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文档简介
1、打样管理规定-UATWW-MWUB-WUNN4NNUL-DQQTY-打样及生产管理办法为进一步明确职责,提高效率,保障打样、下单、生产各环节流通顺畅,特制订本管 理办法。一、打样部门1、公司所有客户的所有产品打样,均归口技术服务部。打样过程中的相关事宜由技 术服务部文员负责跟踪并反馈至业务员或跟单员,业务员或跟单员在打样过程中需了解相 关情况,可直接向技术服务部文员咨询。2、生产部门必须按技术服务部提供的、经客户确认的标准湿样品进行生产;不得接 收未经客户确认的样品,不得接收非打样部门提供的样品;禁止未打样直接生产。3、特殊情况下,客户要求不打样直接生产的,由技术服务部派人到生产车间直接生 产
2、(包装由生产部门负责),但必须满足以下条件:a、得到相关领导或部门的批准;b、 订货重量不超过20kg; c、该产品不再重复订货,不留样;d、客户或其委托人现场确认; e、客户认可“先生产后核价”的方式,无条件接受生产后核算的价格。4、技术服务部应建立客户打样档案,做好客户原样板/样品和打样后的样板/样品的 管理和备份。打样后客户即下订单的,样品、配方交生产部门;打样后客户未立即下订单 的,样品、配方由技术服务部保存,时间不少于3个月。二、打样程序1、业务人员提供干样或湿样给技术服务部(客户要求较高的,还应提供底材),并 将客户的要求尽可能详细地填写在样板制作表中;长途客户的打样,由营业部跟单
3、文 员将客户的要求填写在样板制作表中,涉及到具体的技术性细节问题,由技术服务部 直接与客户沟通。2、技术服务部根据客户的要求,在规定的时间内完成打样工作(含喷板、制作样 品、确定产品编号/配套用产品/施工配比等),并通知业务人员确认。长途客户打样的确 认按以下方式处理:a、由技术服务部确认;b、客户要求较高的(如建筑工程用料等), 技术服务部通知跟单员,由客户或其委托人确认样品。3、打样时间:PU类透明色板3-4天,NC类透明色板2-3天,仿古色板3-4天,实色 板2天;特殊效果打样时间与技术服务部负责人商议。4、规定时间内未完成打样工作的,技术服务部应提前1天通知业务人员或跟单员, 并说明原
4、因及预计完成时间,但推后时间最迟不得超过2天。5、样品获得确认后,技术服务部应在1小时内以电子邮件的形式将配方交生产部 门、采购部(油性漆)或营业部(水性漆),并以手机短信的方式通知生产、采购、营业 部门相关人员,同时,建立客户打样档案,做好原样、打样的留存和备份。6、采购部、营业部在收到配方后1小时内,通知营业部开单文员销售价格。7、营业部开单文员在收到销售价格后半小时内,通知业务人员或客户。8、业务人员或客户认可,下订单。9、营业部下订单评审表。订单评审表应交技术服务部评审;技术服务部评审后,应 在半小时内,将配方、标准样品交生产部门。10、技术服务部向各相关部门提供的配方、标准样品必须统
5、一,应包括产品名称、编 号、配套用产品、施工配比等信息,这些信息应得到研究所确认或授权。11、技术服务部提供的配方必须准确,由部门负责人审核后,方可将配方传送给生产 部门,并注意以下儿个方面:a、实色漆配方色浆种类在五种以内(含黑、白);b、首次 下单生产,有异常的,生产部门可要求打样人员跟机,双方重新做好配方,出入较大的立 即通知采购部、营业部,待重新核价、报价并征得客户认可后,恢复生产;c、因技术服 务部提供的配方错误导致生产调死的颜色,经双方调色人员确认,由技术服务部承担调色 相关费用。12、客户要求不打样而直接生产的订单,由客户或其委托人先与相关领导和部门沟 通,得到允许后,方可到营业部下订单;营业部下订单评审表到各相关部门(含技术服务 部)组织评审,技术服务部派人到生产车间负责生产,客户或其委托人负责确认,生产部 门负责包装。14、打样的确认方式、计价方式等按技术服务部的相关规定执行。15、打样流程:客户要求打样一业务人员/跟单文员(长途)将样品/底材/客户要求交技术服务部一 技术服务部打样一样品确认一釆购部/营业部核价一营业部报价一客户下订单一订单评审 一技术服务部向生产部门提供配方/标准样一生产部门生产/包装16、不打样直接生产的流程:客户要求
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