(完整版)SAP系统使用调查问卷

1、SAP系统调研问卷我们会为有针对性地优化 SAP系统，满足各部门未来使用需要，特请您参加此次使用调研,认真对待您的反馈。希望您抽出几分钟时间填写，谢谢您的参与！1. 您所属部门？ *姓名： A. 采购 B.仓库 C.销售D. CSE.计划 F.财务G.生产 H.其他2您每天使用SAP系统大约多长时间？ *A. 1 小时以下 B. 2-3小时C. 4-5 小时D. 基本全天在用3您认为SAP系统界面友好度如何？ *A. 比较习惯 B. 一般，有待改进 C. 较差，需改善 D. 不友好4您认为SAP系统操作体验如何？ *A.简单方便，容易入手B.还行，经培训可以尽快入手C.操作复杂，步骤繁琐D.太

2、复杂，很难用5您是否有培训需要？ *A.急需参加培训 B.希望定期培训C.不培训也没有问题D.不需要6您学习SAP使用是通过什么方式进行？ *A.面对面培训B.通过线上操作文档、视频C.没有培训，边干边摸索7您是否已熟练掌握本部门SAP常用功能操作和流程？ *A.非常清楚 B.比较清楚 C.不太了解 D.完全不了解8您认为对于本部门而言，您使用的SAP功能流程是否合理？ *A.非常合理 B.比较合理 C. 一般，较少不合理 D.大部分不太合理9您所使用的模块，SAP能生成相应的报表？*A.可以B.较少C.不能满足使用D.非常缺少10. 您通过SAP系统每天处理的单据量是？ *A. 5单以下B.

3、 5-30单C.30-100 单 D. 100单以上11. SAP系统功能是否满足您日常的工作需要？ *A. 已满足B. 基本满足 C. 不满足D. 不了解12. 对于SAP使用权限，您觉得是否合理？*A.合理,满足需求B很多权限不需要C权限太少，走审批流程太慢13您是否希望参加 SAP功能的定期培训？ *A. 全方面了解 B. 与本岗位有关 C. 看情况 D. 不参加14您认为SAP系统稳定性如何？ *A. 很稳定 B. 一般，偶尔出现错误 C. 差，经常报错15您认为SAP系统安全性如何？ *A. 有严重的安全漏洞 B. 有漏洞，不紧急 C. 比较好 D. 非常安全16. SAP系统中哪些

4、方面是您最满意的？ * 多选题A.节省工作量B.页面简洁 C操作便捷，速度快 D.功能符合使用需要E.降低错误率F.提高工作效率G.数据查询快捷方便H.以上都不满意17. 您对 SAP 系统速度是否满意？ *A. 满意 B. 比较满意 C. 不太满意 D. 非常慢，不满意18. 您对SAP系统整体是否满意？ *A. 满意 B. 基本满意 C. 还可以，有提升空间 D. 不满意19. 您对IT部门处理问题的效率是否满意？ *A. 非常满意 B. 基本满意 C. 不满意 D. 不了解* 多选题 20. 您认为 IT 部门服务有哪些可以改善的地方？A、 技术问题，功能不实用，系统BUG多；B、使用问题，培训不到，导致系统使用困难；C、服务态度，支持人员态度不好，效率低，推脱；D、能力问题，有不少问题，技术人员解决不了；E、报表太少，有待新开发实用的报表；F、都很好；G、其他（请说明）：21、对各主数据的满意度：