收银员岗位说明书(2)

1、米兰春天收银员丄作说明书职位标识职位编码：职位名称：所属部门：财直属上级：FA01收银员务部会计主管二1、熟练使用公司收银设备，快速而准确地收付款。职2、机打票的发放。位3、登记金额，对账目日清日结。概4、为客户提供商品正确信息。要5、为客户提供咨询。6、替顾客做好商品装袋服务。1、准时并按时进行交接班。2、严格执行交接班制度，清点货款，整理账目，明确责任。3、严格遵守各项规章制度及工作流程，包括收银管理制度及工作流程、三、现金管理规定、行政管理制度等。4、做好各项准备工作，确保收银工作的顺利进行。5、熟悉掌握操作技能，确保结账、收账的及时、准确、无误。6、管好备用金，确保备用金的金额准确、存

2、放安全。履7、结账收款时，负责认真核对收取现金的数量，仔细辨别真假。对所收 现金要及时验钞，减少门店风险。8、收取现金时，吐字清晰。9、顾客消费的机打票、找零，要有礼貌的亲手递给顾客，并使用礼貌用行语。10、收款要快捷，找零准确。11、管好、用好发票，做到先结账.后开票，开票金额与所收现金及机 打票金额必须相符；对退票、废票要及时更正职12、遵章行使，每日下班前将收银台内卫生及时清理。13、保持良好形象，微笑服务顾客。14、上班时间不接打私人电话。15、提醒顾客区别不同产品，以防止顾客买错商品，如，提醒洗衣液与责护理液。16、向财务交款前，需将现金分类汇总，与机打票核对相符，发现问题 及时查找

3、，避免损失。17、每天按时上班上报收款汇总表，保证准确无误。18、坚决执行上级领导安排的每一项工作，而且要求认真完成。19、对公司的规划、财务报表、统计信息等，以及公司的员工档案，工 资性、劳务性收入要严格保密，对收银工作的内部资料要严格保密。20、具有良好的沟通、协调能力，并熟悉掌握商品，提供优质服务。21、检查机器运行情况，营业结束，按规定程序关闭机器、切断电源， 将收款、周转金整理封包，将财务统一保管。1、对业务掌握的熟练度，做到账无遗漏。四、2、做到100%的正确率并及时准确向客户收取现金，错误率小于或等于100%o业3、做到100%的正确率并及时登记收银金额。绩4、做到交易量的100

4、%天盘点收款，做到日清日结。标 准5、按照公司要求做好资金的安全保管工作。6、每日做到交易量的100%的现金和银行帐的登记工作。7、顾客满意度大于等于80亂8、全勤、80分以上。瓦工作关系1、直属上级：财务经理。不定期向财务经理进行口头工作汇报。2、直属下级：无3、横向联系：各收银员以及检验打印机票的人员。与其他收银员协调好 轮班的交接工作。4、对外联系：顾客。并与持会员卡的顾客保持好联系六、使用设备1、计算机2、收银设备3、条码阅读器4、小票打印机5、其他七、工作环境和工 作条件1、工作时间：8小时工作时间，换班轮息。2、工作地点：米兰春天收银台3、工作环境：舒适，安全，无危险八、任 职 资

5、 格1、18到30周岁。2、具有职业高中以上学历。3、受过会计基本知识、经济法基本知识等方面的培训。4、具有6个月以上相关工作经验。5、普通话标准，语素流利，且具有一定财务会计知识和有一定的计算机 操作基础6、能熟练使用办公软件，熟练掌握收银各项操作流程。7、掌握收银设备的操作、保养技能。8、具备较强的服务意识和销售技巧。9、条理性强，反应灵活，对数字敏感。10、具有辨别现金、信用卡、支票真伪的能力。11、工作作风严谨，认真细致，耐心尽责，责任心强，心理素质好。12、富有亲和力，且具有良好的沟通、协调能力。13、品行廉洁，职业道德良好。九、其他信息对企业忠诚，热于奉献职位标识：职位名称收银员职

6、位代码-所属部门财务部二. 职 系 职等职级 直属上级 会计主管 薪金标准 填写日期 核准人 职位 概要：及时准确收取现金，并登记金额，日清日结。工作内容：及时准确向客 户收取现金；及时登记收银金额；每天盘点收款，做到日清日结。任职资 格：教育背景：职业高中以上学历。培训经历：受过会计基本知识、经济 法基本知识等方面的培训。经验：6个月以上相关工作经验。技能技巧: 有一定财务会计知识；有一定计算机操作基础；熟练使用办公软件。 态 度：工作作风严谨，认真细致，责任心强，心理素质好；具有良好的沟 通、协调能力。工作条件：工作场所：收银台。环境状况：环境舒适，需长期 站立。危 险性：基本无危险。直接

7、下属间接下属 晋升方向轮转岗位二、职位概要：熟练谥用公司财务管理软件及收银设备。有沟通能力负责前台现金的收取及发票的发放。及时准确收取现金，并登记金额，日清日结。 保持头脑清晰，避免算错帐或找零有误；熟悉掌握收银设备的使用方法，做好收 银设备的开机状态检查，发现问题及时上报。提前20分钟到岗位领取备用金，备用金要当面点清。 熟悉掌握假钞的识别方法，不断提高自身的业务技能。 熟悉掌握现金找赎技巧，熟悉公司各种菜品、酒水的编码。 积极参加公司内部的各种会议。三、标准：形象2、收银员及微机员手工单、电脑单必须相符，要求做到钱单相 符，做到合三为一，必须将每天出现的错误单据及时挑出，交给收银部经理及时

8、 处理。4、及时准确向客户收取现金；及时登记收银金额；每天盘点收款， 做到日清日结。5、态度上要工作作风严谨，认真细致，责任心强，心理、身理 素质好，能长期站立。四、职责：1、准时并按时进行交接班。2、严格执行交接班制度，清点货款，整理账U,明确责任。3、严格遵守各项规章制度及工作流程，包括收银管理制 度及工作流程、现金管理规定、行政管理制度等。4、做好各项准备工作，确保 收银工作的顺利进行。5.熟悉掌握操作技能，确保结账、收账的及时、准确、 无误。6、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。7、结账收款时， 负责认真核对收取现金的数量，仔细辨别真假。对所收现金要及时验钞，减少门 店风险。

9、8、收取现金时，吐字清晰。9、顾客消费的机打票、找零，要有礼貌的亲手递给顾客，并使用礼貌用语。10、收款要快捷，找零准确。11、 管好、用好发票，做到先结账、后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须 相符；对退票、废票要及时更正12、遵章行使，每日下班前将收银台内卫生及 时清理。13、保持良好形象，微笑服务顾客。14、上班时间不接打私人电话。15. 提醒顾客区别不同产品，以防止顾客买错商品，如，提醒洗衣液与护理液。16、向财务交款前，需将现金分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找, 避免损失。17、每天按时上班上报收款汇总表，保证准确无误。18.坚决执行 上级领导安排的每一项工作，而且

10、要求认真完成。19、对公司的规划、财务报表、 统计信息等，以及公司的员工档案，工资性、劳务性收入要严格保密，对收银工 作的内部资料要严格保密。20、具有良好的沟通、协调能力，并熟悉掌握商品，提供优质服务。21、检查机 器运行情况，营业结束，按规定程序关闭机器、切断电源，将收款、周转金整理 封包，将财务统一保管。五、任职资格：教育背景：职业高中以上学历。培训经历：受过会计基本知识、经济法基本知识等方面的培训。 经 验： 6个月以上相关工作经验。技能技巧：有一定财务会计知识；有一定计算机操作基础；熟练使用办公软件。其他岗位名称收银员岗位编号所在部门财务部岗位定员6人直接上级财务经理工资等级直接下级

11、无薪酬类型月薪晋升方向吧台领班丿财务员分析日期2009 年 6 月 19 0本职:负责公可日常主营业务资金的收取，资金迄营安全。职贵与工作任务职5职责表述：严格遵守备种规章制度及工作流程。工作内容1、严格边守公司的收银管理制度及工作流程。2、严格遵守公司现金管理规定。3、严格递守公司的行政管理制熙职资表述：负责前台现金的收取及发票的发放职贡与工作任务1工作内容格格格 1E严-IE S 12 3职责二工作内容、 1 2 3 4 5 6职责三工作内容k23.4xUIn 责*XZk1、收很工作中要时刻保持头脑清晰。2、避免弊锚账或找零有误，给公司造成不必要的损失和不13影响。3、熟练学押收银设备的使用方法,做好收很设备的开机状态检查，发现问 题及时上报。4、提前20分钟到岗领取备用金.备用金耍当面点清。5、熟练眾握假钞的识别方法.不断提高自身的业务技能。6、熟练学握现金找赎技巧，逖悉公司在种菜品、酒