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文档简介
1、连单是如何做大的连单是如何做大的 连单必备技术一:看对人、拿对货连单必备技术一:看对人、拿对货 由此及彼,在服装的销售过程中,不同的 客人穿不同的服装,表现出来的气质有很 大差异。由此,可以发现每个人的特质决 定了他(她)适合穿什么样的服装;如果 顾客能在一个店铺找到适合自己的服装, 或者知道如何穿对服装,那么,视顾客为 上帝的导购们能否具备这样的能力呢?导 购们是否也在穿着错误的服装做销售呢? 不能为顾客解决根本问题,只是卖件衣服, 挣点小钱而已,如果没有认知上的根本改 变,想保持业绩长红恐怕很难。所以,帮 助顾客找到适合的服装,满足顾客买对衣 服、穿对衣服、提升气质的需求,是导购 们务必要
2、掌握的一门学问。 以图为例以图为例 第一组: 图中同一个人,由于装扮色不同,导致形象塑造表现出的较大差异:左图中人物穿了灰色的衣 服,肤色显得苍白,没有精神,这是用色错误的表现;右图中人物穿了非常鲜艳的宝石蓝色, 看上去年青、有活力、非常通透。 第二组: 左图中人物微黄的脸色与紫色的围巾的对比,人物肤色显得生硬、暗沉、不和谐,是错误用色导 致的;右图中的人物显得有朝气、轻盈、很柔和,显然用色是正确的。由此可见穿对色彩是有一 定技巧的,看看下面这组图中的服装的颜色,看看什么类型的顾客能驾驭呢? 很明显,如果具有清晰和较大的 五官,肤色微黄,就可以驾驭这 类颜色了。否则,穿了这种颜色 会显得脸色非
3、常暗淡,没有精神。 以上的案例说明:穿对服装是需 要专业来支撑的,从专业的角度 而言,有三条通道可以帮助导购 们实现为顾客倾力打造价值百万 的着装。 第三组: 第一通道:穿对色彩第一通道:穿对色彩 1、看头发:头发少,穿浅色;头发多,穿深色。(如下图所示:) 左边图中人物的头发少,穿浅色会漂亮一些;右边图中人物头发多,穿深色会漂亮一些。 她们对应的色彩如下图所示她们对应的色彩如下图所示: 对应的服装色彩对应的服装色彩: 左图服装为浅色, 右图服装为深色。 利用这个小技巧判断下,你的顾客是更适合浅色,还是深色呢? 在下图中找到适合的色颜色吧。 从图中查找,头发少的,适 合的颜色为浅色,在横线的
4、上面;头发多的,适合的颜 色为深色,在横线的下面。 2、看五官:五官大,穿艳色;五官小,穿浊色。(如下图所示) 左图人物五官偏大,应穿艳色(鲜艳、纯度高称为艳色); 右图人物五官偏小,应穿浊色(加入其它颜色称为浊色)。 她们对应的色彩:她们对应的色彩: 对应的服装的色彩:对应的服装的色彩: 左图服装为艳色, 右图服装为浊色。 利用这个小技巧判断下,你的顾客是更适合浅色,还是深色呢?在下图中 找到适合的色颜色吧。 从图中查找,五官偏大者,应穿艳色,即竖线右边的 色彩; 五官偏小者,应穿浊色,即竖线左边的色彩。 3、看肤色:白、红,穿粉兰紫;黄,穿黄绿橙色。(如下图所示) 左图人物肤色偏白、白里透
5、红,穿粉、蓝、紫、灰色类的颜色比较合适(简称冷色); 右图人物的肤色发黄,穿黄、绿、橙、咖色类的颜色比较合适(简称暖色)。 他们对应的色彩:他们对应的色彩: 对应的服装的色彩:对应的服装的色彩: 左图服装为冷色, 右图服装为暖色。 利用这个小技巧判断下,你的顾客是更适合冷色,还是暖 色呢?在下图中找到适合的色颜色吧。 从图中查找,肤色白、白里透红,穿冷色,即横线下面的色彩; 肤色黄,穿暖色,即横线上面的色彩。 第二通道:穿对风格第二通道:穿对风格 对比以上两张图,同一个人,穿着不同风格的服装,但给人的感觉明显不同。很显然左边 这张图中显得人物气质非常干练、前卫;右边这张图中,人物原有的气质则完
6、全没有展现 出来。可见,不同的人,所驾驭的风格也是不同的,同样也是需要技术支撑的。 1、看五官:五官偏大,穿夸张的;五官偏小,穿内敛的。(如图中所示) 左图人物五官偏大,穿夸 张、个性、大气的服装更 显气质;右图人物五官小, 穿清新,可爱的服装更显 气质。 举例说明:举例说明: 相对应的服装风格如图所示: 2、看三庭:三庭五眼标准,应穿简约型服饰;五庭不眼不标准,应穿个性类服饰。 如图中所示: 三庭: 左图中从上发迹线到下巴分为三段,由上而下分别为上庭、中庭、下庭。 五眼:右图中从左耳到右耳分为五段;由左到右为五只眼睛的距离。 五庭五眼比例相等(称之为静),穿简约的服装漂亮; 如果比例不相等(
7、称之为动),穿有装饰的服装漂亮; 举例说明:举例说明: 3、看轮廓:轮廓直,应穿偏硬朗型的服装;轮廓曲,应穿偏柔和型的服装。 左图边人物轮廓为直线,线条感比较明显,且有阳刚之气; 右边人物轮廓为曲线,线条为弧线,比较圆润。 举例说明:举例说明: 第三通道:穿对体型(四字定体型:扬长避短)第三通道:穿对体型(四字定体型:扬长避短) 1、看脖子:粗短,应穿大领型服装; 长细:应穿高领型服装。 举例说明:举例说明: 2、看肩宽:肩宽,不 适合穿泡泡袖和露臂 装;肩窄,不适合穿 削肩和插肩衣服。 举例说明:举例说明: 图中右边为正 确的穿法; 3、看腰部:腰粗,不适合穿有腰部有装饰的服装。 举例说明:
8、举例说明: 图中左边人物为 错误着装,右边 人物为正确着装, 着装效果对比十 分明显。 4、看胯部:宽(梨型),穿“下放”服装; 窄(苹果型),穿“下收”服装; 5、看比例:上身长,尽量不穿低腰服装; 下身长,尽量不穿高腰服装。 总之,穿对服装要先看顾客本身, 看对人才能穿对衣。 智慧小口诀:穿对服装三通道:智慧小口诀:穿对服装三通道: 第一通道:色彩:一看头发定深浅;二看五官定艳浊;第一通道:色彩:一看头发定深浅;二看五官定艳浊; 三看肤色定冷暖。三看肤色定冷暖。 第二通道:风格:一看五官定大小;二看三庭定动静;第二通道:风格:一看五官定大小;二看三庭定动静; 三看轮廓定正曲。三看轮廓定正曲
9、。 第三通道:四字定体型:由上到下五部位:脖子、肩宽、第三通道:四字定体型:由上到下五部位:脖子、肩宽、 腰部、胯部和比例;扬长避短定体型。腰部、胯部和比例;扬长避短定体型。 连单必备技术二:科学衣橱规划连单必备技术二:科学衣橱规划 继看对人、拿对货之后,导购基本上解决了从自然式销售到顾问式销售的转变,同时也解 决了成交率的问题。这样一来,成交大单的机率也随之提升。很多导购或者经销商不免心 生疑问:成就大单是否有相关技巧? 当然,任何高连单的背后都是有相应专业知识及技巧作支撑的,科学衣橱规划就是其中之一。这也是当今 服装销售模式的一个新概念。何谓衣橱呢?衣橱是一种服装概念,引申意思为一个人全部
10、的服饰,尤其是 那些可以在较重要场合配套穿着的服饰。在现下,体验式消费日渐深入人性,若导购们能深谙顾客之心, 成为顾客的贴身“穿衣秘书”,为顾客量身打造出专属的“私人衣橱”,如此还愁做不成高连单吗? 以下图为例以下图为例: 上图为某品牌为顾客打造的一周衣橱规划,即星期一到星期日七天的着装规划。根据顾 客的穿着时间和场合,为其设定主题,然后搭配出第二周的科学衣橱规划,请看下图: 该品牌的导购们就这样打 破时空,为核心顾客(VIP 客户)设计周衣橱规划, 从而大大提升顾客的满意 度,进而促成大单。 以上是顾客周衣橱 规划的展示,那么 在卖场如何展示呢? 同样的方法, 那么为顾客打造出科学的衣橱衣橱
11、规划呢?下文将作重点解析。 如图所示:如图所示: 打造衣橱规划的流程打造衣橱规划的流程 1、准备: 建立客户资料(基本资料:日常需要出席的场合、为客户拍 照、日常喜好等); 掌握常见衣橱规划的基本知识。 您最想展示给别人的形象是: 个性鲜明、明星气质 自然随和、亲切和蔼 传统、大气、高贵 柔和、感性 时尚、前卫、酷 俏皮、活泼、新潮 您的职业范畴是: 商人 政客 教练 工程师 发型师 教师 司机 店员 顾问 记者 演员 警官 建筑师 医生 歌手 模特儿 会计 其他 您认为自己最适合的颜色是(喜欢的颜色不一定是最适合的): 柔和、明亮的色彩,例:乳白色、珊瑚色、驼色、浅黄色 浅淡、悦目的色彩例:
12、淡紫色、淡蓝色、浅粉色、浅灰色 自然、浓郁的暖色,例:橙色、金色、棕色、咖啡色、橄榄色 强烈、浓重的色彩,例:黑色、藏青色、大红色、鲜艳纯正的粉红色 您最想掩饰的特征是(可多选): 皮肤白 皮肤黑 体型瘦 体型胖 个子高 个子矮 2、诊断:诊断客户的肤色、风格、推行、需出席的场合。 顾客肤色的属性是: 冷与暖 ( ) B.深与浅 ( ) C.艳与浊 ( ) 顾客的风格属性是: 曲线型 ( ) B.直线型 ( ) C.大 ( ) D.小 ( ) E.静 ( ) F.动 ( ) 顾客的体型属性是: A. 你自己认为”搭配需注意”的身体部位 ( ) B、你认为自己“很满意”的身体部位 ( ) 3、主
13、题:根据不同的嫦娥号确定衣橱的主题。 职业装职业装休闲装休闲装 星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五星期六星期六星期日星期日 1 公司会议寻访分部会客议事出席剪彩朋友聚会休闲购物有氧登山 2 公司上班家人生日同事家访庆功晚宴新店开业游艇度假海滩浪漫 3 日常上班市场调研好友婚宴拜访客户同学聚会郊外旅行轻松逛街 4、搭配: 素色与花色配比为1:3; 为顾客拍照,并做成手册发出。 五套职业装两套冬装、两套夏装、一套黑色套装(适用于较为正式的场合) 十件西装衬衫四件白色衬衫(冬夏各两件)、六件其他颜色衬衫(冬夏各三件) 六条领带两条深色、两条素色、两条斜纹(或规则图案) 八双
14、袜子颜色与西装或皮鞋相同,长度需到小腿肚(冬夏各四双) 两双以上皮鞋黑色或与西装相配的深色,至少两双系带(冬夏各两双) 两条皮带颜色和皮鞋相同,暖色系人用金色皮带头,冷色系人用银色皮带头 两个公事包至少一个黑色、一个适合色群中的深色,以皮质为最佳,至少能放入A4纸大小的文件 两条围巾一条丝巾、一条头号绒围巾 两件以上毛衣一件薄高领毛衣、一件V领羊绒毛衣(V领较为正式) 一件大衣适合色群众较为中性的颜色 一件风衣适合色群众较为中性的颜色 配饰 常见衣橱规划参考常见衣橱规划参考: 男士职业场合穿着衣橱男士职业场合穿着衣橱 男士休闲场合穿着衣橱男士休闲场合穿着衣橱 两件休闲西装冬夏各一件 四条休闲裤
15、棉、毛、毛料混纺、牛仔裤各一条 四件休闲衬衫冬夏各两件,以棉为主(条纹或格子) 四件夹克薄款、厚款各两件 运动T恤衫若干鲜艳、长短均可、针织衫、棉质衫 四件休闲外套冬夏各两件,深色和中性色 两件棉衣深色和浅色各一件 包皮、帆布、防水布材质,手提、单肩背 四双休闲鞋皮质盖鞋、翻毛皮鞋、帆布鞋、跑鞋、平底鞋(冬夏各两双) 配件两条皮带、一条毛料围巾、一条丝巾、棒球帽 女士必备服饰:女士必备服饰: 总之,随着生活水平的整体提高和社会观念的不断更新, 人们对个性化体验的要求与日俱增,对于着装,广大消 费者从过去的从众心理,发展到对于品牌的追逐,又发 展到服装的个性化和舒适度。这是目前市场顾客的需求, 基于此需求,先做到:看
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