科学实施对标管理 全面提升企业综合竞争力

1、科学实施对标管理 全面提升企业综合竞争力 摘要：在推动企业全面进步，提升企业综合竞争力上，对标管理是最受国内外广大企业欢迎的战略管理方法，本文旨在通过研究对标管理的定义、理念、分类等，来分析如何科学合理的实施对标管理这一战略管理办法，从而实现提升企业综合竞争力的目的。 关键词：对标管理 科学 标杆企业 综合竞争力 一、对标管理 对标管理于二十世纪七十年代起源于美国，起初是企业利用对标的方法来寻找与标杆企业之间的差距，是把它作为一种调查比较的基准方法。后来，随着对标管理理念的发展，对标管理渐渐演化为寻求最佳案例和标准，强化企业内部管理的一种方法。根据全球对标网络（global benchmark

2、ing network）的调查显示，对标管理已经成为最受企业欢迎的战略管理方法。 （一）对标管理的定义 对标管理，也称“杠杆管理”，是指企业通过将行业内或行业外的顶尖企业设立为标杆，从多个方面与所设立的标杆企业进行比较、分析、判断，借此来找出自身的不足与缺点，通过学习标杆企业来改善自身，从而赶超标杆企业，不断追求企业的快速、良性发展的战略管理办法。对标管理是目前现代化企业进行企业战略性管理的重要方法。 （二）对标管理的理念 “对标”就是通过对比，不断发现企业内外、行业内外的最佳理念和实践，不断解析卓越绩效产生的财务和非财务因子，将本企业的过程指标、结果指标等与业内或者业外的一流企业持续进行比较

3、分析，以此来寻找差距、改进提高自身的过程。 施行对标管理，就是使企业紧紧盯住行业内外一流企业，明确自身与一流企业的差距，从而找到自身工作的总体方向。企业除了可以将行业内外的一流企业的最佳水平作为标杆以外，还可以将企业自身的最佳水平作为内部标杆，通过自身内部不同部门之间的比较，可以增强自信，不断超越自我，从而能更有效地推进企业向业内最佳水平看齐。 （三）对标管理的分类 1、内部对标：是最简单的对标管理，它是通过企业内部具有相同或相似功能的部门之间相互比较，以此来找出内部之间存在的差距，促进较差部门向内部最佳部门看齐。这种对标方法可以分享到很大的信息量，可以形成企业内部之间相互学习促进，不过也容易

4、造成企业的封闭、保守。 2、竞争性对标：就是将自己的竞争对手设立为标杆企业，与其进行对标。由于自己的竞争对手与自己有着相同的产品和市场，所以竞争性对标可以很直接的看到对标的结果，但是这种方法存在的问题是很难从自己的竞争对手那里得到最佳案例。 3、行业或功能对标：就是企业与自己同一行业内的但是并不在同一市场的企业进行对标。由于彼此之间不存在竞争关系，所以很容易分享最佳案例的信息。但是随着这种分享的需求量越来越大，现在很多企业已经不再免费提供自己的最佳案例信息。 4、与无关企业在某些程序上对标：也就是类属或者程序对标，这也是最难以实施的方法。对于标杆企业的选择以及以什么方式进行对标就要视要进行对标

5、的内容而定了。 二、对标管理的科学实施 对标管理是现如今最受企业欢迎的战略管理方法，但是要想真正通过对标管理来提升企业的综合竞争力，使企业得到长足的进步，就必须以科学的方法来实施对标管理，只有这样才能使对标管理方法发挥其应有的作用，企业才会从中收获最佳的理念和实践，从而使企业得到发展。下面提出一些有关方法以及策略： （一）科学实施对标管理需要制定有效方针，创建团队，加以培训 正所谓“凡事预则立，不预则废”，在实施对标管理之前，首先要制定出科学合理的对标计划，以此来保证对标管理符合公司发展的战略方针。在制定好计划后，就要创建一支对标团队。这个团队的结构由对标的范围、企业的规模、以及对标的程序等要

6、素来决定。要对团队人员进行专门的培训。 （二）科学实施对标管理需要收集数据，并对数据加以分析 收集数据。首先，要收集本企业的案例信息进行自我分析。其次，要找到适合本企业的标杆企业。这时企业的对标团队应对备选的标杆企业进行调查，从中选出几个企业作为确定的标杆企业，然后联系这几个企业进行对标。要对得到的标杆企业的数据信息与本企业的数据信息进行比较分析，得到差距数据。找出并理解标杆企业的最佳管理方法，并比较自身与标杆企业的差距。可以用来进行比较的项目包括：企业营运利润率、企业投资回报、产品的生产周期、企业员工的平均销售额、各项产品或服务的成本等。对比时，务必以相同的产品或服务进行对比，而不能以不同的

7、产品或服务之间进行比较。 （三）科学实施对标管理需要持续进行 通过对标，企业就会发现自身与标杆企业的差距。因此，对标管理就可以帮助企业找到发展的明确方向，并建立一个战略目标。企业根据目标设计企业未来的发展计划、实施方案等。对标管理需持续进行。由于企业在确定了最佳案例并朝着这一目标不断发展的过程中，需要不断的衡量标准来确保方案实施的有效性。与此同时，由于自己的标杆企业也在进行发展进步，最佳案例也会不断变动发展，所以企业就要在发展过程中紧跟最佳案例的发展，不断调整自身的发展方案和发展目标，以此来确保自身的发展能够跟得上业内一流企业的发展。所以这就要求对标管理一旦开始实施，就必须持续不断的进行下去。 三、结论 总之，对标管理的战略管理办法毫无疑问是提升企业综合实力，使企业全面发展进步的有效方法，这也是为什么近些年来对标管理的理念在世界范围内备受各行各业企业的一致欢迎，也受到学界专家们的一致认同。但是光有理念还是远远不够的，是无法实现提升企业、发展企业的，这就要求企业懂得如何科学合理的实施、运用对标管理。在运用对标管理中，其科学的运用方法也不会是固定不变的，企业仍需在管理运行过程中根据企业自身的现实条件，以及所处的现实环境不断调整实施方案，以求让对标管理达到最好的运行效果。 参考文献： 1孔杰，程寨华.