包车系统工作总结

1、包车系统工作总结 篇一：20XX年出租车公司总结 20XX年，我公司在局党委和行业主管部门和的正确领导 下，以规范经营、安全行车、优质服务为总体要求，认真执 行“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，积极贯 彻落实上级主管部门的各项工作部署，不断完善落实各项安 全规章制度，通过开展一系列规范经营、文明礼仪、法律法 规的教育和培训，安全工作也有了很大的起色，圆满的完成 了上级布置的各项任务和公司拟定的各项工作计划。现将我 公司20XX年的工作，做如下总结： 一、加强安全工作组织领导，层层落实安全责任制 公司在建立健全安全组织体系的同时，企业领导做到一 岗双责，明确企业是安全生产责任的主体，企

2、业一把手是安 全生产的第一责任人，车队队长是车队安全的第一责任人， 切实落实安全生产责任制，公司对车队管理考核，车队对驾 驶员管理考核，做到层层把关，层层负责。 二、把好出租汽车驾驶员准入关，努力提升行业形象 继续贯彻出租汽车驾驶员从业资格管理规定，通过 考试来解决驾驶员入门问题，把好准入关；通过注册来解决 考试终生有效问题。把好动态管理关，通过继续教育来解决 运营服务，安全知识和技能的更新。把好素质提高关，通过 证件管理来解决从业过程中证件和行为的管理问题，把好 “监督关”。对已进入出租行业的驾驶员做到“五查”，即 查遵章守纪、查安全行车、查文明服务到位、查车容车貌的 整洁、查投诉举报核实处

3、理。 解决工作中突出的矛盾和问题，严查群众反映意见较大 的难以根治的，不规范使用计价器、 拒载、宰客、乱停乱放、 乱掉头、超速、车容车貌较差、舌L贴广告等违规违章现象， 建立长效管理机制，每月进行一次集中整治，做到每星期不 少于三次上路督查，对严重违规造成恶劣影响的，一律暂扣 车辆三至七天，并按相关规定处理。 三、加强出租车驾驶员的安全培训和教育，努力提升从 业人员素质 今年来，我公司结合出租车家属院从业资格证的年审， 对出租车驾驶员开展职业道德、文明礼仪、安全教育培训、 规范服务等一系列的教育培训活动，通过培训，从业人员的 素质有了明显的提高，乘客对出租车的投诉率有了明显的下 降，驾驶员拾金

4、不昧、好人好事也有了明显的增多，部分驾 驶员还收到了县、市级媒体的宣传报道。 四、积极开展各项安全专项活动 今年来，我公司根据市局的统一安排，积极开展了 “夏 季安全百日竞赛”、“平安交通活动”、“安全工作大排查 大整改”和安全生产标准化建设，创建国家卫生城市等专项 活动。 在工作中我们牢固树立 “安全第一，预防为主”的方针， 进一步落实科学发展，做到以人为本，统筹兼顾。 坚持每月召开一次安全例会，通过交通安全的法律、法 规和操作技能的学习，提高了广大从业人员的安全意识。我 们始终坚持日常管理和上路督查相结合的长效管理制度，每 周由一名经理带队上路督查，除公司内部督查外，我们还积 极配合运政稽

5、查部人员，进行现场检查，及时纠正出租车的 违规现象和不规范经营行为，对轻度违规现象按人性化管 理，首次做现场纠正和批评教育，对严重违规和屡教不改的 进行当场处罚。 严禁超速行驶，针对兴泰线、XX线和部分重点驾驶人员 的情况，进行有针对性的管理，通过GPS监控对超速车辆进 行及时查询，发现有超速车辆及时提醒，有效的控制了车辆 的超速行驶，确保了车辆的行车安全。 五、存在的问题 虽然取得了一些成绩，但还存在不少问题，尽管管理上 有了许多规章制度，但还有好多制度没有得到完善和有效执 行，驾驶员素质任然存在参差不齐，极少数的车辆有宰客， 甩客，不打表和乱涨价、车容车貌不整洁等现象，针对以上 这些现象，

6、我们将及时采取措施，强化出租车车辆的规范经 营和管理，继续开展对出租车驾驶员的业务知识和职业道德 以及法律、法规培训，使之成为规范化、制度化。 六、20XX年工作思路 以党的十八大精神为指针，认真贯彻落实关于加强安全 生产工作的一系列安排部署。牢固树立“安全第一，预防为 主，综合治理”的安全方针，严格执行省厅关于贯彻交通运 输部出租汽车服务质量信誉考核办法的通知精神，进一 步规范出租车驾驶员的经营行为，努力减少乘客投诉率。面 对我市日新月异的城市发展形势，和广大群众不断增长的出 行需求，我公司明年将报请局领导批准在出租车保有量范围 内适时增加一些出租车，以满足广大群众的出行需求。 在新的一年里

7、，我们将继续努力不懈，做好出租车的服 务与管理工作，进一步完善我公司的各项规章制度，狠抓交 通安全和规范经营文明服务工作，尤其是在元旦、春节、国 庆期间。要全力以赴的抓好出租车不打表和乱涨价现象。及 时查处乘客的投诉，发现一起查处一起。同时做好与物价部 门的对接工作，适时对出租车运价做出一些调整，保障驾驶 员在付出辛勤劳动后有一个合理的收益。为营造文明和谐 的出租车营运环境而努力。 20XX年出租车工作总结 20XX年，我公司在局党委和行业主管部门和的正确领导 下，以规范经营、安全行车、优质服务为总体要求，认真执 行“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，积极贯 彻落实上级主管部门的各项工

8、作部署，不断完善落实各项安 全规章制度，通过开展一系列规范经营、文明礼仪、法律法 规的教育和培训，安全工作也有了很大的起色，圆满的完成 了上级布置的各项任务和公司拟定的各项工作计划。现将我 公司20XX年的工作，做如下总结： 一、加强安全工作组织领导，层层落实安全责任制 公司在建立健全安全组织体系的同时，企业领导做到一 岗双责，明确企业是安全生产责任的主体，企业一把手是安 全生产的第一责任人，车队队长是车队安全的第一责任人， 切实落实安全生产责任制，公司对车队管理考核，车队对驾 驶员管理考核，做到层层把关，层层负责。 二、把好出租汽车驾驶员准入关，努力提升行业形象 继续贯彻出租汽车驾驶员从业资

9、格管理规定，通过 考试来解决驾驶员入门问题，把好准入关；通过注册来解决 考试终生有效问题。把好动态管理关，通过继续教育来解决 运营服务，安全知识和技能的更新。把好素质提高关，通过 证件管理来解决从业过程中证件和行为的管理问题，把好 “监督关”。对已进入出租行业的驾驶员做到“五查”，即 查遵章守纪、查安全行车、查文明服务到位、查车容车貌的 整洁、查投诉举报核实处理。 解决工作中突出的矛盾和问题，严查群众反映意见较大 的难以根治的，不规范使用计价器、 拒载、宰客、乱停乱放、 乱掉头、超速、车容车貌较差、舌L贴广告等违规违章现象， 建立长效管理机制，每月进行一次集中整治，做到每星期不 少于三次上路督

10、查，对严重违规造成恶劣影响的，一律暂扣 车辆三至七天，并按相关规定处理。 三、加强出租车驾驶员的安全培训和教育，努力提升从 业人员素质 今年来，我公司结合出租车家属院从业资格证的年审， 对出租车驾驶员开展职业道德、文明礼仪、安全教育培训、 规范服务等一系列的教育培训活动，通过培训，从业人员的 素质有了明显的提高，乘客对出租车的投诉率有了明显的下 降，驾驶员拾金不昧、好人好事也有了明显的增多，部分驾 驶员还收到了县、市级媒体的宣传报道。 四、积极开展各项安全专项活动 今年来，我公司根据市局的统一安排，积极开展了 “夏 季安全百日竞赛”、“平安交通活动”、“安全工作大排查 大整改”和安全生产标准化

11、建设，创建国家卫生城市等专项 活动。 在工作中我们牢固树立 “安全第一，预防为主”的方针， 进一步落实科学发展，做到以人为本，统筹兼顾。 坚持每月召开一次安全例会，通过交通安全的法律、法 规和操作技能的学习，提高了广大从业人员的安全意识。我 们始终坚持日常管理和上路督查相结合的长效管理制度，每 周由一名经理带队上路督查，除公司内部督查外，我们还积 极配合运政稽查部人员，进行现场检查，及时纠正出租车的 违规现象和不规范经营行为，对轻度违规现象按人性化管 理，首次做现场纠正和批评教育，对严重违规和屡教不改的 进行当场处罚。 严禁超速行驶，针对兴泰线、XX线和部分重点驾驶人员 的情况，进行有针对性的

12、管理，通过GPS监控对超速车辆进 行及时查询，发现有超速车辆及时提醒，有效的控制了车辆 的超速行驶，确保了车辆的行车安全。 五、存在的问题 虽然取得了一些成绩，但还存在不少问题，尽管管理上 有了许多规章制度，但还有好多制度没有得到完善和有效执 行，驾驶员素质任然存在参差不齐，极少数的车辆有宰客， 甩客，不打表和乱涨价、车容车貌不整洁等现象，针对以上 这些现象，我们将及时采取措施，强化出租车车辆的规范经 营和管理，继续开展对出租车驾驶员的业务知识和职业道德 以及法律、法规培训，使之成为规范化、制度化。 六、20XX年工作思路 以党的十八大精神为指针，认真贯彻落实关于加强安全 生产工作的一系列安排

13、部署。牢固树立“安全第一，预防为 主，综合治理”的安全方针，严格执行省厅关于贯彻交通运 输部出租汽车服务质量信誉考核办法的通知精神，进一步规范出租车驾驶员的经营行为，努力减少乘客投诉率。面 对我市日新月异的城市发展形势，和广大群众不断增长的出 行需求，我公司明年将报请局领导批准在出租车保有量范围 内适时增加一些出租车，以满足广大群众的出行需求。 在新的一年里，我们将继续努力不懈，做好出租车的服 务与管理工作，进一步完善我公司的各项规章制度，狠抓交 通安全和规范经营文明服务工作，尤其是在元旦、春节、国 庆期间。要全力以赴的抓好出租车不打表和乱涨价现象。及 时查处乘客的投诉，发现一起查处一 起。同

14、时做好与物价部门的对接工作，适时对出租车运 价做出一些调整，保障驾驶员在付出辛勤劳动后有一个合理 的收益。 为营造文明和谐的出租车营运环境而努力。 20XX 我公司在局党委和行业主管部门和的正确领导下，以规 范经营、安全行车、优质服务为总体要求，认真执行“安全 第一，预防为主，综合治理”的工作方针，积极贯彻落实上 级主管部门的各项工作部署，不断完善落实各项安全规章制 度，通过开展一系列规范经营、文明礼仪、法律法规的教育 和培训，安全工作也有了很大的起色，圆满的完成了上级布 置的各项任务和公司拟定的各项工作计划。 现将我公司 年的工作，做如下总结： 一、加强安全工作组织领导，层层落实安全责任制

15、公司在建立健全安全组织体系的同时，企业领导做到一 岗双责，明确企业是安全生产责任的主体，企业一把手是安 全生产的第一责任人，车队队长是车队安全的第一责任人， 切实落实安全生产责任制，公司对车队管理考核，车队对驾 驶员管理考核，做到层层把关，层层负责。 二、把好出租汽车驾驶员准入关，努力提升行业形象 继续贯彻出租汽车驾驶员从业资格管理规定，通过 考试来解决驾驶员入门问题，把好准入关；通过注册来解决 考试终生有效问题。把好动态管理关，通过继续教育来解决 运营服务，安全知识和技能的更新。把好素质提高关，通过 证件管理来解决从业过程中证件和行为的管理问题，把好 “监督关”。对已进入出租行业的驾驶员做到

16、“五查”，即 查遵章守纪、查安全行车、查文明服务到位、查车容车貌的 整洁、查投诉举报核实处理。 解决工作中突出的矛盾和问题，严查群众反映意见较大 的难以根治的，不规范使用计价器、 拒载、宰客、乱停乱放、 乱掉头、超速、车容车貌较差、舌L贴广告等违规违章现象， 建立长效管理机制，每月进行一次集中整治，做到每星期不 少于三次上路督查，对严重违规造成恶劣影响的，一律暂扣 车辆三至七天，并按相关规定处理。 三、加强出租车驾驶员的安全培训和教育，努力提升从 业人员素质 今年来，我公司结合出租车家属院从业资格证的年审， 对出租车驾驶员开展职业道德、文明礼仪、安全教育培训、 规范服务等一系列的教育培训活动，

17、通过培训，从业人员的 素质有了明显的提高，乘客对出租车的投诉率有了明显的下 降，驾驶员拾金不昧、好人好事也有了明显的增多，部分驾 驶员还收到了县、市级媒体的宣传报道。 四、积极开展各项安全专项活动 篇二：汽车租赁公司年度工作总结 汽车租赁有限公司 20XX年度工作总结 20XX年度，公司在交通运输管理分局的领导和管理下， 严格深入贯彻落实关于贯彻落实国务院常务会议精神认真 开展交通运输安全隐患专项排查整治的紧急通知、关于 积极推行道路客运安全告知制度有关事项的通知、关于 加强道路运输车辆动态监管工作的通知等文件精神，把做 好道路运输源头管理、维护市场秩序、严格落实职责、提高 企业经济和社会效益

18、作为重点，认真开展生产经营活动。现 将本年度工作汇报总结如下。 一、坚决服从职能部门的管理，不折不扣完成行业工作 任务。 在企业指导思想上，坚持以邓小平理论和“三个代表” 重要思想，深入贯彻落实科学发展观，在市政府的统一指挥 下，根据市打击严重犯罪和整治社会治安突出问题专项行 动公共安全及道路交通安全整治工作方案下达给交通运输 企业的具体任务，发动公司各从业人员，积极开展和支持参 与专项整治工作，加大力度，着力解决公司在经营中存在的 突出问题和薄弱环节，为党的十八大胜利召开创造了和谐稳 定的社会环境。 公司高度重视此次专项行动，一是加强组织领导，把此 项工作摆在突出位置，精心部署，狠抓落实。形

19、成了齐 抓共管，各负其责的工作格局，确保了专项行动深入扎实开 展。二是按照统一部署要求，以“大事不出、中事不出、力 争小事也不出”为工作目标，结合自身工作职能，制定了切 实可行的具体措施，逐级分解任务、落实责任到位。 二、坚持依法治企，不断完善公司内部管理。 1、健全组织机构。成立机构，强化领导。为了加强对 突发事件、各种创建活动的领导，成立了各部门负责人为组 长的工作领导小组。下设办公室和四个专门工作组，即宣传 教育组、现场检查组、后勤保障组、检查督促组，为各项工 作顺利展开，提供了强有力的组织保障。同时也激发了广大 从业人员参与企业管理的激情和责任感。 2、完善规章制度。经过几年的不断完善

20、和发展，公司 初步已建立起一套完善的规章制度，使公司的管理和运营有 了准绳和规范。目前，从文书、收发、会议、接待等后勤管 理到车辆登记、交接、安检、维修、客户信息等业务管理， 均形成了书面规范文件。该上墙的上墙，该向管理部门备案 的已按规定交存。事实证明，管理出效益是企业发展永恒的 主题。以公司的事故应急预案为例，自建立应急预案制度以 来，通过实践摸索和完善，有力地保证了运营车辆的正常生 产秩序，公司争得了较大的效益，也赢得了客户的好评！ 3、完善硬件设施。企业的发展除了调动员工的主人翁 责任感和积极性之外，还应当不断完善发展必要的硬件 设施，引进科学技术，正所谓“工欲善其事，必先利其器”。

21、过去的一年中，公司采取多种措施、多渠道、多形式地进行 融资和寻找合作伙伴，一是将老化和陈旧的车辆进行淘汰， 换装新型、环保、价格适中的新车型，既争得了市场，又保 证了客户的安全，更提升公司的形象；二是培养公司自己的 维护技师，同时和维修厂家建立了常年合作关系，采取入股 分红、盈亏共享的双赢模式，有力保证了公司车辆的完好率、 安全率、出勤率；三是专项经费保障，随时保证有充裕的资 金用于硬件设施的完善和购置。 三、牢记安全就是生产力的宗旨，防范安全事故发生。 一是车容车貌、文明服务得到明显的改善。车辆整洁率达到 90%以上，从业人员文明用语情况比过去有较大改善，市场 满意率大大提高，投诉率比同期下

22、降了20%逐步亮化了这 一城市流动窗口，增加了行业内部的自律。二是从业人员的 文明服务意识有所提高。多种活动的开展改变了许多平时的 陋习，特别是出租车行业开展的知识竞赛等活动，对从业人 员触动很大。公司对所有从业人员进行了一次文明服务、 文明行车知识培训，许多从业人员把竞赛知识运用到实际服 务之中，使文明服务的意识，逐步成为自己的行为规范。三 是强化了公司安全管理，采取多种措施力保安全运行： 1、形成主要领导人负总责，相关科室积极配合，从业 人员重点参与，切实做好安全保障工作，确保旅游旺季 特别是冬季道路运输安全和顺利进行。2、掌握各时期道路 运输及“三大节日”客流特点，及时作出分析和预测，根

23、据 实际情况完善应急预案，做好应对突发事件的准备。3、针 对春节前及藏历年后及旅游旺季租车人较多，客户源较复杂 等特点，公司积极延伸服务方式， 适时增发车辆、加班服务， 安全、合理引导车辆有序流动。4、严格按照国家技术规范 核查车辆技术状况。正常运营的车辆，要在发车前严格审查 车辆二级维护、年度审验、证件有效期，防止超期经营，着 力加强车辆的日常维护与保养；车辆要按照规定投保承运人 责任险，防范保险超出有效范围，切实按照行业规范予以经 营。 回顾过去的一年，成绩的取得，得益于领导重视、公司 推动，也得益于多措并举、齐抓共管，对于来年和今后，公 司应当在上级主管部门的管理之下，努力做好以下工作：

24、 1、要做大做强汽车出租公司，增强企业发展后劲。 2、要继续抓好从业人员的教育培训，不断增强文明服 务的意识。 3、要进一步加大安全规范的执行力度，形成安全规范 管理的长效机制。 汽车租赁有限公司 年月日 篇三：出租车公司 20XX年工作总结2 安泰出租车公司20XX年工作总结 出租车公司在总公司董事会的正确领导下，积极筹划， 科学管理，注重安全，狠抓服务，通过全体员工一年的共同 努力使公司的各项工作逐步步入规范轨道。 一、加强公司的基础管理工作，建章立制。 依据有关法律法规和行业管理部门对出租车公司的基 本要求，制定了相应的企业内部管理规章制度，有关管理办 法。公司建立健全了从上而下的各工作

25、岗位职责，并根据工 作需要进行了明确分工。规范了各项服务措施，细化了具体 管理办法等一系列管理规章制度。加强了车辆基础档案馆管 理，建立健全了各项管理档案和管理台账，做到资料翔实、 完整。 严格实行合同管理，对 50辆营运车辆均签定了规范的 出租车经营合同。规定承租人严禁擅自转租、转让、出 售、质押、抵押出租车辆，明确产权归属，规范了承租人的 经营秩序。 二、加强安全管理，杜绝重特大事故的发生 安全、稳定是我们出租车的第一要务。除每月组织驾驶 员进行安全培训学习教育外，公司根据季节的变化，印制了 安全行车注意事项，发放到每个司机，进行安全教育宣传； 经常利用GPS平台、飞信发短信等方式，根据季节、气候、 路况情况发出短信，温馨提醒所属驾驶员“注意安全行车、 确保行车安全”，加强对驾驶员的安全责任教育，使全员形 成安全共识，切实做到“思想上筑牢防护堤、头脑上戴好紧 箍咒、行动上系好安全带、工作上念好安全经”。做到 “不开情绪车、不开英雄车、不开酒后车、不开堵气车、不 开霸王车”。从而保证了运行安，杜绝了重特大事故的发生。 严把出租车从业人员准入关，严禁不符合资质条件者驾 驶本公司出租车辆。加强公司内部巡查，对所有承租车辆驾 驶员的资质进行核查，一经发现不符合资质要求的驾驶员及 时采取措施，停运学习，并责成其培训办证后方予上