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文档简介

1、骨骨 科科 12021/6/7 1.是护理操作规范的重要任务 2.保护患者知情权的基本义务 3.是防范医患纠纷的必要手段 4.是医院医疗服务的基本要求 22021/6/7 现场讲解 一对一指认 文书签约 资料归档 32021/6/7 1.由门诊医生开入院证，患者携带入院证 办理入院手续后到病区 办理住院。 2.复查患者直接入病区的，接待护士向患 者咨询上次主管医生，由其为患者开具住 院证。（主管医生不在时由值班大夫为其 开具） 3.急诊入院的，护士接到电话通知后应根 据病情立即为患者安排好床位，并准备好 想管的抢救器材，并通知医生。 42021/6/7 1.接待新入院患者时护士应起立，微笑迎接

2、。“您好， 我是XX，今天的办公护士，请把你的入院证、身份 证给我，我核实一下身份信息”（必要时出示农合、 医保本）让患者在48小时内尽快办理，以免影响报 销，并根据患者病情为其安排床位。 2.通知护理班准备好床单位，由责任护士负责接待新 入院患者，通知医生，护士自我介绍，核对身份信息 后为患者佩戴腕带，并为其介绍腕带的作用，测量生 命体征询问患者的一般情况及有无过敏史，并详细填 写入院护理评估单、红包协议单、患者信息确认表、 根据患者情况填写自理能力评分表、压疮评分表、跌 倒坠床评分表、深静脉血栓评分表、导管滑脱评分 表、疼痛评分表、危重患者护理计划单、护理记录单。 52021/6/7 3.

3、责任护士为患者介绍科室主任、护士长、 病区环境：医生办公室、换药室、卫生间、 开水房、配餐室、餐厅等位置，并告知患 者接开水的注意事项、配餐室以及餐厅开 放时间、就餐卡的办理方法。 4.病区的管理制度：请假外出、陪人探视、 晨晚间护理、治疗操作、医生查房、人身 财产安全、基础护理、无烟医院等各项管 理制度。 5.入院宣教单眉栏需填写：科别、床号、姓 名、住院号， 末尾需填写：为了你和他人 的健康请勿吸烟。 62021/6/7 6.各项表格填写完后带患者回病房为其介 绍同病室的病友，并交待患者病房的摆放 设施，最后交代患者等待大夫查体，查体 完后根据医嘱交待患者进行检查。 7.为患者交代检查的注意事项 彩超检查（心脏以及双下肢动静脉） 须 提前预约，预约好后告知患者检查时间。 磁共振检查需患者或家属自行预约。 血标本采集：告知患者晚上22点后不能 进食水，第二天早上护士6点左右去病房进 行抽血 72021/6/7 建立病人的信任，帮助病人熟悉环境 护士妆容要适度，让人感到和蔼可亲， 美观大方，使病人对其充满信任以及感到 被尊重的心态进行护患沟通，对以后的治 疗以及护理打下良好的基础。 在工作中以病人为中心，微笑服务，想 病人所想，急病人所急，给病人创造一份 和谐的住院氛围，消除疾病给患者带来的 恐惧感。 82021/6/7 您的健

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