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文档简介

B级培训/接待会议指引B级培训/会议接待会议诠释：指内部大型培训/远程会议及一般外部接待会议。（如新职员入职培训、外来合作方接待会议、基金接待）B级培训/会议接待服务流程及注意事项：特别注意事项：1、外部培训、接待会议一律使用纸杯。2、茶水服务：2. 1茶水的浓度可根据茶包的浓度适量调整，如：绿茶、茉莉花茶 比较淡一壶放三包茶袋，红茶比较浓一壶放两包茶袋即可。22 茶水的温度保证在 70 度左右，如果放的茶水温度低于 50度， 应及时更换会议室所放置的茶水。3、培训室培训会议在 20 人以上，需将客服用房的热水器加满水放到 培训室黑色桌子上面，并插好电源及按时往热水器里加水。4、培训室有重要培训会议及长期培训会议时，需将客服用房内的 百宝箱分别放在男、 女洗手间台面上， 并在会后及时收回。（男、 女百宝盒内物品有所不同，放时需检查清楚后再放。 ）

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