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文档简介
1、人员现状问题说明 、 XXX 1. 上班不守时,前段时间不按照排班表上班,自己想上什么班就上什么班, 或者临时要改班就改班,周末月末不在公司,上班时间主要将自己排在早上 9 点到下午 17:30 的班。 2喜欢包庇下属和同级,如 XXX教练上班的纪律不好等,业绩不好等,邓 总说郑很努力了,有怎么做怎么做。但是 XXX都不在健身区现场啊。女口 XXX十 几天没有打卡上班,过去也看不到人,很多次打电话过去,前台等说吃饭去 了;亲自过去,不在前台等也说吃饭去了,结果我等了很久都没有人,或者在 发现在露台抽烟。邓还说有证明他整天上班。 3.过于“自负”。一直认为被放到对应的位置上,就已经很优秀了。不以
2、结果 为自我的判断标准。总认为她的方式很行,销售业绩不好是因为公司的要求, 如要求分成三个组。但是自己又提出不好办法,业绩又一直很低迷。对销售没 有自己的想法,也没有对应的措施。 4 .太喜欢找借口。所有的问题被提出来,总喜欢找借口和转移话题,如前台 监控林工说已经修好了,有一次说有问题又过去确认,已经和XX确认没有问 题。X总说有问题不使用。说到销售业绩不好,就说公司环境啊、设施不好。A 店整个店都是她在负责,所有的事情都和她有关,不能有事情就说谁不给做, 她要想办法联系相关的人去做,直到解决问题为止,不能说等公司这边怎么 做。 5.她有家庭和孩子,重心还是有个人的想法。但是上班时间的8 个
3、小时没有 做有意义的事情,无论是现场的人员纪律监督、还是销售策略调整、或者是前 台服务。不能有问题就往上推,实在解决不了,需要什么帮助再找。 6总体来说,她会认为现在的底薪好过于、高过于在 B店做前台主管的底 薪,也就没有多大的冲劲。 二、 XXX 1. 抵抗性高,觉悟较差,个人整体意识很差,做什么事情都要先争吵、争论 一番,虽然最后还是去做了,但是却有很大的怨气。 2. 喜欢给别人做决定,无论做与不做,有的是别人的部门的事情,在吩咐的 时候,会插嘴。说:唉降低一下要求,不要要求那么高。干涉别的部门的做 法。 3对部门没有监督与管理。就是 XX在现场,依然有教练玩手机、聊天等。 他自己本人也带
4、整个部门在聊天,总说在开会。我好几次听见,有苏丽芬 参与的聊天,聊博饼、聊工作琐碎和是非。 三、XXX 1. 个人自主性差。对销售和工作,没有主动性,守株待兔,每天没有追求变 革,喜欢一天天重复同一种方式,当一种方式不行的时候不会提出新的办法。 使得 B 店没有激情。 2. 对部门没有监督和管理。就是他本人在现场,下面的三个经理啃瓜子的啃 瓜子,睡觉的睡觉,入职新人穿衬衣,进入只扣一个扣子,露着胸脯在大堂看 资料。下属部门主管和成员在聚众聊天也可以无视,黄自己和XX军等在聊天 3. 心态不好。没有新想法,业绩不好,收入不高,只会哀怨收入低,情绪低 落。不会想想是自己的业绩差,自己不努力造成的。
5、只会想怎么获得更多工 资,不会怎么获得更多业绩。 四、XXX 1.7 月业绩好了,情绪过于跋扈以后,被冷落一段后,现在情绪稍微平和。 但是主要精力不在工作上,也不知道他在忙什么。看不到人比较多。 2. 上班经常看不到人。下午一段时间或者晚上,总看不到人呢。值班呢,让 下属去打电话,一个人坐在大堂发呆。容易吸引杨欢、余春榕在在大堂聊天。 或者不是他组值班,过去大堂坐着,也和别的组经理和会籍聊天。 3. 部门培养不努力。部门人数越来越少。明白找人多的渠道和优势,如他个 人的很多业绩都是以前打假 第 1 页(共 2 页) 的 XX 派票留下的资料获得的,但是对下属的培养没有那么尽心。 4. 容易影响
6、其他同级主管。由于杨欢性格较懒,余春榕没有主见,所以很容 易被煽动。无论执行策略或制度,整体都不去做。 5. 过于自负。认为业绩最好了,就是最好的经理,认为自己的职务是经理 了,就有了经理的水平。目空一切,时时要彪显自己与别人的不同。总在公众 场合说公司电脑如何不行,要公司给予他个人配电脑。 很多东西,他自己做不到了,总说达到了,公司又提出更高要求。 6. 总认为公司对他个人不公平。公司的待遇低。认为公司没有宿舍是造成他 组员流失、找不到新人的最大原因。 五、 XXX 1. 性格太懒。由于不喜欢上进,今年度整体业绩很差,可能因为谈恋爱,分 心特别严重。对工作不上心,对下属不关心,对部门没有多少
7、帮助。 2. 不喜欢培养新人。不愿意带新人,认为太累、需要不断地重复,对新人很 随意,不讲解、不培训,自生自灭。 3. 上班迟到频率极高。住得近,掐准时间上班,或者班前会不参加。找很多 借口,拉肚子、上厕所等等。 4.上班时间离岗频率高。和朱的上班行为一样,经常看不到人。 六、 XXX 1没有主见。由于没有带过团队,首先是去模仿 XX XX但是对团队的管 理,或者怎么带人又不知道从何下手。如果对他提出要求,又先看其它部门的 脸色行事。 2.总提出对组员培训,却从来自己不学习。 七、 XXX 1. 总认为公司的很多福利达不到对应标准。对住宿、个人社保等公司发展中 逐步完善的福利,薄有微词。 2.
8、 总认为事情要求得太细。对很多事情,总认为要求得太细,考虑得太多, 认为没法做,甚至会当成发脾气,摔文件,说不做了。 如旅游出行要求考虑员工值班、公司搬迁、月底冲业绩等等,认为要求 太多。 如博饼,要求考虑大众心理、公司费用、员工心理等,认为她已经做得 很好,不需要总结得失,认为她已经很辛苦(是事实)。(博饼中,很多东西 没有平均分配或者交叉,如 5 箱牙膏每箱 48只,有二种牙膏,不愿意分开搭 配,一桌一种,有不少员工是有意见的;如状元礼物不统一,每个人的需求不 一样样,也就有意见;而且博饼是为了气氛和节日,更是为了公司的一种文 化,一直在强调这个主题,可是不去考虑和组织,她也不愿意考虑那么多)。 如打扫卫生,工具交给她,她发给教练后,没有及时回收,或者交代负 责人。所有的灰刀( 7 把)不见了,玻璃胶刮损坏了。 3. 可以不顾一切在公众场合叫喊。只要要求做细一些,好像要她的命。她不 顾一切大喊: “要求这么多,没法干了,你自己去干。 ”当然很多时候,是她自 己去干的。 4. 心态比较不好。可能是我们公司的事情比较多、比较杂,她进来后就停不 下来,加上原有老员工的说法等影响,慢慢就变了。 总体: 很多员工有抵抗情绪,不愿意做超出工作外的很多事情,也不愿意做得更 细、更远。和我的方式有关系,毕竟我不喜欢讲太多 “为什么这么做 ”,做工 作,肯定是上司说做什么去做好就行了。这在任
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