六格西玛黄带第一次培训测试题(答案)教学内容

1、学习-好资料青岛啤酒2015黄带课堂考试题姓名：得分：一、单选题（每个 2 分，共 50 分）1、 定义阶段是六西格玛 dmaic 五步法中非常重要的一个阶段，应正确地实施这个阶段的项目工作。下述陈述中 哪一个不是定义阶段的工作（ b a. 确认顾客关键需求 明确本项目关注的关键质量特性 b. 对缺陷产生的原因进行分析c. 识别项目所涉及的主要流程d. 组建项目团队编制项目立项表）2、 在项目选择时,正确的说法是?（ c）a. 可以直接用财务指标作为 y b. 可以选定性描述的指标c. 指标为连续数据比离散数据更合适d. 项目的范围尽量要大3、要了解两个连续变量间的相关性,应该作以下哪一种图?

2、 ( d ) a、控制图 b、鱼骨图 c、直方图 d、散点图4、以下是从随机取出的 11 个测量值。问中位数是多少（c）9 11 12 13.5 10 9.5 9 12 12 11 11.5a 9.5 b 9 c 11 d 11.25 e 11.15 f 11.5 g 125、对 水平的叙述当中错误的是（ b ）a、 当客户规格限确定后，过程的 值越小时， 水平越高，流程能力越好b、 水平越低，成本越低c、 motorola 6 水平代表一千万个产品中有 34 个产品不良。d、 失误越多， 水平就越低6、下面的哪一项不是测量阶段做的？（ c ）a、y 的流程能力分析。 b、潜在原因变量（x）的

3、优先排序。c、通过改善 x，来改善 y。 d、确保 y 的测量系统能力。7、生产的啤酒，每瓶啤酒上可能的缺陷数为 5 种，现检查 500 瓶啤酒，发现缺陷品为 10瓶，缺陷数共 15 个，则 dpmo 为：（ c）a、10000 b、20000 c、6000 d、0.038、希望对每天的啤酒二次污染率管控,最好使用下列哪个控制图 ( b );a、xbar-r 图 b、p 图 c、u 图 d、c 图9、包装部想评估 1#、2#两个团队的品种转换时长水平是否有差异，各收集了 100 笔数 据，最好使用以下哪个工具进行比较（ d ）a、直方图 b、散点图 c、柏拉图 更多精品文档d、箱线图学习-好资

4、料10、一个正态且稳定的流程，计算出它的流程能力指数cp =1.65，cpk =0.92 。这时， 应该对流程作出下列判断：( b )a、 流程的均值偏离目标太远，且过程的标准差太大。b、 流程的均值偏离目标太远，过程的标准差尚可。c、 流程的均值偏离目标尚可，但过程的标准差太大。d、 对于流程的均值偏离目标情况及过程的标准差都不能作出判断。11. 对于数据的离散程度的度量没有以下哪个指标? (d)a极差 b方差 c标准差 d中位值12cp 与 cpk 关系,以下哪个表述正确: bacp = cpk ccp cpka. kappa b. 准确性 c. 精确性d. 分辨率15、高端流程图（sip

5、oc）可以帮助我们（ a ）a、确定项目运作的范围 b、找出影响过程的所有因素c、找出客户最关注的问题 d、确定问题发生的重要环节16. 李工程师想用流程的数据作 i-mr (单值移动极差图). 他按照时间顺序收集了 10 个数据点:5.7 3.6 2.1 3.7 2.9 4.8 6.0 3.1 5.0 4.2请问第一个移动极差点的数值应该是:（ b ）a. -1.9 b. 2.1 c. 1.9 d. -2.117、下列区间估计基本原理正确的是( c )a、 x +/-1 包含约定 78% 数据b、 x +/-2 包含约定 90% 数据a、 x +/-3 包含约定 99.9% 数据b、 x +

6、/-2 包含约定 99.7% 数据18、以下%r&r 可以接受的是( b )a、50% b、30% c、30% d、50%19、以下哪种过程能力表示能力尚可的是( c )a、 cpk1.67b、 1.67cpk1.33a、 1.33cpk1b、 1cpk0.6720、下图是品管部对两类不同原材料的检验时间进行比较，下列的说法正确的是（更多精品文档b）学习-好资料a、b、c、d、a 类物料比 b 类物料检验时间的离散程度大，平均检验时间长 a 类物料比 b 类物料检验时间的离散程度大，平均检验时间短 a 类物料比 b 类物料检验时间的离散程度小，平均检验时间短 a 类物料比 b 类物料检验时间的

7、离散程度小，平均检验时间长21、在计算出控制图的上下控制限后，可以比较上下控制限与上下公差限的数值，这两个 限制范围的关系是( d )a 上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同b 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽c 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄d 上下控制限的范围与上下公差限的范围是相互独立的22、对于 x-bar-r 控制图，以下说法正确的是（ b ）a. 先诊断 x-bar 图，再诊断 r 图b. r 图代表组内的变异c. 数据分组的原则是组内差异最大化，组间差异最小化d. 在 x-bar-r 控制图中，为了更加直观有效，用规格限（公差限）代替控制限的效果更好.23

8、.上午 10 点在生产线上连续抽一组 5 件产品，将 30 组平均值和极差值记录下来 经检 验数据服从正态分布，然后计算控制限 制成 x- r 控制图。对于 x 图和 r 图这两张图应该 这样分析（ c ）a. 两张图综合起来同时加以考虑 只有在两图都存在不正常的点才判定为异常 只一张图 不正常并无大问题 仍可判为是正常的b. 两张图综合起来同时加以考虑 若 x 图中有一点不正常 则 r 图中对应的点也一定不正 常c. 先分析 r 图，看是否正常。如果 r 图基本正常 再看 x 图是否有异常 x 图有异常才 判此处为异常d. 先分析 x 图 看是否正常。如果基本正常，再看 r 图是否有异常，r

9、 图有异常才判此处 为异常24.在进行计数型数据测量系统分析时,至少应当取 30 个样本,关于如何进行取样,下列说法 正确的是( d )a. 根据生产情况随机抽样b. 样本应当均为合格品c. 样本应当均为不合格品d. 合格品、不合格品、处于合格与不合格的边缘产品各占三分之一.更多精品文档学习-好资料25.在描述一个过程的中心趋势时 , 该使用平均值还是中位数 ,团队成员有不同的意见 ,下列 说法正确的是（ d ）a. 任何情况下，“中位数”都不如“平均值”更有代表性和更容易理解，这样做并不好，还 是使用平均数更好。b. “中位数”与“平均值”基本上相等，用哪一个都差不多c. “中位数”比“平均

10、值”计算简单且统计误差要小，应当使用中位数d. 对于严重偏斜或异常值较多的分布，“中位数”比“平均值”更有代表性，否则用平均值 更具有代表性 .二、判断题：（每个 1 分，共 8 分）1. cp(流程能力)等于流程之音和顾客之音之比。 - -( )2. msa 中偏移（bias）是指测量值的平均和真值之间的差异。-( )3. 流程受控时只有普通原因引起的变异, 流程不受控时有特殊原因引起的变异。-( )4. 当抽样难度较大, 成本较高, 时间较长时可以采用 xbar-r 控制图-()5. 流程 fmea 可以降低 sev 值-( )6. 计量型控制图一次可以观察 2 种以上的品质特性- - -

11、( )7. 利用控制图监控某个关键的参数时，过程受控意味着流程能力一定很高-( )8. spc 可以帮助我们判断产品是否满足客户要求- - -（ ） 一、问答题（共 8 题，共 40 分）1、主要从哪 3 个维度理解六西格玛的本质含义? （5 分）以工程师的角度，就是解决问题的方法论，逻辑和工具的组合以管理者的角度，就是与战略结合，持续改进的管理体系以领导者的角度，就是以数据说话，实事求是的企业文化2、宏观流程图 sipoc 中的 5 个部份分别代表什么？（5 分）供应者(suppliers) 提供流程所需的信息,材料和其他资源输入(input) 由 suppliers 提供,在流程中消耗或是

12、转换信息或是材料流程(process) 转换投入(材料,信息)的系列步骤输出(output) 经过流程转换完的成果顾客(customers) 接受流程产出的人3、简要描述下列每个工具的使用目的：（10 分）详细流程图：1）确认所有具附加价值及无附加价值的程序步骤；2）确认主要的流程输入 (xs)；3）更多精品文档学习-好资料确认主要的流程输出 (ys)；4）确认资料收集点因果矩阵：1） 以流程图为主要依据, 使主要输入及输出值(顾客需求)相关联2） 依据顾客的重要性评分主要输出值3） 依据与输出值的关系评分主要输入值柏拉图 (pareto)：根据改善目标的重要性进行排列，帮助我们聚焦于引起 8

13、0% 不良绩效的 20% 的问题 测量系统分析：用统计学的方法来了解测量系统中各个波动的来源，并分析它们对测量结果的影响，最后给 出测量系统能否合乎使用要求。统计过程控制（spc）：利用过程波动的统计规律性对过程进行分析和控制。4、对于连续数据表达其中心位置和离散程度的统计量分别有哪些？（5 分）中心：均值、中位数、众数离散：方差、标准差、极差5、请说明以下 fmea 中的几个术语的含义？（8 分）失效模式，失效影响，失效原因，当前控制方式，严重程度，发生频率，查侦能力，rpn 失效模式：流程的输入超出规格。失效影响：输入失效所造成的影响失效原因：导致失效模式发生的流程变异来源当前控制方式：系统化的方法及设备来预防、查侦失效模式或 原因(在产生失效影响之前). 严重程度：对顾客需求的影响，也可关系到安全及其他问题发生频率：失效原因发生并引起失效模式的频率查侦能力：目前控制措施的查侦或预防的能力rpn：风险优先系数，