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文档简介
1、dont put all the eggs in the same basket.精品模板助您成功!(word文档/a4打印/可编辑/页眉可删)售楼员面试提问 售楼员的工作本身并不高深,也不需要太多的技术含量,售楼员面试本身不可怕,就怕被问到陌生或刁钻的面试问题,一时之间反应不过来就失去了一次机会。所以,面试前准备一些常规性的问题,分析问题的角度变化,做到成竹在胸,才能在面试场上应对自如。应聘售楼员时有可能会被问到哪些问题呢?下面的这些问题是从一些房产公司的人事经理处了解到的一些常见问题,列出来以供想从事这一领域的求职者参考。1、过去参与过哪些项目销售?你是如何展开工作的?这类问题主要考查应聘
2、者表达是否流畅、思路是否清晰、是否能把握重点的叙述。在回答上述问题时切勿造假。企业对项目操作非常清楚。如果没有参与过却捏造事实,那么几个细节问题就能使造假者原形毕露。有的信息一个电话就能确认了,所以不要做偷鸡不成反蚀把米的蠢事。卓越未来房地产策划公司的项目总监sandy提醒应聘者:不要对过去成绩夸夸其谈有没有能力不是靠说出来的;更不要试图吹嘘,有没有真正做过大项目,很容易调查到;建议实事求是地去回答问题,措辞不是最重要,主要是思路,细心否?全面否?从公司利益出发否?2、请谈谈失败的经历。每个人都会有成功或者失败的经历,面试时会被闻到这类问题可谓司空见惯,在应聘售楼员时,您同样有可能会被问到此类
3、问题。东方冠郡的销售经理杨先生有一次为南京江宁某项目招聘招商人员时,当他看到一位应聘者的简历上有很多成功案例,便突然问他“哪一次失败过?”用杨经理的话说“成功的路差不多,失败的路千万条”,经历过失败,便能从失败中得到处理问题的经验,对今后的发展有好处。3、你认为自己的业务风格是什么?每个人必须要对自己有适当准确的定位,才能找到自己该做的事业。 策源机构总裁徐晓亮说过“入对行,才能跟对人,才能做对事”,前提是自我定位,如果应聘者连自己的风格都不能确定的话,要想靠别人替他定位,只能如盲人点灯4、能否接受一周“做六休一”?在房地产行业这规定已不新鲜,有的求职者仍不能接受。如果想从事房地产销售,对这一
4、作息制度勉强,那就没有必要应聘这一职位了。5、其他问题“现在市场竞争激烈,难免行情不好,如果公司代理的房地产因此卖得不好,你会怎么办?”“如果你是新上任的主管,前任调到其他部门,你会怎么处理下属的关系?”“公司里大部分是80年代出生的人,说话不注意有时会无心伤人,你能接受吗?如果你遭遇到,你怎么处理?”“你对同事之间的竞争怎么看?”这类问题没有标准答案,而是日常工作、生活中的积累,以及考察对于工作中具体事物及氛围的态度,回答中需要展现你的思路。卓越未来房地产策划公司的项目总监sandy认为关键不是答案,而是看答题思路怎么样。“你是否考虑得多且全,是否总是从大局出发,从公司立场出发,这是hr想从
5、你的回答中了解到的。”6、你期望的薪资是多少?每个面试官在问到此类问题时的目的是不一样的,但如果应聘售楼员,那么不要避讳说出自己对金钱的要求,要谈到期望回报是什么,这是会“销售自己”的表现。【游戏测试】在应聘售楼员时,有可能还被要求做一些多人的小游戏,测试应聘者其他方面的能力,如很多房地产公司会使用到的一个测试记忆力的小游戏:大家围坐成一圈,轮流自我介绍,后一个人要在介绍自己的同时说出前面几人的名字,在一圈完毕后,再由最后一人开始反推。面试官向解释了进行此类游戏测试的原因:售楼员每天要接待很多客户,必须要记住他们,张冠李戴是对客户的大不敬,因此对于一名合格的售楼员来说,迅速记住客户的名字以及相
6、应的特征是非常必备的。在此类游戏中,假如能用既简洁又能令人快速记住的方式介绍自己,能为这个环节加分不少。【提醒】企业都有让应聘者提问的环节,各位应聘者切不要急功近利。有些人开口就问:“将来会在哪个案场工作,现在开盘了吗?人员有多少?销售情况怎么样?”企业要求的是能把工作作为事业来做的人,讲究细水长流,切勿让面试官觉得你是一个短视之人。应聘售楼员面试时的常见问题及详细回答(一)淡化面试的成败意识 一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀,因此,他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意,提了一个他前所未闻的问题。顿时,他像失了魂似的,情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时,他仍无
7、法从刚才的失败中走出来,最终名落孙山。 应试者对于面试的.成败,首先在思想上应注意淡化,要有一种“不以物喜,不以己悲”的超然态度。如果在面试中有这样的心态,才会处变不惊。如果只想到成功,不想到失败,那么在面试中一遇到意外情况,就会惊慌失措,一败涂地。(二)保持自信 应试者在面试前树立了自信,在面试中也要始终保持自信,只有保持了自信,才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力,夺取答辩的胜利。(三)保持愉悦的精神状态 愉悦的精神状态,能充分地反映出人的精神风貌。所以,作为应试者来说,保持了愉快的精神状态,面部表情就会和-谐自然,语言也会得体流畅。反之,就会给人一种
8、低沉、缺乏朝气和活力的感觉,那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见,面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。(四)树立对方意识 应试者始终处于被动地位,考官或主考官始终处于主动地位。他问你答,一问一答,正因为如此,应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方,对考官要有礼貌,尤其是考官提出一些难以回答的问题时,应试者脸上不要露出难看的表情,甚至抱怨考官或主持人。当然,尊重对方并不是要一味地逢迎对方,看对方的脸色行事,对考官的尊重是对他人格上的尊重;其次在面试中不要一味地提到“我”的水平、“我”的学识、“我”的文凭、“我”的抱负、“我”的要求等。“我”字太多,会给考官目中无人
9、的感觉。因此,要尽量减少“我”字,要尽可能地把对方单位摆进去,“贵单位向来重视人才,这一点大家都是清楚的,这次这么多人来竞争就说明了这一点。”这种话既得体,又确立了强烈的对方意识,考官们是很欢迎的;再次是考官提问,你才回答,不要考官没有提问,你就先谈开了,弄得考官或主持人要等你停下来才提问,既耽误了时间,同时也会给考官或主持人带来不愉快。另外,面试完后,千万不要忘记向考官或主持人道声“谢谢”和“再见”。(五)面试语言要简洁流畅 面试有着严格的时间限制。因此,面试语言要做到要言不烦、一语中的。同时,语言要有条理性、逻辑性,讲究节奏感,保证语言的流畅性。切忌含含糊糊,吞吞吐吐,这会给考官或主持人留
10、下坏的印象,从而导致面试的失败。因此,应试者一定要注意面试语言的简洁性和流畅性。 (六)不要紧张 有些应试者尽管在面试前已做好了充分的心理准备,但是一进面试室就紧张起来;有些应试者在答辩中遇到“卡壳”时,心情也立刻变得紧张起来。怎样解决在这两种情况下出现的心理紧张呢?我们要分析紧张的原因。这种极度的紧张是由于应试者的卑怯心理和求胜心切而造成的。因此,应试者一进面试室,应该去掉“自愧不如人”的意识,确立“大家都差不多,我的水平与其他人一样”的意识,有了这种意识,紧张的情绪就会减少一大半,随着面试的开始,紧张情绪就有可能完全消失。对于遇到“卡壳”而紧张的问题,如果抱着“能取胜则最好,不能胜也无妨”的态度,紧张就会即刻消失,很快就进入正常的面试状态,有可能出现“柳暗花明又一村”的境界。所以,应试者在面试中一定要注意不要紧张。(七)仪态大方,举止得体 大胆前卫、浓妆艳抹的装扮,尤其是男士戴戒指、留长头发等标新立异的装扮不太合适,与机关工作人员的身份不符,会给考官留下很坏的印象。应试者入座以后,尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作,这很容易给考官一
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