节移动全动员 十一项措施旺营销

1、春节移动全动员 十一项措施旺营销 话说近年来城市里年尾渐渐淡了，用我长辈的一句话来说，以前黄豆煮带鱼就算是过年了，现在生活用度横向来比分三六九等，但和过往比，确也是天上地下。那现在过年还有什么滋味呢？现在社会上的特点是年轻一辈当道，消费力强生活方式多样；农民工一族流动，节庆往返家乡通信保障和临时性消费需求。 春节期间，中国移动的销售服务，应命名为“虎年贺岁档”，重在年味传统人情味，提升企业形象，推动春节营销。“虎年贺岁档”可以注意事项如下，抛砖引玉：1、手机贴心胜压岁： 节庆消费向来是中国人的习惯，以往新年新衣服，现在给子女购买多功能时尚手机、给父母购买大按键的手机等都是极好的机会，买的不是手

2、机，而是一种关爱和关怀。现在的70末80后往往都已经30上下，自己也都有侄女外甥一辈，送压岁钱一来对小辈的感知已经不明显，而手机或是ipod则更受小辈的喜欢。看来今年自己也跑不掉了。 现有对应的营销活动，如：厦门一个月以来，营业厅都有宣传多普达t8388，结合即将上映的孔子，叫做“智者不惑”、再如三星定制手机和阿凡达结合在一起宣传，顺便提一句，看好春节档期的企业不少，如联想ibm出的新款x100e便携笔记本，把小黑变成了小白、小红，极为吸引眼球。2、传统暖心促感知： 广告销售重视传统元素，红色、剪纸、京剧、鞭炮、属相、当地的年俗活动等元素。 春节暖人心，重在人情味。移动在电视广告上总会出一些应

3、节庆的广告，如过往的剪纸福禄寿广告。在移动的营业厅，制作pop海报可以更多增加这些元素，在厅店布置可以增加这些元素，如业务办理区电脑背面面向客户的一面通常是业务宣传，可以结合节庆来做些调整；甚至于在客户服务的环节中，酌情适度增加节庆的寒暄祝福语。 畅想：凡是到了圣诞节，不少商家总是让员工带上圣诞帽，与客户接触的营销服务窗口如客户经理、营业员，是否有相应的一些小物件增进节庆氛围，如胸章，还可以和员工激励结合起来。3、厅店促销打影响： 自办营业厅或是社会渠道的合作厅，是否可以安排一些节庆相关的促销活动，增加互动的环节或是小额礼物。如广东某经销商借着七夕节，店主夫妇穿上传统牛郎织女的服饰，布置好摊位

4、，免费拍照同时需要登记电话信息，下次取相片的时候，可以推荐销售的移动号卡和适合的套餐。片区经理和渠道经理可以重点关注推动经销商一同来做。 4、社会公益与联动 公益活动如“孤寡老人、福利院”，联欢互动如“社区联欢、大客户羽乒赛” 春节前后，各地移动公司秉承“正德厚生”的文化理念，少不得组织一些公益活动，提升企业形象。同时，集客部与大客户、片区与经销商、营业厅与关联的合作厅、片区或营业厅与所在社区村委会，都可以组织联欢互动的活动，如运动会或是联欢会，一来增加移动与客户、合作伙伴的黏性，一来丰富一线员工与客户、合作伙伴的对话关系。5、移风易俗新业务 旅游过年，对应前期的旅游咨询宣传、推出优惠的资费、

5、本地搞手机拍照大赛等 以往过年重在守岁，初一出门拜一拜。现在，吃喝的方式过年似乎越来越乏味，新的过年方式逐渐增多起来，比如旅游过年，一年下来全家人都放假的时间不多，而且过年旅游人还不多机票还便宜。特别是2010年春节与情人节是同一天，外出的情侣自然是不少的。 借此机会，提前做好手机报中关于旅游的资讯，比如上海的电视台最近大肆宣传东京个人优雅旅行，十分诱人。对于跨省乃至热点的国外旅行国家，针对的国际资费、3g服务就可以赶紧宣传出来。 即便是不出留守家乡的，现在3g手机功能如此强悍，“拍一拍、家乡美”之类听着俗气实则人气的手机拍照大赛可以再搞起来。 6、春运流动推固话 春运，民工返乡再回城，一来一

6、往两趟。回到家乡和回到城市都会看一下那个电话打的便宜，农民重实在。车站、村口等人流聚集的地方，通信需求自然不少 一来，优惠的资费和号卡是临时性需求的必然，二来，无线固话可是极为抢手。09年走了几个省的社会渠道，发现无线固话确实推销有其特点，有一类人群接受无线固话比较顺畅，就是村里小卖部，因为无线固话现阶段推广的优惠，用无线固话做公用电话，十分的划算。那春运期间，农民工在一路上，打长途一定不是首选，当了一地报个平安联系个朋友，人流聚集处的公用电话需求必然是一个高峰，小卖部、话吧都是潜在客户。7、老总走访显重点 年末总是总结过去展望未来的时节，领导总是会去到最具代表意义的岗位和部门，如主席刚刚去过

7、上海。2009年中国移动王建宙老总前往的是8、彩铃彩信搞串联 成熟而传统的项目，一来可以针对性的发起编彩铃彩信、下载彩铃彩信、传递火种之类的活动，一来一则引爆大众情感的绝佳彩信彩铃或是短信，大量的转发将带来感知与业务的双丰收。9、农村销售重实惠 农村人图实在，图看的见得东西，所以送手机总比送话费效果好些，何况去年东北个别地区还出现假联通假电信的充值卡。春节期间，农村销售重在一个氛围，重在建立移动在村民中的感知。一来可以组织地推现场促销手机加抽奖，现场充十元话费抽大奖，来人就送春联等，一来可以结合经销商，盘点自己手上的促销物资，做一些促销活动，比如，西南谋省山村的一个杂货店老板很会做生意，买日用

8、品，摆一张台球桌，晚上还兼营烧烤，自从做了移动的经销商，自己一盘算，卖一张卡就自己送一小包洗衣粉，号卡利润少了些，但是放号酬金的奖励还是有所增加。10、严寒应对看心意 2008年的春节冬雨仍是记忆深刻，飞机动不了，我在长途车上颠簸了20小时赶回去，一路上家人牵挂，电话不断。春节恰逢严寒，出点风霜雪雨的天气难免。这时候雪中送炭的态度就很暖人心了 如广东移动08年春节推出的“六大真情服务举措”，显得相当有人情味 摘录 回家的路，因无情的风雪而变得格外漫长；阻隔的心，因温暖的关怀而紧紧相连。患难时刻显真情，记者获悉，中国移动在春节期间将推出“广东是我家”六大真情服务举措，用真情与您共拒风雪，用爱心和您一同突破风雪线，将远在家乡的亲人、朋友，和您紧紧地凝聚在一起。“广东是我家”六大真情服务举措包括：省心：长话传情报平安12593长途新干线春节大幅优惠；爱心：爱心卡传递亲情抗灾救灾爱心卡充值享话费赠送；关心：春运送暖赠话费热点聚集区域客户小额话费赠送；放心：延时停机保沟通启动应急预案为客户提供延时停机及小额话费赠送服务；舒心：我爱我家延时长春节期间“我爱我家”免费长途服务全开放；贴心：信息热线透温暖12580免通信费提供春运应急综合信息服务、老乡网