酒店培训——心理素质测评【强烈推荐非常经典】

1、酒店培训资料心理素质测评能力测验一、能力概念我们每一个人要想在工作中取得一定的成就，就必须具备一定的能力。观察力、注意力、记忆力、想象力、创造力、思维能力等都是能力的一部分，缺少这些能力，我们就不能完成任何事情。心理学家们早就想办法对人的能力进行测量，能力测验也是最早被用于人事测评中。同时有研究表明，能力测验对于人事招聘和选拔具有很好的预测效度。目前，能力测验作为人才心理素质测评的最基本技术之一，在测评领域发挥着极为重要的作用。在国家公务员录用考试中，对未来的公务员的各个方面能力都进行了考核，本章在主要介绍一般能力测验现状的同时，重点是介绍一些常见的能力测验，以便读者能够更好地理解国家公务员考

2、试的测验目的。1能力及其分类我们将能力分为一般能力与特殊能力。考虑到创造能力(创造力)的特殊性，我们将创造能力从特殊能力中分离出来，作为一种特殊的特殊能力，并与一般能力和特殊能力并列。当然，心理学上对于能力还有其他的划分方法，由于与我们本书的联系不多，我们不做介绍。一般能力通常是指在不同种类的活动中表现出来的共同能力，比如有观察能力、注意能力、记忆能力、思维能力、想象能力、操作能力等。所有这些能力，都是我们日常完成任何心理活动必不可少的，也是完成任何一种工作不可缺少的能力。特殊能力是指在某些特殊专业活动中表现出来的能力。这些能力与特殊专业活动的内容相联系在一起。例如，音乐家需要具有乐感、把握旋

3、律曲调的特殊能力；画家需要具有良好的空间知觉能力及色彩辨别力等。这些都是一些与特殊专业内容相联系的特殊能力。创造能力是指一个人在解决新问题时所表现出的新颖、独创能力。这种能力是一个人创造性的指标。2能力与智力在许多人的心目中，能力与智力经常是同义词。事实上能力与智力这两个概念是非常接近的。但我们认为，能力与智力仍是两个不同的概念。简单地说，能力是一个更大的范畴，智力包含在能力这个概念中。如果将能力分为一般能力和特殊能力两种，那么，智力就是一般能力的范畴。对于智力的高低，我们常用智商(iq)表示。但对于能力我们目前还没有这么一个一般意义上的、定量的衡量指标。因此，在本书中，我们将智力作为能力的一

4、个特例对待。3能力与能力倾向对于能力，尤其是一般能力，我们更多地是将其看成是一种现有的水平。而能力倾向，是一种介乎智力(一般能力)与知识之间的心理特征，是一种未来的发展潜能。一个人的能力倾向将影响一个人未来在这方面的发展。例如，行政职业能力倾向的高低将影响一个人未来从事行政工作的成败。由于它是一个更加广泛意义上的心理特征，因而也就比知识更多地影响一个人的活动和成就水平。能力倾向对于职业选择和人员招聘具有非常重要的意义。国内外，对于能力倾向都有一些比较好的测量方法。在国内，著名的能力倾向测验有国家人事部编制并运用于公务员录用考试中的行政职业能力测验。在国外，比较著名的能力倾向测验有美国大学生入学

5、考试用的sat、研究生入学考试用的gre、美国就业服务中心编制的一般能力倾向测验(gatb)等。二、一般能力测验一般能力测验，也即我们通常所说的智力测验，按照施测方式的不同，我们常将其分为个别智力测验和团体智力测验。个别智力测验，是指一个主试在同一时间内只能对一个被试进行施测的测验。这类测验比较著名的有：比奈西蒙量表，这是世界上最早编制的一个智力量表，它有三个不同的版本，但目前已很少被应用。国内有吴天敏于1982年修订的中国比奈测验。斯坦福比奈智力量表它也有许多不同的版本，最近的一次修订是1972年。由于该量表的权威性，使它成为测量智力的标准，至今很多智力测验都要与它进行对照加以校正。韦克斯勒

6、智力量表，它包括一系列的量表：两个韦克斯勒贝尔韦量表(w-bi和w-bii)、韦氏儿童智力量表及其修订本(wisc和wisc-r)、韦氏成人智力量表及其修订本(wais和wais-r)、韦氏幼儿智力量表(wppsi)。韦氏量表是目前影响最大，应用最广泛的智力测验之一，在国内，林传鼎和张厚粲等人于1979年对韦氏儿童智力量表进行了修订，称为韦氏儿童智力量表中国修订本(wisc-rc)；龚耀先等人分别于1981年和1984年对韦氏成人智力量表和韦氏幼儿智力量表进行了修订，分别更名为中国修订韦氏成人智力量表(wais-rc)和中国韦氏幼儿智力量表(c-ywcsi)。团体智力测验是指众多被试可以同时受

7、测的测验。比较著名的有：陆军甲种和乙种测验。前者是言语性量表，后者是操作性量表(适用于有阅读困难的人)。它是第一次世界大战期间由美国军方组织心理学家编制的。前者有多种版本，最近的一个版本为陆军a-9测验。在美国的军队中，现在选择士兵还经常采用军人资格测验(afqt)。多维度能力倾向测验(multidimensional aptitude battery，简称mab)。这是一个韦氏式的用于成人的团体智力测验。目前在美国应用较为广泛。团体儿童智力测验(gitc)。该测验是近年我国编制的用于学龄儿童的团体智力测验，目前在教育领域应用比较广泛。对于某些智力测验来说，既可个别施测，也可团体施测，比较著名

8、的有如瑞文标准推理测验等。另外，智力测验还可从测验形式上分为文字测验、非文字测验和混合测验三类。例如瑞文标准推理测验就属于纯粹的非文字智力测验，韦氏智力量表以及比奈测验则属于混合测验。科学测验的产生源于智力测验，同时智力测验也是最早运用于人员的测评和选拔中的，尽管在今天智力测验更多地被运用于教育领域，同时人员选拔和测评也有了越来越多的工具可供选用；但人事工作者有时仍将智力测验作为测评一个人的工具，在国家公务员录用考试中也采用了智力测验的理论与试题，成为行政职业能力倾向测验的主要内容之一。(参见本丛书行政职业能力测验一书。)三、特殊能力测验特殊能力测验，实际上是一种特殊能力倾向测验。它与一般能力

9、(智力)测验不同，智力测验所测量的多是一个人当时所具有的能力；而特殊能力则不仅测量一个人身上已具有的能力，还测量一个人潜在的某方面的能力。比如，美术能力测验，是一种特殊能力测验，它所测的并不是一个人目前是否具有足够的美术水平，而是想测量该个体在未来有没有潜在的美术能力，从而以后在美国方面有所成就。目前世界上比较著名的特殊能力测验有：飞行能力测验；音乐能力测验，例如西霜音乐能力测验、戈登音乐能力倾向测验等；美术能力测验，例如梅尔美术测验、霍恩美术能力倾向测验等；文书能力测验；机械能力测验；操作能力测验和多种能力倾向测验。美术能力测验和音乐能力测验较多的应用于未成年人；而飞行能力测验则适用于特定的

10、单位，它们较少应用于国家公务员的选拔和招聘。因此，我们不在本书中进行介绍。四、能力测验举例(一)适应能力测验请在下列各题所列备选答案中选择最符合你的一项。1假如你的朋友突然带来一个你最不喜欢的人到你家里，你会：(1)表示惊奇(2)把你的感觉完全隐藏着(3)暂时忍耐，以后再把实情告诉你朋友2对自己的某次失败，你(1)只要别人有兴趣随时都会告诉他(2)只在谈话时顺便说出来(3)决不说，怕会被别人抓住弱点，对自己不利3遇到难题时，你(1)毫不犹豫地向有关专家征求意见(2)经常向熟人请教(3)很少麻烦别人4你骑车去一个较远的地方参加社交活动，中途找不到路标，你(1)赶快查自带的地图(2)大声埋怨，不知

11、何时才能到达目的地(3)耐心等待过路车或有人走过时，问个清楚5当你选择衣服时，你(1)总是固定在一种款式上(2)跟随新潮流，希望合适自己(3)在选定以前，先听取陪同的朋友或售货员的意见6当你知道将要有不愉快的事时，你会(1)自己进入紧张状态(2)相信事实并不会如预料的厉害(3)感觉完全有办法应付7在嘈杂、混乱的环境里，你(1)总觉很烦，不能静下心来读书(2)仍能集中精力学习，但效率降低了(3)不受影响，照常学习8和别人争吵起来时，你(1)能有力地反驳对方(2)常常语无伦次，最后才想起如何反驳对方，可是已经晚了(3)能反驳，但无多大力量9每次参加正式的考试或竞争，你(1)常常比平时的成绩更好些(

12、2)常常不如平时的成绩(3)和平时的成绩差不多10必须在大庭广众面前讲话时，你(1)因怯场，便不知所措或说话结结巴巴(2)感觉虽然难，但还是想方设法完成(3)侃侃而谈11对团体或社会性的集会，你(1)总是想领导讨论(2)只有在知道讨论的题目时才参加(3)讨厌在集会上说话，所以不参加12受到别人的批评，你(1)想找机会反过来批评他(2)想查明受批评的原因(3)想直接听一下批评的理由13当情况紧迫时，你(1)仍能注意到该注意的细节(2)就粗心大意，丢三落四(3)就慌慌张张14参加各种比赛时，赛场越激烈，群众越加油，(1)你的成绩越好(2)你的成绩越上不去(3)你的成绩不受影响15碰到阻力或困难时，

13、你(1)经常改变既定的主意(2)不改变既定的主意(3)越有干劲16你符合下面那一种情况(1)不安于现状，总想改变点什么(2)凡是只求“规范”，不办破格的事(3)礼貌要讲，但事也要办17你赞成下面那一种说法(1)只要是正确的，就坚持，不怕打击，敢于孤立(2)在矛盾方面让一让，就过去了(3)尽量求和平，把批评和斗争降到不得已的程度18假如自己被登报时，你(1)有点自豪，但不以为然(2)很高兴，想让朋友也看看(3)完全不感兴趣19为了给人留下好印象，你(1)想方设法，并花一定时间考虑计划(2)不特意去做，但有机会就利用(3)根本不在想在别人面前做这种事20你同意下列哪一种观点(1)为了深入地了解自己

14、的国家，学习外国的东西是件好事(2)外国的事与我们没有任何关系(3)学习外国的东西比学习本国的东西更有兴趣说明：态度越积极，就表明你的适应能力越强。表明最积极的选项为3分，次积极的选项为2分，不积极的选项为1分。如果你的得分为4060分，就表明你的适应能力很不错；得分为2040分，就说明你的适应能力尚可；得分为20分以下，则说明你的适应能力还需要大力加强。(二)领导能力测验做一下这个小测试，看看你更适合发号施令还是接受命令。1上司忽然决定将一个vip项目委派给你，你将做的第一件事情是：(1)马上要求一套规章，然后排除万难竭尽全力地按章行事。(2)你向上司问一个最后期限，请他做一些必要的说明，然

15、后列出一系列自己该做的事情。2团队工作需实时确定一个召集人。目前的问题是：“那么，谁将代表你们团队呢?”有人这样问。那么，此时会出现的情况最可能是：(1)你的同级别的同事们纷纷推举你来领导这个小组，你取得了压倒性的胜利。(2)你马上将食指指向离你最近的人。最好是他或她，反正不要是我，对吗?3某大学职业顾问与你的上司接洽，需要请你单位某人作为嘉宾发言人，前往他们的职业讲坛介绍你们的行业。你(1)立刻将手举得比房间里任何人都高。(2)顷刻间将自己藏于桌子后。你的事情已经够多了。你肯定你的上司不会介意让别人去做这种事情。4一个客户来到办公室又踢又嚷，想把每个人的头发揪下来。你怎么办?(1)你想是否该

16、打电话给精神病院或警署。最后，你情愿让其他人来提出解决方法。你可不想因为别的事出了岔子而引火上身。(2)你判断出该由谁来应付这情况。如果别人都不在，你会镇静地走向那个可能精神错乱的客户。总得有人出面，不是吗?5当你在办公室的用餐区用餐时，发现你的两位同事正吵得面红耳赤。你(1)事不关己，高高挂起。(2)找机会与他们谈一谈6每天当你决定穿什么去上班时，你(1)用最新潮的服饰将自己打扮得最时尚。(2)穿得像你的上司。7当你接电话、做报告、回电子邮件及准备别的商务文件时，你(1)使它尽可能清晰明了、准确无误，并检查语法和礼仪是否规范。(2)尽量使它像对话似的自然。你与人讲话和通信时随心所欲。8无论你

17、如何卖命地工作，但(1)你永远落在计划之后。你经常到了最后期限还未完成工作，不断要求延长期限。(2)似乎永远觉得不够你干的。9在会议中，你常常(1)提问，做报告或提出建议。(2)心不在焉。10对于你，一个典型的工作日这样度过(1)对你的工作日如何安排有个大致的概念。你有一个任务栏表，一系列的目标，计划到每天、每月、每年。(2)你到办公室，差不多刚好准时。你冲到自己桌前，处理目前看起来最紧急或最重要的事情。计算得分：1a-5b-02a-0b-53a-0b-54a-5b-05a-5b-06a-5b-07a-0b-58a-5b-09a-0b-510a-0b-5分析：015你天生是块做领导的料。你的l

18、q(leadership quotient领导商数)在职场里高高在上。你看起来是领导，感觉是领导，而且做着领导的事。你周围的人们也很清楚这一点。2035你有领导的素质，但你崇尚在安全的范围内挥舞你的长袖。你能应付责任、你能做决策，但你不想天天做这些事。既然你已身在半途，你可能愿意作为某些项目的牵头人，但你必须确保该项目能让你有选择让贤的权利。4050你向往稳定的生活，而非有风有险。因此你更喜欢听从命令而不是执行命令。你可充分发挥你的能力，在同事的权力斗争中充当和事佬。正如太多的厨子做不出好汤，太多的领导会将部队引入歧途。你是那个将你单位带向成功的部队中的一员。不过，如果你忽然决定要使生活更有挑

19、战性，你可试着找一下你生活中的哪些地方需要改变。(三)管理能力测验管理能力是每一个公务员必备的重要能力，要在工作中不断地培养、积累自己的组织管理能力。下面的测试题，请你根据自己的实际情况回答。你回答的“是”越多，就表明你的管理能力越强。1习惯于行动之前制定计划。(1)是(2)否2经常出于效率上的考虑而更改计划。(1)是(2)否3能经常收集他人的各种反映。(1)是(2)否4实现目标是解决问题的继续。(1)是(2)否5临睡前思考筹划明天要做的事情。(1)是(2)否6事务上的联系、指示常常是一丝不苟。(1)是(2)否7有经常记录自己行动的习惯。(1)是(2)否8能严格制约自己的行动。(1)是(2)否

20、9无论何时何地，都能有目的的行动。(1)是(2)否10能经常思考对策，扫除实现目标中的障碍。(1)是(2)否(四)沟通能力测验沟通交流能力无论在生活中还是工作中都十分重要。在生活中，它能帮助我们与他人交流信息，建立友谊，促进合作；在工作中，它能保障各项工作的顺利执行。仔细考虑我们就可以发现，如果事先沟通充分，工作中的大部分问题都可以避免。一个善于与别人交流的管理者，可以让自己的设想被部下所理解与接受，因此能保证命令的可靠执行，也可以得到部下的充分信任，让部门中充满团结协作的气氛。高超的沟通能力，是管理者事业成功的基础和保障。请阅读下面的题目，并根据自己的实际情况回答“是”与“否”。1我经常召集

21、部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。2我会定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。3我每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家畅所欲言。4我尽量少下达书面指示，多与部下直接交流。5当单位内出现人事、政策和工作流程的重大调整时，我会及时召集部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。6我经常鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。7我经常召集“群英会”，请员工为单位经营出谋划策。8我喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作和支持。9我常在部门内组织协作小组，提倡团结协作精神。10我鼓励员工积极关心单位事务，

22、踊跃提问题、出主意、想办法，集思广益。11我喜欢做大型公共活动的组织者。12我在与人谈话时喜欢掌握话题的主动权。结果分析(答“是”得1分，答“否”得0分)：8-12分：你表现得很好，善于与他人，尤其是与部下交流情况，促进互相了解，因此能避免各种由于沟通不足所产生的问题。在原则问题上，你既善于坚持并推销自己的主张，同时还能争取和团结各种力量。你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。47分：你比较重视将自己或上级的命令向下传达，但不太注重听取下级的意见，认为众口难调，征求意见只会使问题复杂化。因此在你的部门内，虽然各项任务都能顺利进行，但下属的意见不受重视。这样不但浪费了宝贵的人

23、力资源，也会压制下属的工作积极性，使得他们感觉自己只是一台机器，机械地执行命令，却不能有自己的想法。03分：由于你对交流能力的重视不够，导致你距优秀管理者尚有一段不小的距离。要知道，作为一名管理者，你有责任主动将充分的信息传达给下属，而不应让他们千方百计自己寻找信息。(五)团队精神测验通常，人们认为这只是团队领导的事情，其他成员只需完成自己本职工作即可。但事实上，在一个高效的团队中，每个成员都会主动执行上述行为。以下测验能帮助你检查自己是否具有团队技巧。以下每一项都陈述了一种团队行为，根据自己表现这种行为的频率打分：总是这样(5分)，经常这样(4分)，有时这样(3分)，很和这样(2分)，从不这

24、样(1分)。当我是小组成员时，1我提供事实和表达自己的观点、意见、感受和信息以帮助小组讨论。(提供信息和观点者)2我从其他小组成员那里征求事实、信息、观点、意见和感受以帮助小组讨论。(寻求信息和观点者)3我提出小组后面的工作计划，并提醒大家注意需完成的任务，以此把握小组的方向。我向不同的小组成员分配不同的责任。(方向和角色定义者)4我集中小组成员所提出的相关观点或建议，并总结、复述小组所讨论的主要论点。(总结者)5我带给小组活力，鼓励小组成员努力工作以完成我们的目标。(鼓舞者)6我要求他人对小组的讨论内容进行总结，以确保他们理解小组决策，并了解小组正在讨论的材料。(理解情况检查者)7我热情鼓励

25、所有小组成员参与，愿意听取他们的观点，让他们知道我珍视他们对群体的贡献。(参与鼓励者)8我利用良好的沟通技巧帮助小组成员交流，以保证每个小组成员明白他人的发言。(促进交流者)9我会讲笑话，并会建议以有趣的方式工作，藉以减轻小组中的紧张感，并增加大家一同工作的乐趣。(释放压力者)10我观察小组的工作方式，利用我的观察去帮助大家讨论小组如何更好地工作。(进程观察者)11我促成有分歧的小组成员进行公开讨论，以协调思想，增进小组凝聚力。当成员们似乎不能直接解决冲突时，我会进行调停。(人际问题解决者)12我向其他成员表达支持、接受和喜爱，当其他成员在小组中表现出建设性行为时，我给予适当的赞扬。(支持者与

26、表扬者)以上16题为一组，712题为一组，将两组的得分相加对照下列解释：(6，6)只为完成工作付出了最小的努力，总体上与其他小组成员十分疏远，在小组中不活跃，对其他人几乎没有任何影响。(6，30)你十分强调与小组保持良好关系，为其他成员着想，帮助创造舒适、友好的工作气氛，但很少关注如何完成任务。(30，6)你着重于完成工作，却忽略了维护关系。(18，18)你努力协调团队的任务与维护要求，终于达到了平衡。你应继续努力，创造性地结合任务与维护行为，以促成最优生产力。(30，30)祝贺你，你是一位优秀的团队合作者，并有能力领导一个小组。当然，一个团队的顺利运行除了以上两种行为以外，还需要许多别的技巧

27、，但这两种最基本，且较易掌握。如果你得分比较低，也不要气馁，只要参照上面做法，就会有所提高。对他人存在任何偏见，而应该经常与人交流，取长补短，改变你拘谨封闭的管理作为，使你和部下充满活力和热情。(六)创造性测验对于一个高层次的人才，我们常要求其具有革新精神；同样对于某些技术型人才，我们也要求其具有创新精神。事实上，我们可以将其归结为一点，即要求具有创造力。创造力对于今天这个瞬息万变的世界来说极为重要的。因此，心理学家早在50年代就对创造力进行了系统的科学的研究，并编制一系列的测验来测试创造力。一个人是否具有创造力，就可以从他的人格特征上得到体现。如果具有一些创造性人格的特征，那么，这个人的创造

28、性倾向就大。于是，许多学者就对创造性、生活事业上取得成功的人进行研究，以得到创造性人格的特征。关于这方面的研究和研究结果非常多，其中一位外国心理学家进行了总结，认为创造性人格主要有十个方面的特征：(1)独立性强；(2)自信心强；(3)敢于冒风险；(4)好奇心强；(5)有理想和抱负；(6)不轻易听从他人的意见；(7)对于复杂奇怪的事物感到一种魅力；(8)具有艺术上的审美观；(9)富有幽默感；(10)兴趣爱好既广泛又专一。为了使读者对于常见类型的创造力测验有一个基本的了解并有一些体会，我们选编了一份创造力测验。读者可以进行练习，但一定要按照要求进行。指导语：这项测验一共可以分成两个部分。第一部分是

29、测验你在一般情况下的创造能力，一共有6道题。请记住，每题只能花两分钟，题与题之间可以休息一段时间(最好是15分钟)，当然你也可以把这些题目分几个晚上来回答。全部做完这8道题之后，才能开始做第二部分的题目，最后再看“分析”和得分情况。请你独立思考，不要跟他人商量，还要提醒你的是，每道题绝对不能超过两分钟。第一部分：测验你的创造力1请你随便想一个字或念头，然后把你紧跟着联想到的东西写下来，接着再把那东西使你联想到的第二个东西写下来，以此类推，你可以充分发挥你的想象力，注意联想，至于这些联想是否有意义无关紧要。2这张图可以代表哪些东西?3请你把你所记得的树的名字写下来。4尽你的想象力，把你所想到的白

30、色柔软而且能吃的东西的名称写出。5你能想象出一张褐色的纸有多少用途吗?6请你尽可能多地写出带有“火”字旁的字。第二部分：测验你在日常生活中的创造力1如果有人让你去做一件以前从没做过的事，你会：(1)拒绝去做。(2)对此十分感兴趣，但又有几分恐惧，从而犹豫不决拿不定主意。(3)很乐意地去做。2你去朋友家拜访时，发现他家的家俱摆设很不合理看着特别别扭。这时你会：(1)对此不发表议论。(2)心想如果这是你的家你会怎样去改变这个屋子的摆设。(3)直抒己见。3你对大多数人深信不疑的东西表示怀疑吗?(1)很少。(2)经常。(3)有时候。4当你翻到设计标语的比赛的广告时，你会：(1)看也不看一眼便把它翻过去

31、了。(2)毫不在意地看一眼。(3)细看其内容，以求对这次比赛的要求有进一步的了解。有时还真想设计些东西出来拿去比赛。5当你读到有趣的东西时，你会：(1)把它牢记在脑子里以供将来使用。(2)看过便忘。(3)把它剪下来或抄在卡片上，把它归入应属的类别里。6如果让你整个下午照顾一个孩子，而这个孩子又吵着闹着说没劲，你会：(1)想出一些有趣的游戏，让他渡过一个愉快的下午。(2)让他别吵，一边儿玩去。(3)教他如何找些东西自己去玩。7当你自己装配东西，或烧菜时，你会：(1)想出一种新的装配方法或做法。而不是按照说明书或食谱上所说的去做。(2)严格地按照说明书或食谱去做。(3)按照说明书和食谱做了几次以后

32、，就想变个法儿来做。8你是否想到要改变你的工作条件?(1)经常会想到。(2)难得会想到。(3)从来不会想到。9如果在第八题中你所选择的答案是(1)或(2)，那么你会：(1)把你的想法藏在心里，决不告诉别人。(2)把你的想法告诉别人，至于怎么办你的心中还没谱。(3)拟定出一份详细周密的计划，把它递交给你的上司。10如果你看了一部情节古怪的电影，以至于看完整部电影你还不知道它在说些什么，那么你的感觉会是什么样的呢?(1)心里觉得不舒服，非要把它搞清楚不可。(2)对此兴趣极浓，希望能依靠自己想出一个头绪来。(3)虽然觉得不可理解，但事后也就把这件事给忘了。11当你的朋友遇到麻烦，让你给出主意时，你会

33、：(1)同情地听他讲。(2)心里暗暗想着：如果我是他，我会怎么做呢?但是很少说话。(3)向你朋友提供建设性的意见。12下列的话中哪一句最适合你?(1)我喜欢那种循规蹈矩的安宁的生活。(2)我喜欢丰富多彩的带有一定刺激的生活。(3)我喜欢生活中有一点刺激，但又不能太多了。13如果你的生活发生了变化，如离家出走，迁任新职、结婚或离婚等，这时你会：(1)对于凶吉未卜的未来没有信心。(2)在新环境、新条件下可能会变得比原先更积极。(3)时而兴奋、时而失望，两种心理交替出现。14假如你继承了父母的房产，你会：(1)让它维持原来的样子，以留住对他们的回忆。(2)改变它，使它能适合你的个性和生活习惯。(3)局部改变，同时使一部分保持原样以纪念他们。15如果两个情投意合的人违背传统而发生了性行为，你对此事怎么看?(1)觉得恶心。(2)他们自有他们的道理。(3)也许是一件很有趣的事吧。16你希望怎样渡过你的生日以及某些特殊的周年纪日?(1)到一家你喜欢的饭店去餐一顿。(2)在家瑞安安静静地渡过。(3)到一个没去过的地方玩一圈。17假如你迷上了某项实用性很强的工作(如缝纫或绣花)，但你做得很不顺手。你很可能会：(1)厌烦地放弃它。(2)仍耐着性子做下去。(3)动脑筋想办法改进自己。18当你阅读到世界性的贫穷问题时，你会：(1)觉得那是没办法的事，人类只得忍受这种艰苦的环境。(2)虽