学习材料电力营销服务知识题一二三

1、精品文章电力营销服务知识题一二三第一章绪论一、填空题1. 目前我国对电价管理总的原则是、公务员之家，全国公务员 公同的天地。2. 电能计量的基本要求是，技术数据要求科学、准确、可靠。3. 供电人向用电人供电，用电人向供电人支付电费应签订合同。4. 电力营销具有、整体性、等特殊性。5. 电费管理包括、管理。二、单项选择题1. 我国最早使用电力是在。(a) 1882 年；(b)1883 年；(c)1885 年；(d)18xxo2. 到xx年底，我国装机容量与发电量均居世界位。(a) 第一；(b)第二；(c)第三；(d)第四。3. 供用电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形 成的。法律文书

2、；(b)协议；(c)承诺；(d)文木。4. 目前，我国对电力价格采取定价的形式。(旬省级电力公司；(b)政府;(c)电力主管部门；(d)物价管理部门。5. 电力销售的增值税税率为。(a) 13%； (b)6%； (c)12%； (d)17%。三、判断题(正确的打”丁“，错误的打X)1. 进入市场经济的我国电力工业是生产经营型的企业。()2. 用电检查是对客户电力使用情况和用电行为进行检查的活动。03. 营销稽查是只能对外部电力市场进行的检查活动。()四、简答题1. 电力营销的基本内容有哪些？2. 什么是业务扩充？3. 为什么说电力营销是一项特殊的营业销售活动？4. 什么是变更用电？5. 我国已

3、经颁布的电力法规有哪些？6. 我国已经发布的电力规章有哪些？7. 简述电力营销在电力生产企业中的作用。第二章业务扩充一、填空题1. 供电方案的有效期，是指从供电方案发出之日起至开工日为 止。2. 从电网崑购电能，再向其营业区内客户售电的经营方式称为。3. 供电企业向用电期限短暂或非永久性用电实施临时供电时， 临时供电期限一般不得超过。4. 计量点原则上设置在客户与供电企业供电设施的处，如处不具备计量装置安装条件的，计量点一般设置在客户的处。5. 对于高压供电的客户原则上电能计量装置应安装在变压器的 侧计量；对于用电容量较小的客户，也可在变压器的侧装表计量，计费时负担变压 器的有功无功损耗。6.

4、 对于专用线路供电的高压客户应以作为计量点。如果供电线 路属于客户，则应在供电企业安装电能计量装置。#7.对于有冲击负荷、不对称负荷、谐波负荷等非线性负荷的客 户，计量装置应装设在客户受电变压器的侧。&外部工程的设计、施工，一般由承担；客户内部工程的设计、 施工，可以委托供电企业承担，也可委托社会上的企业承担。9. 供电企业对低压供电的客户受电工程进行设计审查时，客户 应提供和。#10.对己送电的客户，未在供电企业规定的期限内采取措施达 到规定的功率因数时，供电企业可或供电。11.客户依据设计方案安排施工，供电企业对工程验收分为、三个阶段进行检查。二、单项选择题1. 对己受理的居民客户用电申请

5、，供电企业确定供电方案的最 长期限不超过。3)3 天；(b)5 天；(c)7 天；(d)20 天。2. 对己受理的低压电力客户用电中请，供电企业确定供电方案 的最长期限不超过3)7 天；(b)10 天；(c)15 天；(d)30 天。3. 对己受理的高压客户用电中请，供电企业确定供电方案的最 长期限，不超过。单电源半个月，双电源2个月；(b) 单电源2个月，双电源2个月；(c) 单电源2个月，双电源3个月；(d) 单电源3个月，双电源6个月。4. 客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在内提出 意见，双方可再行协商确定。(3)半个月;(b)l个月；(c)2个月；(d)3个月。5. 某客户

6、中请的用电容量为lOOkw, 一般可采用电压供电。(a) lokv； (b)380v； (c)35kv； (d)22Ov。6. 在客户电气设备安装到约时，供电企业开始对变电工程进行 中间检查。精品文草心肚/3； (b)2/3； (c)l/2； (d)结束。7. 供电企业在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电 费时，应扣除。被转供户公用线路损耗的有功、无功电量；(b) 被转供户变压器损耗的有功、无功电量；(c) 转供户损耗的有功、无功电量；(d) 被转供户公用线路及变压器损耗的有功、无功电量。&某转供户为二班制生产，供电企业每月在计算转供户最大需 量时，应将被转供户每月用电量按折合为Ikw

7、最大需量，在转供户中扣除。(a)180kwh； (b)360kwh； (c)540kwh； (d)270kwh9. 除电网有特殊要求的客户外，在电网高峰负荷时的功率因数 应达到0. 90以上的客户是。(a) 100kva及以上高压供电的客户；(b) 100kva以下电力客户；(c) 大、中型电力排灌站；(d) M购转售供电企业。三、多项选择题1. 下列选项中，属于临时用电的有。基建工地用电；(b)市政建设用电；(c)抗旱打井用电；(d)防汛排涝用电。2. 用电计量装置包折。计费电能表；（b）电压、电流互感器；（c）二次连接线；（d）计量箱（柜）。3. 下列选项中，属于供用电合同条款的有。3）供

8、电方式、供电质量、供电电压和供电时间；（b）用电容量和供电地址、用电性质；（c）计量方式和电价、电费结算方式；（d）供用电设施维护责任的划分。4. 居民用户家用电器损坏处理办法中所称的电力运行事故， 是指电力企业负责运行维护的220 / 380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生 的事故。这些事故包括。3）相线与中性线接错；（b）三相相序接反；（c）中性线断线；（d）相线与中性线互碰。四、判断题（正确的打“错误的打“ X”）1. 高压供电方案的有效期为2年，低压供电方案的有效期为6 个月，逾期注销。（2. 客户用电容量在100kw及以上或需用变压器容量在50kva以 上的，可采用三相低压供电

9、3. 公用供电设施能力不足的地区，客户可以自行转供电。（）4. 使用临时电源的客户不得向外转供电，但可以转让给其他客 户。（）5. 节能型变压器主要型号有sj、sz、s7、s8、s9等型号。()6. 受电工程审核的时间，对高压供电的客户最长不超过1个月； 对低压供电的客户最长不超过10天。()7. 客户受电工程的设计文件，未经供电企业审核同意，客户不 得据以施工，否则，供电企业可不了检验和接电。()&客户受电工程必须根据用电情况按照确定的供电方案进行设 计，如果确实需要修改供电方案的，必须经过电力管理部门同意。()9. 凡未达到供电企业规定的电网高峰负荷时功率因数的新装客 户，供电企业可拒绝接

10、电。010. 土建验收在土建施工完毕后进行，对电缆接地装置预埋件、 暗敷管线等隐蔽工程应配合土建事先检查验收。()11. 对于低压供电的客户，受电工程也应进行中间检查。()12. 所谓中间检查就是按照原批准的设计文件，对客户变电所的 电气设备、变压器容量、继电保护、防雷设施、接地装置等方而进行全面的检查。()13. 供电企业对客户的业务扩充工程须指定设备厂家、设计单位 和施工单位，并要对工程实施全方位的监督管理与服务。()14. 供电企业可以委托重要的国防军工客户转供电。()15. 向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量可由客户负 担，也可摊入转供户的用电量中。()五、简答题1. 业务扩充

11、工作的主要内容有哪些？2. 供电方案有哪几种类型？3. 供电方案的主要内容有哪些？4. 确定客户供电方案时，需要了解客户哪些信息？5. 确定供电方案应遵循的原则有哪些？6. 确定供电电源和进户线时，应注意的问题有哪些？7. 请画岀电力客户办理新(增)装用电的业务流程图。&哪些用电可供给临时电源？9. 我国供电企业的标准供电电压等级是如何划分的？10. 供电企业对哪些客户可以采用低压方式供电？11. 在什么情况下，供电企业可适当提高低压供电的容量界限？12. 如何确定客户供电电压？13. 客户需要备用、保安电源时，供电企业应如何办理？14. 什么是保安电源?哪些情况下保安电源应由客户自备？15. 供电企业对高压客户工程进行设计审查时，高压客户应提供 哪些