2014年5月物流企业管理

1、生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。 2014年5月中国物流职业经理资格证书考试（中、高级） 物流企业管理（课程代码 05373 ） 第I卷（共30分） 一、单项选择题（每小题 1分，共计20分） 下列各题A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在 答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。 1.微观物流是指 课p10 ;考前知识点：第一章 1物流的分类：参见表1-1不同物流活 动的分类（识记各种分类方式，能够识别出来） A）小件包裹的运输B）小型运输工具的运输 C）企业生产经营活动的运输D）近距离的运输 2.SWOT方法主要分析物流企业的 课p44 ;考前

2、知识点：第二章 4.SWOT分析法知道 哪四个方面进行分析：掌握这个模型 A）优势、劣势、机会、风险B）市场、资金、设备、劳动力 C）政治、军事、人文、经济D）能源、环境保护、气候、安全 3. CIS是指 课p62-63考前知识点：12.企业识别系统（CIS）的构成要素 A）地理信息系统B）数据交换系统C）企业识别系统D）客户响应系统 4把企业物流管理分离出来，组成一个具有法人资格的独立企业，称为课p75 A）功能独立型组织 B）功能集合型组织 C）物流子公司D）事业部型组织 5“虚拟物流组织”是指课p76 A）松散、暂时性的物流组织形式B）模拟物流企业运作的教学软件 C）网络游戏D）抽象的、

3、不存在的概念 6. BPR的核心思想是课p82 A）产品设计B）流程再造 C）质量提升D）设备更新 7. 以提供一体化物流服务为主的业务模式是课p113 A）第一方物流 B）第二方物流 C）第三方物流 D）第四方物流 8. 不同配送企业，利用同一配送中心，对客户开展配送，称为课 p99 考前知识点：第 四章 3. 配送的分类（不同的角度有不同的分类方式） A）综合配送 B）共同配送 C）专业配送D）集成配送 9. 物流企业的大客户是 课 p132 A）数量少却能为物流企业带来较高收入的客户B）注册资金超过1000万的客户 C）员工超过1000人的客户D）物流量超过1000吨的客户 1 0.购买

4、运输服务所使用的基本单元是 课 p165 考前知识点：第五章 1 4.提单（作用） A）提单 B）运费清单C）货运清单D）装箱单 11. 在供应链机制下，由供应商代替采购商的采购模式是课p147考前知识点：第五章 4. 商品采购模式（常用的几种模式要理解掌握他们的含义） A）订货点采购模式 B）JIT采购模式C）VMI采购模式D）电子采购模式 12. 大型物流设备通常采用的修理方法是课 p191 考前知识点 :第六章 5.设备修理的方 法 A）事后修理法B）随机修理法C）计划修理法D）故障修理法 13. 风险管理中，物流企业为运输过程中可能出现的风险而投保的方法是课 p201 考前 知识点：第

5、六章 8.风险处理的基本方法 A）规避风险 B）接受风险 C）转移风险D）降低风险 14. 物流企业对运输部经理明确责、权、利的激励方法是 课 p225 考前知识点：第七章 6. .赫茨伯格的“双因素理论”（包含哪些要素、激励方法） A）目标激励法B）产权激励法C）强化激励法D）组织激励法 15. 公司要求员工根据有关送货时间延迟问题的背景资料，提出解决方案的培训方法是 课 p220 考前知识点：第七章 4 .培训方法和技术 A）参观访问B）角色扮演C）案例研究D）模拟培训 16. 物流市场细分的客观基础是 课 p242 A）物流规模B）物流活动C）顾客需求D）物流成本 17. 把成本支出限定

6、在约定的金额以内的控制方法是 课 p274 A）相对物流成本控制B）绝对物流成本控制 C）按工作功能的物流成本控制D）按支付形态的物流成本控制 18. 应用和开发各种金融产品有效地组织和调剂物流领域中货币资金的活动是课 p284 A）物流税务金融 B）物流代理金融 C）物流金融D）物流保险金融 19. 反映物流企业变现能力的指标是课p291考前知识点：第九章7.流动比率和速动 比率 A）资产负债率 B）流动比率 C）资产净利率 D）产权比率 20. 适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等场合，可读写、非接触数据采集和交换技 术是 课 p313 考前知识点：第十章 3.物流信息技术及系统分析（能够

7、举出常见的类 型） A）条形码技术 B）EDI技术C）射频技术D）人工智能技术 二、多项选择题（每小题 2 分，共计 10 分） 在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填涂在答题卡相应位置上，答 在试卷上不得分。多选、错选、漏选均不得分。 21. 企业物流可以分为 课p10考前知识点：第一章1.物流的分类：参见表1-1不同物 流活动的分类（识记各种分类方式，能够识别出来） A）供应物流B）销售物流C）生产物流D）回收物流 E）废弃物流 22. 最常用的成组运输形式包括课 p163 考前知识点：第五章 1 2 .基本运输方式 A）集装箱运输B）托盘运输C）集装袋运输 D）物料箱运输E）

8、货捆运输 23. 市场定位的内容包括 课 p248 考前知识点：第八章 3.市场定位的内容 A）产品定位B）竞争定位 C）企业定位 D）消费者定位 E）避强定位 24. 资金的时间价值的表现形式为 课 p269 A）利息B）本金C）利率D）汇率 E）年金 25. 物流金融中涉及的主体包括 课 p284 A）政府机构B）行业协会 C）贷款企业 D）金融机构 E）物流企业 第卷（共70分） 三、名词解释（每小题 2 分，共计 10 分） 26. 物流产业 课 p15 27. 物流企业战略管理 课 p47 28. 客户服务 课 p133 考前知识点：第五章 1. 客户服务的内涵（含义、概念） 29.

9、 物流市场细分 课 p242 30. 风险管理 课 p199 四、简答题（每小题 5 分，共计 30 分） 31. 简述物流企业的职能。 课 p21-22 考前知识点：第一章 4.物流企业管理的职能 32. 简述以战略为导向的组织管理创新的基本内容。 课 p79 33. 简述第四方物流的特征。 课 p112 34. 简述物流企业客户服务变量的内容。 课 p137 35. 简述市场定位的策略。 课 p250-251 36. 简述物流企业信息化的作用。 课 p320-321 五、论述题（每小题 8 分，共计 16 分） 37. 论述物流企业如何实现服务内容创新。 课 p86-87 38. 论述客户

10、流失的原因与防范。 课 p142 六、案例题（本题 14 分） 物流金融作为物流与金融相结合的产物，最近几年在我国发展迅速，已有不少物 流企业与金融机构合作开展该业务。 L 公司作为一家小型企业，长期面临融资难的问 题，2013 年 6月，该公司急需一笔资金用于生产一种市场畅销产品，但是苦于自身信 用度不高、又没有可以作为担保的不动产，为此，该公司将其原材料作为质押物存入 Z物流公司监管的仓库。Z物流公司将这批原材料的物权凭证 -仓单交给M银行，同时 向M银行提供价值评估报告、数量评估报告。这样，L公司获得M银行的贷款，贷款 数额是库存原材料市场价值的 70%，贷款期限为两个月。根据合同约定，L公司在其 后续的生产经营过程中分阶段向 M银行还款，Z物流公司承担质押物品的保管、去向 监管等，只有在得到 M 银行的放货通知后，才允许 L 公司分阶段提取被监管的货物， 直至 L 公司的贷款全部还清。 结合案例，回答以下问题： 39. 本案例采用哪种物流金融形式？（