有效运用案例教学助推企业干部培训

1、有效运用案例教学 助推企业干部培训随着社会的进步和经济的发展， 各级各类企业对于干部培训 工作越来越重视。 不断提高干部的科学决策能力、 驾驭市场经济 能力、 应对突发事件能力和沟通协调的能力， 是我们企业各级培 训部门当前面临的重要任务。 如何使企业干部培训更有效？一个 重要的抓手就是需要我们不断创新培训模式， 通过优化在课堂使 用的各种教学方法， 一方面给传统教学增添新的内涵， 另一方面 引进一些适应现代需求的教学方法，从而建立起科学、有效、实 用的教学模式。 案例教学就是一种非常好的实现形式， 它能很好 地促进教学理论与工作实践的结合，促进学员综合素质的提高， 使企业的干部培训工作焕发出

2、新的生机与活力。一、案例教学在企业干部培训中的优势 案例教学最早产生于 20世纪 20年代的美国哈佛商学院， 该 模式是把企业无论成功或失败的案例都引入教学实践， 让学员足 不出户就能接触到发生在商场的各种明争暗斗， 从而培养学员的 创新和思维能力。 20 世纪 80 年代末，案例教学传入我国，先是 在一些法学、 工商管理类的高校受到重视， 随后逐渐被越来越多 的培训机构接受并广泛运用，取得了显著的效果。1. 案例教学有利于改进传统教学模式。在传统的教学方式 中，教师的主要任务就是传道、授业、解惑，灌输知识，在实际 的操作中往往容易演化为填鸭式教学方法，无论教师还是学员， 都可能出现投入的精力

3、、 时间很多， 而实际结果却收效甚微的情 况，这样的教学效果显然不能很好地适应当前培养现代领导干部 的需求。我们的企业培训不仅仅只是让学员获得新的理论知识， 更重要的是培养他们分析和解决问题的能力。 在教学过程中恰当 地运用案例教学能够弥补传统教学重知识传输轻能力培养的问 题。案例教学十分注重学员的主体性、自主性的发挥，是一种互 动式、启发式、开放式的教学方式。通过案例教学，不仅能充分 发挥学员的想象力和创造力， 促使学员多角度地看问题， 还能使 学员从讨论中分享其他人的知识和经验， 学会与人沟通交流， 提 高学员处理人际关系的能力。 这些都弥补了传统教学方式中存在 的不足。2. 案例教学有利

4、于学员的学习， 促进素质的提升。 参加干部 培训的学员都是成人， 他们的工作经历都很丰富， 理解能力也很 强。他们参加培训的主要目的是提升在实际工作中发现问题、 分 析问题、 解决问题的能力。 如果一味地采用传统的灌输式教学方 法，忽视对学员实践能力的开发， 就很容易导致理论知识与工作 实际脱节，学员有“吃不饱”的感觉，从而造成培训效果不佳。 而案例教学是通过已经发生的更具有实效性、 针对性的案例， 引 导学员对案例进行分析从而较好地解决实际问题。在这个过程 中，学员要不断收集各方面的资料和信息， 促使学员必须深入思 考，对其进行分析整合，从而使思维不断深化。并且在与其他学 员进行交流探讨的过

5、程中， 他们之间可以达到脑力风暴、 互相启 发的效果， 还有利于促使学员学会沟通与合作， 在对知识的理解 与升华的同时，还使学员的综合素质得到提高。3. 案例教学有利于促进教师素质的提高， 提升教学效果。 案 例教学的主体是学员， 但主导仍是教师， 只有教师才能将学员引 入实际的教育情境， 只有教师予以及时和必要的引导才能保证讨 论的深入，从而在教师与学员及学员之间的互动和积极研讨中达 到学习理论、提高能力的教学目的。因此，案例教学对教师的素 质要求比较高， 需要教师以广博的文化积淀以及深厚的专业知识 为依托， 并结合以科学与艺术的教学方法， 才能够驾驭案例教学 的课堂。而这都需要教师苦练内功

6、，提高自身素质，从而使教学 效果得到不断的提升。二、加强案例教学的有效环节 为了更好地发挥案例教学法的优势， 促进学员提高综合运用 各种理论知识来分析和解决问题的能力， 我们应做好以下三个方 面：1. 案例教学要重视案例的挑选与运用。 在企业培训中运用案 例教学的目的是让学员分析和解决问题的能力得到提升， 所以用 于案例教学的案例不能随意拿来， 而是要根据教学内容和教学对 象的不同，精心选择，精心设计。一般来说应遵循以下原则：一 是要有实效性。 案例的本质是为教学目的服务的， 如果不能服务 教学内容， 不能被学员接受， 那么选择的案例也就失去了存在的 意义。因此，案例教学所选的案例要能反映教学

7、的实质性内容， 达到让学员获得相关知识的同时，也能提高学员观察、思考、分 析和解决问题能力的目的； 二是要有吸引力。 案例教学的魅力所 在就是能够调动起学员主动学习的积极性， 激发他们的创造力和 思考力，所以选择的案例只有鲜活生动、难易适度、易于被学员 理解，并且与学员从事的工作有关系，才能吸引学员积极参与、 积极思考，从而提高学员分析问题、解决问题的能力；三是要有 启发性。案例教学的目的是让学员通过一个案例的分析讨论能够 起到举一反三、融会贯通的作用。因此，教学所用案例要能反映 同类事物的典型性， 能使学员从中汲取有价值的工作思路或是工 作方法，在学员的交流探讨中，互相获得启发，从而对实际工

8、作 有所帮助。2. 在案例教学中教师要注重对过程的引导与控制。 一是案例 教学的实现主要通过教师适时、 适度的提问， 从而激发学员的参 与兴趣， 所以教师在设计提问时， 所提问题要围绕教学内容巧妙 设计，谨记为教学目的服务，不能随心所欲。还有问题不宜过多 过难，因为这样既不利于教师掌控课堂节奏， 也不利于学员思考、 解决问题。 二是教师要有掌控课堂和应急处理的能力。 在教学过 程中，教师主要侧重于引导学员， 根据绝大多数学员对问题的理 解和掌握情况， 循循善诱， 尽量让学员自己来判断和评价答案的 正确与否，而不是在讲评时轻率地将答案讲出。另外，在学员的 回答过程中可能会有意想不到的答案出现，

9、教师又必须对此做出 解释时， 这就要求教师要有应对突发情况的能力， 以实现对整个 教学过程的把控。3. 案例教学要逐步建立起属于自己的资源库。 尽管现在企业 培训部门普遍开始重视案例教学在实际教学工作中的运用， 但是 在案例的搜集、整理和分析等方面却相当滞后。案例的挑选、整 理和重组几乎都由从事该专题课的教师一人承担。 由于受个人能 力、精力的限制，所选取的案例不能保证是最优的选择。因此， 如何寻找和撰写优秀的案例， 是我们今后进行案例教学的一个重 点和难点。 笔者建议是否可以考虑在我们的培训系统中建立相关 专业教师的联络制度， 提供给大家一个可以进行案例教学沟通的 平台，从而实现案例资源的交流与共享。与此同时，我们各专业 教师可以结合自身的教学实际， 精心选择和设计案例， 在统一筹 划下，逐步建立起案例教学的资源库， 并保持案例库的不断更新， 让更多的一线教师能从案例库中搜寻到需要的案例。实践证明，案例教学能够将学员的