行政前台年终总结报告

1、2012016 6年行政前台年行政前台 年年 终终 总总 结结 报报 告告 总结人：总结人：* * * * 时间：时间：2012016 6年年1212月月2020日日 时光荏苒，自2016年7月来到公司担任行政前台一职， 不知不觉间已走过了半年的日子。回望这段日子的工 作生活，深深感受到公司以及身边的同事发生的巨大 变化，大家都朝着同一个目标奋斗着。同时，在公司 领导和同事们的指导帮助下，我在行政前台工作上的 能力和水平都有了很大的提高。下面，我就对这一段 时间以来的工作情况做一些回顾与总结： 1.当月考勤监督与统计当月考勤监督与统计 2.负责办公用品负责办公用品、厨房用品、厨房用品的购置、发

2、放、维修、回收的购置、发放、维修、回收 及统计及统计 3.接待以及入职资料的办理接待以及入职资料的办理 4.顺丰快递对账顺丰快递对账 2016年已完成工作 4 每天去一楼信箱拿报纸信件每天去一楼信箱拿报纸信件 5 维护与打理会议室以及前台卫生环境，时刻保持整洁舒适维护与打理会议室以及前台卫生环境，时刻保持整洁舒适 6 负责储物室以及大小会议室的负责储物室以及大小会议室的预约预约以及以及管理管理 7 所有快递以及包裹的签收与发放所有快递以及包裹的签收与发放(0遗失率遗失率） 8 每周的煮糖水安排以及协助每月的水果采购每周的煮糖水安排以及协助每月的水果采购 9 一些小通知的编辑发给大家一些小通知的

3、编辑发给大家 10 每月初对账及填写各项费用的每月初对账及填写各项费用的分摊，分摊，申请付款（申请付款（顺丰对账数据量大，耗时长顺丰对账数据量大，耗时长） 11 接待以及入职资料的办理接待以及入职资料的办理 12 有新入职员工或者人员变动、信息修改的需要及时做好更新有新入职员工或者人员变动、信息修改的需要及时做好更新 13 打印机纸张确保及时添加，打印机纸张确保及时添加，整理公司的二手纸并碎纸整理公司的二手纸并碎纸 14 公司饮用水的购买以及登记，活动订场安排公司饮用水的购买以及登记，活动订场安排 15 会议室预约管理会议室预约管理 2016年已完成工作 考勤考勤 监督与统计监督与统计 向各行

4、政部门收向各行政部门收 集本月度的假条集本月度的假条 下载考勤数据，下载考勤数据， 形成考勤报表形成考勤报表 根据考勤机上提根据考勤机上提 交的考勤数据修交的考勤数据修 改考勤报表内容改考勤报表内容 联系请假条以及联系请假条以及 考勤机数据将整考勤机数据将整 理好的考勤报表理好的考勤报表 发到个人确认发到个人确认 催促无打卡记录催促无打卡记录 者、外出忘写假者、外出忘写假 者补假条，并再者补假条，并再 次发至个人确认次发至个人确认 考勤报表完成考勤报表完成 两边两边行政部检查无误后，交给财务部经行政部检查无误后，交给财务部经 理方少萍即可。理方少萍即可。 考勤工作考勤工作 遇到的问题遇到的问题

5、 1 *公司员工迟到现象比*员工 多。其中每月最多迟到者均为*员 工。（办法（办法 出勤跟绩效挂钩出勤率低出勤跟绩效挂钩出勤率低 的给与处罚，以此来调动积极性的给与处罚，以此来调动积极性，考勤，考勤 奖励适当的提高奖励适当的提高） 2 考勤单据的及时递交影响着考勤 完成的速度。通常考勤报表雏形状 （即收集的假条+考勤机记录）只需 最长一天半的时间完成。但完成整 个考勤报表到递交财务的过程需要5 天左右的时间。（办法：（办法：靠我个人不靠我个人不 断的催促断的催促） 考勤工作的进步考勤工作的进步 开始开始的时候，做考勤报表雏形（即收集 的假条+考勤机记录）至少需要两天的 时间。还要给同事确认再修

6、改，这个过 程非常耗时。随着工作的逐渐适应，也 在*的协助下不断地自我改善工作方法。 现在完成报表雏形只需要一天时间。在 行政的监督以及指导下错误也比之前的 少了很多。在这过程中发现了几处考勤 弊端，并进行新的更改。 关注关注每一位迟到缺勤同事，以及补假 条速度缓慢的同事。了解他们的迟到原 因，家的远近，以及交通工具，给出合 理建议以及鼓励。我发现在这几个月的 考勤工作中真的有同事在不断进步，为 此感到非常开心。 如今如今考勤工作依然是我工作内容中比 较繁重的一项工作。 在*协助下完成的考勤流程总结： 办公用品的购置、发放、回收及统计办公用品的购置、发放、回收及统计 日常用品的购置包括日常用品

7、的购置包括： 纸巾、矿泉水、文具、羽毛球、厨房用品、清洁用品、每两周 下午茶、每星期糖水材料 无需提交表单，需写领用登记、购买次数频繁无需提交表单，需写领用登记、购买次数频繁 原因：储放空间有限，堆放太多容易杂乱原因：储放空间有限，堆放太多容易杂乱 采购费用采购费用 ：下午茶：下午茶800/两周两周 糖水材料糖水材料100/一周一周 每次采购记进每次采购记进“前台购置及支出前台购置及支出”文件表格上文件表格上 展会用品的购置：展会用品的购置： 提交办公用品申购单提交办公用品申购单 、需要时及时购买、需要时及时购买 原因：采购物品种类多，回收物品的不确定性原因：采购物品种类多，回收物品的不确定性

8、 采购费用采购费用 ：金额不定，根据工作需求：金额不定，根据工作需求 每次采购记进每次采购记进“展会用品申请表展会用品申请表” 上上 最常买日用品最常买日用品 矿泉矿泉 水水 纸巾纸巾 羽毛羽毛 球球 员工临时在前台写文具领用登记来进行员工临时在前台写文具领用登记来进行 发放发放（由于每天领用人数较多，经常要给人家拿办（由于每天领用人数较多，经常要给人家拿办 公用品，造成手头上工作分心、容易产生厌倦情绪公用品，造成手头上工作分心、容易产生厌倦情绪 办法办法 ：自助：自助 登记登记） 发放时：本着发放时：本着提高使用率，避免浪费提高使用率，避免浪费的的 原则进行发放每个从仓库拿出的办公用原则进行

9、发放每个从仓库拿出的办公用 品都要做好登记，无一漏记。品都要做好登记，无一漏记。 每月男生每月男生1卷纸，女生卷纸，女生2卷。卷纸有有专用卷。卷纸有有专用 的登记表的登记表 办公用品的购置、发放、回收及统计办公用品的购置、发放、回收及统计 每天都会产生很多的每天都会产生很多的A4纸纸，把把 这些纸张进行分类，分为二手纸这些纸张进行分类，分为二手纸 和废纸。和废纸。跟据实际打印情况，跟据实际打印情况，将将 整理好整理好的二手纸的二手纸放在每台打印机放在每台打印机 周边，供同事使用。公司里二次周边，供同事使用。公司里二次 利用较多，发现同事们都非常珍利用较多，发现同事们都非常珍 惜资源。惜资源。

10、废旧报纸、碎纸会定期给废旧报纸、碎纸会定期给 清洁阿姨回收。废旧电池清洁阿姨回收。废旧电池 由前台回收，再定期放到由前台回收，再定期放到 物业电池回收箱。物业电池回收箱。 办公用品的购置、发放、回收及统计办公用品的购置、发放、回收及统计 整理好整理好的二手的二手 纸纸放在每台打放在每台打 印机周边，供印机周边，供 同事使用同事使用 5楼撤离楼撤离 时的文时的文 件废纸件废纸 离职员工离职员工 办公用品办公用品 回收回收 形成最终的形成最终的3个表格个表格 1、日常办公用品领用明细（标记每位同事、日常办公用品领用明细（标记每位同事 每项领用文具，前台存档）每项领用文具，前台存档） 2、办公用品费

11、用分摊表（行政、财务存档）、办公用品费用分摊表（行政、财务存档） 3、日常办公用品盘点表、日常办公用品盘点表(行政存档）行政存档） 每个季度进行一次文具的盘点。做每个季度进行一次文具的盘点。做 好登记后，交给行政部门审阅。好登记后，交给行政部门审阅。 办公用品的购置、发放、回收及统计办公用品的购置、发放、回收及统计 接待以及入职资料的办理接待以及入职资料的办理 入职以来接待了几十位的求职者，入职以来接待了几十位的求职者， 办理了办理了20位新员工的入职及资料的位新员工的入职及资料的 搜集和整理。搜集和整理。 有新入职员工和人员变动、信息修有新入职员工和人员变动、信息修 改的需要的及时在通讯录、

12、改的需要的及时在通讯录、OAOA、花、花 名册上同步做好更新、力求所有的名册上同步做好更新、力求所有的 人员的信息保持最新的状态。人员的信息保持最新的状态。 陌生人 筛选筛选 每日更新与筛选简历，将符合职位要 求者简历推荐至人事行政。 接待接待 接待求职者，并通知行政人事。 新同事 准备准备 迎接新同事的到来，并对其录指纹为 考勤工作做好准备。 介绍介绍 对公司的基本情况介绍，并带领新同 事熟悉公司环境、部门以及同事。 好伙伴 更新更新 更新花名册通讯录以及考勤资料。并 上传至群文件分享。 欢迎欢迎 根据新同事需求派发办公文具以及纸 巾等用品。 顺丰快递对账 制作表格 下载当月对账表格 将表格

13、调好A4张大小打印 信息核对 把寄收快递公司信息不清楚的、寄收员工姓名不清楚的运单发给顺丰公司。 根据回复的底单把不清楚信息部分进行填补修改。 根据每个月的快递底单以及收快递的登记表进行信息核对。 将有问题或不明确的快件告知个人，询问“包裹是什么东西”“是什么客 户”等问题。如无问题即可回复顺丰公司“确认，可开发票” 人员分类 对员工所属部门进型分类，可分为：“室内”“室外”“公共”三类。 每个部门用不不同颜色的荧光笔标注。 每页计算出当页三类的总额，再把全部页数三类的总额加起来。 对账完成 两边行政部检查无误后，交由总经理过目，再由财务转账至顺丰公司。 员工填写运单不规范： 无寄收方公司抬头

14、、 姓名含糊（*小姐、* 先生）、造成后期核 对工作量增加。 不规范 手动填涂、手动计算。 只要最后总数对不上， 前面的全部每页纸都 要重新算。 不科学 顺丰快递对账 通知了同事后， 现快递信息比 较清晰，核对 工作较快。 利用Excel图 表进行筛选计 算，科学快捷， 且0失误。 把填涂过的 Excel图表发 送到行政部门， 大大减小了行 政的复查工作。 利用Excel图表 填涂分类，电脑 筛选计算总和。 1 发小通知出去的时候被指出格式不规范。发小通知出去的时候被指出格式不规范。 2 刚开始比较腼腆，不敢和新同事作介绍。刚开始比较腼腆，不敢和新同事作介绍。 3 有好几天忘了每日跟新招聘职位

15、。有好几天忘了每日跟新招聘职位。 4 挂号信件没有及时收发挂号信件没有及时收发 。 5 办公室花草忘了打理。办公室花草忘了打理。 以上几件事情没有做好主要是因为个人的对事以上几件事情没有做好主要是因为个人的对事 情本身的态度不对，认为都是一些小事而疏忽怠情本身的态度不对，认为都是一些小事而疏忽怠 慢了，现在自己已经认识到事无巨细，要改变自慢了，现在自己已经认识到事无巨细，要改变自 身存在的问题，以上情况现在也很少发生了。身存在的问题，以上情况现在也很少发生了。 继续在行政部，为部门、公司献出自继续在行政部，为部门、公司献出自 己的一份力量己的一份力量 1、日常事务性工作能够有条不紊的进日常事务

16、性工作能够有条不紊的进 行；提高自己的工作能力（要求自行；提高自己的工作能力（要求自 己坚持不懈的寻找能够改进工作更己坚持不懈的寻找能够改进工作更 好的方法）；做任何工作多加一点好的方法）；做任何工作多加一点 信心、一点细心。信心、一点细心。 2、领导临时分配的工作以及部门需要、领导临时分配的工作以及部门需要 协调帮助的工作团队配合率要加强协调帮助的工作团队配合率要加强 （要求用更加积极主动热情的态度（要求用更加积极主动热情的态度 去接受并完成好）去接受并完成好） 3、做好与其他各部门的工作联系，保、做好与其他各部门的工作联系，保 持微笑、用积极友好的态度相对持微笑、用积极友好的态度相对 1 加强学习（学习人事行政各 模块的专业知识，不懂的积极 向同事请教，争取掌握更多的 专业知识，丰富自己的工作内 容，不算提高和完善自己） 2 更好的与同事相处（1、中 午一起吃饭，关心问候同事的 生活 2、同事需要帮助时，做 好热情、积极、主动的态度 3、 公司组织的活动积极参与，并 与同事互动) 对工作的展望对工作的展望 自加入公司以来已有半年的时间了。这是我自加入公司以来已有半年的时间了。这是我 的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上的