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文档简介
1、怎么管理好一个公司最大效益怎么管理好一个公司最大效益 二是实施过程,这决定了科学有用的评估系统能否真正发挥其作用。 有以下五个方面可解决绩效评估 1、改变管理者和员工的观念 第一,绩效评估系统的运行效果如何,除了跟系统本身有关外,更重要的还在于实施过程和执行的力度。第二,许多管理者和员工 认为评估就是在月末、季末和年末针对过去的表现和业绩进行的管 理行为,而实际上通过评估,对被评估者的能力提升和职业生涯规 划会起到更有效的推动,并进一步促进管理规范和提升组织绩效。 这是实施绩效评估系统的真正目的和意义所在。所以管理者和员工 不应把实施绩效评估系统看作一种负担,而应当看作一种先进的管 理方式。
2、2、制定三级评估体系 3、建立绩效评估投诉制度 一般来讲,由总经理、HR经理和外聘的HR顾问共同成立绩效评 估委员会,由公司总经理直接领导,主要使命是领导和指导绩效考 评工作,听取各部门管理者的初步评估看法和汇报,改正评估中的 偏差,有效控制评估尺度等。这为绩效评估的客观公正提供了进一 步的保证。绩效评估结果对员工的薪酬和发展问题将会产生重大影响。如果部门的经理或直接主管在评估时对部属的打分程度有偏差,可退回重新评估;当员工对评估结果有争议时,可提出申诉由委员会 调解仲裁,达致客观公正。有了严格的投诉制度和委员会,人力资 源总监也可以避免疲于应付的局面。 4、实施大规模的绩效评估培训 这通常由
3、人力资源部负责,管理者和员工共同参加来完成。一般从4个方面实施培训。 (1)使管理者和员工熟悉绩效评估系统本身。对管理者而言,通过评估,可以不必介入到所有的具体事物中;通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策,从而节省管理者的时间;减少员工之间因使命不明而产生的误解。对员工而言,通过评估,可以得到有关他们工作业绩状况和工作现状的反馈;帮助员工搞清楚他们应该做什么和为什么要这样做;使员工具有进行日常决策的能力。 (2)培养责任感。绩效评估是一项从公司总体战略着眼,本着提升公司整体业绩为目的,从员工个人业绩出发,对员工和整体进行考核的业绩管理制度。培养管理者和员工的责任感是有效实施的必要
4、条件。 (3)掌握绩效评估的技巧和方法。一个完整的绩效评估系统,会涉及许多种评估方法,以及相应的评估技巧。通过培训,a使管理者能制订出部属的工作要项和工作目标;b了解绩效评估方法、程序和评估标准;c如何做绩效评估面谈及相应的技巧;d如何制订绩效改善计划;e如何实施对部属的辅导。 5、做好管理者和员工的工作,使其熟悉到绩效评估规范管理和提升绩效的最正确方法 补充 1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者必需要具备优良的沟通能力,其中又以“善于倾听最为重要。惟有如此,才不致于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与必需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣
5、。 2、协调能力。优秀的管理者必定具备了高度的协调能力,他可以化解部属之间的争端,部门之间的矛盾,不会对组织内部的冲突视而不见,或是随着员工的情绪而上下波动。面对冲突事件时,他会召集相关部属,直接理清冲突的原因,并且在冲突萌芽之际,就马上采用化解之道,甚至化阻力为助力。 略规划,而是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必需深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到将来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。 4、决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管
6、理者仍常常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。 5、培训能力。聪慧的管理者会尽量往下授权,让员工参加可行的计划,并让员工代表公司对外洽公,这些都是可以培养员工自信心、决断力的好方法。事实上,培育下属的方法有很多种,像是有计划性与继续性的培育、通过业务发展来培植人才等等。其中,最基本的培训方法。 6、统驭能力。优秀的管理者懂得信任部属,并真心关怀部属,也知道感恩,不会一心只想控制、支配员工,而是时时激励大家的工作干劲,以顺利完成工作目标。简单地说,没有人希望自己的上司是斤斤计较、冷血无情的人,他必需关怀客户与公司营运,甚至敏感地注意员工的心情。
7、1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者必需要具备优良的沟通能力,其中又以“善于倾听最为重要。惟有如此,才不致于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与必需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。 2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩展后,才急于着手处理与排解。此外,管理者关于情节严重的冲突,或者可能会扩展对立面的矛盾事件,更要果断地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采用降温、冷却的手段,并且在了解状况后,立即以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握
8、消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。 略规划,而是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必需深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到将来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。 4、决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍常常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。 5、培训能力。管理者必定渴求拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。 6、统驭能力。
9、有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。依据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才干进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。 1、技术技能 技术技能是指对某一特别活动特别是包涵方法、过程、程序或技术的活动的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物(过程或有形的物体)的工作。 2、人事技能 人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力,并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力,也即协作精神和团队精神,创造一种优良的氛围,以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。 3、思想技能 4、制定技能 这些技能关于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐 渐下降,而思想技能和制定技能则相反。对基层管理者来说,具备 技术技能是最为重要的,具备人事技能在同下层的频繁交往中也非 常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时,随着他同下级直接接触的次数和频率的减少,人事技能的重要 性也
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