保利海王星酒店暴风雨和台风应急预案.

1、暴风雨和台风应急预案 (草拟：年四军） 保利海王星酒店 二O一四年七月十六日 目录目录 暴风雨、台风应急小组 紧急预案必须考虑的可能性 常规预防措施 暴风雨、台风待命期间 暴风雨、台风警戒期间 暴风雨、台风发生时 暴风雨、台风警报解除期间 强雷电时及宾客车辆注意事项 酒店成立应急指挥小组 组 长：林波涛（总指挥） 副组长：年四军（工程） 李海标 （房务） 黄秀锦（市场） 朱志斌 （安防） 组 员：除上述人员以外的酒店全体人员(包括酒店外包项目 的人员） 台风暴风雨所带来的潜在危害远大于我们的预计。必须 强调的是，发生台风和其他自然灾害时，来自外部的援助几 乎是不可能的。这时，就必须依靠自己的能

2、力来解决问题。 紧急预案必须考虑以下可能性：紧急预案必须考虑以下可能性： 1. 1.断电 2.没有通讯系统 3.没有外部人员协助 4.没有医疗协助 5.风压可能导致更大的损失。破碎的玻璃和飞溅的碎片可能严重伤害他 人或造成灾害。 6.对酒店来说，台风可能导致严重的水灾事故。 7.台风期间经常发生断电事故。 8.暴风雨和台风警报通常由政府部门通过报纸、广播和电视进行报导。 报导内容包括暴风雨的区域、方向、风速等 9.有时，这类警告可能不正确或不及时。 根据环境的不同准备好所有的必须品以便随时使用。通 常包括沙袋（空)以备填装泥土或沙，用于隔离地下和地面的 面板等。 常规预防措施常规预防措施 1.

3、所有的应急设备，如医用急救箱、沙包、锁、防风板、木板等，必须 每个季度检查一次。 2.前台要确认在这类紧急事件发生时需要联系所有人员的电话号码（酒 店管理人员及相关政府部门)，并及时更新。 3.酒店总经理为应急小组组长。他可以直接负责暴雨或台风期间总指挥。 4.根据当地的特殊情况，在台风期间，可以把客人和员工集合在酒店预 设的安全地方。 暴风雨、台风待命期间 一.总办、前台 1.及时通知、发布关于台风的相关信息，让酒店每个员工、每个客人知情。 2.准备好给客人的信件并送到每个客房，或者打电话通知到在住宾客 3.检查医用急救箱药品配置是否齐全。 二. 工程人员 1.检查建筑物的所有排水系统，如屋

4、顶、天棚等。 2.检查沙包，并确保有足够的沙子或其他替代品。 3.确保工程人员有各区域的钥匙。 4.检查酒店的所有供电系统。 5.如果可能有大风，可以考虑将户外设施进行拆除和加固 三.安防、房务、市场等其他人员 1.准备好紧急设备随时待命，包括所有紧急照明、手电筒、消防盔、靴子、雨衣、沙包、防 风板、木板等。 2.检查事先选定好的安全区域。 3.通知客人随时准备将车辆进行转移。 4.将酒店所有外围松散的物品转移到室内保存。 5.确保所有的门窗关好，特别是外围的，坚固完好。 6.确保所有的逃生走道畅通，逃生门关闭但随时可以使用。 7.增加安全巡逻次数。 8.成立临时救护队负责酒店客人的救护任务。

5、 暴风雨、台风警戒期间 在适当时候，酒店店长要发布在适当时候，酒店店长要发布“暴风雨、台风警戒暴风雨、台风警戒”并采取以下措施：并采取以下措施： 1.以酒店总经理为首的应急小组成立进入紧急状态 2.建立紧急记事薄，记录内容要清楚明了，所有有关暴风雨、水灾的情 况和报告要按时间顺序记录在内，内容包括：报警的日期和详细情况、 在暴风雨、台风期间在职人员 3.关闭酒店外部照明和非必须照明的电源，需要时打开安全照明。 4.将沙袋或其他适合的障碍物放置在酒店门口，以避免水进入酒店大堂。 5.将所有的电梯关闭，并放置标识让客人不要使用。 6.客房部安排员工到指定区域和楼层，以监视紧急情况和问题的发生。 如

6、出现异常情况第一时间通知酒店应急小组。 7.前台通知客人台风、暴风雨的进展，要求客人不要打开门窗，避免靠 近窗户。同时前台密切关注气象台、电视关于台风、暴风雨的报道， 并且把最新情况发展通知给酒店总经理。 8.各岗位员工在没有事先征求酒店总经理同意下不得擅自离岗。 暴风雨、台风发生时 1.应急小组成员根据酒店总经理下达的指示积极的 检查和落实自己负责的工作事项。 2.基于台风、暴风雨的严重性禁止所有人员外出。 3.如果酒店进水，工程人员及店长负责决定什么时 候将受影响区域的电源切断，将电梯停在不能被 水淹没之上的位置。 4.如果需要进行紧急疏散，在确保安全的情况下， 进入事先安排好的安全区域，

7、由保安及楼层员工 进行引导和检查疏散区是否有落下人员。员工做 完酒店安排事项后也在集合点汇合并清点人数。 暴风雨、台风警报解除期间 1.尽可能快地在允许的情况下，有酒店店长与政府主管部门核实发布 “暴风雨、台风警报解除通知”，所有人员恢复本职工作。 2.前台通知客人警戒解除，并登记是否有员工或客人受伤。 3.安排员工负责清理碎片、转移沙包等事宜。 4.尽快使酒店恢复到正常运营状态，可能需要进行临时的修理，但要尽 量减少对客人服务的影响。 5.暴风雨期间使用的设备要经过检查，如有损坏要进行维修。 6.暴风雨、台风结束后，各部门负责人要立即检查自己负责的区域，汇 总损失伤害报告递交给酒店店长。 7.酒店总经理查阅递交上来的报告，看是有重大损失,如有查看是否在保 险公司联保内。 8.每次台风、暴风雨结束后，要召开会议回顾所有采取的工作和预防措 施，及采取改进措施以提高客人、员工、酒店公共财产的安全。 强雷电时及宾客车辆注意事项 一.强雷电时注意事项： 1. 请关闭电话交换机及备用电源并拔掉插座、关闭前台备用 电源及电脑（先打印出在住客人资料）。 2.通知客人在强雷电时为了安全请不要使用电器类产品。 二.暴风雨时宾客车辆注意事项： 1.粘贴提醒告示：暴雨