店长实习工作总结范文

1、店长实习工作总结范文店长实习1作总结（一）试用期期间，曲学习了 SEO搜索引擎优化的规则，学习研究淘宝搜索平台的 类H以及搜索引擎，学历如何提炼有助于网店经营的信息。研究淘宝的检测机制, 淘宝对于用户IP地址是如何检测，如何识别用户的MAC地址、序列号，最终认 定为违规行为，给卖家一定的处罚。学会了如何去避开淘宝的种种检测机制，从 而避免受到处罚。学习如何去推广网店，推广网店里的商品，选取适合在网上销售的商品，为 合适的宝贝选择合适的推广方案，选择合适的推广途径。如何引入店内的流量? 这是每个淘宝店长所要解决的问题，接下来我介绍一下淘宝上最常用，也是非常 有效的推广方法一一直通车。淘宝直通车类

2、似于白度竞价排名，但是与白度竞价 排名乂有很大的差别。相同的是：都釆用关键词通过搜索引擎检索，根据用户对 于关键词的出价来进行排名。白度的竞价排名只跟用户的出价高低有关，出价多 少最后扣费每次点击就扣那么多，而淘宝的还受到在这关键词的综合得分影响， 综合排名二质量得分*关键词出价，最终的扣费二下一名的出价水下一名质量得分/ 本人的质量得分+1分钱。质量得分在这里就显得极其重要了，做好了事倍功半， 做不好事倍功半。质量得分同时受到儿大因素影响:关键词与淘宝推广详细和淘 宝网用户搜索意向之间的关联性，宝贝的类口属性是否是宝贝所属的属性、宝贝 的标题是否能够准确明了得描述宝贝的特性、宝贝的详细页。直

3、通车宣传图片是 160*160的，这样个小小的图片上要吸引住客户的眼球，吸引客户的点击欲望, 吸引客户的购买欲望，从产品的选择，颜色的选择，宣传语言的运用来吸引顾客 的眼球，引导他们点击，最终促成购买消费。此外利用淘宝的各种资源可以进行 推广活动，比如说淘宝帮派、博客、论坛，聚划算、钻石展位、淘宝天天特价、 参加积分宝活动等等。组织客服人员一起收集市场信息，对于价位上下的各种手机，以及市场上热 销手机和店铺信息的收集，对于日后商城的运营有指导性的作用。现在的千元手 机市场可谓是群雄逐鹿，市场上卖爆了天语大黃蜂，小米青春版1999,从360与 华为合作，到百度联合长虹富士康联通一起推出千元手机，

4、学习了大量手机的知 识，对于更好得理解万事通，更好得认识手机都有积极的作用。现在工作上遇到的问题是项LI团队的建设，山于缺少项U经理协调各个方面 的工作山店长承担，客服人员缺乏相关的工作经验需要时间去引导学习，安排的 任务要交代的非常详细，通常会遇到更多问题需要解决。团队最好是有一个有3C 产品网销经验的项目经理加入。下一阶段按照公司的安排，与万事通公司进行沟通，先把驻厂前的资料收集 工作都做好，做好市场分析。强化网店推广的相关知识和技能，逐步培养起团队 的团结合作精神，提升项目团队的战斗力。千元智能手机市场是一块大市场，虽然不是虚位以待，但也期待着我们大有 作为。在今后的工作中加强学习专业的

5、业务知识和手机相关的数码知识，多向同 事请教学习，多跟团队沟通合作，主动与其他同事互动协作，早日把万事通项H 做大做强。店长实习工作总结（二）自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工 作期间虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望对自己工作上的不足能 够得以早日改正：一：观念的转变观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须 要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在 学校时的一些观念，山原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。二：做好自己的本质工作一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己

6、的职责是 什么。我对自己的工作职责作了儿方面的认识。1了解工作流程初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读 一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。 因此,我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么， 和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的 工作流程用列表的方式把它罗列出来。2注重细节经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多 了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公 司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司

7、的款， 遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题 出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在QQ 群里连续发了儿天的通知.（连续儿天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天 上网）通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有利于经销商 更能清楚，明了，简单，易懂的看清楚我所要达到的L1的后来乂考虑到不是所有 的经销商都上网，于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题.任何东西的改进都是在原有基础上进行的，在开始的时候，我按照她们的记 录方式来进行记录每天的定单情况，可后来发现有很多不便之处，我根据自己对 工作的了解，做了一

8、些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦.每当订单太多时，我必须要保持清醒的头脑，因为之前有由于订单太多而岀 现过一次当天没有及时签单的情况，这应该要引起我的注意，就是要注重细节，找 出原因，进行改正.在这项工作中，有很多东西需要自己去发现，去不断的发现与改变.三:沟通技巧沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲,站在对方的角 度去思考问题，可能会收到意想不到的效果，但在与客户沟通时，我忽视了自己的 岀发点，没有注意到张弛有度，还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求 言简意赅经过一段时间我发现了自己这方面的不足，既然发现了自己不足，就要 找到方法进行纠正.语气，在沟通时是一

9、个很重要的环节面带着微笑去和别人沟通，别人也会感 受到你的微笑与阳光.四:善于倾听学会倾听是一个人所必须具备的素质，在生活工作中，我们往往忽视了这个 环节但后来经过提醒与反思,我注意到了这些方面的不足在魅族工作的这段时 间，我学到了很多的东西,可以说在思想观念上也有一个小小的改变店长实习工作总结（三）当我还在学校量面拼命学习的时候，就有人告诉我大多数的东西都是在实际 的工作中才学到了，在学校里面学的东西一点用处没有。虽然经过一番思考之后 我还是觉得这位同学说的话还是具备一定的参考价值，但是现在是在学校里面， 如果我连学校里面要学习的一些知识都无法搞定的话，那社会中那些问题我乂该 怎么解决，乂怎

10、么可以快速地学习到社会上那么多的知识呢？所以当学校说我们需要去实习的时候，我早已经准备并对实习生活充满了兴 趣。山于本身在学校里面参加不少实践活动，成绩也不错，所以实习工作分配的 时候我成为了一名店长。下面我就谈谈我对这次店长实习的一些感受。首先我觉得当一名长期在家里和学校里面生活的学生走入现实中的工作的 时候，我们需要将自己的人物角色进行一定的转换，也就是我们常说的观念转换。 但是这个转换的过程比较麻烦，我足足花了一个星期的时间才彻底地将自己从原 来的学生身份转变到了社会工作人员的身份。其实这个身份的转换就只是意味着 我们需要承担更多的责任。作为店长，如果我不能以自己作为表率，早到晚退，工作

11、有热情的话，其他 的店员们乂怎么会更努力的工作呢?我们都希望跟着大家的步伐走，所以为了提 高我们店里所有人员的工作效率，我每天儿乎都是在超负荷的工作，虽然比起在 学校里面的生活要艰难数倍，但是在不断的工作中我也不断地和人打交道，拥有 了很多和各种不同人大交道的经验，这对于我日后我工作也将提供很大的帮助， 所以我觉得这样一点也不亏。有一点就是需要把握细节，有时候新进产品或者送产品到客户提供的地址的 时候，店员有可能会有所疏忽，为了以身作则，让每个丿占员都拥有细心检查，尽 量不给客户带来可避免的麻烦的意识，我如果在店内的话，基本上都会亲自和其 他年龄和我相仿或者比我稍微年长一点点的店员们一起做，这

12、样不仅可以培养我 们个人的关系，也还真的提高了我们的工作效率。也许是以前在学校里面学到理 论知识比较多吧，我也运用了一下管理小技巧让和我一起工作的店员可以发现一 些细节上的错误，并深刻的记得然后解决他。最后一点就是需要去倾听别人的意见，一个不会倾听他人意见的人往往难以 找到最合适的方法处理事情，因为他始终都是一个人在战斗，如果可以吸纳其他 人的意见，整合起来找出方法的话，那这个方法将更有可行性。现在乂回到了学校，毕业论文对我来说已经不再是问题，只要细细回顾一下 这次店长实习经历，我就可以给这次实习交岀一份满意答卷的同时完成毕业论文 了，所以我相信这次实习将会给我未来的职场生活带来很多的方便。店

13、长实习工作总结（四）在这20天的学习实践中，学到了什么？见习以有20天了，学到的东西很多. 首先认真学习到TH的文化:经营理念:全球同步品质为先快速创新国际管理. 服务理念:微笑诚信品质创新企业精神：以人为本同创共赢TH的产品形象: 时尚/个性/超前TH是以生活馆概念,专业从事时尚服饰终端服务的企业让TH 的广大会员获得与全球同步的时尚服饰产品.一人员店长营运各种知识包括:导购员的工作职责及流程2导购员在工作的仪容仪 表与行为规范3在销售的接待流程员工处理顾客退换货语言标准4导购员待机 时间的姿势5搭配能力和对潮流的把握及解说分析商品流行趋势6销售盈利技 巧（引导销售以小博大，不断取系总结）1

14、收银员工作职责及流程（仪容仪表。行为规范。行为禁止）2播麦（播麦时 间。播麦礼仪。播麦互动。麦稿的内容）收银员的结账管理（结账前准备结账流程 后工作填写收银日报表）会员卡的办理的流程店铺尚存不足之处1员工对顾客的热情度不够，应加强2迎宾工程没有到及时到位3个人销售 LI标业绩的明确性4对员工，工作责任及态度的明确性5员工的匸作流程服务标 准性6收银员工作流程和卖场气氛活维护二卖场1货架管理（货架的吊牌及POP的摆放）（防盗扣的正确上法）（区域风格的分 类和上架数量）（补货上架及质检）2商品陈列标准（中岛精品导台橱窗正面展示店铺人员穿版销售辅助产品陈 列）3门丿占卫生（人员的分配及更进）4安全管理（防风防盗水电安全）5卖场气氛维护（音乐及人员）6活动商品折扣规定及活动推广店铺尚存不足之处1陈列，高墙及模特更进速度不够。2商品搭配能力提高3环保及时更进三主推激励货源1货品的补货上货日期更进2货品的上货金额和调整的因素3次品的处理方 式和上架后的贷品维护4库存滞销品的的主推激励方案5调拔的流程店铺尚存不足之处1货品的补货上货的速度慢2商品的维护及次品处理3加强滞销的主推4精