MBA管理信息系统_2管理信息系统的技术基础

1、管理信息系统管理信息系统管理方法管理方法信息技术信息技术 第一节第一节 信息技术概述信息技术概述 第二节第二节 数据处理数据处理 第三节第三节 数据库技术数据库技术 第四节第四节 计算机网络技术计算机网络技术 一、计算机硬件一、计算机硬件技术技术 二、计算机软件二、计算机软件技术技术 三、数据通信技术三、数据通信技术 计算机硬件主要包括：计算机硬件主要包括： l中央处理器中央处理器CPUCPU l内存内存 l外存外存 l总线总线 l外部接口及外部设备外部接口及外部设备 v操作系统操作系统 v数据库管理系统数据库管理系统 v计算机语言计算机语言 v应用软件应用软件 通信的定义：通信的定义： 利用

2、通信设备和线路将地理位置不同利用通信设备和线路将地理位置不同 的、功能独立的多个计算机系统互联起的、功能独立的多个计算机系统互联起 来，以功能完善的网络软件（即网络通来，以功能完善的网络软件（即网络通 信协议、信息交换方式及网络操作系统）信协议、信息交换方式及网络操作系统） 实现网络中资源共享和信息传递的系统。实现网络中资源共享和信息传递的系统。 数据由发信者发出，经过编码和调制，变成信数据由发信者发出，经过编码和调制，变成信 号，经信道传输，在信道中受到一些干扰，信号号，经信道传输，在信道中受到一些干扰，信号 传到接受端后，经过解调和译码，还原成原有的传到接受端后，经过解调和译码，还原成原有

3、的 数据提供给接受者。这个过程也可以反过来。数据提供给接受者。这个过程也可以反过来。 数据通信系统模型数据通信系统模型 第一节第一节 信息技术概述信息技术概述 第二节第二节 数据处理数据处理 第三节第三节 数据库技术数据库技术 第四节第四节 计算机网络技术计算机网络技术 一、数据处理的概念一、数据处理的概念 数据处理是把来自科学研究、生产实践和数据处理是把来自科学研究、生产实践和 社会经济活动等领域中的社会经济活动等领域中的原始数据原始数据，用一定的，用一定的 设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一 种种形式形式的的数据数据。 数据处理是数据处理是MI

4、S的核心内容！的核心内容！ l数据处理的基本内容数据处理的基本内容 数据收集，数据转换，数据的筛选、数据收集，数据转换，数据的筛选、 分组和排序，分组和排序，数据的组织数据的组织、数据的运算、数据的运算、 数据存储数据存储、数据检索数据检索、数据输出。、数据输出。 v把把数据转换数据转换成便于观察分析、传送或进一步处成便于观察分析、传送或进一步处 理的形式。理的形式。 v从大量的原始数据中抽取、推导出对人们有价从大量的原始数据中抽取、推导出对人们有价 值的值的信息信息以作为行动和以作为行动和决策的依据决策的依据。 v科学地科学地保存和管理保存和管理已经过处理已经过处理 ( (如校验、整理如校验

5、、整理 等等) )的大量数据，以便人们能方便而充分地利用的大量数据，以便人们能方便而充分地利用 这些宝贵的信息资源。这些宝贵的信息资源。 数据处理的发展阶段：数据处理的发展阶段： l简单应用简单应用 （数据存在于程序之中）（数据存在于程序之中） l文件系统文件系统 (50 (50年代后期到年代后期到6060年代中期年代中期) ) （数据与程序分离，不能共享，维护难）（数据与程序分离，不能共享，维护难） l数据库系统数据库系统 (60 (60年代后期开始年代后期开始) ) （数据与程序独立，共享，管理功能强大）（数据与程序独立，共享，管理功能强大） 第一节第一节 信息技术概述信息技术概述 第二节

6、第二节 数据处理数据处理 第三节第三节 数据库技术数据库技术 第四节第四节 计算机网络技术计算机网络技术 一、数据库系统的产生和构成一、数据库系统的产生和构成 数据库是以一定的组织方式存储在一数据库是以一定的组织方式存储在一 起的相关数据的集合，它能以最佳的方式，起的相关数据的集合，它能以最佳的方式， 最少的数据冗余为多种应用服务。最少的数据冗余为多种应用服务。 先后经历层次数据库、网状数据库、先后经历层次数据库、网状数据库、 关系数据库。关系数据库。 数据库系统的构成数据库系统的构成 v计算机系统计算机系统 v数据库管理系统数据库管理系统 ( (DBMS)DBMS) v数据库数据库 v人员人

7、员（管理员、系统程序员、用户）（管理员、系统程序员、用户） 信息信息是人们对是人们对客观世界客观世界各种事物特征的反映。各种事物特征的反映。 数据数据是表示是表示信息信息的一种符号。的一种符号。 从从客观事物客观事物到到信息信息，再到，再到数据数据，是人们对现实，是人们对现实 世界的认识和描述过程。这个过程经过了三个世界的认识和描述过程。这个过程经过了三个 “世界世界”:”: 现实世界，观念世界（信息世界），数据世界现实世界，观念世界（信息世界），数据世界 现实世界现实世界 观念世界观念世界 信息世界信息世界 数据世界数据世界 客观事物及客观事物及 其相互联系其相互联系 实体和实体实体和实体

8、之间的联系之间的联系 关系关系 实体联系实体联系 模型（概模型（概 念模型）念模型） 数据模型数据模型 用户要求分析用户要求分析 概念结构设计概念结构设计 逻辑结构设计逻辑结构设计 物理结构设计物理结构设计 数据库设计四阶段数据库设计四阶段 lE-RE-R模型描述现实世界的概念模型模型描述现实世界的概念模型 v实体：用来描述客观世界中的物、抽象概念和联系。实体：用来描述客观世界中的物、抽象概念和联系。 v属性：实体的特性。属性：实体的特性。 v联系：联系： l一对一联系一对一联系 l一对多联系一对多联系 l多对多联系多对多联系 线段 实体分为总体和个体；实体分为总体和个体； 总体泛指个体组成的

9、集合；总体泛指个体组成的集合； 通常通常E-RE-R模型中的实体是指模型中的实体是指总体总体。 联系方式分类：联系方式分类： 一对一联系：一对一联系： 如果对于实体如果对于实体A A中的一个实体，中的一个实体，B B中中至多有一个至多有一个实实 体与其发生联系，反之体与其发生联系，反之 公司公司总经理总经理 联系联系 1 11 1 联系方式分类：联系方式分类： 一对多联系：一对多联系： 如果对于实体如果对于实体A A中的每一实体，中的每一实体，B B中有中有一个以上一个以上实实 体与其发生联系，反之体与其发生联系，反之 班级班级学生学生 联系联系 1 1m m 联系方式的分类：联系方式的分类：

10、 多对多联系：多对多联系： 如果对于如果对于A A中的每一实体，中的每一实体，B B中有中有一个以上一个以上实体与实体与 其发生联系，反之其发生联系，反之 病人病人护士护士 护理护理 m mn n 班级班级学生学生 联系联系 1 1m m 学院学院 姓名姓名 年级年级 专业专业 班号班号 性别性别 学号学号 班号班号 lE-RE-R图绘制图绘制 现实世界现实世界 观念世界观念世界 信息世界信息世界 数据世界数据世界 客观事物及客观事物及 其相互联系其相互联系 实体和实体实体和实体 之间的联系之间的联系 关系关系 实体联系实体联系 模型（概模型（概 念模型）念模型） 数据模型数据模型 用户要求分

11、析用户要求分析 概念结构设计概念结构设计 逻辑结构设计逻辑结构设计 物理结构设计物理结构设计 数据库设计四阶段数据库设计四阶段 数据模型是数据库系统实现的基础数据模型是数据库系统实现的基础: : 层次模型；层次模型； 网状模型；网状模型； 关系模型；关系模型； 关系模型下，每个关系对应一张二维表关系模型下，每个关系对应一张二维表: : 关系名（属性关系名（属性1 1，属性，属性2 2，） 学号学号姓名姓名年龄年龄班号班号 2004013陈陈 2004014李李 2004015王王 元组元组 属性与域属性与域 主码（主码（PK） 分量分量 关系关系 关系模式关系模式 关系模型的表示方式：关系模型

12、的表示方式： 关系名关系名1 1（属性（属性1 1，属性，属性2 2，） 关系名关系名2 2（属性（属性1 1，属性，属性2 2，） 关系名关系名3 3（属性（属性1 1，属性，属性2 2，） E-RE-R图图 关系模型 l画出反映数据库概念结构的画出反映数据库概念结构的ERER图（也称概念模型）图（也称概念模型） l从从ERER图出发构造关系数据库的逻辑模式，方法是：图出发构造关系数据库的逻辑模式，方法是： v对于对于1:1:n n的关系，两个实体分别设置关系模式，的关系，两个实体分别设置关系模式， 然后将然后将“1”“1”端的主键加入到端的主键加入到“n”n”端端。 v对于对于1:11:1

13、的关系，一般可以独立设置关系模式，的关系，一般可以独立设置关系模式， 主键的处理方法与主键的处理方法与1:1:n n的联系的办法的联系的办法相同，把其相同，把其 中一个实体当中一个实体当“n”n”端处理。端处理。 v对于对于m:nm:n的联系，将两个实体分别设置为关系模的联系，将两个实体分别设置为关系模 式，然后设计另一个关系模式，将式，然后设计另一个关系模式，将原来两个实原来两个实 体的主键组合起来作为它的主键，体的主键组合起来作为它的主键，再把组合联再把组合联 系的属性放在这个关系中。系的属性放在这个关系中。 厂长（厂长号厂长号，厂号厂号，姓名，年龄） 工厂（厂号，厂号，厂名，地点） 仓库

14、（仓库号，地点，面积） 产品（货号，品名，价格，仓库号，数量） 学号姓名年龄 学生 课程号课程名学时数 课程选课 mn 学生（学号，姓名，年龄）学生（学号，姓名，年龄） 课程（课程号，课程名，学时数）课程（课程号，课程名，学时数） 成绩 选课选课（学号学号，课程号课程号，成绩），成绩） 五种规范化模式五种规范化模式 ( (Normal Form,Normal Form,简称范简称范 式式) )。 范式范式表示满足某种约束条件的关系模式。表示满足某种约束条件的关系模式。 满足最低要求，则为满足最低要求，则为第一范式第一范式 ( (Frist Frist Normal FormNormal For

15、m，简称简称lNF)lNF)。 符合符合lNFlNF而又进一步满足一些约束条件而又进一步满足一些约束条件 的成为的成为第二范式第二范式(2(2NF)NF)，等等。等等。 职工编号职工编号姓名姓名 工资工资 基本工资基本工资附加工资附加工资 101101张兴张兴5005005050 102102李铭李铭4504504040 第一范式：第一范式：每个分量每个分量不可分隔不可分隔 ！ 职工编号职工编号姓名姓名基本工资基本工资附加工资附加工资 101101张兴张兴5005005050 102102李铭李铭4504504040 教师代码教师代码姓名姓名职称职称课题号课题号课题名课题名 第二范式：第二范式

16、：所有非主属性所有非主属性完全依赖完全依赖主码！主码！ 教师代码教师代码姓名姓名职称职称 课题号课题号课题名课题名 教师代码教师代码课题号课题号 产品代码产品代码产品名产品名生产厂名生产厂名生产厂地址生产厂地址 第三范式：第三范式：所有非主属性不所有非主属性不传递依赖传递依赖主码！主码！ 产品代码产品代码产品名产品名生产厂名生产厂名 生产厂名生产厂名生产厂地址生产厂地址 数据库操作主要有基本表的建立数据库操作主要有基本表的建立 与删除、与删除、数据查询及更新数据查询及更新等。等。 SELECT FROM WHERE ORDER BY ASC/DESC 数据修改数据修改 (UPDATE) 一般格

17、式为一般格式为: UPDATE SET =， = , WHERE 数据插入数据插入 (INSERT) 一般格式为一般格式为: INSERT INTO VALUES(，, ) 数据删除数据删除 (DELETE) 一般格式为一般格式为: DELETE FROM WHERE 第一节第一节 信息技术概述信息技术概述 第二节第二节 数据处理数据处理 第三节第三节 数据库技术数据库技术 第四节第四节 计算机网络技术计算机网络技术 Internet 客户端客户端 服务器端服务器端 网络服务示意图网络服务示意图 请求请求 响应响应 数数据据库库 内内容容 网际互联即通过主干网络把不同标准、不同网际互联即通过主

18、干网络把不同标准、不同 结构甚至不同协议类型的局域网在一定的网络协结构甚至不同协议类型的局域网在一定的网络协 议的支持下联系起来，从而实现更大范围的信息议的支持下联系起来，从而实现更大范围的信息 资源共享。资源共享。ISO(ISO(国际标准化组织国际标准化组织) )提出了网络互提出了网络互 联协议的基本框架，称为开放系统互联联协议的基本框架，称为开放系统互联( (OSI)OSI)参参 考模型。该模型把网络功能分为七个层次：考模型。该模型把网络功能分为七个层次： 1. 1.物理层物理层 2. 2.数据链路层数据链路层 3. 3.网络层网络层 4.4.传输层传输层 5. 5.会话层会话层 6. 6.表示层表示层 7. 7.应用应用 层层 OSIOSI参考模型网络结构参考模型网络结构 帧帧 位位 主机主机A主机主机B 路由选择路由选择 包包 计算机网络计算机网络 用通信介质把分布在不同地理位置的计用通信介质把分布在不同地理位置的计 算机和其它网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享算机和其它网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享 的系统。的系统。 网络介质网络介质 数据传输的物理通道，有同轴电缆、双绞数据传输的物理通道，有同轴电缆、双绞 线、光纤、微波、卫星信道等。线、光纤、微波、卫星信道等。 协议协议 网络设备间进行通信的一组约定。如网络设备间进行通信的一组约定