信息科技调研

1、关于信息科技工作的调研报告信息科技是银行业务高效、稳定发展的前提保障，在 我行业务发展的同时，对信息科技工作更加依赖，这样也给 我们这些信息科技工作者提出了更多难题和管理要求。做为 二级分行的信息科技人员，信息科技工作起到承上启下作 用，从我行实际出发，就信息化队伍建设、信息安全管理、 系统的运维等方面进行调查研究。一、基本情况。1、组织机构。 * 州分行下设科室信息科技部，负责 * 全 辖信息科技工作，人员有 2 名：一名部门主管，一名副主管 工程师，信息科技部的工作 2人分工不同，但互为 A/B 角。2、工作职责。二级分行管理员负责各业务系统推广及保障各系统稳 定运行；负责局域网、广域网安

2、全稳定运行；保障机房及相 关设备的稳定运行；州分行机关计算机相关的软硬件维护与 管理；各类网络视频会议调试及使用；完成各项应急演练、 自查等任务；协助支行完成各类信息科技相关工作。县级支行系统管理员主要负责各业务系统推广和稳定 运行；保障机房及相关设备的稳定运行；支行计算机设备的 软硬件维护、管理；视频会议系统使用及维护；完成上级行安排部署的自查、应急演练等任务 3、人员结构。* 州分行及辖内支行系统管理员共有A、 B 角共 20名。年龄结构上，平均年龄为 31.28 岁，其中年龄最大为 37 岁。知识结构上，其中计算机相关专业毕业有 8 人，其他专 业有 12 人。职业结构上，专职系统管理员

3、 2 名、 其余 18 名均为兼职系统管理员。二、存在的主要问题。1、信息科技力量薄弱。目前县支行均配备了两名系统管理 员，但部分县支行信息科技工作薄弱的实际情况仍未改变， 由于 A、B 角均为兼职，工作上无法潜精研思，无法专心从 事系统管理工作。 且部分支行 A、B 角信息技术非专业出身， 技术水平有限， 且人员变动频繁， 无法开展有效的连续工作。2、事务繁杂，无时间专研。县支行系统管理员常常面临同时处理多部门工作的情况， 无心应暇全面，工作上应付，难以推进信息科技各项工作有 效发展。3、各类系统推广加大系统管理员工作难度。全面信息化是社会发展趋势，随着我行各项业务信息化的逐步深入，各系统的

4、推广上线，系统运维、转培训、人员解释 等工作也随之增加，信息科技工作人员的工作压力也在逐步 累加，尤其是二级分行系统管理员任务繁多，甚至有些系统 在使用出问题时才告知信息部门，信息部门才知道有此系 统。三、对策建议。1、优化人员结构。从我行实际情况出发，优化信息科技人员力量是最简单有效 的方法。一是可从新聘人员入手，加大信息科技相关专业人 员招聘力度，为我行信息科技工作补充新鲜血液。二是，优化基层内部人员结构，系统管理员一职可优选专业 知识好，吃苦耐劳的员工。有条件机构，各部门平均分配有 一定计算机操作能力的员工，有能力解决信息系统带来操作 问题，降低信息科技工作人员工作强度。2、加强信息科技

5、培训。信息科技培训可从两方面入手，一是加强专业培训，加强系 统管理员的操作培训工作是缓解基层行信息科技工作延滞 的有效方法，针对信息工作各方面发现的问题举办有针对性 的培训班，提高发现问题、解决问题的能力。二是加强全员 培训，银行业是信息科技应用的前沿行业从保障信息安全， 优化流程再造，优化客户体验都促使银行业必需应用优良的 信息系统来支撑， 从我行人员结构来看， 切实加强全员培训， 让全体员工对全面了解我行信息系统结构或局部了解各业 务系统流程分解、流程优化、流程再造等信息都对我行信息 科技推广工作具有有效促进作用。3、强化基层信息科技工作管理。一是，如建议第一点所述从人员结构上多以有专业知识水平 员工为主，强化支行系统管理员实力。二是，建立有效奖惩 措施，让系统管理员发挥所长有所得