合表现良好,工作成绩良 好; C级:基本完成当月工作任务,综合表现合格,工作成绩一 般,偶有工作失误; D级:未完成当月工作任务,综合表现一般,工作成绩较差或 有重大工作失误。2.奖惩办法 当月
5、考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩: 考核结果为A级:绩效工资100%发放,并按本人基本工资 标准的10%另外发放奖励工资。 考核结果为B级:绩效工资100%发放。 考核结果为C级:绩效工资80%发放。 考核结果为D级:不予发放绩效工资。 考核过程中,当月考核等级为D级,留职查看;累计达到两 次,转为试用员工;累计达到三次的,给与解聘或辞退。C级考核 结果年度累计达到或超过三次,根据实际情况,给予适当惩处。 此外,员工月度工作绩效考核结果,将作为年度优秀员工评 选,年终考核、加薪升职和奖惩的重要参考依据。 第五条考核汇总及结果反馈 1. 汇总:每月25日前,各部门负责人将员工考核汇总交至 行政管理部后,交董事长评定。 2. 行政管理部将董事长审批后的考核结果反馈至各部门,并 函告财务部。 3. 考核人根据实际情况和需要,与被考核人进行沟通,以改 进和提高工作绩效。 4. 年终,行政管理部填报员工年度考核汇总表经董事长 审批后,反馈至各部门。 第六条附则1.考核人员应坚持实事求是,客观公正地进行考 核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的,可以向行政管理 部或有关领导提出申诉。经调查属实,报公司领
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