薪酬调查包括案例分析

1、薪酬调查 本节内容提要本节内容提要 第一单元第一单元 薪酬市场调查薪酬市场调查 第二单元第二单元 员工薪酬满意度调查员工薪酬满意度调查 第第 一一 节节 薪薪 酬酬 调调 查查 薪酬调查的概念薪酬调查的概念 企业采用科学的方法，通过各种途径，采集企业采用科学的方法，通过各种途径，采集 有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付 状况的信息，并进行必要处理分析的过程。状况的信息，并进行必要处理分析的过程。 薪酬水平的高低表现为用人单位与劳动者之间的博弈薪酬水平的高低表现为用人单位与劳动者之间的博弈 薪酬调查的种类薪酬调查的种类 政府调查政府调查 行业调查行业调查

2、 专业协会或企业家联合会专业协会或企业家联合会 的调查的调查 咨询公司调查咨询公司调查 公司自己调查公司自己调查 X 正式调查正式调查 非正式调查非正式调查 薪酬市场调查 企业员工满意度调查 商业性薪酬调查商业性薪酬调查 专业性薪酬调查专业性薪酬调查 政府薪酬调查政府薪酬调查 调查方式 具体内容和对象 调查的组织者 主持薪酬调查的主体 薪酬调查的两大数据源 为企业调整员工薪酬水平提供依据为企业调整员工薪酬水平提供依据 为企业调整员工的薪酬制度奠定基础为企业调整员工的薪酬制度奠定基础 有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势 有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力有利于

3、控制劳动力成本，增强企业竞争力 X 薪酬调查的作用薪酬调查的作用 四、岗位评价、绩效考核与薪酬管理的关系四、岗位评价、绩效考核与薪酬管理的关系 客观公平客观公平 （薪酬水平）（薪酬水平） 薪酬薪酬 市场调查市场调查 个人公平个人公平 （绩效薪酬）（绩效薪酬） 内部公平内部公平 （薪酬等级）（薪酬等级） 资历深浅资历深浅 岗位岗位 调查调查 薪酬结构薪酬结构 制度设计制度设计 岗位岗位 分析分析 岗位岗位 评价评价 个人业绩个人业绩 小组业绩小组业绩 能力要求：薪酬调查程序 确定调查目的 整体薪酬水平的调整 薪酬差距的调整 薪酬晋升政策的调整 具体岗位薪酬水平的调整 调查数据统计分析 数据排列

4、频率分析 趋中分析 离散分析 回归分析 图表分析法 确定调查范围 确定调查的企业 确定调查的岗位 确定调查的数据 确定调查的时间段 选择调查方式 企业之间相互委托调查 委托调查 调查公开的信息 问卷调查 X 提交薪酬调查分析报告 二、薪酬调查的范围 1.确定调查的企业。 第一类同行业中同类型的其他企业 第二类其他行业中有类似岗位或工作的企业 第三类与本企业用同类人，构成人力资源竞争的企 业 第四类本地区在同一劳动力市场上招聘员工的企业 第五类经营策略、信誉、报酬水平和工作环境合乎 一般标准企业 Y 2、确定调查的岗位 3.确定调查的数据确定调查的数据 与员工基本工资相关的信息与员工基本工资相关

5、的信息 与支付年度和其他相关的奖金信息与支付年度和其他相关的奖金信息 股票期权或影子股票计划等长期激励计股票期权或影子股票计划等长期激励计 划划 与企业各种福利计划相关的信息与企业各种福利计划相关的信息 与薪酬政策诸方面有关的信息与薪酬政策诸方面有关的信息 报酬体系报酬体系 金钱报酬金钱报酬 非金钱报酬非金钱报酬 直接报酬直接报酬 福利福利 社会性奖励社会性奖励 职业性奖励职业性奖励 公共福利（法律规定的福利）：医疗保险、失业 保险、养老保险、伤残保险等 个人福利：养老金、储蓄、辞退金、住房津贴、 交通费、工作午餐、海外津贴、人寿保险等 有偿假期：培训、病假、事假、公休、节日假、 工作间休息、

6、带薪旅游等 生活福利：法律顾问、心理咨询、托儿所、托老 所、内部优惠商品、搬迁津贴、子女教育费等 地位象征、表扬与肯定、喜欢的任务、交朋友 的机会等 职业安全、自我发展、职业灵活性、晋升机会 等 奖金：绩效奖、建议奖、特殊贡献奖、节约奖 、超利润奖、红利等 工资：固定工资、浮动工资等 薪酬的形式薪酬的形式 三、薪酬调查的方式 企业之间相互调查。企业之间相互调查。通过员工之间的 联系。有良好对外关系。 委托调查。委托调查。专业公司实施。费用大。 调查公开信息。调查公开信息。政府、协会、学会提 供；媒体公布的信息。针对性不强， 信息零星不全面。可能也需花费。 调查问卷。调查问卷。适用于对大量、复杂

7、岗位 调查，约20%-25%。 X 第三部分：外部薪酬数据的鉴别 优势劣势 企业 自行调查 可直接对竞争对手企业群 开展 征集参与企业难度大、 费时费力、缺乏科学工 具 询问求职者 获取信息直接、成本低真实度因人而异、不易 得到多个职位的全面信 息 查询统计局 数据 来自权威部门、有说服力、 可获知涨跌趋势 数据常源于企业报表 请教同行获取信息直接、成本低信息不全面、可类比性 差 网络搜索信息量大、成本低数据源不详、信息凌乱 企业端薪酬报 告 业内各职位的详细薪酬状 况 讨论：获取市场薪酬数据的方式与利弊讨论：获取市场薪酬数据的方式与利弊 数据排列法数据排列法。见表见表。 频率分析法。频率分析

8、法。如果被调查企业没有给出准确的薪酬 水平数据，可以采取频率分析法频率分析法，记录在各薪酬额度内 各企业平均薪酬水平出现的频率，从而了解这些企业薪 酬的一般水平。见表见表 四、统计分析调查数据的方法 企业平均月工资排列 A25001 B22002 90% C22003 D19004 75% E17005 F16506 G16507 H16508 50% I16009 J160010 K155011 L150012 25% M150013 N150014 O130015 会计岗位薪酬调查数据 薪酬额度（元）出现频率 会计岗的薪酬频率分析 计算题 某工程师岗位的薪酬调查数据如下： 企业平均月工资

9、A3900 B5200 C5200 D4800 E4300 F5600 G3900 H3500 I3200 请根据以上的调查结果，计算出25%点处、 50%点处和75%点处的工资水平。 计算题 对薪酬调查数据排序： 企业平均月工资排列 F56001 B52002 C5200 3 75% D48004 E4300 5 50% A39006 G39007 25% H35008 I32009 3、趋中趋势分析、趋中趋势分析。 简单平均法、加权平均法、中位数 4、离散分析、离散分析 百分位法（10组）、四分位法（4组） 四、统计分析调查数据的方法 5、回归分析法。、回归分析法。利用SPSS等统计软件，

10、分析两种或 多种数据之间的关系，从而找出影响薪酬水平、差距、 结构的主要因素及影响程度，进而对其发展进行预测。 四、统计分析调查数据的方法 $ Points 示例示例 年收入（年收入（RMB/年年,人人） 工资级别工资级别 3456789101112 C职职 位位 市场工资线市场工资线 JV 各职位各职位 薪酬现状薪酬现状 A职位职位 B职职 位位 D职职 位位 内部公平性分析内部公平性分析 薪酬调查问卷注意的事项薪酬调查问卷注意的事项 X 薪酬满意度调查的程序薪酬满意度调查的程序 X 确定调查对象确定调查对象 企业内部员工企业内部员工 确定调查方式确定调查方式 发放调查表发放调查表 确定调查

11、内容确定调查内容 薪酬福利水平、结构比例、薪酬福利水平、结构比例、 比较差距、决定因素、调整比较差距、决定因素、调整 、发放方式等。还可加入工、发放方式等。还可加入工 作本身、工作环境等。作本身、工作环境等。 薪酬满意度调查表 薪酬满意度调查表的设计 技能 区域薪酬重点城市（经理薪酬） 0 0 20,00020,000 40,00040,000 60,00060,000 80,00080,000 100,000100,000 120,000120,000 140,000140,000 160,000160,000 180,000180,000 200,000200,000 年度基本现金收入年度

12、基本现金收入 年度固定现金收入年度固定现金收入年度总现金收入年度总现金收入年度总薪酬年度总薪酬 北京北京上海上海广州广州深圳深圳 尽管就平均薪酬水平而言，北京略逊上海一筹，屈居第二。但是在对比中高层员工薪尽管就平均薪酬水平而言，北京略逊上海一筹，屈居第二。但是在对比中高层员工薪 酬的时候，北京仍然当仁不让的位居第一酬的时候，北京仍然当仁不让的位居第一 热点岗位全行业 举例 薪酬满意度结果分析 技能 佳丽宝公司是由原来的三家企业合并而成的中型汽车配件企业。近些年来，佳丽宝公司是由原来的三家企业合并而成的中型汽车配件企业。近些年来， 该公司的经济效益迅速提高，财务实力明显增强。但由于领导层重视生产

13、该公司的经济效益迅速提高，财务实力明显增强。但由于领导层重视生产 轻视管理，使公司各项管理的基础工作十分薄弱，规章制度也不够健全完轻视管理，使公司各项管理的基础工作十分薄弱，规章制度也不够健全完 善，特别是在人力资源管理方面，绝大部分员工对公司目前的薪资制度怨善，特别是在人力资源管理方面，绝大部分员工对公司目前的薪资制度怨 声载道，严重地影响了公司生产经营活动的正常进行。为此，公司董事会声载道，严重地影响了公司生产经营活动的正常进行。为此，公司董事会 决定对员工薪资制度进行一次全面调整。该公司目前一般员工实行的是技决定对员工薪资制度进行一次全面调整。该公司目前一般员工实行的是技 术等级工资制，

14、采用计时工资加奖金（按月支付）的计酬方式，而管理人术等级工资制，采用计时工资加奖金（按月支付）的计酬方式，而管理人 员实行的是职务等级工资制，按照职务高低支付工资，每个季度按照对各员实行的是职务等级工资制，按照职务高低支付工资，每个季度按照对各 个部门的绩效考评结果，支付一定数额的季度奖，其奖金水平不得超过一个部门的绩效考评结果，支付一定数额的季度奖，其奖金水平不得超过一 般员工奖金水平般员工奖金水平30%。图。图1、图、图2和图和图3是一家管理咨询公司对该公司员工薪是一家管理咨询公司对该公司员工薪 资满意度调查结果的分析图。资满意度调查结果的分析图。(200505真题）真题） 根据薪资调查的

15、结果分析图，说明三类人员薪资结构存在的主要问题是根据薪资调查的结果分析图，说明三类人员薪资结构存在的主要问题是 什么？什么？ 针对上述三类人员薪资管理存在的问题应如何进行整体性的调整？针对上述三类人员薪资管理存在的问题应如何进行整体性的调整？ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 非常满意 较为满意不满意 图1一般员工薪资满意度调查结果分析图 0% 20% 40% 60% 80% 100% 非 常 满 意较 为 满 意不 满 意 图2中级管理人同薪资满意度调查结果分析图 0% 20% 40% 60% 80% 100% 非常满意较为满意不满意 与市场对比对自己薪资总水平的 满意度 我的薪资反映了我的岗位特点 我的薪资反映了我的业绩 我的薪资反映了我的能力 图3高级管理人员薪资满意度调查结果分析图 分析 问题分析： 根据薪资满意度调查结果，可发现该公司存在以下几个问题： 与市场劳动力价位对比，