教育教学论文论班主任如何与学生、家长沟通

1、论班主任如何与学生、家长沟通【摘 要】在班主任工作过程中， 班主任与学生之间情感的好坏将直接关系到教育效果的好坏。 练好内功， 树 立教师威信，以情感人是先决条件，热爱学生，师生情感相通，从而有助于更好地解决问题、营造良好 的班集体。而且随着社会 的发展，家长对孩子的期望值越来越高，教师与家长之间的联系、沟通不断 增多。 而班主任与家长的沟通是最直接也是最频繁的。由于家长们的文化层次、个人素养差异很大，他们对自己孩子的期望值也不尽相同，为此，班主任与家长之间的沟通要注意技巧及方式。【关键字】沟通 班主任 学生 家长沟通作为人类最基本、最重要的生活方式和交往过程之一，不仅在管理中占据首屈一 指的

2、地位而且在其他的人类行为中也扮演者十分重要的、不可或缺的重要角色。人类社会 以及人类社会中的任何一个基本组织，都是由两个或两个以上个体所组成的群体。沟通是 维系组织存在、保持组织纽带、维护组织文化、提高组织效益、促进组织进步发展的主要 途径。可以说，天下没有不需要进行沟通的组织。没有沟通，就不可能形成组织和人类社 会。美国石油大王洛克菲勒说： “假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我 愿意付出比太阳底下任何东西都要珍贵的价格购买这种能力。 ”一切教育活动从本质上说就是师生双方借助于沟通实现的。没有沟通，教育关系便不 能确立，教育活动便不可能产生。随着人们对教育活动性质认识地不断深入，

3、 “教育即沟 通”成为一个新颖而深刻的问题，师生之间的沟通状况直接影响着学校教育的效果。班级 管理在某种程度上就是沟通的艺术。作为班主任一定要提高对沟通的认识，了解沟通的渠 道，初步掌握沟通的技巧和规律，实现有效沟通。一、班主任与学生的沟通班主任与学生之间的交往是一种人际沟通。这种人际沟通可以是直接发生的也可以是 以文本或其他形式为中介间接发生的。行为者的数量一定为两个或两个以上，具有双向性 和来往性。所以班主任沟通必须是以交往为中介而发生的行为。与传播不同，真正的沟通 参与者都会对其他的参与者表示出关注和尊重，并且每个人的参与都会对别人产生影响。“有效语言”是沟通的主要媒介。沟通语言的使用必

4、须遵循三个主要原则。第一，真 实原则。在认知层面的沟通过程中，所使用的语句要能反映外在世界的事实，把事实真相 告诉别人，这些句子才具有有效性。第二，规范原则。与别人用语言沟通时，遵守支配人 与人之沟通的社会规范。第三，真诚原则。沟通所用的与语言让别人感觉到你的态度是真 诚的、并相信你的语言是可信的。语言沟通一般比较方便、直接，所以比较常用，但语言沟通也受语言种类、沟通双方 自身条件不同等一些因素的影响而影响沟通的效果。 在语言沟通的过程中， 要掌握好“听”、 “说”、“问”三个环节的技巧。 “一听”（1）注意倾听对方的谈话，不要干别的事情； （2） 听人说话过程中， 尽量不要打断对方；（3）倾

5、听时， 可以在对方停顿时偶然加入自己的话， 以示专注。例如，“是这样吗？”“好极了！”等；（4）可以适当地重复对方说过的话，以 示重视或赞同。“二说”（ 1）恰当地称赞对方，可使对方乐于继续交谈； （2）语言沟通是 有来有往的双边或多边对话，不要只顾自己喋喋不休； （3）说话要生动、具体、活泼、明 了，不要含糊不清， 耽误别人时间；（4）交谈的中心不要只围绕自己或自己感兴趣的事情， 可以说一些共同的体验，以便架起交谈的桥梁； （5）说自己的缺点，可以增加对方对你的 信任。听到对方的称赞不要喜形于色，更不可骄傲自夸。 “三问”（ 1）提出的话题要能吸 引对方，要具体，不要太抽象； （2）提问要引

6、起对方的注意和兴趣； （3）对自己没有把握 的或拿不准的问题，可以以问的方式引导对方说出结论； （ 4）恰当的反问可以使交谈更加 深入。（一）利用会议与学生进行交流沟通会议形式主要包括班会、班干部会和有针对性地召集部分同学座谈等。会前，班主任 应做好充分准备，明确开会的目的、内容和程序，做到有的放矢。新生开学第一次班会尤 为重要，班主任既要充分展示出自己的工作能力和魄力，又要表现出对初次远离父母亲人 学生的关心。将班级管理的思路、应达到的目标及校纪班规等与同学交待清楚，激发他们 爱学校、爱班级的热情，并围绕班级管理目标努力学习、遵守纪律，争创文明班级；同时， 鼓励新同学上台发言，为他们创造一个

7、充分展示自我的平台，班主任借此也能发现人才。 在班级例会上， 除认真传达院、 系学生管理规定和有关精神， 布置当前班级工作和任务外， 应多花时间总结班级工作的优点、剖析班级工作的不足，在肯定成绩的同时，毫不回避问 题。及时发现、肯定和表扬学生、尤其是后进生的闪光点，正确认识和对待学生的缺点， 尽可能不点名批评，根据班级情况，不定期召开主题班会，如“小议上网玩游戏的危害” 、 “如何提高学习成绩” 、“规范言行，安全第一” 、“谈讲究与将就”等，对学生起到教育和 警示的作用。在班干部会上，应与班干部共同探讨班级管理的新方法、新途径，共同剖析 班级存在的问题，认真听取他们的意见和建议，充分信任、支

8、持、指导班干部的工作，教 育班干部要以身作则、积极主动地开展工作，向他们阐明“其身正，不令也从；其身不正， 虽令不从”的深刻道理。在座谈会上，要充分征求学生代表的意见和建议，传递班主任的 班级管理意图、反馈同学的信息，对好的意见和建议加以采纳，并及时表扬，对于情况不 属实或不切实际的意见和建议，班主任应做好耐心细致的解释工作，以统一思想共识。（二）与个别同学谈话的方式进行交流沟通 首先是选择关心班集体、又有主见的学生个别交流，这些学生的意见和建议往往能切 合实际，触到点子上，对于改进班级工作、弥补班级管理疏漏有不容忽视的作用。其次当 发现班上有违纪苗头或违纪现象时，找个别学生了解情况，获取第一

9、资料，有助于问题的 尽快解决，将问题处理在萌芽状态。找违纪、犯错的学生谈话，也是班主任日常教育管理 的重要工作，只有“晓之以理，动之以情” ，字字句句体现出班主任对学生的友爱、关心 和帮助，才能赢得学生的尊重和配合，切忌生硬的“说教”和严厉的“训话” ，以免把学 生推向对立面。班主任是学生成长道路上的指导者和引路人，任重而道远，要做到能与学生很好的交 流和沟通，必须讲究有效的方式，与学生在交流中沟通，在沟通中相互理解，在理解的基 础上产生感情， 在融洽感情的基础上引起共鸣， 达成共识。 只有在班级工作的目标、 制度、 日常管理中，达成了共识，班主任与全体学生才能和谐相处，班级管理才能得心应手，

10、班 级工作才能取得成效。然而，班主任与学生家长的沟通也不容忽视。班主任是学校教育与家庭教育的桥梁， 所以，在与家长的交往中，班主任的言行是否得体，工作方法是否得当，就会直接影响对 学生的教育能否适时、适当的进行，影响家长是否愿意配合你的工作，配合学校的教育， 进而影响到教育的效果。二、班主任与家长的沟通为了有效地促进家长科学地开展家庭教育，提高家庭教育水平，使学校和家庭合力育 人，班主任必须学会与家长互相沟通。班主任与家长沟通要讲究科学方法，才能寻求有效 的解决学生问题的办法。（一）与学生家长沟通，要选择适当的时间及地点 为了孩子的成长，老师和家长之间话题是谈了又谈，但是这个谈，也要找对时间。

11、人 人都有心理障碍期或心情不佳的时候，如果看到家长的脸上写着忧伤，我们最好不要聊太 长的时间，或许需要安静；当你看到外面乌云密布，此时你就千万别多嘴了，赶紧让家长 把孩子接回家，安全最重要；如果你看到家长是主动来向你了解孩子的情况，而且看得出 想和你长谈时，你就敞开心扉和家长交流你对这个孩子的看法。和家长沟通，找对时间很重要，找对地点也非常重要。比如你发现今天要和你交流的 家长是个“爱面子”的，你最好不要在公共场合讨论孩子的不足点，当然优点是可以的； 如果你发现要和你交流的家长非常重视对孩子的教育，同时也非常想和老师你促膝长谈 的，你最好选择有凳坐的地方；放学带队出校门了，有家长找你沟通的，如

12、果门口挤，最 好不要久留， 要不邀请家长到办公室， 要不就长话短说。 到底什么时候什么地点该说什么， 还要考虑当时的情况。（二）与家长沟通要善于倾听 倾听有两个好处，一是造成平等的谈话气氛，二是便于我们从中捕捉信息。 多数班主任在约见家长时，说得多，听得少，只顾自己痛快，啪啪啪一通数落。情绪 发泄完了，自己累了，家长的耳朵也塞满了，原先准备的话还没说出来，只好闷在心理， 回去再拿孩子撒气。不妨换个方式，班主任作个听众，如何呢？（三）与家长沟通，要讲究语言的艺术学生来自不同的家庭， 每个家长的文化水平， 素质 ，教养不同， 难免会遇到一些 “护 短”的粗鲁家长，那就必须讲究语言的艺术。教师的语言

13、要深入浅出，将大道理说小。多 数学生在学校做了错事之后是不会向家长坦白的，反而说别人怎样错，老师又如何袒护那 些同学，这往往引起家长的误解。所以班主任应该在家长心平气和的情况下，在实事求是 的基础上，用征求意见的态度，与家长共同研究解决问题的办法。驾驭好批评的艺术，用 爱心感化家长，使他能理智地与老师一起解决问题，工作起来就容易得多了。学生小李和小张是一对形影不离的好朋友。一次体育课上，两人闹着玩，结果小张的 眼镜不小心被小李摔碎了。为了解决赔偿问题，我让两个学生通知自己的家长第二天到学 校来一趟。这件事情被他们原来的班主任知道了， 他连忙提醒我学生小李的家长比较难缠， 让我做好心理准备。 第

14、二天上午，我正在教室里上课，突然从窗户看到一个中年男子叼 着香烟冲了过来，一副气势汹汹的样子。我马上意识到他可能就是小李的家长，连忙走出 教室，笑眯眯地问：“您是小李的爸爸吗？”他冷冷地看着我点了点头。我连忙说： “我一 看您就是个通情达理的人。 ”他的脸色顿时缓和了许多。因为有了这句肯定他的话，当我 把事情的前因后果说清楚之后，他爽快地答应了我提出的解决方案，事情得以圆满解决。班主任要“管”学生，同时也要与形形色色的学生家长打交道。很多时候，因为与家长沟 通不畅，引发很多不愉快，甚至是麻烦。与家长沟通的背后，隐藏的必须是一颗真诚、热 情的心，只要我们真诚地去关心孩子的学习生活，关爱孩子的身心

15、发展，与家长的沟通就 一定会畅通无阻。班主任与家长的沟通是家校配合协调一致，形成教育合力的需要。由于家庭教育和学 校教育彼此缺乏沟通，常常各行其是导致二者在步调上和在对学生的要求上以及教育价值 取向上等方面差异很大这就需要二者的统一。学校通过成立家长学校、开家长会、建立家 长委员会、举办教育专题讲座、家访等形式来加强家校之间的沟通，可以就沟通过程中村 子啊的具体问题进行认真研究并加以解决。班主任代表校方主动倾听家长们对学校各项工 作的意见和建议，可以起到“兼听则明”的作用，能促进学校和班级各项工作始终代表广 大家长的利益，是学校真正成为深受社区居民和学生欢迎的学校，保证学校始终充满着勃 勃生机与活力。班主任通过有目的、有计划的与学生、家长沟通可以提高教育的有效性，而且与家长 的沟通还改变了校内教师一对多的交