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文档简介

1、培训效果评估报告出勤率汇总及排名日期培训名称讲师缺勤情况无故缺席请假参加人数实际参加人数出勤率一、出勤情况二.培训反馈综合统计本次培训共回收12 份有效培训反馈表学员综台成绩情况见右图本次培训的综合平均满意度为空分（见学员培训反馈表）本次培训 课程学员 的收获或 得到启发 的情况1.对待客人要微笑；2i|嫌准确，酩q唱收唱付3. 维护款台用具i殳施，保腿洁；4. 帮助员卫变5. 给员工一个很好的观察自己工作的机会;6. 员工服装要穿戴整齐；7. 提高自身素质；学员认为 可应用到 工作中的 要点1. 淡妆上岗，形象良奸；2. H嫩册各理售出商品票，认戟实娠、单价、鋼，进创嫌； 3悼时矽5!钞飓钞

2、；4. 开单时使用文明用语，婉言谢绝；5. 不私自坐支、挪用销货款，不将销货款带出商场学员认为 本次培训 需改进之 处1. 内容过于广泛，建议针对性剖析；2. 时间太长，影响消化，多次少長的进行知识传输；3. 逹议加强实际操作与理论知识的结合；4. 尽長减少课堂讲授，创建小组讨论，总结经验。学员还希 望提供哪 些相关的 培训课程 及内容1 科学工作方式和有效时间管理；2适長加入化妆礼仪课程；四、竄见反馈及分析回复学员意见、逹议反馈分析回复羊顶 满意度1.对培训 课程及教 材的评价1 认为帮助印证J某些观念；2学到了实际中要使用的新知识，可 以用在工作上的一些有效的研究技巧 及知识。1、针对第1

3、、2点的回复：本次培训课程蕴含丰宣的内 容，各个培训师也在培训前做丁充分准笛、以后会结台 学院在实际工作中遇到的问题，展开针对性的解剖。感 谢学员的宝贵意见，我们会在今后培训中做得更好。XX2.对讲 师的评价1讲师个人魅力好，讲课很用心； 2内容丰宦紧扣主题，互动性强。1、针对第2点的回复：我们的培训师在团队逹设方面 有看丰宣的理论及实战经验。对于本次培训他们做了充 分的准刍，课程內容也是精挑细选，目的是为了达到此 次培训的是佳效果!XX五、培训效果总结总结：1、本次培训在各部门的通力配合组织下，顺利完成预期目标。2、通过本次的培训，学员们对公司的组织结构，人事规章及财务规章有了基本的了解。3、通过本次的培训，学员们熟悉了

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