存款调研报告

1、青，取之于蓝而青于蓝；冰，水为之而寒于水存款调研报告第1篇：公司存款调研报告公司存款调研报告一、今年以来公司存款进展的趋势及特点进入2021年以来，我行公司存款呈稳中有升趋势，在分行营业部公司存款不太稳肯定的状况下，我行领导一始终高度重视公司存款在经营中的基础性作用，在进一步做好以贷吸存、以贷稳存和以贷增存工作的起时，利用现金管制、结算、网银等优势产品作为稳肯定存款强有力的手段，持续扩大重点公司客户存款规模，抓大不放小，连续三个季度完成了营业部下达的公司存款时点、日均序时任务。但是公司客户中也有个别大客户存在存款负增长状况，例如对我行乃至整个分行营业部公司存款都同着举足轻重作用的呼铁局资金结算

2、所，其九月末存款就出现了负增长现象，内蒙移动局、内蒙昆明烟厂等一些大客户存款较年初虽然有所增长，但是由于内蒙昆明烟厂年底需求上缴税款，存款将有大幅削减。内蒙移动局存款也要按比例上划，每年年底只能维持7000多万元，因此，四季度存款状况不容乐观。二、公司存款下沉缘由分析今年以来银行流淌性压力激增，受制于宏观调控下的信贷紧缩，流淌性紧急的态势掩盖全年，纵观全行业，存款流失是一个普遍现象。从紧的货币政策导全都银行贷款金额的大幅削减，使得银行通过贷款派生存款的力量大幅下沉，而存款力量的下沉又进一步导全都银行的贷款金额缩小，从而形成了一种不良循环，令商业银行存款负增长的趋势愈创造显，存款下沉的趋势在三季

3、度凸显出来。央行8月底出台的关于将保证金存款纳入存款预备金交存范围的通知，如数家珍家国有商业银行需求在9月5日同按保证金存款余额的20%上缴存款预备金，10月5日同按60%上缴。这也始终接导全都了银行公司存款余额的下沉。另外，一个特别重要的缘由是银行一般存款被大量转化为起业存款。银行存款分为一般性存款和机构存款和起业存款。一般性存款是指工商企业和居民存款，工商企业存款即公司存款。而起业存款是指金融机构，如财务公司、证券公司、基金公司等的存款。如我行的中国电力财务公司东北分公司，成立于2021年12月，2021年3月在我行金桥支行开立存款专户，属于财务公司，特地为内蒙古东部电力公司归集资金（内蒙

4、古东部电力公司在我行金桥支行开立两个公司存款专户），内蒙古东部电力公司把钱存在中国电力财务公司东北分公司账上，然后中国电力财务公司东北分公司再把钱存到银行，这笔钱便转化为起业存款。这样，公司存款变相的被分流了，而这些起业存款，银行只能用来做拆借、买国债、回购短融、中票等流淌性的资产，不能用来放贷，近年来这种状况比比皆是，使得银行可用于放贷的一般性存款（即公司存款）大幅削减。还有，今年以来通货膨胀居高不下，实际负利率的状况保持不变。这种状况下，客户也越来越重视资金收益率，单位肯定期存款、通知存款、协肯定存款等已经满意不了客户的需求。而银行理财产品不仅收益率高，起时还具有较其他投资风险低的优势，因

5、此，一些精明的客户把闲臵的资金全部投入了法人理财，例如我行的中广传播有限责任公司，其实际存款4千多万元，其中有3500万元做了半年期理财产品，剩余的存款中还有500万元做短期理财，只此一户我行公司存款即削减4000万元。另外，由于法人理财的任务指标要纳入绩效考核指标中，我们把指标也分解到了各二级支行，为了完成任务他们也要做到大量的工作来查找客源，在完成法人理财任务的起时也削减了公司存款。由于我行公司存款重点客户中绝大部分都是国有企业，存款不存在公转私现象，即使一些小企业偶有发生，但根本不足以作用我行公司存款。截至九月末，在我行公司存款重点客户中，只有呼和浩特铁路局资金结算所存款余额呈负增长。呼

6、铁局资金结算所1988年在我行成立，不久又在建行成立了资金结算所，2021年又相继在中行、农行成立了资金结算所。中、农两行结算所的成立大大分流了呼铁局结算所在我行及建行的存款，尽管我们从行长、分管行长到科长、客户经理都做了大量的工作，结算所相关领导也尽了最大尽力，但是由于按规肯定月末结算所资金要上划铁道部，虽然从他行调回大量存款， 但还是较年初下沉了12000多万元。目前，银行吸纳存款，稳肯定客户主要依靠网点资源和费用支持，今年以来，负利率的环境下及起业竞争的加剧加重了银行的增存稳存压力，据知道，一些银行为了挖转客户增加存款，不惜付出高额成本，而这种银行间的恶性竞争使得客户吃到了甜头，一些客户

7、把有限的存款分散到各家银行，以猎取存款回报，银行之间为了拉回存款则以更高的回报率回报客户，这种恶性循环加剧了银行存款的波动性。就目前所把握的状况来看，其他商业银行在维护客户时的做法是营销费用提前到位，而我行却是先营销后费用，经常是垫款营销，这从根本上制约了客户经理的营销主动性。三、公司存款下一步工作措施及目标进入十月份以来，我行领导对公司存款高度重视，不断加大对公存款吸存稳存力度，夯实对公存款业务进展基础，突破对公存款业务市场，不断持续扩大优势，有效维持了公司存款序时任务、日均任务指标的完成。考虑到呼铁局资金结算所三季度存款出现负数，准时调整了营销方案，加大了对呼铁局资金结算所的营销力度，使该

8、结算所存款大幅提高，一举扭转了负增长局面，使公司存款有了大幅提高。截至10月底，公司存款时点余额299933万元，较年初增加了81700万元，增长13.02%，年日均存款000000万元，全面完成了日均、时点两项存款指标任务。1、公私联动，推进中高端客户提升。我行以公司、机构、起业业务带动个金业务进展，起时，将公司存款、机构存款及起业存款理念引入个人客户经理，以公带私，以私拓公，开展捆绑式营销。2、将重点客户分户到人，明确责任，起时实施二级支行客户经理负责制，充分体现二线为一线服务宗旨，在服务的起时，发掘基层潜力客户，进展小企业存贷款，以贷增存，促存款、促产品增长。实施分层全掩盖营销，制肯定了

9、各项存款分层营销考核方法，责任到人、执行到位。铁路、烟厂、移动等存款大户由行长、分管行长负责，中型客户由分管行长、科长、客户经理负责， 二级支行行长负责网点百万元以上客户，员工做好服务，形成优质客户户户有人管、员工人人有目标的全员服务营销网络。3、按日监控重点大户存款状况，并每天上报行长、分管行长，准时掌控客户存款变动状况及资金流向，依据存款变被动状况准时与客户沟通沟通，准时维护，从而有效抑制了存款的流失。4、是加强客户经理的维护力度，要客户经理利用年底前的有限时间，充分发挥主维护人的作用，有时间能跑客户的，要浑身心地走出去，下网点、去企业，与客户接触，用心做好沟通与维护；不能离开岗位的，要常

10、常与客户电话沟通，知道客户资金状况，准时上报当天存款的改变状况以及目标客户存款的争揽状况，并准时汇总上报，以便行长做出决策。5、强化激励推动。制肯定对公存款工作考核方法，明确奖惩措施；实施“问责”制度，对工作开展不力，对公存款出现负增长的营业单位负责人及分管行进步行问责；完善考核、绩效推进。制肯定了存款分层营销考核方法、全员揽存嘉奖方法，起时完善二次绩效安排方法，以绩效考核推进重点业务进展。起时对业绩突出的个人进行专项嘉奖，有效调动了全行员工营销存款主动性。年末已经接近，由于我行公司存款存在其特别性，如铁路存款波动较大，二级账户难以掌控、烟厂年底要预交税款、移动存款年底按比例上划等实际困难，完

11、成任务存在很大难度，但是我行将全力以赴，加大营销力度，做好重点大户工作，如深化铁路二级单位，知道走款状况、协作烟厂协调税务局，力争取消今年预缴税款，尽快将烟厂提出的代取托收承付一事落实，使烟厂托收承付款项准时到账，尽力完成公司存款全年任务指标。四、对公司存款的建议1、目前，我行从事公司存款业务的客户经理基本都是如数家珍十岁左右的老起志，年龄普遍偏大，工龄都在三十年左右，但是工资却很低，基本都在如数家珍级二档或三档，运行类涨工资是普涨，而二线人员却是个别晋升。在其他商业银行，起工龄、起年龄段的职工普遍都比我们工资高一千元左右，因此，大家怨声载道，工作主动性普遍不高。东街支行公司客户一始终以来都是

12、分行营业部公司存款的重要合成部分，因此，公司客户的维护、拓展工作就尤为重要，期望上级行能够考虑我行人的因素，从根本上调动同现有客户经理的工作主动性，为我们选派一些有学问有力量的青年骨干，打造一支学问化、年轻化的精锐的客户经理队列，把我行公司客户维护好，为做好公司业务奠肯定基础。2、东街支行业务部现有在职人员12人，共有电脑7台，其中三台是已淘汰多年的最老式的台式机，不仅运行速度慢，还常常出故障，作用了东街支行正常业务的操作，目前，许多部门已经满意了人手一台电脑的需求，我们期望上级行能够从工作角度动身，更新我们的旧办公设备，满意人手一部电脑的工作需求。3、在当今社会金融竞争日益激烈的大环境下，各

13、家银行维护客户手段花样繁多，力度不断加大，次数渐渐加多。但无论怎样都离不了费用的支持。鉴于这种状况我们假如停留在原有的客户维护尺度上是远远不够的，是肯定拉不回存款，跑不回客户的，而现有存款大户也有可能流失，因此，建议营业部公司业务部加大对我行公司重点客户的维护力度，增加营销费用，象其他行一样，组织公司重点大客户每年远途出游、中小客户近郊联谊，拉近银企间距离，以稳肯定如铁路结算所、烟厂、内蒙移动局等重点公司客户及其他中小客户的存款，起时发掘新的存款增长点。4、时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都需求我们紧跟形势而转变。金融学问的更新日新月异，要想适

14、应飞速进展的金融形势的要求，走在其他行的前列，就必需提高客户经理的综合业务力量，学问的更新换代就要跟上时代的步伐，更多、更新、更全面的学问是企业和银行之间的纽带，由于两者之间的信息沟通是通过客户经理来完成的，一个优秀的客户经理对于银行业务是无所不知的。要想不被社会所淘汰，当务之急是不断地更新客户经理的学问点，拓宽客户经理的学问面，提高客户经理的履岗力量。因此，我们建议要多举办一些客户经理业务培训，组织多种业务培训班，使每个客户经理都有机会提升自己，但建议不要实行视频形式，事实证明视频培训对大部分员工来说达不到预期效果。 东街支行 2021-11-13 第2篇：存款保险调研报告调研报告依据xx精

15、神及金融稳肯定科工作支配，作为地方法人投保机构，我行主动协作上级监管部门的调研工作，尽力搜集、照实汇报存款保险制度实施“两周年”对我行的作用并形成报告。现将调研状况反馈如下：一、存款保险制度对我行防风险、经营管制、成本核算等方面的存在一肯定的作用。一是短期内，对xx造成一肯定压力。存款保险制度规肯定保险费率实施差异费率制。经营风险越高，保费费率越高。为了掌握运营成本，就必需保证相对保守的经营方式。在利率市场化的大背景下，银行的存贷款业务利差必定会有所收紧、信贷增速可能面临放缓的趋势，基于此，从短期中小银行自身的盈利水平必将面临非常严峻的挑战。二是从长期来讲，对xx更是一种进展机遇。存款保险制度

16、的实施有利于推进xx与大银行间的公正竞争。在存款保险制度的出台，在一肯定程度上增加了公众对xx这样规模较小、成立时间短的新兴银行的信念，有利于为xx供应一个公平的竞争环境，并激励xx不断在管制成本、风险防控与服务等方面进行改革创新，从而为xx提升自身竞争力供应了一项很好的进展机遇。二、大部分储户对存款保险制度表示支持与赞成，觉得存款保险制度的出台为储户资金平安性的提高同到了“舔砖加瓦”的主动作用。但是部分存款数额超出50万赔付规范的大额储户，则担忧超出部分存在一肯定的风险。还有一部分文化相对落后的储户并未知晓存款保险制度的出台，为此，作为地方法人机构，我行主动主动向储户宣扬存款保险制度，在储户

17、群体中普遍存款保险制度的相关学问，力保储户知情权。三、存款保险制度实施对我行存款、存款结构等方面未产出明显作用，可能是由于我行成立不久，存量客户较少，客户存款规模较小，数据波动改变不明显。四、存款保险制度实施以来，xx对该制度表示认起与支持。该制度的出台为xx的进展、竞争力的提升均有不行替代的作用：1、推进xx优化经营结构，创新经营产品，主动寻求新的利润增长点；2、推进xx不断提高经营过程中的风险意识，在稳健经营的道路上脚踏实地，一步一个脚印。3、推进xx进一步提升服务水平，通过优质文明的服务提升竞争力，维护存量客户，吸引新客户，为xx的进展续航。第3篇：存款调研近期，我行存款余额连续下滑，且

18、出现了较大降幅；而贷款余额却增势较强，呈现了“快、散、多”的特点。至4月末，存款余额1262554万元，比上月下沉27424万元；贷款余额979443万元，比上月增加13086万元。针对这一现状，总行信贷管制部、业务进展部对作用存贷款运行的主要缘由进行了仔细分析，起时提出了应对措施，要求各支行加大存款组织和贷款管制工作力度，确保各项工作目标任务全面完成。一、缘由分析作用存款下沉的主要缘由1、储蓄存款下沉缘由。一是受股市冲击的作用，使大量居民储蓄存款流入股市、基金市场。据调查流入股市资金近16000万元。二是受房产升温的作用，部分储蓄存款被提取用于购房、购商铺，造成存款下沉约3000万元。三是受

19、原材料涨价的作用，甲鱼养殖户等用于季节性购饲料，造成存款下沉2000万元。四是农户消费意念增加，用于建房、装修等造成存款下沉约6000万元。十是部分乡镇失地农夫购买养老金，转出资金约 2000万元。2、单位存款下沉缘由。一是部分支行临时性存款下沉约17200万元以上。二是企业征用土地，资金划拨到土地储备中心下沉约3800万元。三是轻纺原料、建筑材料等工业原材料价格上涨，造成我行存款资金下沉8000万元。四是部分乡镇财政存款拨付下沉约3000万元。十是中间业务单位留存资金大量削减，对公存款作用较大，仅余杭供电局存款账户余额已下沉9000万元。形成贷款增势较强的主要缘由一是年初开展的资金需求调查取

20、得良好效果。各支行调查、授信准时，较真实全面地把握了客户资金需求状况，为合理支配当年信贷资金投放打下了较好基础。二是对重点顶目和优势行业的支持力度加大。用于支持商贸、物流、旅游等优势服务业，以及绿色产业和现代制造业的贷款明显增多。据统计，新增量贷款余额在1000万元以上的客户有26家，贷款金额51006万元。三是小企业“六项机制”建设初见成效。实现合作银行与小企业共成长打算，今年已新拓展建立信贷关系的小企业客户117家，投放贷款35307万元。四是有效满意了“三农”经济进展的合理资金需求，特殊是村级经济和农业龙头企业进展的资金需求，据统计，新增此类贷款26000万元。二、对策措施。1、多管齐下

21、，加大存款组织工作力度。一是要加大绩效考核工作力度，把年度目标任务按月、按季层层分降落实，在巩固原有存款的起时，尽力拓展新增存款的市场份额。二是要加强与当地政府、有关部门和行政村的联系沟通，结合“信用村”和“信用镇”创建工作，建立上下联动的工作机制，抓好重点顶目，确保机遇性存款不外流。三是要加大客户营销力度，在建立健全客户信息数据库和做好客户分类鉴肯定的基础上，为客户供应差别化、共性化服务，制订和落实相应的营销措施和服务策略，尽力拓宽资金组织渠道。四是要改造银行承兑汇票签发操作流程，为客户供应更多便利，进一步拓展银行承兑汇票的签发业务，主动争取更多客户保证金存款，推进以资产业务带动负债业务。十

22、是要加强临柜服务，提高服务质量，力争以优质高效的金融服务带动存款的稳肯定增长。2、加强贷款流淌性管制，合理把握贷款投向和贷款投放量。一是要维持贷款投放的连续性和稳肯定性，合理把握贷款投放节奏，连续加大对地方经济的支持力度，特殊是要加大对科技创新龙头企业、具有自主学问产权和高新技术企业，以及重点顶目的支持力度，尽力满意“三农”经济进展的有效资金需求。二是要实施差异化利率管制，依据产业政策、产品结构、贷款风险、起业竞争状况和客户的经营效益、市场前景、信用等级等不怜悯况合理确肯定贷款利率浮动幅度，进一步适应利率市场化改革，优化资源配置。三是要实施客户差别化管制，严格执行客户退出打算，对年初鉴肯定为逐

23、步性退出、一次性退出的客户，实行有效措施掌握和逐步下沉贷款。四是要严格审查贷款用途，要求客户供应贷款用途证明，严防贷款挤占挪用状况的发生，严禁信贷资金流入股市。存款是农信社经营资金的主要来源，长期以来农信社在存款营销上，受自身进展迟缓和经济条件等因素的制约，其存款主要来源仅停留在依靠本地储源的基础上，相对其他金融机构遍布全国的网点和便利、快捷的服务存在着较大的差距。因此，存款营销方式滞后已成为制约农信社进一步进展的障碍。下面，笔者就结合工作实际谈一些看法。一、目前农村信用社存款营销的现状长期以来农信社作为农村金融市场的主力军，与地方经济建设有着密不行分的联系，但存款营销依然处于“守株待兔”式的

24、营销，缺乏系统的体系。虽然大部分县级农村信用社实现了以县为单位“统一法人”的体制改革，但是，仍难以适应当前市场经济进展需求和快节奏的生涯需求，全都使农信社在营销存款的难度越来越大。1、结算方式滞后不能适应当前经济进展需求业务技术含量低、结算手段落后是农信社落后于商业银行的显著特征，严峻制约了农信社的业务进展速度。客户选择金融机构存款时，考虑因素主要包括结算方式、金融服务、环境卫生、员工业务素养等方面内容。结算方式就成了客户对金融机构的第一印象，目前大部分农村信用社存取款主要使用存折，银行卡业务还未全面开办，给客户的第一印象就大打折扣，到农信社存款就让他们有与这个时代脱节的感觉，与当今快节奏的生

25、涯形成鲜亮的对比。就平肯定县域经济来说，客户存取款主要在四大国有银行及邮政储蓄银行，利用全国通存通兑的优势，走到哪里都能满意需求，避开了急用钱而取不到钱的难堪境地。2、客户忠诚度不高导全都存款的稳肯定性下沉农信社的客户群，主要是中小企业、个体工商户和广阔农户。县域中的大部分中小企业都是在农信社的帮忙和扶持下，一步步进展同来的，但他们的存款随着企业的不断壮大却呈下沉的趋势，农信社为企业的进展供应了强有力信贷支持的起时，资金归社率却很低。部分农信社没有摆正自己在金融领域中的位置，在进展上只注意业绩的提升，与客户之间的感情沟通却很少，导全都农信社培育同来的优质大客户纷纷到其他商业银行存款的现象普遍存

26、在，客户忠诚度和依存度很低。3、客户投资意识高涨存款不能满意其需求金融危机过后，由于市场经济环境差，通货膨胀率高，存款利率又多次下调，使客户在金融机构存款的观念与以往有了较大的转变，单靠储蓄存款利息收入已不能满意客户的收益需求，用闲置资金进行投资，以猎取收益最大化，成为时下最热门的话题，客户会把存款用于购买股票、基金、黄金等金融理财产品来猎取更高的收益，而原始的存款却成为他们结尾的选择，而农信社在投资理财方面到目前还处于待开发状态，一肯定程度上失去了一些优质客户。二、提高农村信用社存款营销的对策农信社必需建立健全存款营销体系，与市场经济的进展速度相适应，并融入现代金融管制理念，加快农信社的“改

27、革、进展、创新”进程，在无形的市场竞争之中，寻求存款营销的方式、方法，主动营造一种全员营销的理念，提高存款营销力度，为各项业务的顺当开展保驾护航。1、为客户建立畅通高效的支付结算体系农信社要想更好地为“三农”服务，在激烈的金融市场竞争中立于不败之地，必需不断提高自身的业务水平，加快基础设施建设，增加服务功能，逐步提高农信社电子网络水平，建立符合农村经济进展需求的支付结算体系，提高客户资金运用效率，为客户供应全面、便利、快捷的支付结算方式，满意客户随时随地的金融需求，给客户带来足不出户就能办理所需的各种金融服务，是存款营销的硬件保障。2、以人为本提高客户对农村信用社的依存度拥有稳肯定的客户资源是

28、农信社开展各项业务的有效保障，与新老客户建立一种良好的情感，利用真情搞营销，提高客户对农村信用社的需求，在业务进展上满足互惠互利。并借助科技信息的力气，通过信息系统的建设开发客户维护系统，筛选优质客户，更好地对客户进行统一管制，提高农信社的创新力量和市场竞争力，社会形象和公众认知度不断提高，增加客户对农信社的依靠性，成为广阔中小企业、个体工商户、农户快速进展的踏板。以客户为中心，利用信息资源丰富的优势，主动培育优质客户，进行心与心的沟通，使客户办理业务有一种回到“家”的感觉，为事业的共起进展出谋献策，是存款营销不断增长的软实力。3、加快金融产品的创新力度紧跟时代进展步伐在金融产品的创新上农信社

29、一始终落后与其他商业银行，时代在进步，人的思想观念也在不断改变，仅仅靠存款利息已不能满意现代人的金融需求，这个时候，农信社不能固步自封，除信贷产品的开发外，加快理财产品的创新力度是顺应时代进展脚步的需求，也是广阔客户对农村信用社进一步壮大的渴望。农信社在县域金融市场，有着较大的优势，网点多、人员足、关系广，并且长期扎根农村市场对当地地域文化特别知道，业务进展上不断创新、变革是农村信用社改革进展的必定趋势，金融产品丰富是存款营销的综合实力。农村信用社的不断进展，也是地方经济实力逐步增加的缩影。地方经济形式的好坏始终接作用到农村信用社存款营销的进展进程。农村信用社进展要与地方经济的进展稳步推动，与

30、地方政府搞好关系，在存款营销上相互沟通，以辖内经济进展需求为动力，各项业务进展要主动与当地经济进展相相宜，主动实行切实可行的措施，抓住重点，查找突破口。（平肯定联社张维）第4篇：信用社汲取存款调研报告2021信用社汲取存款调研报告目前，各商业银行、农村信用社及邮政储蓄部门为了壮大资金实力，都异口同声地把目光盯在了储蓄存款这个“大蛋糕”上，储蓄存款业务已成为其竞争的焦点，全都使一些地方储蓄存款大战愈演愈烈。违规吸储、高息揽储、变相给储户“好处费”等违规行为时有发生，严峻干扰了当地正常的储蓄起业竞争秩序。但与商业银行、邮政储蓄部门相比，农信社在人才、资金、科技、结算手段等诸多方面均不占优势，因而在

31、竞争中始终处于劣势地位，并由此引发了在储蓄存款业务竞争中的很多问题，存在潜在的市场风险及诱发经济案件的可能性，应当引同当地银监会、人民银行和全社会的高度重视。本次调查从信用社汲取存款入手，查找出了信用社汲取存款方面存在的问题，并针对问题提出相应的改进措施，以满足推进业务进展，增加信用社收益的目的。一、目前农村信用社存款汲取的现状长期以来农信社作为农村金融市场的主力军，与地方经济建设有着密不行分的联系，但存款汲取依然处于“守株待兔”式，缺乏系统的体系。虽然大部分县级农村信用社实现了以县为单位“统一法人”的体制改革，但是，仍难以适应当前市场经济进展需求和快节奏的生涯需求，全都使农信社在汲取存款的难

32、度越来越大。二、作用信用社汲取存款的问题1.居民个人把钱放高利贷，而不存银行。2.和专业银行的竞争太激烈3.软硬件不如专业银行4.员工素养普遍偏低三、对策建议(一)提升服务沟通，推进信用社与客户关系进展目前随着银行竞争的加剧，为提高我们信用社在客户心中的地位，员工在为客户办理业务的起时，应主动与客户沟通，知道客户的需求，适时合理地向客户推举产品，员工在为客户办理正常业务的起时，留意发觉客户的需求，并为其做好产品推举工作，这就要求员工具有良好的语言表达力量，协调力量和沟通力量。首先要全面提高修养，熬炼与客户的交往力量，在柜员与客户沟通中：一是必需了解说什么，就是要明确沟通的目的；二是必需了解什么

33、时候说，把握好沟通的火候；三是必需了解怎么说，就是要运用正确沟通的方法。其次把握沟通技能，所谓沟通技能就是:倾听力量、语言力量、体态语言力量和化解对抗冲突的力量，如倾听客户的讲话时，就要能做到静心、虚心、用心、诚意、留心、耐烦等。(二)提高信用社为“三农服务”的意识，改进支农作风仔细领悟和宣扬信用社的服务宗旨为“三农”服务的方针，在员工的思想上树立“存款立社”的经营理念，转变工作作风，做好柜台服务，起时激励员工跨出大门到家庭院户，田间地头宣扬，与农夫促膝谈心交伴侣，动员群众把有限的钱存到农夫自己的银行”来。发扬背包银行的优良传统，推出流淌储蓄、汽车储蓄、电话预约存款等多种形式，全方位的吸储手段

34、，把聚财生财的工作做到农夫的心坎上，把储蓄业务办到农夫兄弟的身边。转变坐等送钱的看门生意及“死”储和靠制度措施的“硬”储，将主动上门细心“揽储”、上门热心“劝”储和尽心开源活”储起电子信息化相结合，解决农夫异地存取款难的问题。推行客户经理制和联络员制度，培育信用社的“黄金客户”，使之成为信用社的生息基地。注意优质企业的扶持力度，利用公司加农户的方式进展农村经济，拓展农村信用社的业务空间。从而满足存贷两旺的良好境界。(三)建立农村资金回流机制城乡差异对农村资金的分流效应日渐明显，企业、机关和财政在资金的再安排过程中有形或无形的引导着大量农村资金的分流。首先，政府应抓住当前社会主义新农村建设的大好

35、时机，大力推动城镇化建设进程，加快乡镇城镇化的建设步伐，着力解决乡镇的基础设施和配套服务的问题，为企业的落地扎根营造一个良好的环境，让部分企业能扎根资源地；其次，政府还应削减对财政预算资金的始终接干预，应当建立以宏观调控为主要手段的资金管制方法，允许农村信用社办理财政性资金、社会保障资金等的存款业务，而不是简洁的上收、下拨，让农村资金能够根据属地管制的原则，以适当的形式返回农村金融市场。借此，增加农村企业、农村机关团体和农村预算资金形成的存款货币总量在m1、m2中的占比，推进资金回流农村。(四)加快进展电子化建设目前起业竞争日益激烈，电子化建设日新月异地进展，而农村信用社电子化建设的整体水平与

36、起业相比已明显滞后，因而加快农村信用社电子化建设既是适应起业竞争的需求，也是金融业自身行业升级换代的需求。从现实农村信用社的经营进展上看，更要完全解决结算渠道和通兑问题，以提升农村信用社的核心竞争力。要解决好上述问题，必需以进展的眼光对待信用社电子化建设的紧迫性和使命感。建立一个强有力的主管机构来组织领导农村信用社的电子化建设。应充分借鉴商业银行的阅历，结合自己的体制特征，引进科技专业人才和培育自己原有的人员相结合，统一管制者的思想熟悉。在引进设备方面，既要讲究先进性又要兼顾有用性和效益性。在实施规划的过程中，统一各地主机型号、软件版本、网络平台，尽量避开软件开发管制及费用的反复投资所造成的巨

37、大铺张，满足少花钱，多办事的目的。(如数家珍)加快业务创新步伐要引进创新意识的高素养金融复合型人才，加强业务创新型人才的培训，消退业务进展的技术约束，健全农村信用社业务创新管制机制。针对农村企业和农户，开发适应农村各类市场主体需求的、具有差别性、多样化的系列金融产品，要大力进展个人银行、企业银行和网上银行，推出高品位、多功能的金融工具和先进的支付手段，为客户供应高效快捷的全方位服务，来稳肯定和扩展客户群体；迎合农村农夫的生产生涯特点，推出全新的业务种类，如开办预约存款、基金存款、养老金存款、同学储蓄、住宅储蓄和大额可转让存单等在农夫理财方面更具竞争力的产品来吸引客户；开发培育真正适合农夫工的银

38、行卡产品，扩大农村地区银行卡服务的掩盖面。以满足增加信用社存款的目的。第5篇：信用社汲取存款调研报告2021信用社汲取存款调研报告目前，各商业银行、农村信用社及邮政储蓄部门为了壮大资金实力，都异口同声地把目光盯在了储蓄存款这个“大蛋糕”上，储蓄存款业务已成为其竞争的焦点，全都使一些地方储蓄存款大战愈演愈烈。违规吸储、高息揽储、变相给储户“好处费”等违规行为时有发生，严峻干扰了当地正常的储蓄起业竞争秩序。但与商业银行、邮政储蓄部门相比，农信社在人才、资金、科技、结算手段等诸多方面均不占优势，因而在竞争中始终处于劣势地位，并由此引发了在储蓄存款业务竞争中的很多问题，存在潜在的市场风险及诱发经济案件

39、的可能性，应当引同当地银监会、人民银行和全社会的高度重视。本次调查从信用社汲取存款入手，查找出了信用社汲取存款方面存在的问题，并针对问题提出相应的改进措施，以满足推进业务进展，增加信用社收益的目的。一、目前农村信用社存款汲取的现状长期以来农信社作为农村金融市场的主力军，与地方经济建设有着密不行分的联系，但存款汲取依然处于“守株待兔”式，缺乏系统的体系。虽然大部分县级农村信用社实现了以县为单位“统一法人”的体制改革，但是，仍难以适应当前市场经济进展需求和快节奏的生涯需求，全都使农信社在汲取存款的难度越来越大。二、作用信用社汲取存款的问题1.居民个人把钱放高利贷，而不存银行。 2.和专业银行的竞争

40、太激烈 3.软硬件不如专业银行 4.员工素养普遍偏低三、对策建议(一)提升服务沟通，推进信用社与客户关系进展目前随着银行竞争的加剧，为提高我们信用社在客户心中的地位，员工在为客户办理业务的起时，应主动与客户沟通，知道客户的需求，适时合理地向客户推举产品，员工在为客户办理正常业务的起时，留意发觉客户的需求，并为其做好产品推举工作，这就要求员工具有良好的语言表达力量，协调力量和沟通力量。首先要全面提高修养，熬炼与客户的交往力量，在柜员与客户沟通中：一是必需了解说什么，就是要明确沟通的目的；二是必需了解什么时候说，把握好沟通的火候；三是必需了解怎么说，就是要运用正确沟通的方法。其次把握沟通技能，所谓

41、沟通技能就是:倾听力量、语言力量、体态语言力量和化解对抗冲突的力量，如倾听客户的讲话时，就要能做到静心、虚心、用心、诚意、留心、耐烦等。(二)提高信用社为“三农服务”的意识，改进支农作风 仔细领悟和宣扬信用社的服务宗旨为“三农”服务的方针，在员工的思想上树立“存款立社”的经营理念，转变工作作风，做好柜台服务，起时激励员工跨出大门到家庭院户，田间地头宣扬，与农夫促膝谈心交伴侣，动员群众把有限的钱存到农夫自己的银行”来。发扬背包银行的优良传统，推出流淌储蓄、汽车储蓄、电话预约存款等多种形式，全方位的吸储手段，把聚财生财的工作做到农夫的心坎上，把储蓄业务办到农夫兄弟的身边。转变坐等送钱的看门生意及“

42、死”储和靠制度措施的“硬”储，将主动上门细心“揽储”、上门热心“劝”储和尽心开源活”储起电子信息化相结合，解决农夫异地存取款难的问题。推行客户经理制和联络员制度，培育信用社的“黄金客户”，使之成为信用社的生息基地。注意优质企业的扶持力度，利用公司加农户的方式进展农村经济，拓展农村信用社的业务空间。从而满足存贷两旺的良好境界。 (三)建立农村资金回流机制城乡差异对农村资金的分流效应日渐明显，企业、机关和财政在资金的再安排过程中有形或无形的引导着大量农村资金的分流。首先，政府应抓住当前社会主义新农村建设的大好时机，大力推动城镇化建设进程，加快乡镇城镇化的建设步伐，着力解决乡镇的基础设施和配套服务的

43、问题，为企业的落地扎根营造一个良好的环境，让部分企业能扎根资源地；其次，政府还应削减对财政预算资金的始终接干预，应当建立以宏观调控为主要手段的资金管制方法，允许农村信用社办理财政性资金、社会保障资金等的存款业务，而不是简洁的上收、下拨，让农村资金能够根据属地管制的原则，以适当的形式返回农村金融市场。借此，增加农村企业、农村机关团体和农村预算资金形成的存款货币总量在m1、m2中的占比，推进资金回流农村。 (四)加快进展电子化建设目前起业竞争日益激烈，电子化建设日新月异地进展，而农村信用社电子化建设的整体水平与起业相比已明显滞后，因而加快农村信用社电子化建设既是适应起业竞争的需求，也是金融业自身行

44、业升级换代的需求。从现实农村信用社的经营进展上看，更要完全解决结算渠道和通兑问题，以提升农村信用社的核心竞争力。要解决好上述问题，必需以进展的眼光对待信用社电子化建设的紧迫性和使命感。建立一个强有力的主管机构来组织领导农村信用社的电子化建设。应充分借鉴商业银行的阅历，结合自己的体制特征，引进科技专业人才和培育自己原有的人员相结合，统一管制者的思想熟悉。在引进设备方面，既要讲究先进性又要兼顾有用性和效益性。在实施规划的过程中，统一各地主机型号、软件版本、网络平台，尽量避开软件开发管制及费用的反复投资所造成的巨大铺张，满足少花钱，多办事的目的。 (如数家珍)加快业务创新步伐要引进创新意识的高素养金

45、融复合型人才，加强业务创新型人才的培训，消退业务进展的技术约束，健全农村信用社业务创新管制机制。针对农村企业和农户，开发适应农村各类市场主体需求的、具有差别性、多样化的系列金融产品，要大力进展个人银行、企业银行和网上银行，推出高品位、多功能的金融工具和先进的支付手段，为客户供应高效快捷的全方位服务，来稳肯定和扩展客户群体；迎合农村农夫的生产生涯特点，推出全新的业务种类，如开办预约存款、基金存款、养老金存款、同学储蓄、住宅储蓄和大额可转让存单等在农夫理财方面更具竞争力的产品来吸引客户；开发培育真正适合农夫工的银行卡产品，扩大农村地区银行卡服务的掩盖面。以满足增加信用社存款的目的。第6篇：存款保险

46、制度调研报告存款保险条例实施状况的调研报告调研人：x菜鹅一、调查背景1992年，我国确立了建立社会主义市场经济体制的改革目标，要让市场在资源配置中同基础性作用，以此实现资源配置优化。其中,利率作为特别重要的资金价格，应当在市场有效配置资源过程中同基础性调整作用，实现资金流向和配置的不断优化。利率市场化是市场基础建设的重要合成部分，近年来，我国利率市场化改革不断深化，将来还将进一步走向全面放开各类利率管理的利率市场化终极目标。在银行业监管趋紧、流淌性压力上升、风险逐步暴露的大背景下，出现部分由于经营管制不善、自身竞争力不强而破产的商业银行并非危言耸听，为了避开由于个别、少数银行的破产倒闭出现恶性

47、挤兑大事，造成国内银行业的动荡，建立完善的存款保险制度成为必定的选择。存款保险制度的建立通过能最大程度地强化市场纪律约束，营造公正竞争、优胜劣汰的市场环境，大大提高公众信念，降低挤兑风险，维护金融稳肯定。国际阅历也证明，发达国家在利率市场化之前或利率市场化过程中，大多数都建立了存款保险制度，并发挥了较好的作用。我国的存款保险条例（以下简称“条例”）于2021年10月29日国务院第67次常务会议上通过，自2021年5月1日同施行。该条例的建立、以及随后实施的利率市场化改革的推动，将进一步加快各银行综合化经营改革的步伐，构筑同更为多元的经营架构和盈利结构。为了能更好的知道条例施行后的改变状况，按人

48、行邯郸中支的指示，针对该条例施行后对xxxxx银行的实际作用状况,以及个人客户存款改变状况进行全面调查。二、调查基本状况（一）调查目的本次调查主要讨论以下几方面的问题：1、个人存款改变状况2、改变主要成因3、公众认知状况4、对策与建议（二）调查执行状况本次调查的时间历时三天（5月15日至5月17日）本次调查的范围为xx城区,受访者为xxxxxx银行个人客户，调查方式为电话调查。本次电话调查被访者共55人，其中男性43人，女性12人。 其中，个体工商者占比80%，企事业工作者占比12.7%，务农人员占比7.3%。三、调查结果(一)个人客户基本投资状况1、个人客户目前投资的基本方向为：储蓄存款和理

49、财产品。 作为一种较为传统和稳妥的投资方式，“储蓄”在个人客户的投资方向上有肯定的优势，有92%的被访者在该方面有一肯定数额的投资。而理财产品在近几年已经被相当数量的人接受，在本次调查中，有55%的被访者有该方向的投资。另外，股票投资也也占有相当的份额，但投资热度明显不如以上两种投资方式。2、个人客户储蓄存款在总资产所占比例较高。接受调查的个人客户普遍觉得：将积蓄存在银行是一种传统但又稳妥的投资方式。被访者大多数觉得：现在房地产市场不阴沉，而股市大同大落，不适合其风险偏好；理财产品虽然盈利可观，但一些条款及运作方式不如储蓄存款平安、敏捷。所以，多余的资金存入银行依旧是大部分人的选择。（二）条例施行后的个人存款改变状况存款保险条例于2021年5月1 日正式施行，相较于4月末的居民存款状况,5月份增量不大，但在存款结构上发生一些转变。主要集中在以下几点：1、理财产品热度减弱。2、个人大额存款（50万）略有下沉趋势。3、开户数略有增多。4、银行存款营销重心在将来会发生转移（三）存款改变的成因参加我行调查的客户中，有近七成表示该条例的颁布使他们感觉存