客响大客户专线应急预案教学内容_第1页
客响大客户专线应急预案教学内容_第2页
客响大客户专线应急预案教学内容_第3页
客响大客户专线应急预案教学内容_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、中国联通湘潭分公司客响专线应急通信预案湖南联通湘潭市分公司2010 年 7 月目录一 编制目的和范围 3二 组织机构和职责 3三 应急预案的启动和执行 3四 应急处理实施步骤 4编制目的和范围当专线数据网出现各种突发性的故障而造成业务拥塞或中断等情况下， 为了 减少因专线电路业务中断造成的经济损失和用户投诉，有必要根据湘潭分公司目 前的网络结构特点，制定专线数据网络应急方案，以应对专线网络故障时各种业 务的尽快抢通与倒换。二 组织机构和职责为保证湘潭联通通信网络应急通信工作的顺利实施， 设立三级应急通信保障 组织机构，即：应急通信工作领导小组、应急通信保障小组、应急通信后勤保障 小组。1、应急

2、通信 应急预案实施小组为客响中心主管、客响专业工程师、值班人员、代维公司 维护人员、长沙传输网管中心维护人员以及相关厂商技术支持人员等。2、保障小组 应急处理领导小组负责联通集团客户专线应急处理工作的领导、指挥 , 负责 下达本应急预案的启动命令。应急预案实施小组负责本预案的具体实施。应急领导小组成员为主管运维的分公司领导、运维部经理、客响中心主管。三 应急预案的启动和执行 应急处理机构在工作中，必须遵守以下工作规范，严格工作纪律，确保不出 现任何责任事故：1. 应急机构的工作人员要服从领导，加强协调，遵守工作程序，注意保密2. 确保应急值班电话和所有应急工作人员 24 小时通讯畅通。3. 应

3、急预案启动后，有关应急工作人员必须坚守工作岗位。4. 遇到不能判定或特殊问题以及需要上级协调的问题，及时请示汇报。四 应急处理实施步骤1. 当两个 SDH传输环网中任意一个网络节点设备故障或由于光缆致使任意一个 SDH节点阻断时。具体操作： 重要的专线电路自动倒换调往另一个 SDH传输 网节点保障通信畅通。2. 当用户端 SDH或者 PDH损坏，将新设备更换好。具体操作：观察更换前指示 灯状态，先关闭电源，接着卸下尾纤和 2M线。替换新设备接好线路，查看指示 灯正常，用户业务正常使用。3. 当判断接入用户端光缆断了，用户端设备收不到光。具体操作：根据用户专 线光缆线路拓朴图，用 OTDR迅速找到断点，将其熔接好。在光端机设备上观 察收光情况，尾纤收发互换，直到光端机设备不出现光告警。4. 当设备上光路和业务都正常，用户业务不通。具体操作：查看协转拨码是否 正确，协转和路由器指示灯是否正常，对用户端路由器作本地环测试，排除 了路由器下行所有问题。重启路由器还不能恢复，就需更换设备。5. 当出现基站长时间停电。具体操作：紧急调度移动油机保障基站专线通信畅 通。6. 当协转指示灯不正常。具体操作：查看 2M头问题

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论