银保部经理(营业部经理)工作职责PPT学习教案

1、会计学1 银保部经理银保部经理(营业部经理营业部经理)工作职责工作职责 营业部经理的角色定位 2 营业部经理的工作职责4 课程总结5 3 1 标准区部建设的背景 营业部建设原则及标准 第1页/共30页 标准区部建设的背景 第2页/共30页 第3页/共30页 营业部经理的角色定位 2 营业部经理的工作职责4 课程总结5 3 1 标准区部建设的背景 营业部建设原则及标准 第4页/共30页 第5页/共30页 指标指标新筹营业部新筹营业部合格营业部合格营业部标准营业部标准营业部 月产能月产能/ / 200200万趸缴，万趸缴，3030万期缴万期缴 加权加权2323万万 500500万趸缴，万趸缴，10

2、0100万万 期缴期缴 标保标保4040万万 总人力总人力6 6 1010，其中合格人力，其中合格人力 占比占比30%30% 1515，其中合格人，其中合格人 力占比力占比50%50% 日均人员活动率日均人员活动率/ /20%20%25%25% 月均人员活动率月均人员活动率/ /80%80%90%90% 月人均保费指标月人均保费指标/ /趸缴趸缴3030万，期缴万，期缴3 3万万 趸缴趸缴3030万，期缴万，期缴6 6 万万 人均活动量指标人均活动量指标/ / 每周每周3 3件趸缴件趸缴 每周每周1 1件期缴件期缴 每周每周3 3件趸缴件趸缴 每周每周2 2件期缴件期缴 第6页/共30页 营业

3、部经理的角色定位 2 营业部经理的工作职责4 课程总结5 3 1 标准区部建设的背景 标准区部建设原则及标准 第7页/共30页 做为一名营业部经理，您一天 都在做什么？ 第8页/共30页 一 基 层 管 理 者 二 训 练 辅 导 者 三 政 策 执 行 者 四 关 系 协 调 者 第9页/共30页 营业部经理的角色定位 2 营业部经理的工作职责4 课程总结5 3 1 标准区部建设的背景 标准区部建设原则及标准 第10页/共30页 职 是职位 责 是责任 职责，所在职位肩负的责任。 （一）职责内涵 第11页/共30页 v 业绩达成 v 渠道维护 v 团队管理 第12页/共30页 第13页/共3

4、0页 1、建立渠道关系 协助渠道的拓展、沟通和维护。 对象：支行和网点 内容：公司政策喜讯、竞赛方案、新产品上市、 联系培训、 递送报表、节日恭贺、开业乔迁、聊感兴趣的话题 建立网点信息库：名称、地址、人员、存款数 售后服务：纠纷处理、客户经营 渠道畅通是业务发展的生命线！ 第14页/共30页 2.网点拜访 ： 协助业务人员与网点主任、柜员建立关 系和沟通； 营业部经理至少每周保证拜访网点数不少于5次； 每次拜访需与网点主任沟通30分钟以上； 与核心柜员沟通15分钟以上。 第15页/共30页 1、业绩达成： 制定、分解、追踪阶段性目标，分析业务 进度和达成情况，确保业务目标达成。 方法： 激励

5、方案：对抗赛、阶段方案、假日经营等 培训方案：通过长期有计划的培训提升队伍技能 追踪方法：通过短信、电话、会议、报表、职场氛围营造等形式对晋升、 方案达成、阶段营销进行追踪。 第16页/共30页 2、召开营业部夕会： 协助召开营业部夕会，参与制定夕会内容，定期进 行专题讲解；同时负责二次夕会的效果评估；协 助小组开展问题讨论活动。 第17页/共30页 3、训练辅导： 负责营业部所辖业务人员的专业技能和 沟通技巧的提升、定期进行一对一的业 务辅导。 专题学习、情景演练、陪同展业 亲情关爱、交流谈心、追踪跟进 第18页/共30页 4、课程讲解： 制定、讲解课件，适时对网点和员工进 行培训。 第19

6、页/共30页 5、协助销售： 协助销售，分析业务人员的不足并提出改进措 施，负责销售经验的总结和传承。 第20页/共30页 6、新人招募： 负责人员招募、人员配置、网点分配、 新人的辅导和快速育成，制定新人快速 成长的周行事历。 引进新人 为团队增加新鲜血液 绩优培养 打造团队绩优文化 人心管理 凝聚力、塑造阳光心态 第21页/共30页 7、了解思想： 了解营业部所辖人员的工作、思想、家 庭、生活状况，了解业务人员在做什么， 在想什么，需要什么。 关系协调：上级之间 同级之间 下属之间 第22页/共30页 8、后援支持： 协助处理问题件和退保件，协调后援服 务工作。 第23页/共30页 9、基础管理： 对人员进行每日考勤，对业绩进行每日 追踪。 会议管理：晨夕会、周例会、月度分析会 活动量管理：工作日志、每天出单量 制度管理：考勤制度、会议制度、资源调配制度 第24页/共30页 10、氛围营造： 负责绩优、标杆的树立，协调团队人员 横向交流沟通、内外团队氛围的营造及 职场、网点资料布置。 第25页/共30页 11、完成公司安排的其他工作 第26页/共30页 营业部经理的角色定