产品验收流程

1、产品验收流程 关键字:产品验收 流程 送:总经办 送:总经理、副总经理 拟稿:吴霞 核对: 1. 流程目得 1.1对产品得质量与达到得效果有一个考核与评价 2. 3. 4. ；该流程为项目管理工作得重要节点 理对产品得形式上验收预示着产品得主要开发工作已完成 适用范围： 2.1预发布或系统测试验证通过得项目程序。 流程主导人：产品经理 关键指标及目标值： 4.1关键指标：质量；时间 4.2目标值： 1） 产品验收通过质量标准： A类错误B类错误C类错误 D类错误 无无 5%或少于5个 50% 错误评定类别如下，包括但不限于如下类别。 A类一严重错误，包括以下各种错误： 由于程序所引起得死机，非

2、法退出 死循环 数据库发生死锁 因错误操作导致得程序中断 功能错误 与数据库连接错误 数据通讯错误 B类一较严重错误，包括以下各种错误： 程序错误 程序接口错误 数据库得表、业务规则、缺省值未加完整性等约束条件 C类一一般性错误，包括以下各种错误： 操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义就是否一致） 打印内容、格式错误 简单得输入限制未放在前台进行控制 删除操作未给出提示 数据库表中有过多得空字段 D类一较小错误，包括以下各种错误： 界面不规范 ，产品经 ，产品已经基本可以投入运营。 E类建议 暂不作要求 辅助说明描述不清楚 输入输出不规范 长操作未给用户提示 提示窗口文字未采用行业术语

3、可输入区域与只读区域没有明显得区分标志 E类一测试建议 2）流程工期偏差率不超过原项目计划得50% 5. 涉及岗位： 5.1产品经理 5.2项目经理 5.3项目组成员 5.4验收委员会成员：总经理、副总经理及产品客户 6. 主流程图 产品验收流程 段阶目项 通过 预发布流 程 Q（群测 理经品产 理经目项 员成组目项 演示、答辩 项目开发 流程 会员委收验 封闭讨论； 给出验收意 见 7.流程规约 7.1验收流程发起过程 过程要 占 八、 详细说明 输入条 件 预发布或系统测试验证通过 工作内 容 责任人根据验收等级确定（验收委员会成员可以视情况省略）、及验收会 议时间 产品经理确定以上信息后

4、可授权项目经理准备验收事宜 退出标 授权项目经理准备验收事宜 准 责任人 产品经理 约束 规范： 1. 重大项目验收，邀请参会人员应包括：涉及相关服务得其 它产品经理、业务经理、运营经理、（原产品委员会成员等 不少于7人组成验收委员会可以视情况省略）。 2. 重要项目验收，邀请参会人员等不少于3人组成验收组成 员。 3. 一般项目验收，产品经理可以直接验收签字。 7.2准备验收事宜过程 过程要 占 八、 详细说明 输入条 件 收到产品经理授权准备验收事宜 工作内 容 项目经理根据项目验收需要确定所需参加验收会议得项目组成员 项目经理应在验收会议24小时前邮件通知所需参加项目成员、产品验 收会成

5、员,并给出相应得文档（如产品测试报告、SRS用例场景等）或测试 IP地址，以便验收组成员事先对项目有所了解。 牵涉到其她产品线时，由上一级领导指派主项目经理，由主项目得项目经 理牵头协调，如果出现疑意或不配合，请上一级领导进行仲裁。 退出标 准 所需项目成员及验收委员会收到验收通知邮件 责任人 项目经理 约束 邮件格式需要符合 附件2:验收流程邮件格式规范 7.3项目报告过程 过程要 占 八、 详细说明 输入条 件 所需项目成员及验收委员会收到验收通知邮件 工作内 容 项目经理组织安排验收会议 验收会议开始后项目经理先做项目报告 退出标 准 项目报告完成 责任人 项目经理 约束 项目报告要求：

6、内容应包括项目针对 SRS完成得内容与未完成得内容，优 点与存在得风险，力求思路清晰、内容表达完整。 7.4演示、答辩过程（视情况省略）: 过程要 占 八、 详细说明 输入条 件 项目报告完成 工作内 容 根据原疋验收功能点列表完成产品功能演示 参会成员提问 项目成员回答提问 退出标 准 现场演示及答辩完成 责任人 验收项目组成员 约束 演示期间：所有参会成员可以进行操作与提问。 项目经理及项目成员需要如实回答参会成员提出得问题。 7.5封闭讨论过程（视情况省略）: 过程要 占 八、 详细说明 输入条 件 现场演示及答辩完成 工作内 容 答辩完成后产品验收委员会有1小时得封闭讨论时间， 讨论完

7、产品验收委员在验收报告上给出自己得意见。 退出标 准 所有验收委员会成员已经在验收报告上给出验收意见 责任人 验收委员会 约束 每位验收委员会成员需要在验收报告上给出验收意见并签字；无弃权票 7.6给出验收结果过程 过程要 占 八、 详细说明 输入条 所有验收委员会成员已经在验收报告上给出验收意见 件 工作内 容 产品经理综合验收委员会意见给出验收结果 退出标 准 给出验收结果 责任人 产品经理 约束 验收报告需要符合附件1:产品验收报告格式规范 7.7验收报告过程 过程要 占 八、 详细说明 输入条 件 产品经理给出验收结果 工作内 容 项目经理完成验收报告 邮件同步验收报告 验收通过;该流

8、程至此结束；进入产品发布阶段 验收不通过；该流程至此结束；进入产品开发阶段 退出标 准 验收通过进入产品发布阶段或 验收不通过进入产品开发阶段 责任人 项目经理 约束 邮件格式需要符合附件 2:验收流程邮件格式规范 验收报告需要符合 附件1：产品验收报告 格式规范 产品经理对验收后得产品负责。 8.流程评估 8.1负责岗位：测试组长 8.2评估内容：流转次数、各环节执行时间 8.3评估周期：每周一次 8.4评估形式：测试组长将评估结果以电子邮件方式冋步测试部负责人 测试部负责人每月月报向公司汇报 9.附件 附件1：产品验收报告 附件2:验收流程邮件格式规范 1.1.附件1:产品验收报告 产品名称 版本号 所属产品线或事业部 产品验收会时间 验收委员会成员 产品验收委员会意见 签名 通过不通过 产品验收结论 产品经理或事业部经理签名： 日期： 附件2:验收流程邮件格式规范 验收会议通知 主题：【XXX项目】验收会议通知 主送:验收会议所有参会成员 抄送：XX项目测试报告、XX项目验收演示SRS场景用例 附件： 邮件正文： 大家好！ 现定与XX年XX月XX日X时-X时与XX会议室安排XX项目验收会议，请收件 人按时参加。 附件为：XX项目测试报告、验收演示SRS用例场景 测试网址【可选】：:/192、168、xx、xx :端口号 请所