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文档简介
1、北京市出境旅游合同(BF-2003-2702) 合同编号:_旅游者:_组团旅行社:_使用说明1本合同为示范文本,适用于住所地在本市行政区域内经营出境组团旅游业务的旅行社与依法同意出境的旅游者之间缔结的出境组团旅游服务关系。出境组团旅游服务,是指由旅行社负责将旅游团队送到中华人民共和国境外含港、澳、台地区的城市或旅游景点,并亲自或委托他人为旅游者提供的交通、餐饮、住宿、游览等旅游服务活动。2示范文本由背书式通用条款和约定式专用条款共同组成。通用条款是对出境组团旅游活动中双方当事人的权利、义务、责任等问题做出的在行业内通行适用的规定,而专用条款是双方当事人对旅游者状况、旅游内容安排、争议解决方式等
2、特别性内容做出的补充约定。3旅游者在签订合同前请仔细阅读本合同各项条款,特别是通用条款第2条、第3条、第5条、第6条、第8条和专用条款第4条。填写完毕后,请旅游者储存原件,旅行社储存复写联。4专用条款第2条中的“行程时间是以自然日0:0024:00为计算依据的,旅行社应当在签订合同前告知旅游者行程起始时间等有关事宜。5旅游者请储存好旅游活动中的有关票据、证实和资料,以便当合法权益受到侵害时作为投诉凭据、索赔证据。北京市旅游局通讯地址:朝阳区建外大街28号, :100022。北京市旅行社服务质量监督管理所投诉 :65130828。国家旅游局通讯地址:建国门内大街甲9号, :100740。国家旅游
3、局旅游质量监督管理所投诉 :65275315。6合同自双方当事人签字盖章之日起生效。双方当事人还可以书面形式对合同内容予以变更或补充,但变更或补充含有不合理地减轻或免除通用条款中规定应当由旅行社承当的责任内容的,仍以通用条款为准。标有团号、出发日期的出境旅游行程表、行程须知均为合同组成部分。 通用条款第一条旅游者的权利一自主选择旅行社的权利。旅游者有权自主选择具有出境旅游组团资格的旅行社,并接受其提供的出境旅游服务。二知悉旅行社服务真实状况的权利。旅游者有权要求旅行社如实提供出境旅游行程表和行程须知,并有权要求旅行社告知住宿、餐饮、交通、服务标准等方面的真实状况。三要求旅行社提供约定服务的权利
4、。旅游者有权要求旅行社按照合同约定和出境旅游行程表安排旅行游览并协调处理相关事宜;有权要求旅行社为旅游团队委派持有领队证的领队人员代表旅行社安排境外旅游活动并协调处理相关事宜。四自主购物和公平交易的权利。旅游者有权要求旅行社人员按照合同约定带团到行程国家或地区合法购物场所自愿购物,有权拒绝违反合同约定的购物安排。五自主选择自费项目的权利。旅游者有权拒绝旅行社推举的合同约定以外的自费项目。六人格尊严、民族风俗习惯受尊重的权利。七对旅行社服务进行监督的权利。旅游者有权对旅行社侵害其合法权益的行为提出批评、建议,或向有关部门投诉、举报。第二条旅游者的义务一维护祖国的安全、荣誉和利益。旅游者应当自尊、自重、自爱,维护国家和民族的尊严与形象,举止文明,不得涉足不健康场所。二不得侵害他人的权利和利益。旅游者在行使权利时,不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益。三遵遵守法律律、法规
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