用户体验的浅析手机用户体验和用户体验现状_第1页
用户体验的浅析手机用户体验和用户体验现状_第2页
用户体验的浅析手机用户体验和用户体验现状_第3页
用户体验的浅析手机用户体验和用户体验现状_第4页
用户体验的浅析手机用户体验和用户体验现状_第5页
已阅读5页，还剩29页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、用户体验有什么价值 用户体验的要素 如何设计好的用户体验 手机产品的用户体验 用户体验的现状 用户体验有什么价值 是一种纯主观的在用户使用产品（服务）的过程中建立起来的心理感受。 这个品牌我的朋友知道吗？ 价格是不是便宜？ 它是不是很麻烦？ 这个产品有什么特色？ 是不是同类中最好的？ 它的外观好不好看？ 它的质量好不好？ 有很多人使用它吗？ 我们的（潜在）用户 用户体验（User Experience，简称UX 或 UE） 积极的体验 = 品牌信誉 消极的体验 = 失去用户 用户体验无处不在！ 用户体验的要素 把设计商业化 把商业品牌化 把品牌市场化 把市场产品化 把产品情感化 以人为本的理念

2、 为用户设计产品 任何环节都是体验 三个设计理念： 不但能设计，还要能制造 设计比技术重要 为产品做全方位设计 三份重要文件： 市场开发文件 工程设计文件 用户体验报告 “每个人都痛恨自己的手机” 如何设计好的用户体验 用户体验 需要做的工作 关于用户体验的正确认识 用户体验不能100%满足用户的需求 目标用户,购车经验 只满足20%用户的需求，剩下的80%可以被引导 领袖效应，象棋经验 用户不是上帝，也不是大爷 必要的体验，复合功能经验 用户研究的定量数据不是唯一的标杆 心流,海尔洗衣机 用户体验不能超越产品设计的基本初衷 福特经验，保守主义 “上前一小步，文明一大步”? 手机产品的用户体验

3、 今天的手机 不仅仅是手机 手机会在任何情景和 环境中被使用 运行速度慢 硬件容易损耗 人机交互差 电池容量低 系统不开放 用户体验五大杀手 用户研究的高效能手段 购买专业研究报告（如:Frost & Sullivan公司） 建立专业用户体验团队（如:Nokia创新设计中心） 与第三方专业公司合作（如:五季咨询，唐硕咨询） 与国内学术机构合作（如:清华大学工程系可用性研究室 ） 用户体验的现状 Google显示关于user experience的条目有 85,900,000 项 百度显示关于用户体验的条目有 3,390,000 项 美国等地专门从事用户体验研究和交互设计的公司近千家 欧美地区已

4、将大量可用性条目写入产品管理法案，如：508条款 全球每年关于用户体验的大型行业研讨会和专家培训超过100场 伦敦、美国、中国等地的用户体验大会现场 一个交互研究小组对于产品外设的设计定义 ORACLE公司的交互实验室使用情况 业界知名的跨行业用户体验设计大师 全球把用户体验作为产品设计目标的企业 推荐我们应该读一下的“课外读物” 28 用户体验有什么价值 是一种纯主观的在用户使用产品（服务）的过程中建立起来的心理感受。 这个品牌我的朋友知道吗？ 价格是不是便宜？ 它是不是很麻烦？ 这个产品有什么特色？ 是不是同类中最好的？ 它的外观好不好看？ 它的质量好不好？ 有很多人使用它吗？ 我们的（潜在）用户 用户体验（User Experience，简称UX 或 UE） 用户体验的要素 以人为本的理念 为用户设计产品 任何

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论