桂东卫生学校《护理礼仪》第一章-绪论-教案

1、授课章节桂东卫生学校理论课教案第一章 绪论授课班级授课时间14 助产 2、3 班2014 年_月_日授课时数授课教师4彭小锋教学目的与要求教学重点与难点教学方法教具1、 了解礼仪的基本概念和分类2、 熟悉礼仪的原则和作用1、 掌握护士礼仪与职业形象培养内容及方法重点：1、理解礼仪特征及作用 2、护士礼仪与职业形象培养内容及方法 难点：正确认识礼仪的作用以多媒体课件讲授、角色扮演为主，其中穿插课堂提问、讨论、视频 为辅。教材、教案、小蜜蜂、投影仪、音响、多媒体等1、第一节 礼仪概述教学步骤与 2、第二节 礼仪的原则和作用1 个课时（45） 1.33 个课时（60）时间分配3、第三节 护理礼仪与职

2、业形象培养 4、课堂小组讨论/复习1 个课时（45） 0.67 个课时（30）思考题或作业教学法参考1、 礼仪的概念？说出你所知道的日常生活中的礼仪。2、 简述我国礼仪的起源和发展。3、 说出中西方礼仪的区别。4、 礼仪的类型有哪些？5、 在校园里你认为礼仪的作用有哪些？如何坚持礼仪的原则？ 6护理礼仪具备哪些特征？你认为礼仪对护士职业具有什么样的重要作用？7你认为应该怎样培养自己具有良好的护士职业形象呢？8通过对公共礼仪的学习，总结出护理礼仪的功能和学习方法。教育教学方法论课后分析与学生反馈讲授内容【相互认识】1、 自我介绍、提出对本班学生的期望 （礼貌、和谐、主动、乐观）2、 本课程的重要

3、性3、 本课程的标准-如何通过这门课【切入新课】评估当时礼仪的状况，并提问：为什么我们上课要起立？生活中的礼仪表现在哪些 方面，课堂中学生应注意哪些礼仪？【新课内容】备注第一节礼仪概述礼仪的基本概念和分类礼仪的由来一、基本概念1、 礼仪是由社会发展形成的约定俗成的交往规范，是社会生活中人们共同遵守的健康礼 节和仪式，是文明社会人们彼此交往的基本修养。2、 礼貌：是指人们在交往过程中为表示尊重和友好，通过语言和动作表现出敬意的行为 规范。3、 礼节：是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体表现形式4、 仪式：是为表示敬意或隆重，举行具有专门程序化的活动。5、 仪表：是指人的外在表现6、 礼仪是礼貌、

4、礼节、仪式、仪表的统称总之：礼仪是指人们在交往过程中的行为准则或规范，受传统、风俗、信仰及潮流的影响，也是个人修养、品质的外在表现，其目的是和谐。二、礼仪的分类：1）行业礼仪（职业礼仪）：政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪护理礼仪属之，指护士在工作岗位上应当遵守的行为规范。 2）非行业礼仪：社交礼仪、国际礼仪三、中国礼仪的起源与发展起源：习俗习惯礼仪发展：奴隶社会封建社会新中国成立改革开发四、西方礼仪的起源与发展脱帽礼的形成讲授内容毕达哥拉斯“美德即是一种和谐与秩序” 亚里士多德“德行就是公正”五、中、西方礼仪的区别备注中国西方1）敬老爱幼，亲情至上 1）崇尚个性，自由至上 2）谦虚含蓄，善于自制

5、2）男女平等，女士优先3）注重人情，礼尚往来 3）简易务实，不重客套第二节礼仪的原则和作用礼仪的原则 礼仪的作用礼仪的八个原则遵守的原则 自律的原则敬人的原则 宽容的原则平等的原则 从俗的原则真诚的原则 适度的原则礼仪的四个作用（你体会到好人缘好办事了吗？）1） 提高自身修养2） 美化自身，美化生活3） 改善人际关系4） 净化社会风气，创建精神文明总之，礼仪是一张交际名片，可以帮助我们规范言谈举止，学会带人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重；礼仪是一张创造幸福生活的通行证，可以帮助我们架设友谊桥梁，通向成功之路； 因此，礼仪是每个人立足社会、成就事业和打造美好人生的重要条件。第三节护理礼仪与职业

6、形象培养护理礼仪的特征 护理礼仪的作用讲授内容备注护士职业形象的培养一、二、基本概述：护理礼仪是一种专业文化模式，是研究护理工作中交往艺术的学问， 它除具有一般礼仪的基本特点外，还具有护理专业的文化特性，护理礼仪在适 用对象、适用范围上存在显著的专业特征，是护理专业的行为规范，用以指导 和协调护理行为过程。护理礼仪的五个特征1、1、2、3、4、规范性：护理礼仪是护理人员必须遵守的行为规范，是在相关法律、规章、 制度、守则的基础上，对护理人员的待人接物、律己敬人、行为举止等方 面规定的模式或标准。例如，不少国家的医院对护士的着装有统一的规定， 工作时必须带护士帽，穿护士服和护士鞋。强制性：护理礼

7、仪中的各项内容是基于法律、规章、制度和守则基础上的， 因此对护理人员具有一定的约束力和强制性。综合性：护理礼仪作为一种专业文化，是护理服务科学性和艺术性的统一， 是人文与科技的结合，是伦理学和美学的结合。适应性：护理礼仪的适应性是指护士对不同的服务对象获不同文化的礼仪 具有适应的能力。可行性：护理礼仪是要运用于护理实践中，应注重礼仪的有效性和可行性， 要得到护理对象的认同和接受。三、护理礼仪的作用1、 有助于护士个人形象的塑造2、 有助于职业形象的塑造3、 有助于密切护患关系2、 有助于医护关系的融洽四、护士职业形象培养1、 掌握扎实的专业知识和技能，丰富文化知识2、 加强道德品质培养，注重礼

8、仪和个性修养 3、锻炼意志品质，提高心理素质五、护士职业形象培养方法1、提高认识，明确定位讲授内容备注2、坚持知和行的统一【总结】本次课重点是礼仪的特征和作用、护士礼仪与职业形象培养内容及方法。希望通过该课程 的学习，同学们养成良好的职业礼仪，培养良好的气质、具有良好的个性的形象类型， 做一个有内涵、受欢迎的护理人员。【问题&答案】【复习题】1、 礼仪的概念？说出你所知道的日常生活中的礼仪。2、 简述我国礼仪的起源和发展。3、 说出中西方礼仪的区别。4、 礼仪的类型有哪些？3、 在校园里你认为礼仪的作用有哪些？如何坚持礼仪的原则？6护理礼仪具备哪些特征？你认为礼仪对护士职业具有什么样的重要作用

9、？ 7你认为应该怎样培养自己具有良好的护士职业形象呢？8通过对公共礼仪的学习，总结出护理礼仪的功能和学习方法。【课后预习】第二章第一节【教学反思】【板书】第一章 绪论教学目标&要求：1、了解礼仪的基本概念和分类2、 熟悉礼仪的原则和作用3、 掌握护士礼仪与职业形象培养内容及方法重点：熟悉掌握护理工作中的举止礼仪、行为礼仪及其要求。讲授内容难点：领会学习的内容，在日常生活中规范自己的行为举止。备注1、为什么我们上课要起立？一、 切入新课 2、生活中的礼仪表现有哪些方面？3、课堂中学生应注意哪些礼仪？二、三、新课内容总结1、礼仪概述：1）礼仪的概念 2）礼仪的分类3）中国、西方礼仪的起源和发展 4）中西方礼仪的区别 2、礼仪的原则和左右1） 礼仪的八个原则2） 礼仪的四个作用3、护理礼仪与职业形象的培养1） 护 理 礼 仪 的 特 征2） 护 理 礼 仪 的 作 用1） 护士职业形象的培养1、礼仪概述：1）礼仪的概念 2）礼仪