电商包装说明(1号店) 0616

1、电商包装说明 2014/06/10 1 2 1.电商终极目标提供完美购物体验 4.包材种类之一：缓冲/隔离/盛装 3.长长的旅程-物流全过程 5.包材种类之二：胶带/标签/设备 8.包装设计原则 及发展方向 7.常见商品包装问题及建议分享 2. 从顾客体验出发的物流需求 6.包材使用分析 3 B2C 以顾客体验引发的包装要求 顾 客 投 诉 顾客A：为什么分几个包裹送给我呢？ 顾客B：为什么食品与化学用品没有分开包装？ 顾客C：葡萄酒打破了，今晚我拿什么招待客人？ 顾客D：薯片全都碎了，没有办法吃呀？ 收货付款退货拒收 满意度决定了最终客户选择方向 . 1.电商终极目标提供完美购物体验 4 2

2、. 从顾客体验出发的物流需求 4 B2C 以顾客体验引发的物流 处理 多品种多SKU的备库库存 物 流 需 求 1、海量品种的库存存储模式（需要进行分库，隔楼存储） 2、多种形式的存储方式（畅销与非畅销商品） 3、特殊品种的包装方式（玻璃制品，异形商品） 拆单与分包裹的作业困惑 1、不同品类之间拆包裹处理的利益回报 2、拆包裹造成的物流处理代价 3、不得不拆包的状况 存储方式， 上存下拣 成本高，包装 流程复杂 拣货工具 5 2. 从顾客体验出发的物流需求-商品变化 6 食品仓库 3C仓库 百货仓库 大家电仓库 分拨中心 汽运 汽运 汽运 汽运 汽运 配送站 宅配收货 B2C 对 于 包 装

3、要 求 1,商品分仓，而出现多包裹 2,运输环节多，搬运操作破损 3.塑封包装及自动化包装 4.液体商品需要与其他商品进行 隔离 以B2C物流引发的包装 要求 3.长长的旅程-物流全过程 7 缓冲保护类隔离类盛装类 保护易碎商品，防止商品破损保护易碎商品，防止商品破损 进行商品隔离，防进行商品隔离，防 止商品漏液或有毒，止商品漏液或有毒， 污染其他商品污染其他商品 商品进行集中商品进行集中 4.包材种类之一：缓冲/隔离/盛装 胶带类标签类设备类 封箱封箱& &封袋封袋信息传递信息传递包装设备包装设备 8 5.包材种类之二：胶带/标签/设备 9 包装材料价格抗压力包装效率存放空间适用范围 纸箱高

4、高中大 不抗压，易碎商品，如玻璃制品，膨化 食品等 PE袋底低高小 抗压性较强，不易碎商品，如纸巾，布 等 Logo袋中低高小 承载力较强，多种抗性商品进行汇总包 装时使用 缓冲材料价格抗压力包装效率存放空间适用范围 气柱袋高高低大 多用于较大的玻璃制品，酒，玻璃瓶装 的油类 气泡膜中中高低多用于较小的玻璃制品，护肤用品类 珍珠棉高高低大 多用于较大的玻璃制品，酒，玻璃瓶装 的油类 气泡袋低中高中多用于商品空隙的填充 蜂窝纸板高高低大多用于商品之间的隔离 海棉高中低大多用于陶瓷类制品 6. 包装材料分析 目前1号店使用包材金额排序：纸箱气泡膜/袋PE袋面单logo袋胶布 10 包装常见的破损 玻璃/陶瓷制品破损比例很高(1.5%以上) 瓶子破裂， 污染其他商 品 7.常见商品包装问题及建议分享 11 喷嘴断裂 日化商品破损-日化液体商品喷嘴问题 喷嘴弹起 盖子 不紧 12 瓶盖破裂 日化商品破损-日化商品瓶盖破损&瓶身变形 瓶盖破裂 瓶身变形 13 瓶盖不紧 液体溢出 日化商品破损-日化产品液溢漏问题 瓶盖不紧 液体溢出 14 其他商品破损图片 80%以上从口 处破裂 真空包装，冬 天袋子变脆， 易裂 15 电商希望包装设计 一：产品尽量可裸包； 二：包装综