[考试复习题库精编合集]销售

1、考试复习题库精编合集销售考试复习题库精编合集销售1、【单选题】一体机40寸裸机补差价升级后，频道订购承诺期为（）1分A、36个月B、6个月C、12个月D、24个月答案：C;2、【单选题】4K双高109套餐，包含服务内容为：（）宽带+数字互动（）服务。1分A、20M极清B、50M极清C、30M极清答案：C;3、【单选题】以下哪种带宽不为华数现阶段常规产品的为（）1分A、20MB、10MC、50MD、250M答案：D;4、【单选题】40寸裸机售价为（）1分A、2399B、2699C、2299D、2599答案：D;5、【单选题】49寸TCL一体机渠道升级补差定价（）1分A、1400元B、1300元C

2、、1200元答案：C;6、【单选题】秋季宽带促销办20M/880、20M/888套餐送100面值超市卡，仅限什么渠道办理?()1分A、营业厅B、天猫官方旗舰店C、电话D、代理商答案：B;7、【单选题】4K普及套餐搬离后用户如需订购41服务在第5台终端上，需要支付（）元4K服务费。1分A、20B、24C、35答案：B;8、【单选题】高清看吧-4K标准定价（）元/月。1分A、30B、20C、40D、10答案：B;9、【单选题】BOSS系统中用户办理了支付宝、家银通、银行卡的用户代扣顺序为（）。1分A、先银行卡或家银通，后支付宝B、先支付宝或家银通，后扣银行卡C、先银行卡或支付宝，后家银通D、共存情

3、况下，只生效银行卡扣款答案：B;10、【单选题】0元购一体机99套餐中用户需预存（）元。1分A、3000B、2500C、2021D、3500答案：A;11、【单选题】以下，不属于40赠机套餐所含的服务是（）。1分A、数字电视基础服务B、娱乐C、栏目D、高清电视回放E、新闻F、体育答案：C;12、【单选题】用户办理双高88套餐同时有换机需求，业务承诺期为（）个月，同时缴纳金额为（）。1分A、241000B、24800C、12800D、121000答案：A;13、【单选题】宝贝家频道号是多少？()1分A、目前已停播B、158C、157D、159答案：A;14、【单选题】华数50M宽带上行、下行速率

4、？()1分A、上行20M；下行50MB、上行10M；下行100MC、上行10M；下行50MD、上行10M；下行20M答案：C;15、【单选题】动感英超的直播频道名称叫（）1分A、动感体育B、英超赛C、新视角D、新视觉答案：D;16、【单选题】老用户回馈活动中，普通用户预存500元，可享（）果麦生活水果券一张。1分A、50元B、80元C、30元D、20元答案：A;17、【单选题】华数宽带安装承诺时间为（）1分A、承诺工作日中24小时上门B、承诺2小时内上门安装C、承诺工作日24小时内响应D、承诺24小时内上门答案：D;18、【单选题】0元购一体机99套餐中用户承诺期为（）。1分A、24个月B、3

5、6个月C、12个月答案：B;19、【单选题】老用户回馈活动中，用户预存800元可享月返（）费用。1分A、31元B、60元C、21元D、39元答案：A;20、【单选题】华数宽带50M24个月标准资费（）1分A、1800元B、1880元C、1560元答案：C;21、【单选题】9月15日，启动的老用户回馈补充方案中，普通用户续费500月返金额调整为（）。1分A、42B、31C、63D、21答案：B;22、【单选题】双高用户缴一年费用（含21）即可享礼品赠送，其中缴费额中372元用于（）个月的返还。1分A、12B、36C、24答案：A;23、【单选题】一体机裸机套餐中包含宽带服务为（）1分A、20M1

6、2个月B、10M12个月C、30M12个月答案：A;24、【单选题】华数宽带秋季买2送1促销截止日期()1分A、9月30日B、摄像头送完为止C、10月20日D、10月31日答案：B;25、【单选题】8月15日启动的老用户回馈活动中，非高清用户可享预存（）元换高清且得100元超市卡。1分A、800B、300C、500D、1000答案：C;26、【单选题】4K双高109套餐，用户新增2/3终端设备，每台需加多少服务费（）。1分A、100元B、200元C、400元D、300元答案：B;27、【单选题】为响应国家号召，华数提速降费是什么时候启动？()1分A、2021年8月1日B、2021年8月1日C、

7、2021年9月1日D、2021年9月1日答案：C;28、【单选题】华数宽带无线宝业务中10M24个月调整后资费（）1分A、1180元B、1208元C、1200元答案：B;29、【单选题】4K互动换机用户需承担预存费用（）元。1分A、500B、300C、200元答案：B;30、【单选题】以下服务，哪个不属于芒果TV专区（）。1分A、电视剧B、电影C、纪录片D、大片答案：D;31、【单选题】华数全业务（数字+宽带）用户信用额度提升至（）元。1分A、500B、150C、100D、300答案：A;32、【单选题】4K双高109套餐，提供用户宽带为（）。1分A、50MB、30C、20M答案：B;33、【

8、单选题】8月21日启动的秋季宽带促销政策中，赠送用户摄像头，市场定价（）。1分A、109B、119C、129D、139答案：C;34、【单选题】老用户续费回馈中，非高清用户预存换机，可获得价值（）元超市卡。1分A、100B、80C、50答案：A;35、【单选题】55寸TCL一体机渠道升级补差定价（）1分A、1700元B、1800元C、1600元答案：B;36、【单选题】华数宽带20M24个月标准资费（）1分A、1280元B、1400元C、1680元答案：B;37、【单选题】双高66套餐预存费用800元，数字入账（）元，宽带入账（）元。1分A、344456B、128672C、260540答案：B

9、;38、【单选题】华数宽带3个月以上老用户可享受（）1分A、680元/15个月/10MB、880元/14个月/20MC、680元/14个月/10MD、880元/15个月/10M答案：B;39、【单选题】支付宝代扣在BOSS系统缴费信息里显示的银行名称是（）。1分A、家银通B、支付宝代扣C、银行代扣答案：A;40、【单选题】4K点播标准定价为（）元/月。1分A、30B、20C、10D、40答案：A;1、【单选题】华数5年以上老用户可享受（）1分A、800元/14个月/20MB、800元/15个月/20MC、880元/14个月/20MD、880元/15个月/20M答案：D;2、【单选题】华数宽带一

10、年能免费移机几次（）1分A、3次B、4次C、2次D、1次答案：D;3、【单选题】高清动感英超频道号为（）1分A、806B、805C、915答案：A;4、【单选题】一体机裸机套餐中TCL49寸终端售价为（）1分A、3099B、2999C、3199D、3299答案：C;5、【单选题】一体机裸机套餐中包含的数字电视服务为（）1分A、数字电视基础服务24个月B、豪华视界服务12个月或数字电视基础服务24个月C、豪华视界服务12个月D、31套餐12个月答案：B;6、【单选题】双高88套餐用户如有第二终端豪华需求，副终端资费为（）元/月。1分A、20B、30C、10D、40答案：A;7、【多选题】以下，属

11、于双高77套餐包含的服务内容是（）1分A、20M宽带B、直播90套餐C、乐享视界基础包D、10M宽带E、30M宽带F、豪华视界基础包document.write(String.fromCharCode(65+6)、高清直播公共频道H.高/标清电视回放答案：CD8、【多选题】2021年6月1日起，华数天猫官方旗舰店/华数官方微店将由新代理商负责，BOSS系统对应营业点正确的是（）。1分A、天猫二向箔B、微店二向箔C、杭州尼捷-天猫D、微商城答案：AB9、【多选题】用户办理互动赠机服务，哪些情况不需要缴纳300元入网费？（）1分A、办理互动赠机服务的同事办理了其他赠机套餐B、空关无领机册的用户，办

12、理互动套餐并最低承诺使用24个月C、用户另挂副终端D、所赠机顶盒仅做独立终端答案：ABD10、【多选题】目前华数大众渠道销售宽带产品有（）1分A、6MB、20MC、12MD、100M答案：BD11、【多选题】下面哪些服务已含于极清视界Z89互动产品中（）。1分A、求索点播B、点点栏目C、大片栏目D、4K纪录答案：ABCD12、【多选题】以下那些内容，属于秋季宽带促销范围（）。1分A、免费赠送20M/12个月B、1400/20M/24个月C、云存储3个月D、品牌摄像头一台答案：ABCD13、【多选题】华数宽带现阶段有哪几种宽带产品？（）1分A、光纤宽带B、寒暑假宽带C、e时通D、阳光宽带答案：B

13、CD14、【多选题】直播100高清版比直播100增加了哪些产品内容（）1分A、高清电视回放B、高清直播公共频道C、10路高清看吧答案：BC15、【多选题】目前求索产品包含哪些频道？（）1分A、求索纪录B、求索科学C、求索动物D、求索生活答案：ABCD16、【多选题】频道看吧现阶段的收视路径？（）1分A、其他B、手机C、直播流D、点播-看吧答案：CD17、【多选题】萧山可开展跨区域业务受理的营业厅为（）。1分A、东片瓜沥管理站B、育才路营业厅C、市北营业厅D、中片闻堰管理站答案：ABCD18、【多选题】目前在开展的主流直播频道包有哪些？（）1分A、直播80B、直播110C、直播100D、直播90

14、答案：ABCD19、【多选题】互动老用户召回计划中：针对互动在网10年且当前为互动套餐用户，当前为非宽带用户可享受（）1分A、互动产品免费升级至Z79B、用户资费不变，电视产品免费升级至至尊Z198C、普通小区赠送20M宽带一年，小C网小区赠送50M宽带一年D、针对目标机顶盒可免费升级4K智能机顶盒并赠送4K看吧一年答案：ACD20、【多选题】4K设备升级策略（高清型）套餐包含以下哪些内容（）1分A、承诺期0个月B、提供4K超清智能机顶盒1台C、设备差价380元D、开通4K点播3个月答案：ABC21、【多选题】华数凭券用户激活计划中针对有机顶盒需求用户，提供服务（）1分A、20M宽带12个月B

15、、数字电视基础服务费预存一年C、高清交互机顶盒一台D、10M宽带12个月服务答案：ABC22、【多选题】针对城中村大面积拆迁，导致大批宽带销户为避免引起用户不必要的投诉，6月5日起暂行开放（）营业厅的宽带销户权限。1分A、新塘营业厅B、城西营业厅C、庆春营业厅D、上塘路营业厅E、江南营业厅答案：varrightAnswers=0,1,2,3,4;23、【多选题】宽带秋季主题促销活动将于8月21日开始实施，促销内容包含（）1分A、云存储3个月B、品牌摄像头一台C、免费赠送20M/12个月D、免费赠送20M/2个月答案：ABC24、【多选题】华数秋季促销内容（）1分A、办理20M宽带，买2年送1年

16、，再赠送摄像头B、老用户免费提速到50M宽带并赠送大米C、办理20M宽带，买1年送1年D、新装20M宽带送100元超市卡答案：AD25、【多选题】高Arpu值双高类用户的预存返充包含业务（）。1分A、双高77B、双高99C、双高88D、双高109答案：BCD26、【多选题】以下为互动极清视界基础服务内容选项（）1分A、大片美剧包B、沙发院线C、高清综艺D、高清影视答案：ABCD27、【多选题】少儿大片包含在哪些互动产品包内（）。1分A、豪华视界B、尊享视界C、极清视界D、至尊视界答案：BCD28、【多选题】互动老用户召回计划中：互动在网十年但当前为非互动套餐用户非宽带用户可享（）1分A、5折订

17、购Z79B、赠送20M宽带一年（小C网覆盖小区可升级至50M）C、免费升级Z79答案：AB29、【多选题】2021年6月7日开始的付费频道短期促销活动中单频道分成（）路付费频道，每个频道（）元/年。1分A、50B、30C、35D、20答案：CD30、【多选题】用户副终端订购互动服务，满足的条件有（）1分A、副终端承诺使用24个月B、若主终端取消服务，副终端可保留服务C、主终端已正价订购互动服务D、副终端的到期日需与主终端的承诺期一致答案：AC31、【多选题】用户原地址副终端办理500互动赠机后又办理了高清换机套餐，现想移机到新址做副终端，新址主机可（）办理互动赠机。1分A、300元B、免开户费

18、C、500元答案：A32、【多选题】华数现阶段高速宽带有哪几种覆盖方式（）1分A、CMTSB、楼道ONUC、5GD、光纤FTTH答案：AB33、【多选题】看吧、求索频道收看路径调整后，下列哪些终端不具备收看条件（）。1分A、广播式机顶盒B、高清交互型机顶盒1.0C、飞利浦一体机D、基本型机顶盒答案：ABCD34、【多选题】8月15日启动的老用户回馈活动中，设定用户预存门槛为（）。1分A、800B、300C、1500D、500答案：ACD35、【多选题】华数天猫官方旗舰店和华数官方微店可受理哪些宽带业务：（）1分A、家庭宽带B、无线专线C、宽带移机D、旺铺宽带答案：ABCD36、【多选题】以下，属于双高66套餐包含的服务内容是（）1分A、乐享视界基础包B、豪华视界基础包C、30M宽带D、高清直播公共频道E、高/标清电视回放F、直播90套餐document.write(String.fromCharCode(65+6)、20M宽带document.wr