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文档简介
1、电子优惠方式应用及使用流程徐烨 信管131一:电子优惠券电子优惠券目前已成为市场上广泛应用的促销新工具,其形式在不断地更新和发展。(一)传统电子优惠券传统电子优惠券是指消费者从电子优惠信息网站直接下载或接收订阅的电子优惠券邮件,通过打印机直接打印出纸质优惠券,凭打印的优惠券享受优惠。这种传统形式的电子优惠券能有效提高消费者参与搜索的能动性,进而提高投放的精准度和优惠券的使用率,但打印设备以及打印成本的上升,使得提倡环保、崇尚便捷的消费者较少使用。提供此类电子优惠券服务的运营商主要有酷鹏网和口碑网等。(二)新型电子优惠券1.手机电子优惠券第一种是手机短信,通过互联网登录电子优惠券网络平台,消费者
2、在优惠券显示界面中输入手机号码及验证码,优惠券运营商将以文字短信的方式发送到指定的手机,消费者在商家消费时出示该短信,商家通过编号进行识别即可使用。消费者从网站上接收优惠信息的短信是免费的,所以这种模式也是最被大众认可的获取方式。大众点评网主要应用的就是手机文字短信电子优惠券。第二种是手机二维码,消费者使用具有上网功能的手机登录电子优惠券的网站,把以图片形式的二维码优惠券下载到手机内存中,使用时出示手机中的二维码图片或通过电子优惠券终端打印机对手机二维码进行扫描,打印出纸质优惠券进行消费。这种模式具有可验证、输入便利、可存储的优点,能够进一步实现消费数据追踪和统计。2.感应移动服务终端自助式打
3、印电子优惠券第一种是需要使用感应卡打印的电子优惠券,基于RFID(射频识别技术)的为消费者提供优惠信息打印服务平台的维络城采用的就是这种模式,消费者通过绑定唯一手机号码后激活维络卡,便可选择终端机上商家的优惠信息并自助打印,或在网络上浏览商家优惠券的过程中,将自己感兴趣的优惠券收藏,再到任何维络城随宜行服务点打印。第二种是无须使用感应卡打印的电子优惠券,采用这种模式的是一点优惠的触摸屏消费服务终端系统,消费者可直接在设备终端上选择感兴趣的优惠信息免费打印。相对于维络城,一点优惠的操作界面更加灵活,选择性更多,打印方式更为便捷,同时也提供结合网站上更多优惠信息的收藏再自助打印功能。二:团购团购就
4、是团体购物,指认识或不认识的消费者联合起来,加大与商家的谈判能力,以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式,通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式,提升用户与商家的议价能力,并极大程度地获得商品让利,引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。流程:团购分开团和跟团两种,开团者称为团长,是组织团购的一方,跟团者称为团员,是参加团购的一方。除团长和团员以外,还有提供商品的一方,称为商家。首先是团长开团:1.团长找到开团的商品,确定团购要求人数、商品品牌、型号及商品团购的价格等。2.召
5、集团员。可以在网上发布信息寻找,也可以找周围的亲戚朋友等。为了更好地确定团员人数,有些团长会向团员要求订金。3.团员人数达到团购要求的人数后,团长就会组织向商家进行统一购买。团购结束;如果团员未达到团购要求,则开团失败。对团员来说,团员不需要和商家接触,不需要讨价还价等。1.团员看到了团长的帖子,或者被周围开团的亲戚朋友说动,觉得对开团的商品很感兴趣,参与团购。2.团员人数达到团购要求的人数后,向团长付款,领商品、索要相关票据、质保书等,团购结束;如果团员未达到团购要求,则跟团失败。专业的团购组织的团购流程:1.注册成为团购组织的会员2.向团购组织提交你的购买消费意向或者直接报名参加已有团购活
6、动3.收到团购组织者的活动邀请4.在约定时间前往活动地点(品牌经销点、卖场或者大型的展卖场)参加团购活动5.挑好自己要购买的产品后下单6.验货付款提货团购的好处主要表现在两方面:一是团购价格低于产品市场最低零售价,二是产品的质量和服务能够得到有效的保证。团购能够带来上述好处的原因:一是参加团购能够有效降低消费者的交易成本,在保证质量和服务的前提下,获得合理的低价格。团购实质相当于批发,团购价格相当于产品在团购数量时的批发价格。通过网络团购,可以将被动的分散购买变成主动的大宗购买,所以购买同样质量的产品,能够享受更低的价格 和更优质的服务。二是能够彻底转变传统消费行为中,因市场不透明和信息不对称
7、,而导致的消费者弱势地位。通过参加团购更多地了解产品的规格、性能、合理价格区间,并参考团购组织者和其他购买者对产品客观公正的评价,在购买和服务过程中占据主动地位,真正买到质量好、服务好、价格合理、称心如意的产品,达到省时、省心、省力、省钱的目的。三:赠品促销赠品促销是指企业一定时期内为扩大销量,迫于市场压力,向购买本企业产品的消费者实施馈赠的促销行为;赠品促销是最古老也是最有效最广泛的促销手段之一。具体手段有直接赠送、附加赠送等。赠品若与产品的特性或使用有相关性,则促销的诱因更大,并方便顾客使用产品。一般都是在终端店内设立专柜或单独展示台,由雇用的促销小姐,将已准备的产品分成一份或一杯,还有的
8、将赠品贴附于产品上,在消费者浏览产品时分送给消费者。像化妆品、保健品等这些在卖场有销售专柜的产品适合用这种方法。赠品促销的方式编辑1、店内附赠一般都是在终端店内设立专柜或单独展示台,由雇用的促销小姐,将已准备的产品分成一份或一杯,还有的将赠品贴附于产品上,在消费者浏览产品时分送给消费者。像化妆品、保健品等这些在卖场有销售专柜的产品适合用这种方法。2、积分赠送为了更好的稳固客户,许多厂家采用积分方式的赠送,以精美的赠品来促动终端主推自己的产品。这种将赠品费用一般高一些,但所到达的目标十分明确,让人留下很深的印象。像长期的促销活动中常用累计积分的方法来确定赠送对象,就时常用促销期后才给予。3、当场
9、发送随着物流服务的崛起,大型停车场和车辆集中地成为商家青睐的地方,也是分送赠品最佳的场所。有心的商人会发现这样现象,一件产品只要有一个人敢当场接受,尔后立马会围观一大群人来争先恐后地争抢,这种方式传播最快,也最有效。这种方法比较适合如大众消费品,并且赠品价值低的这一类产品。4、随产品送比如电饭煲内放入木勺赠品,这就是随产品一起赠送的方式。这要求赠品容易和产品摆放在一起。有不少厂家还专门开发了异种包装,以便减少赠品的遗失、截流。赠品促销的作用 吸引消费者的注意力,增加顾客的好感,刺激顾客接受购买的欲望。 刺激顾客转移消费品牌 刺激顾客转移消费档次,购买高档、昂贵的商品 刺激顾客购买新品 保持顾客
10、购买的忠诚度,鼓励顾客重复消费或增加消费量 增加了服务项目的附加价值,能与竞争对手形成差异化 对抗、抵御其他品牌的促销手段 增强促销力度 宣传品牌气势 突出活动主题讨论电子优惠推广是依靠计算机,互联网资源来来进为企业个人进行推广营销的一种方式。在近几年快速崛起,它有着独特的,无法取代的几大优点,成为最好、最有效的一种选手手段。它的优点如下:电子优惠拥有强大的消费群体首先,我们要确定我们营销的对象,也就是客户。如今是信息时代,互联网用户不计其数。而有可能成为我们潜在客户的人必定就在互联网当中。如今使用互联网的人中,有近七成的人在经济发达的城区,普遍收入较高,年龄比较年轻,受到过高等教育。这些人群
11、了解信息的主要来源就是互联网,所以网络营销对于宣传人群来说是再合适不过的。电子优惠宣传范围和时间段广其次,电子优惠起到宣传作用的范围广。互联网之大谁能比的了,突破一切地区限制,只要有网络你就能看得到我们的宣传。而连网络都没有的地方往往也不会成为我们的客户。而且互联网不像其他宣传方式,它的宣传时间可以覆盖每天24小时。只要有客户想了解信息,那么随时、随地都可以了解的到。电子优惠目标明确具有针对性电子优惠的针对性比较强。一般网站都可以完整的建立一个强大的用户数据库,这其中包含了用户所在地区的分布,年龄,性别,家庭收入,职业,联系方式和情感状态等。这些强大的资料可以有效地帮助我们找到哪些用户是最有可
12、能成为我们客户的。在对于这些用户宣传的时候比较有针对性。电子优惠宣传成本低而速度快电子优惠的成本与其它宣传方式想比比较低,网络营销的周期一般比较短,在很短的周期中达到最好的效果,根据客户的特殊需求也可以很快的完成工作。传统的宣传手段一般成本非常高,有不少的企业经常更换新的宣传内容和最新的商品及活动,这时候可能会需要支付昂贵的更新费用。网络营销则可以节省不少人力、物力。电子优惠更容易受到用户关注据资料显示,大多数人看电视,你不能集中,电视观众40%人同时阅读,21%人同时在做家务,13%的人在进食和饮水,12%人在欣赏它,10%烹饪,9%在写作,8%电话。互联网用户和55%在使用电脑做任何它,只有6%个在同一时间在电话中,只有5%的人吃喝,只有4%在写作。数据分析还表明,人们从网上获得信息时,你想得到的信息从电视比投入更多的关注
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