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文档简介

1、服装销售工作总结_2021五篇 衣食住行,衣排在最前面说明在我们的生活中衣服的重要性。而服装的销售却由于现在进展快速的_,市场变得拥挤,我们假如对自己没有一个明确的定位,没有一个吸引顾客的方面,我们的销售工作就会变得难做。那服装销售工作总结怎么写呢?下面是我整理的一些关于服装销售工作总结的文章,欢迎参考和借鉴,盼望对你有所关心。 服装销售工作总结1 做服装销售生意看起来很简洁,似乎谁都可以来做,其实,事实并非如此,只有你亲身体会了,才知道市场竞争是多么的激烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程,而这里关系到许多学问,比如进货,你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类,如何确定进货资

2、金和流淌资金的比例,什么时候补货以及如何确定补货的数量等。 具体来讲,要做好服装销售工作,你需要做好以下八个方面。 1.选择好方向。 是经营男装还是经营女装,你肯定要有一个清楚的思路,做到头脑清楚,千万不要一到批发市场,看到什么都想做,做服装肯定要专一,不要让别的东西影响了你的思路。 2.进行服装定位。 选择好服装以后,就要给你的服装进行定位,是做品牌、同学服装,还是中老年服装、童装,然后,针对你所定位的服装进行市场调查,例如:你做高校生服装,运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格,全部批发运动系列的批发商你都要了解,拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家

3、进货的人多、谁的店的生意旺,你都要_在心,这就是你的财宝。另外,观看来进货的人,都进什么样的货、在哪里卖、假如你发觉这个人总来进货,那就是他卖的好,你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了,看他是怎么样经营的,怎么样销售的,这样你心理基本对你要进的服装有肯定的了解,这对你开店有很大的关心。 3.进货。 假如你是第一次进货,在和经销商谈价格时,也要装着熟客的样子,由于你能说出别人家的服装价格,因此,老板会认为你是行家,这样你就不会在第一次进货时,花太多的大头钱,知己知彼才能百战百胜。 4.依托进货。 当你第一次去进货时,千万不要看到别人抢购,你也跟着去抢购,由于第一次进货,你看不出真假,所以,在这种

4、状况下,你可以实行依托进货,让别的批发商帮你进几件,由于你进的少老板是不批发给你的,就是批发给你也是很高的价格,你给帮你的人每件衣服加点钱,就可以批发到你想要进货的衣服,比你在老板那里批发省许多的钱,回去看看,假如卖的好,就可以依据需要来进货了,这样不会上当,前提是在批发商不认识你的状况下完成。 5.店面布置。 进完货后,你就要对服装的摆放,在访问的时候要留意,店的整体效果做到给人很舒适的感觉,可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺,到那里学习衣服的摆放,这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。 6.把握市场行情。 你要随时把握市场行情,发觉批发商的价格调整了,你也要马上调整你的价格,卖多少

5、、怎么卖,自己肯定要做好调查并确定好。 7.做好促销。 新开业的店,要做好以下促销活动,可以依据你店的大小决定购买礼品,还是有许多人喜爱贪小廉价的,可以抓住这样一部分人的心理,做好促销活动。在开业的时候,你可以进一些塑料盆、洗脸盆,这些看起来很大、很有诱惑利,还要进一些气球要带字的那种,有许多小伴侣喜爱,大人会带孩子来要气球,记住质量肯定要好,开业当天,对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品,买东西的人都有礼品,商品开业还要打折,把气愤弄的火火的。这样,你店的生意就会好,许多人都会知道你的店,给人留下一个好的印象。 8.做好经营。 促销过后,你的店就会步入正常经营的状态,在店铺经营过程中,

6、即使没人时,你也千万不行坐下来一起谈天,这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好,肯定要做到分工明确,有擦地的、摆货的、试衣服的,让你的店忙起来,让别人感觉到你店的生意很好。 服装销售工作总结2 工作一年以来,经受了许多,也有许多的感悟,首先得感谢公司给我们供应了那么好的机会,有阅历的同事给我指导,让我学习他们的实战阅历,也让我也学会了销售并不是简简洁单的卖出,从他们身上学到的不仅是做事的方法,还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。 自从进入公司,不知不觉中,半年的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该行业产品学问一窍不通的新人开头慢慢的熟识,完成了角色转换,同时也开

7、头慢慢的融入到了这一个集体,慢慢的开头适应。 进入一个新的行业,每个人都要熟识该行业产品的学问,熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中,要学习的东西真的许多许多,货品的学问,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神,信任别人,信任团队的力气,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事。然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进,提高素养。 在这几个月的时间里有失败,也有胜利,欣慰的是自身产品学问和力量有了略微的提高,但还是远远不够用于销售中去,也没有达到自己抱负中的目标。一开头的确对店员没有很大的感觉,格外是最初几天,许多许多的不习惯,以为自

8、己要很长的适应过程,也担忧自己根本就无法胜任这份工作,由于店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的假如我接触了这个工作,我就要先把它做好来,再去做别的。但后来却又发觉作为一名店员也是格外锻练人的。它需要的是员工的应变力量,员工的产品学问甚至其他学问,员工的服务看法这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。 在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现分享如下: 我把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能直截了当或直奔主题索取自己喜爱的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙

9、子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确。其次种客人,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时间闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不肯定是说不会购物,遇到她喜爱的和快乐的货品时,下手也是坚决果断。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将越来越多,闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来观赏我们细心设计的美丽陈设和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待,80%的时候你得到的回答是:我任凭看看。明显这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店,我正确的服务动作就是寻机,在迎宾之后,对于那些三三两

10、两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观看客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去观赏我们的货品和陈设,时机到的时候,才进入到接待介绍工作中去。 我今后的努力方向: 一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作。 想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;主动广泛收集市场信息并准时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;完成其它工作。 二、明确任务,主动主动 主动了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要主动考虑并补充完善 三、努力经营和谐的员工关系,善待员工,稳定员工心情规划好员工在店的职业生涯进展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈

11、且价格下滑,仔细考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热忱。同时方案仔细学习学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问,力求不断提高自己的综合素养。 感谢公司赐予我机会与信任,我肯定会主动主动,从满热忱。用更加主动的心态去工作。 服装销售工作总结3 我把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。 他(她)们可能直截了当或直奔主题索取自己喜爱的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确。其次种客人,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时间闲逛型的客人,她(他)们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满

12、目的商场里散心。闲逛型的客人不肯定是说不会购物,遇到她喜爱的和快乐的货品时,下手也是坚决果断。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将越来越多,据调查70%的客人是闲逛型的客人。闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来观赏我们细心设计的美丽陈设和货品。接着上面的商量,客人进店马上就上去接待吗?不是的,格外是现在进店的客人大部分都是闲逛型的客人,接待他(她)们最忌讳的就是立即接待,80%的时候你得到的回答是:我任凭看看。明显这样的接待服务是有问题的。 闲逛型的客人进了店,我正确的服务动作进入六脉神剑的其次式:寻机寻机就是在你迎宾之后,对于那些三

13、三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观看客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去观赏我们的货品和陈设,时机到的时候,你才进入到接待介绍工作中去。查找什么样的时机:A、触摸一条裤子;(他对这条裤子的某些方面有爱好)B、用手触摸某货品,找标签,看标价等;(产生爱好,查找具体的说明资料)C、客人始终端详同一货品,或同类型货品;(他有这方面的需求)D、看完货品后扬起脸来;(可能是需要导购的帮忙)E、当客人表现出查找某些东西时;(有明确需求,可以问“有什么需要帮忙?”)F、客人闲逛中眼睛一亮,突然停下脚步;(好喜爱)G、和我们四眼相对上时,有关心的必要;H、你认为合适的时机;(你的阅历是你推断的

14、基础)假如你还是对于寻机感觉我没有说清晰的话,一起看一个案例。 案例:钓鱼我们培训的课堂上常常听到:钓鱼的情景大家都可以想象得到,服装店里美丽的陈设、各色设计的货品就是香喷喷的诱饵,那些客人就是游来游去的鱼儿,闻到诱饵的香味都会凑过来,有翻看的、有触摸的、有询问的、有试穿的擅长钓鱼的人都知道,要想钓到那些咬钩的鱼儿,是需要抓住时机的:早收鱼钩鱼还没有上钩,把鱼吓跑了;晚收鱼钩,鱼早跑掉了。这就是寻机。“待机”的误人子弟服务某个品牌导购的培训,培训前巡了一下场,发觉导购员接待服务顾客过程中,不是很主动、主动,就要求导购主动、主动一点,这时导购回答说:我们以前培训的时候,培训老师要求我们待机,迎宾

15、之后不要马上接待顾客,我们是在“待机”!我听完差点昏倒。培训界的确有些老师在讲解销售的时候,会要求导购在这个时候的接待动作是“待机”,我是在经过终端的讨论和销售人员商量后,感觉“待机”会给许多的导购人员带来误会等待,而等待在服务销售的终端是一种消极的动作。 因此我把这个动作改成了“寻机”。寻机就成了六脉神剑的其次式独门秘籍。 导购错误的常见动作:紧跟式客人一走进店里,导购就跟随其后,“这是我们最新款的裙子”、“这款我们现在打特价”、“这是什么什么”,客人没什么反应转了一圈,走出服装店,导购跟到门口来一句:请慢走!“探照灯”式客人走进店里,导购像看贼一样,眼睛紧盯客人的一举一动,跟着客人的走动身

16、子原地打转了一圈,最终客人走出店,也马上来一句:“请慢走!”明显这些服务动作是错误的,对于那些闲逛型的客人,迎宾之后,正确的动作是寻机。 服装销售工作总结4 来到_公司已经有40多天了,特别兴奋能够加入_公司,我今年6月毕业后正式进入_公司,成为了一个_公司的新员工,我感到特别荣幸!虽然还不到两个月,但是在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与暖和。这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教导让我获益匪浅,使我得以快速摆正自己的位置、明确自己的目标,这里有以亲身经受为我们指路的同事,他们用自己的阅历关心我们更快地熟识自己的工作流程,使我们实现由学校人向职业人的转变,_为每一个员工都供应宽阔的事业舞台

17、,供我们施展自己的才华,制造自己的人生。 _有着自己独特的培训制度,每一位来到_的新员工都会在_完善的培训制度中获益,记得刚来到x_,是公司的办公室部门对我们进行指导培训,主要是企业文化方面的培训,使我们对x_进展历程有了更糊涂的认识,接下来是安排到了销售处进行培训,销售处是一个布满活力的部门,由于我们是刚来到销售处,同事们对我们很是照看,向我们讲解并描述他们的工作经受,并不断地指导我们接触业务上的一些工作,经过一段时间的学习,我们对销售处的基本工作也有了肯定程度的了解,这对我以后开展工作有着很重要的关心,很荣幸我们销售处有着这么热心的同事。 经过这些天的培训,我也学习到了许多,使我懂得了要尽

18、快实现角色的转变尽快的融入新的工作环境,在这个过程中我们难免会有不适,但是这不能成为我们躲避的借口。从我们加入_的那一天起,我们就是_的一名员工,也已经不再是以前的同学,由于这样我们要加快熟识公司的各项规章制度、增加自己的纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我也糊涂的知道自己还有许多方面的不足,需要学习的东西还有许多许多,所以我还必需更加努力。 服装销售工作总结5 衣食住行,衣排在最前面说明在我们的生活中衣服的重要性。而服装的销售却由于现在进展快速的_,市场变得拥挤,我们假如对自己没有一个明确的定位,没有一个吸引顾客的方面,我们的销售工作就会变得难做。 现在的人由于生活的富足,生活的品尝也不断提高,不仅仅像以前一样只追求着吃饱穿暖,而是想着如何让

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