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1、Alan 二、商务个人礼仪二、商务个人礼仪 n( (一一) )仪容仪容 n( (二二) )着装着装 n( (三三) )姿势姿势 n( (四四) )语言语言 n( (五五) )表情表情 商务活动中女士、男士的基本仪态 n女士女士 n贵在优雅得体。在交贵在优雅得体。在交 往中应体现出温柔、往中应体现出温柔、 轻盈、娴静、典雅和轻盈、娴静、典雅和 聪惠之姿。聪惠之姿。 n忌：忌：表情呆板；表情呆板； 目光游离；目光游离； 挤眉弄眼；挤眉弄眼； 衣衫不整；衣衫不整； 故做娇柔；故做娇柔； 过分大笑。过分大笑。 n男士男士 n贵在刚阳之气。交往贵在刚阳之气。交往 中应体现刚劲、英勇、中应体现刚劲、英勇、

2、 坦率、潇洒、智慧、坦率、潇洒、智慧、 大度的气势。大度的气势。 n忌：忌：娘娘腔；娘娘腔； 弹响指；弹响指； 吹口哨；吹口哨； 打赤膊；打赤膊； 野蛮相；野蛮相； 大男子。大男子。 步出学校的学生，不要轻易地说步出学校的学生，不要轻易地说 n为自己的记性差辩解为自己的记性差辩解 n为自己的错误开脱为自己的错误开脱 n为自己的无知找因为自己的无知找因 n为自己找替罪羊为自己找替罪羊 n为自己的能力开解为自己的能力开解 n为证明自己的好心为证明自己的好心 n证明自己也难过证明自己也难过 n证明领导糊涂证明领导糊涂 仪容仪容一般指人的外露不需要着装的部位之一般指人的外露不需要着装的部位之 外表状态

3、，包括容貌、姿态、风度等。外表状态，包括容貌、姿态、风度等。 （一）仪容（一）仪容 一副好的面孔就是一副好的面孔就是 一封绝好的介绍信！一封绝好的介绍信！ 笑是阳光，它能消解笑是阳光，它能消解 人们脸上的冬色。人们脸上的冬色。 我外表不很美，但是我却很有风度。我外表不很美，但是我却很有风度。 1 1、面部、面部 n要求：要求：面部干净面部干净 清爽，无汗渍和清爽，无汗渍和 油污等不洁之物。油污等不洁之物。 n忌讳：忌讳：修眉、戴修眉、戴 墨镜、鼻毛外露、墨镜、鼻毛外露、 眼角有分泌物等。眼角有分泌物等。 2、手臂、手臂 n要求：要求：干净、健康、自然。干净、健康、自然。 n禁忌：禁忌：指甲过长（不超过指尖指甲过长（不超过指尖 为宜）；臂膀裸露；浓密的汗毛为宜）；臂膀裸露；浓密的汗毛 外露；手的皮肤粗糙；手掌脱皮、外露；手的皮肤粗糙；手掌脱皮、 涂指甲油等。涂指甲油等。 3、腿部、腿部 n要求：要求：不外露。不外露。 n禁忌：禁忌：光脚穿皮鞋；正式场合穿凉光脚穿皮鞋；正式场合穿凉 鞋或拖鞋；脚有异味（脚臭）；女鞋或拖鞋；脚

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