78关于管理费收费错误的投诉.doc

1、关于管理费收费错误的投诉简述：骑着小猪下西洋于2006-12-31 15:08:01 加贴在XX项目以前从来没有发生过物业费重复收的现象，今年3月份开始，这种事情开始出现，而且非常普遍，主要表现为：a有业主认为已经发生重复收费去和物业要，但由于没保存好发票，物业拒绝退费。b发生重复收费，业主拿着重复日期的发票对帐，拿到退费。c这种现象最普遍，业主明明交了物业费， 比如2006年6-9月的，但过段日子，业主会接到物业追讨 2006 年6-9月的电话或短信，影响非常不好，导致一些业主对物业产生了极其不信任，一些业主收到催讨的电话或短信，并且不能确认是否交了那个时段的物业费，已经不敢交物业费了， 就

2、怕重复缴费，物业也会拒绝退费。点评:物业管理费的收取是业主非常关注并十分敏感的工作，物业管理费收取发生错误，在业主看来这是低级和不可理解的, 相关工作人员不负责任的问题, 意识淡薄的问题。对企业形象将产生难以扭转的恶劣影响。这个案例说明的是是基本责任心缺乏的问题，同时也反映了相关管理人员管理对于这种重要的日常工作,决不允许发生错误，项目管理人员需要给予充分关注和监督,善于发现问题并明确奖惩措施。公司专业部门必须定期、 不定期开展抽查，发现问题要求项目及时落实改善并跟进改善效果，确保万无一失。（点评：黎四海）品味人生1、很多时候，看的太透反而不快乐，还不如幼稚的没心没肺。2、睡吧，合上双眼，世界

3、就与我无关。顾城生命幻想曲3、你来人间一趟，你要看看太阳，和你的心上人，一起走在街 上。4、我不唱声嘶力竭的情歌，不表示没有心碎的时刻。我不曾摊 开伤口任宰割，愈合就无人晓得我内心挫折。5、永远不要隔着屏幕说分手，最大的遗憾是连离开都不能当面 说清。6、最先道歉的人最勇敢，最先原谅的人最坚强，最先释怀的人 最幸福。7、好像每次都是这样，没有例外。在我们最需要有一个人去依 靠的时候，往往到最后都是自己一个人挺过去。8、对我不满意，请直接来给我说，别到别人那里去宣泄你无处 安放的情绪。9、有些事，你把它藏到心里，也许还更好，等时间长了，也就 变成了故事。10、不要对自己太过苛刻，对自己太苛刻的人只

4、会消耗掉更多 让自己幸福的能力。11、人，相互帮扶才感到温暖；事，共同努力才知道简单；路， 有人同行才不觉漫长；爱情，要相互记挂才体味情深。12、只有当痛苦在可以承受的时候，我们会自怨自艾。当痛苦 无法承受，我们就只会一笑置之。13、爱情是一颗心找到另一颗心，而不是一张脸找到另一张脸。 为了找到那颗心，我们要学会不要脸。14、比失去你更令我 伤心的事是，你都没有为了和我在一起而 努力过。15、这世上有一条路无论如何也不能走，那就是歧途，只要走 错一步结果都会是粉身碎骨。一一千与千寻16、保持一份自信，做最好的自己，宁可高傲地发霉，不要低 调地恋爱。17、亲爱的，我在这座陌生的城市，流浪流浪。灯

5、火阑珊或是 烟火灿烂，我总是愣在某个角落，静静的等你走来。18、其实爱情里处得好不好，标准就两个字：不累。因为，对 的人，不会让你觉得累。19、明知是错的，也要去坚持，因为不甘心；有些人，明知是 爱的，也要去放弃，因为没结局；有时候，明知没路了，却还在前行, 因为习惯了。20、如果曾有那么一个人，跟我说只要心里想一想我，就会铺 天盖地地难受。那么不管是拿前程作赌也好，还是拿幸福下注也好， 我都会心甘情愿。做学问要花功夫，持之以恒，日积月累。21、我们最大的弱点在于放弃。成功的必然之路就是不断的重来 一次。一一托马斯爱迪生22、点点滴滴的藏，集成了一大仓。一一德国谚语23、成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。24、喷泉的高度不会超过它的源头；一个人的成就不会超过他的信念。美国25、生活真象这杯浓酒，不经三番五次的