监控报警系统检修方案

1、机场监控报警系统 检修方案 蓝彩电子 2014/3/4 第 2 页 共 9 页 目目 录录 一、系统概况一、系统概况.3 1、监控系统.3 2、报警系统.4 二、维保服务情况二、维保服务情况.4 三、维保服务方式三、维保服务方式.5 1、定期上门巡检服务.6 2、电话支持服务.7 3、现场技术服务.7 4、设备更换.7 四、响应时间及承诺四、响应时间及承诺.8 五、维保设备清单五、维保设备清单.9 六、费用核算六、费用核算.10 第 3 页 共 9 页 一、系统概况一、系统概况 监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我部 依照国家安全防范工程程序与要求GAT 751994、

2、建筑电气设计 技术规程JGJT 161992、 安全防范工程技术规范GB50348-2004 等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作 系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要 求。 1、监控系统、监控系统 该监控系统由 5 台液晶监视器组成的电视墙、硬盘录像机、矩阵切换 器、前端摄像机、摄像机控制解码器等几部分组成，传输线路分为视频线 路传输、供电系统传输、控制线路传输。 维保设备概况： 1.4 台 8 系列 2U 海康硬盘录像以及存储硬盘,其主要功能包括 监控、录像、图像抓拍、录像回放等，目前设置了不同权限等级的账 号以防止非管理人员操作 2

3、.4 台 22 寸液晶监视器和一台 42 寸液晶监视器组成电视墙， 目前正常工作 3.矩阵切换器以及矩阵键盘，正常工作 4.带云台一体摄像机：带云台摄像机共有 36 台，摄像机属于 外置解码器，摄像机镜头控制线直接连接解码器，摄像机电源也由解 第 4 页 共 9 页 码器直接供给。球形摄像机内置普通枪式一体机，外部使用球形护罩 保护。 2、报警系统、报警系统 报警系统设备制造商不明，目前不能正常使用 维保设备概况： 更换为 10 防区无线报警呼叫系统 二、维保服务情况二、维保服务情况 维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机 设备及其附属设备维护。维保服务内容如下： 1、

4、报警信号线路、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障 排除、隐患排查。 2、 接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。 3、 不能正常使用的前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设 备维修及更换、故障排除等。 4、 更换报警系统 5、 监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、 故障排除等。 6、 监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。 第 5 页 共 9 页 三、维保服务方式三、维保服务方式 在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查： 主要内容包括： 1、监控室机房环境。 2、设备运行环境。 3、所有设备的安装位置、运行情况。 4、线路使

5、用情况及线路敷设路径、走线方式等。 5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。 6、软件使用情况、软件升级情况。 7、系统数据备份情况。 在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图、防区 点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。 1、应约巡检服务、应约巡检服务 1.1.每二个季度进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露 的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒 精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素 将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通 风、散热、净尘、供电等设施。 1.2.根据安防监控系统各

6、部分设备的使用说明，每两个季度检测 其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主 第 6 页 共 9 页 管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常 运行。 1.3.对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一 旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头、射灯等。 1.4.对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如 监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响 排热，以免监控主机工作不正常。 1.5.对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况， 及时发现并排除故障 1.6.根据用户的监控报警系统经常出现的情况或者有

7、可能出现的 地方及时提出日常维护和日常使用建议。 2、电话支持服务、电话支持服务 对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系 我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。 3、现场技术服务、现场技术服务 在维保期限内，监控报警系统所有设备（如监控主机、摄像机、解码 器、报警主机、双鉴探测器、声、光报警器等）在正常使用下发生损坏， 由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。 维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存 第 7 页 共 9 页 备案。 在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使 用，并提出合

8、理化建议。 4、设备更换、设备更换 根据实际情况，如果发生设备更换问题，乙方根据实际情况可为 甲方代购性价比高的设备，并保证设备价格为成本费用；或者可与甲 方负责人员一起采购相应设备。 四、响应时间及承诺四、响应时间及承诺 我们为用户提供的服务是 724 小时响应服务，具体响应方式及响应 时间根据故障级别而定，其具体内容如下： 故障级别故障级别故障内容故障内容响应时间响应时间 I系统出现警告，不影响系统运行724 小时电话咨询，48 小时内到达现场 II 出现部分设备坏，但系统正常运 行 724 小时电话咨询，24 小时内到达现场 III系统故障 724 小时电话咨询，24 小时内到达现场。

9、第 8 页 共 9 页 五、维保设备清单五、维保设备清单 序号序号设备名称设备名称型号型号附属设备附属设备数量数量单位单位备注备注已使用时间已使用时间 0101 录像机录像机海康海康硬盘硬盘 4 4 台台5 5 年年 0202 摄像机摄像机不明不明 9 9 台台5 5 年年 0303 报警器报警器安尔达安尔达 1 1 台台 0404 呼叫器呼叫器安尔达安尔达 1010 个个 第 9 页 共 9 页 六、费用核算六、费用核算 本次费用核算依据实际情况，分为： 一、设备基本维护费用：每点位摄像机维护费用为 1000 元整，其中包 括 易损耗材的费用，比如电源，接头，和 20 米以内的电源线，控 制线，