东湖苑社区制度

1、东湖苑社区卫生服务站人员行为准则1、热爱社区卫生服务，着装整洁、仪表端庄、语言文明、态度和蔼、耐心周到。2、严格执行社区卫生服务各项规章制度、工作程序和医疗技术操作规程，认真、及时、规范地完成有关医疗文书，严防差错事故。3、对服务对象一视同仁，积极为患者及其家庭解忧排难，严格保守患者及其家庭的隐私和秘密。4、对工作高度负责，对技术精益求精。加强业务知识学习，提高综合服务技能。5、不吃请收礼，不违法乱纪，严禁医务人员在服务过程中谋取个人利益。6、不开人情药、搭车药，不出具虚假医疗证明。7、遵守工作纪律，不迟到，不早退，工作时间不脱岗，不假借外出出(巡)诊之便干私活、办私事。 东湖苑社区卫生服务站

2、站长职责1、 在卫生主管部门、举办单位和上级业务部门的领导和指导下，实行站长责任制。站长负责本站的全面工作，认真执行上级下达的各项任务，掌握本站人员的思想、工作和生活情况。2、 负责制订区域内社区卫生服务发展规划、工作计划和总结，及时向上级社区卫生服务中心汇报。3、 负责协调社区卫生服务站与居委会的工作。4、 负责安排好各项工作，保证正常运行。安排落实值班人员、门诊人员及上门服务人员工作，及时、高效、保质保量地完成各项任务。5、 负责站内工作质量的监督管理，按月对各科室和每个人员工作质量进行考核，注重实绩，做好记录。6、 负责抓好站内的各项基础资料积累和整理，建立各种登记本，做好登记、统计工作

3、。上级布置的各种报表，应认真统计，主动上报。7、 负责社区卫生服务站的信息沟通工作，及时反映社区群众的各种需求，有计划地安排社区健康教育工作。8、 教育职工树立良好的医德医风，转变服务观念和方式，加强医德医风修养，改进医疗作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的各项规章制度和技术操作规程的执行情况，严防擦错事故的发生。9、 及时妥善处理居民对社区卫生服务工作的意见和建议。东湖苑社区卫生服务站全科医师职责1、 负责医疗门诊、社区家庭巡诊、应急抢救、慢性病监测、老年保健咨询。2、 负责健康教育授课。3、 参加家庭病床工作。4、 对保健合同签约者定期上门服务。5、 组织体检及家庭健康建档工作

4、。6、 负责双向转诊。东湖苑社区卫生服务站护士职责1、 协助医疗门诊工作。2、 负责消毒隔离工作。3、 做好慢性病、传染病、伤残者及健康教育登记，负责做好各种资料统计及各类工作日报表。4、 协助社区医生开展上门护理服务。5、 负责健康宣教资料的收集、整理。东湖苑社区卫生服务站防保人员职责1、 负责居民健康档案、计划免疫管理，妇女、儿童保健等公共卫生工作。2、 负责传染病管理、健康教育工作。3、 配合街道开展计划生育技术指导、爱国卫生工作。4、 做好有关资料的登记统计。东湖苑社区卫生服务技术操作规范1、 严格执行规章制度及技术操作常规。2、 规范医疗服务程序，合理检查、合理诊疗、合理用药。3、

5、围绕社区卫生问题，明确社区诊断，采取积极干预措施，落实预防为主方针。4、 严格三查七对制度，强化消毒措施。5、 认真、及时整理档案及各种报表，按时上报统计资料。东湖苑社区卫生服务站人员考核制度1、 街道办事处（社区居委会）、患者、社区居民满意度95%。2、 服务热情，无投诉现象发生。3、 遵守作息时间，无迟到旷工现象发生。4、 各种医护文书，如门诊登记、病历、健康档案、教案等书写规范，合格率95%。5、 努力钻研业务技术，提高服务质量和水平，无医疗事故发生。6、 应诊能力强，坚持24小时随叫随到。7、 完成领导交给的各项工作任务。东湖苑社区卫生服务站行政管理制度1、 认真执行上级部署的卫生工作

6、任务，积极开展各项业务活动。2、 定期召开办公会，研究布置工作。3、 与卫生主管部门、预防保健单位、街道办事处、居委会加强联系与沟通，定期汇报工作。4、 认真组织本单位职工积极参加各项政治、业务和社会活动，每周要安排一定的时间学习政治和业务。5、 建立健全各项登记、记录、统计制度，资料填写清楚、准确、完整，及时上报，分档管理。6、 建立财产、物资账目，妥善保管。各种物资要定期清点，合理使用，防止积压、损坏。7、 医疗收费要明码标价，坚持合理检查、合理用药、合理收费。8、 遇有急危重患者，及时做好抢救和转诊工作。9、 遵守工作纪律，工作时间不脱岗，严格按照工作时限深入社区、家庭开展本职工作。10

7、、 经常征求意见和建议，认真接受监督，不断改进工作。东湖苑社区卫生服务站财务工作制度1、 认真贯彻执行社区卫生服务价格收费政策，严格财经纪律，财会人员要以身作则，奉公守法。2、 凡对外采购开支等一切会计事项，均应取得合法原始凭证（如发票、财单等）。原始凭证由经手人、验收人和主管负责人签名后方能报销。一切空白纸条均不能作为正式报销凭据。3、 财会人员要及时清理债权和债务，防止拖欠，减少呆账。4、 每日收入的现金要当日送存银行，库存现金按有关规定执行。5、 原始凭证、帐本、工资清册、财会预算等资料应妥善保管。东湖苑社区卫生服务站健康小屋工作制度1、 负责门诊病人及社区居民的检查、诊断、治疗、会诊、

8、健康体检等医疗业务工作，做到24小时应诊，及时检查，细心诊断，精心治疗，并做好病情记录的入档工作。对需会诊、转院诊治的病人及时提出处理意见，并协助办理有关手续。2、 负责签订“健康服务合同书”，建立社区居民的个人家庭健康档案。按照服务项目，负责家庭病床的建立及家庭方式工作。3、 根据社区疾病发生、流行特点，负责社区健康状况调查和社区健康诊断，做好社区居民的卫生宣传教育和医学科普工作。4、 负责做好门诊的常规体检和突击性大批量体检工作，确保体检质量。5、 负责疫情登记、报告工作、做到及时发现、及时处理，严防扩散和流行。坚持对候诊室、诊室、治疗室的定期消毒制度。 6、 根据首诊负责制原则，负责院前

9、急救工作。7、 负责社区建设咨询门诊工作。8、 按照要求，做好登记。东湖苑社区卫生服务站治疗室工作制度1、 室内保持整齐清洁，进入治疗时要穿工作服，戴工作帽和口罩，治疗室要严格执行无菌操作规程。2、 注射区与换药区要相对分开，有菌与无菌器械要分开，器械与药品要分开放置。3、 严格注射、清创、换药和各种技术操作规程，按常规对致敏药物做过敏试验，并做好过敏反应的应急抢救准备。4、 严格消毒隔离制度，各种诊疗器械要按时消毒，消毒浸泡液定期更换，污物及时处理。东湖苑社区卫生服务站消毒隔离制度1、 认真贯彻执行消毒管理办法，做好消毒隔离工作，严防交叉感染，保护病人、工作人员和社区居民的健康。2、 技术操

10、作要严格执行无菌操作规程，认真落实一人一管一针一用一消毒制度。医务人员工作时要着装整齐、清洁，穿工作服，戴工作帽和口罩，诊疗工作前后要洗手。3、 治疗时要定期消毒，必要时随时消毒。每天上班前、下班后都要搞好所有工作场所的清洁工作。4、 无菌器械、容器、器械盘、敷料罐、持物钳等要定期消毒，消毒液要定期更换，体温计用后应用消毒液浸泡。5、 传染病人或疑似传染病人，应作隔离观察处置，尽快做出诊断和转送上级医院治疗。6、 传染病人的排泄物和用过的物品要及时消毒和处理。东湖苑社区卫生服务站门诊登记制度1、 以高度的责任心、严谨的工作作风，及时严肃地堆积诊病员进行救治，做好各项记录。2、 建立门诊急诊登记

11、薄，详细完整地记载病人的姓名、性别、年龄、主诉、到诊时间（年、月、日、时、分）、体温、脉搏、呼吸、血压、一般状态、接诊及参与救治的医生和护士要签名。3、 门急诊登记有值班医生负责填写，记录内容真实准确，文字简洁，字迹清楚，一律用蓝黑墨水笔书写。4、 需要转诊的急诊病人，要开具转诊介绍单，并做好转诊登记。东湖苑社区卫生服务站处方制度1、 全科医生的处方权由站长登记备案，应将本人之签字留样。2、 如处方有错误，应通知医生更改后配发。3、有关毒、麻、限剧药处方，遵照国家有关麻醉药品管理的规定办理。4、一般处方以三日量为限，对于某些慢性病或特殊情况可酌情适当延长。处方当日有效，超过期限须经医生修改日期

12、，重新签字方可调配。5、 处方内容应包括以下几项：单位名称、处方编号，年、月、日，病人姓名、性别、年龄，药品名称、剂型、规格及数量、用药方法、药价，医生、配方人、检查发药人签字。6、 处方一般用钢笔或毛笔书写，字迹要清楚，不得涂改。如有涂改，医生必须在涂改处签字。一般用拉丁文或中文书写。7、 药品及制剂名称、使用剂量，应以中国药典及卫生部（省、市、区卫生局）颁发的药品标准为准。如医疗需要必须超过剂量时，医生须在剂量旁重加签字方可调配。未有规定之药品，可采用通用名。8、 处方上药品数量一律用阿拉伯字码书写。药品数量单位以克（g）、毫克（mg）、毫升（ml）等国际单位（iu）计算，片剂、丸剂、胶囊

13、剂等以片、丸、粒为单位，注射剂以支、瓶为单位，并注明含量。9、 一般处方保存一年，到期后由站长批准销毁。东湖苑社区卫生服务站双向转诊制度1、 双向转诊应坚持互惠互利，确保疗效，患者自愿的原则。2、 社区内病人经全科医生诊治后，确认病情严重、本机构无能力诊治的，经治医生出具转诊介绍单，做好转诊登记，并将病人的病历摘要、健康档案等有关资料，一并转入写作医院。3、 经协作医院诊治，病人基本治愈或转入康复期后，可在社区卫生服务机构继续临床观察的，应将患者合并利于健康档案等资料转诊至病人所在地的社区卫生服务机构。4、 病人转诊时，一般应由医护人员护送，途中带上必要的急救药械。东湖苑社区卫生服务站健康教育

14、制度1、 负责社区居民的健康教育培训、健康知识宣传和咨询等工作，以提高社区居民的卫生知识水平和自我保健能力，建立文明、健康的生活方式，形成良好的生活行为，促进健康水平的提高。2、 设立健康咨询门诊和热线电话，开展健康教育和心理咨询服务。3、 制定健康处方，配合全科医生对身心疾病的治疗。4、 设立健康教育宣传栏，定期更换宣传内容，发放健康宣传资料。5、 建立居民健康档案，对个人健康进行综合评价。东湖苑社区卫生服务站健康档案管理制度1、 认真填写社区居民个人/家庭及社区的健康档案，要求内容准确、完整。2、 社区居民的家庭健康档案建档率不低于90%。3、 居民就诊时，应将就诊的诊疗信息随时记入个人档

15、案。4、 家庭健康档案实行微机化管理，以家庭为单位归类存放，做到查找方便、快捷。5、 建立健康档案借阅登记册。东湖苑社区卫生服务站传染病管理制度1、 严格执行传染病防治法及其实施办法，设立疫情登记薄，发现传染病或疑似病人，必须登记并按要求填写传染病报告卡。2、 责任疫情报告人在发现甲类传染病、乙类传染病中的艾滋病、炭疽中的肺炭疽病人、疑似病人、病原携带者时，应于6小时内向市疾病预防控制中心报出传染病报告卡。3、 责任疫情报告人在发现乙类传染病病人、疑似病人、病原携带者时，应于12小时内向市疾病预防控制中心报出传染病报告卡。4、 责任疫情报告人，在发现丙类传染病时，应于24小时内向市疾病预防那个

16、控制中心报出传染病报告卡。5、 传染病暴发流行时，责任疫情报告人应于最快的通讯方式向市疾病预防控制中心报告疫情。6、 传染病发生或暴发、流行时，应积极配合有关部门采取必要控制的措施。7、 按时上报传染病统计报表。东湖苑社区卫生服务站计划免疫制度1、 认真学习贯彻传染病防治法，搞好计划免疫工作，预防儿童传染病发生。2、 接受上级疾病控制部门的业务指导与监管。3、 认真做好冷链管理工作，保证冷链正常运转及疫苗质量。4、 做好社区内适龄儿童的造册建卡登记工作，每月了解新出生儿童的基本情况，并通知家长带儿童来服务站进行预防接种。5、 出现接种反应者要及时做好处理，并做好登记。6、 按时做好查漏补种工作

17、，七苗单苗接种率在98%以上。7、 做好社区内托幼机构及小学新生的预防接种工作。8、 按时完成上级布置的应急接种任务。9、 掌握有关统计数据，按时上报有关报表。东湖苑社区卫生服务站妇女保健制度1、 承担社区内妇女保健知识的宣传和技术指导工作，做好孕产妇保健系统管理，孕产妇管理率应达到90%以上。2、 做好围产期保健工作，早孕建卡、社区建册、产前检查、产后访视，每位孕妇产前检查8次，产后至少防视2次。3、 对高危孕妇实行专案管理，包括检查、登记、评分记录、处理原则、住院分娩记录、产后访视、做特殊标记（统一在孕产妇保健手册封面左上角作红三角）。凡高危因素复杂或病情严重者，应及早转上级医疗保健机构诊

18、治。4、 有计划的查治妇女常见病、多发病，做好妇女五期（经、孕、产、哺乳、更年）保健工作。5、 按时准确登记、统计、上报有关妇女保健基本数据和报表。东湖苑社区卫生服务站儿童保健制度1、 承担社区内7岁以下儿童保健工作，对婴幼儿实行保健系统管理，常住儿童系统管理率在90%以上。2、 掌握社区内新生儿、婴幼儿的健康情况，有计划地对儿童常见病、多发病进行防治，做好托幼机构的健康教育及卫生保健指导。3、 对检查出的体弱儿实行专案管理、登记，在儿童保健手册上做特殊标记。对体弱儿体检结果、病情、委阳、营养、生长发育评价、护理、治疗矫治等情况作详细记录及定期复查，必要时可转上级医疗机构治疗。待患儿恢复正常后

19、，及时结案转正常健康儿童管理。4、 普及科学育儿知识，推广母乳喂养。5、 按时准确登记、统计、上报儿童保健基本数据和报表。 东湖苑社区卫生服务站家庭病床管理制度1、 对辖区内行动不便的患者，经医患双方同意，可建立家庭病床。2、 对所辖地段收治家庭病床者，建立家庭病床登记薄。3、 对家庭病床实行观察病历管理制度。4、 社区医生定时查床，病程和诊疗记录书写完整，各种辅助检查单粘贴规范。5、 定期组织家庭病床临床讨论，讨论记录归入档案保存。6、 社区护理人员认真执行医嘱，严格操作常规，及时填写护理记录，并向患者交待有关注意事项及问题的处理办法。7、 为确保医患双方的合法权益，推行家庭病床服务协议制度，防范医疗纠纷。东湖苑社区卫生服务差错及事故预防制度1、 强化质量意识，落实环节管理，成立专门组织，指定专人负责。2、 加强三级散盐训练，坚持三查七对制度，规范服务内容，严格遵守各项技术操作规程。3、 对已发生差错、事故的社区卫生服务项目实行医患双方协议制和服务差错、事故追究制。4、 加强业务学习，遵守质量规范，对典型病例及时进行质量分析评价。5、 树立人文精神，热情服务，关爱病人。6、 加