管理者压力与情绪管理天详解

1、Page 1 压力与情绪管理压力与情绪管理 Page 2Page 2 n第一单元 解读压力与情绪 n第二单元 管理压力的技巧 n第三单元 活动：生死穿越 n第四单元 管理情绪的技巧 n第五单元 现场互动问与答 课程内容课程内容 Page 3Page 3 第一单元第一单元 解读压力与情绪解读压力与情绪 Page 4Page 4 1.寻找你的压力源寻找你的压力源 n自画像：雨中的你自画像：雨中的你 小练习：写下你的压力源小练习：写下你的压力源 Page 5Page 5 .管理压力管理压力，掌控情绪掌控情绪 低低高高 高高 表现表现 压力压力 A B C 学会与压力相伴学会与压力相伴! ! 厌倦厌倦

2、 快乐快乐重负重负 负担负担 剥夺剥夺 威胁威胁 （表现（表现=绩效绩效=快乐指数）快乐指数） Page 6Page 6 3.认识压力与情绪认识压力与情绪 压力激素压力激素 肾上腺素肾上腺素 皮质醇皮质醇 动员备战状态动员备战状态 促进蛋白质分解促进蛋白质分解 生理：生理：疲劳、疾病疲劳、疾病 情绪：情绪：抑郁、暴躁抑郁、暴躁 行为：行为：工作效率下降工作效率下降 外因：外因：人、事、物人、事、物 内因：内因：信念、价值观信念、价值观 Page 7Page 7 双手抓住绳子两端不放，如何使其打一个死结？双手抓住绳子两端不放，如何使其打一个死结？ 游戏：你该怎么做？游戏：你该怎么做？ 4.压力管

3、理的原则压力管理的原则 Page 8Page 8 小小 结结 n压力是把双刃剑压力是把双刃剑 n管理压力始于自己管理压力始于自己 n提高抗压能力是硬道理提高抗压能力是硬道理 Page 9Page 9 第二单元第二单元 管理压力的技巧管理压力的技巧 n 压力管理概要压力管理概要 n 压力管理的三阶段压力管理的三阶段 - 进口进口 - 处理处理 - 出口出口 Page 10Page 10 一一、压力管理概要、压力管理概要 n 如何减肥？如何减肥？ n 如何减压？如何减压？ n 压力管理三阶段：压力管理三阶段： - 进口：区分压力源进口：区分压力源 - 弹性：提升抗压能力弹性：提升抗压能力 - 出口

4、：疏泄通道出口：疏泄通道 Page 11Page 11 二、压力管理方法二、压力管理方法 进口进口 弹性弹性 出口出口 Page 12Page 12 二二、压力管理方法、压力管理方法 进口进口 弹性弹性 出口出口 Page 13Page 13 管理压力源管理压力源3种方法种方法 n回避式应对回避式应对 n支持式应对支持式应对 n控制式应对控制式应对 Page 14Page 14 控制控制点与人生点与人生 我可以决定我的前程！我可以决定我的前程！ 别人和环境决定我的命运！别人和环境决定我的命运！ 责任者：承责、希望责任者：承责、希望 受害者：无助、抱怨受害者：无助、抱怨 Page 15 练习一：

5、区分压力源练习一：区分压力源 n找出你可以调控的压力源找出你可以调控的压力源 n放弃不可以控制的压力源，或者转化成可以控放弃不可以控制的压力源，或者转化成可以控 制的制的 Page 16Page 16 练习二：聚焦练习二：聚焦你可以调控的压力源你可以调控的压力源 n结果还是行为？结果还是行为？ n将注意力放在结果上：紧张焦虑将注意力放在结果上：紧张焦虑 n将注意力放在行为上：掌控感将注意力放在行为上：掌控感 Page 17Page 17 二二、压力管理方法、压力管理方法 进口进口 弹性弹性 出口出口 Page 18Page 18 1）、科学使用身体：）、科学使用身体：疲劳与休息疲劳与休息 n水

6、杯的重量水杯的重量 n工作狂是一种成瘾状工作狂是一种成瘾状 n搬铁工人实验搬铁工人实验 n像像 一样工作一样工作 Page 19 n一位经理人的案头贴（四项要点）：一位经理人的案头贴（四项要点）： n雇佣最合适的人雇佣最合适的人 n留住表现杰出的员工留住表现杰出的员工 n建立和培养内部的合作伙伴建立和培养内部的合作伙伴 n做好员工的教练做好员工的教练 n请列出工作和生活的各四项关注要点请列出工作和生活的各四项关注要点 2）、精力管理）、精力管理1：专注：专注 Page 20 n喜欢做的工作喜欢做的工作 不喜欢做的工作不喜欢做的工作 n磨洋工磨洋工 n精力十足精力十足 n普瑞马克定律：先做不喜欢

7、的工作，在做喜普瑞马克定律：先做不喜欢的工作，在做喜 欢的工作可以提高工作效率欢的工作可以提高工作效率 2）、精力管理）、精力管理2：棘手工作巧安排：棘手工作巧安排 Page 21Page 21 3）、）、处理处理压力综合征压力综合征 交感神经交感神经 n 放电放电 n 血管收缩、心搏加强加血管收缩、心搏加强加 速、新陈代谢亢进、疲速、新陈代谢亢进、疲 乏的肌肉工作能力增加乏的肌肉工作能力增加 n 主要保证人体紧张状态主要保证人体紧张状态 时的生理需要，瞬间产时的生理需要，瞬间产 生强大力量生强大力量 n 油门油门 副交感神经副交感神经 n 充电充电 n 心搏减慢、消化腺分泌心搏减慢、消化腺分

8、泌 增加、瞳孔缩小、膀胱增加、瞳孔缩小、膀胱 收缩等反应收缩等反应 n 主要维持安静时的生理主要维持安静时的生理 需要，专注情绪需要，专注情绪 n 刹车刹车 真正的成功，是生命的平衡状态！真正的成功，是生命的平衡状态！ Page 22Page 22 增加弹性的放松技术增加弹性的放松技术 n 渐近式放松术渐近式放松术 - 简易放松术简易放松术 - 多做伸懒腰动作多做伸懒腰动作 n 蹲墙功蹲墙功 n 自我催眠：放松自我催眠：放松-想像想像-调整调整-醒来醒来 Page 23Page 23 4）、）、今夜不再无眠今夜不再无眠 n远离失眠远离失眠 - 先睡心，再睡身先睡心，再睡身 - 30分钟原则分钟

9、原则 - 规律，规律，23点，准时起床点，准时起床 - 忌补觉、午休忌补觉、午休 - 不把睡眠当回事，睡眠就不给你惹事不把睡眠当回事，睡眠就不给你惹事 Page 24 n不带工作回家做不带工作回家做 n重要的时间和家人一起度过重要的时间和家人一起度过 n如果长时间忙于工作，一定安排一段时间准如果长时间忙于工作，一定安排一段时间准 时回家时回家 5）、家庭与工作平衡）、家庭与工作平衡 Page 25Page 25 二二、压力管理方法、压力管理方法 进口进口 弹性弹性 出口出口 Page 26Page 26 主动疏泄主动疏泄，建立减压通道，建立减压通道 n 犹太教长老，分享人生犹太教长老，分享人生

10、 n 自由基能量自由基能量(乱流乱流)：想不通、郁闷、压抑：想不通、郁闷、压抑 n 未被释放的情绪是毒素未被释放的情绪是毒素 n 减压通道：释放乱流能量减压通道：释放乱流能量 n 你的渲泄途径是你的渲泄途径是: _ n 两性处理压力的不同两性处理压力的不同 Page 27Page 27 出口练习出口练习 n评估：（评估：（是否多于是否多于3个）个） - 增加疏泄通道？增加疏泄通道？ - 重塑疏泄通道？重塑疏泄通道？ Page 28Page 28 小结小结 n压力管理概要压力管理概要 n压力管理的方法压力管理的方法 n进口进口 n弹性弹性 n出口出口 Page 29 第第三三单元单元 体验活动体

11、验活动：生死穿越：生死穿越 Page 30Page 30 第第四四单元单元 管理管理情绪情绪的技巧的技巧 1、心理资本、心理资本 2、情绪的特点、情绪的特点 3、做情绪的主人、做情绪的主人 4、心态的力量、心态的力量 5、受害者责任者、受害者责任者 .31 人生四大资本：人生四大资本： 经济资本 人力资本 社会资本 心理资本 自信 乐观 希望 韧性 吴胜明 1、心理资本、心理资本 Page 32Page 32 2、情绪的特点情绪的特点 EQ IQ 43 21 1、春风得意、春风得意 2、怀才不遇、怀才不遇 3、贵人相助、贵人相助 4、一世无成、一世无成 Page 33Page 33 情绪的情绪

12、的特点特点 n 情绪不是问题，是潜意识的外在显示情绪不是问题，是潜意识的外在显示 n 情绪是认知产生的结果，潜意识程序情绪是认知产生的结果，潜意识程序 n 情绪系统与情绪系统与免疫系统相联，平和的情绪最有利于免免疫系统相联，平和的情绪最有利于免 疫系统发挥最大效应疫系统发挥最大效应 n 情绪可以瞬间改变，神经生化反应情绪可以瞬间改变，神经生化反应 n 情绪可以产生能量情绪可以产生能量 n 情绪具有传染性情绪具有传染性 Page 34Page 34 3、做情绪的主人、做情绪的主人 n谁在决定你的情绪？谁在决定你的情绪？ 鹦鹉学舌鹦鹉学舌 游戏:反败为胜 Page 35Page 35 1）处理情绪

13、的三种步骤）处理情绪的三种步骤 常见误区：常见误区： n 忍忍 n 发发 n 逃逃 Page 36Page 36 2）正确处理情绪的三步骤）正确处理情绪的三步骤 1.接受接受 2.宣泄宣泄 3.处理事情或改变自己处理事情或改变自己 山不转水转，水不转人转山不转水转，水不转人转 人不转心转，心不转就团团转人不转心转，心不转就团团转. Page 37 37 哪只脚是抬起来的哪只脚是抬起来的? ? 4心态的力量 Page 38 n 两人一组，两人一组，AB分工分工 n A倾述一件很委屈的事件，说服倾述一件很委屈的事件，说服B，你在该事件中，你在该事件中 很受害，很受害，B记录记录A表述中的负面词汇表

14、述中的负面词汇 5、受害者与责任者 Page 39 受制于人 (受害者) n 我很痛苦我很痛苦 n 我是一个消极的人我是一个消极的人 n 我要努力去克服困难我要努力去克服困难 n 我已无能为力我已无能为力 n 他使我怒不可遏他使我怒不可遏 n 他们不会接受的他们不会接受的 n 我不能我不能 n 我必须我必须 n 如果他如果他 操之在我 (责任者) n 我如何让自己快乐起来我如何让自己快乐起来 n 我如何变成一个积极的人我如何变成一个积极的人 n 我要成功我要成功 n 试试看有没有其他可能性试试看有没有其他可能性 n 我怎样控制自己的情绪我怎样控制自己的情绪 n 我如何想出有效的表达方式我如何想出有效的表达方式 n 我选择我选择 n 我情愿我情愿 n 我打算我打算 不同思维反应模式对比 Page 40Page 40 你在你在问题的哪个位置问题的哪个位置? 制造问题制造问题 发现问题发现问题 分析问题原因分析问题原因 提出解决问题方案提出解决问题方案 说服他人接受方案说服他人接受方案 亲自或协助实施亲自或协助实施 调整方案达到效果调整方案达到效果 Page 41Page 41 第第五五单元单元 现场互动问与答现场互动问与答 Page 42 1、有三种东西必须控制、有三种东西必须控制:情绪、语言和行为；情