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文档简介

动力 压力 渴望得到害怕失去 人的行为动力结构 能否满足员工需要 否 能 予以满足 能否改变员工需要 能 予以改变 能否转化员工需要 否 能 予以转化 管理者要切记：不要试图一味去满足员工的 需要，也不能去轻易改变一个人的需要，重 点考虑的应该是如何转化员工需要。 是个人原因吗？无责任 原因可控吗？无责任 责任可减免吗？无责任 责任认定 否 否 是 是 是 否 个体行为符合 组织目标 受到奖 励 却受到惩 罚 能正确对待，排除干扰，继续保持 旺盛的工作热情，成绩并未下降 错误理解，骄傲自满，固步自封， 使其良好行为减弱，成果减少 正确理解反馈信息，调动积极性 使其良好行为增强，成果增多 不能正确对待，灰心丧气，成绩下 降 个体行为偏离 组织目标 却受到 奖励 受到惩罚 接受批评，吸取教训，找出差距， 调整自己的行为方向 能正确对待错误的反馈信息，排除干 扰，向组织目标靠拢 接受了错误的反馈信息，使其行为与 组织目标愈来愈远 不能正确对待，产生抵触、埋怨情 绪，我行我素，离目标愈来愈远 公平理论模型 0A 0B IA IB 0A、 0B分别是自己和比较对象的报酬； IA、IB 分别是自己和比较对象的贡献。 公平感产生的条件是等式成立。 五种不公平 1、0A 0B，IA = IB 2、0A = 0B，IA IB 3、0A 0B，IA I

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