员工激励案例分析讲述

1、员工激励-以通用汽车公司为例分析评价分析评价4.3.公司员工激励问题公司员工激励问题公司背景介绍公司背景介绍2.1.员工激励相关理论员工激励相关理论内容型激励理论过程型激励理论 工作满意度 1内容型激励理论试图找出使员工努力工作的主要因素2包括马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论、成就需要理论等。1.过程型激励理论的关注焦点是，动机的产生以及从动机产生到采取具体行为的心理过程。2包括期望理论、公平理论和目标设置理论。激励的相关理论 工作满意度是一种个人对工作和工作经历的赞赏而产生的快乐和积极的情感状态。 (l)工作本身。(2)公平的报酬。(3)支持的工作环境。 通用汽车进入中国已超过80

2、年。通用汽车在中国的发展愿景是：携手战略合作伙伴，致力于成为中国汽车工业的最佳参与者和支持者。 通用汽车在中国建立了7家合资企业和2家全资子公司，拥有员工超过20,000人。 通用汽车在中国进口、生产和销售别克、凯迪拉克、雪佛兰、欧宝、Saab萨博及五菱等品牌的系列产品，所提供的产品系列之丰富位居所有在华跨国汽车企业之首。2006年，通用汽车在中国市场的汽车产销总量876, 747辆，比2005年增长31.8。背景介绍 通用汽车为了提高劳动生产率曾实施过一次企业再造、改革计划，对汽车生产装配操作加强控制。改革后，工人把它看作是恢复了三十年代“血汗工厂式”的管理，让自己以同样的工资做更多的工作。

3、随着作业越来越容易、简单和重复，对工人的技能要求降低了，工人无法对工作产生兴趣，不满大大增加，工人的不满指责从100个增加到5000个。最后工人举办了一次罢工，企业损失4500万美元。此后屡次发现装配线停工的事，因为工人怠工，汽车没有进行必要的检验就出厂，出现了大量质量问题。1、公司的员工激励到底出了什么问题?2、导致员工激励低下的原因在哪里?3、又如何去解决这些问题以改善公司管 理的现状呢?公司员工激励问题分析 1.员工激励现状分析2.员工激励低下原因分析1.1.工人认为管理部门不关心他们的需要、情感等问题；2.2.工人的工作无保障，他们认为管理部门不事先通知或进行协商就改变他们的工作计划，

4、增加或取消加班时间，随意通知他们停工，工人们不知如何与公司合作。3.3.工人们认为管理部门对他们改进工作方法和工厂业务的意见没有兴趣。现状分析4.4.有些工人对劳动环境提出了种种意见但迟迟得不到改善，对繁重的、机械的、重复劳动感到厌倦和不满。5.5.许多工人对公司的目标和计划不了解，企业和员工之间缺乏共同的目标，公司想干什么，为何要这样干，工人无法知道，因此没有能形成凝聚力。6.6.第一线的管理人员认为，他们也不十分了解整个管理部门的目标和计划，因此没有把这些目标和计划同他们每天对工人的管理工作结合起来。 经过上述诊断管理部门，公司发现产生危机的主要根源是和工人之间缺乏及时的沟通，缺乏必要的交

5、往。原因分析公司方案：交流计划1.新闻2.消息公报3.管理训练4.作业轮换计划 新闻 每天用5分钟在工厂广播与汽车工业、公司和工厂有关的新闻。这些新闻主要涉及销售、库存和生产计划的状况，使工人对公司的情况有大体的了解。其内容也张贴在工厂的各处布告栏里面。 消息公报 作为工厂经理和工人之间一种直接交流的方法，所有有关工厂业务的主要消息都直接传给工人，并贴在布告栏里面，包括新产品、轮班、生产计划、每周生产和新订货等变化。工厂经理还告诉大家该厂存在的问题，征求工人对解决这些问题的意见。 管理训练 为了加强管理人员在工作中的人际交往作用，所有管理人员以及职员都要经过人际关系和交往的训练。由富有组织装配

6、线经验的公共关系协调员和质量控制主任来设计和指导。 作业轮换计划 对轮换工作有兴趣的工人给予必要的训练，帮助他们扩大在同一装配工作组内的工作能力，其中包括大约30种各不相同的但基本上属于同一技术水平的工作。交往计划实行一段时间后看到了效果，恢复了正常生产，不满下降到前一年的1/3，生产效率也有明显提高。评价（主张采取的方法）1.原则2.完善制度3.建设优秀的企业文化平台4.优化内部竞争环境1.奖惩得当 实施激励要做到该奖者奖，该罚者罚，奖罚适度，还要视被奖罚对象的实际需求，采取不同的奖罚形式和方法。 2.公平公正 实施激励要做到实事求是，有统一的奖罚标准，还要做到全面兼顾，对一线员工、机关人员

7、、后勤工种都一视同仁。 3.公开及时 实施激励时，应将奖惩结果公开，使受奖者成为大家的榜样，受罚者引起大家的警戒。奖惩还要及时，该奖的立即兑现，该罚的马上处理，才能起最好的激励效果。 4.激励与约束并重 激励与约束就好像汽车的油门和刹车，要两者并重，不能光有激励，没有约束，也不能只约束，忽视激励的作用。 体制既规定和约束人们的行为，且又激励人 们的行为.因此，企业要长久、有效地激励 员工，必须从建立和完善现代企业制度开始从体制上为企业员工提供一个良好的工作和发展平台。通过建立健全一系列富有激励约束作用的规章制度，主要有物质奖酬制度、工作设计制度、职工参与管理制度、人力资源管理制度等，对企业全体

8、员工形成强大的激励约束作用，从而最大限度地激发全体员工的积极性、主动性、创造性，最终实现企业的持续、快速、健康发展。 企业文化是人力资源管理中的一个重要机制，只有当企业文化能真正融入每个员工个人价值观时，他们才会把企业的愿景当成自己的奋斗目标。因此，用员工认可的文化来管理和激励员工，可以由他律转化为自律，可以变外在约束为内在约束，形成倍加的激励与约束效果，可以为企业的长远发展提供动力。企业应通过确立鲜明的企业宗旨和经营理念，建立“共识式”领导方式，推行“知识管理”等来提高员工的公平感，营造良好的组织气氛、建设良好的企业文化，建立健全企业文化激励约束机制。 良好的内部竞争环境对于激发员工的工作热

9、情和创造性十分重要，只有在企业内部形成公开、公平、公正的选才、用人、培训、奖惩制度，才能让所有员工处在同一起跑线上，充分发挥他们的智慧和才干，无所顾忌、毫无保留地参与内部竞争。同时，还要做到责、权、利相称，使员工承担的责任与行使的权利、得到的利益相一致。 人是企业运作的主体，企业的生产、营销、储运、科研、管理和服务都依赖于人这一主导因素。因此，人的高效工作是企业高效运作的前提和保证。只有根据人的需要的多样性、层次性、潜在性和可变性，将企业的发展与员工的利益巧妙地结合起来，根据人的才能的差异性、特殊性、适用性和个人兴趣，将企业的岗位设置与员工实现自我价值巧妙地结合起来，实施有效激励，使员工的需求成为自我激励的内部驱动力和自我监控的内部约束力，才能发挥人的主观能动性和创造力，使每一位员工都能勤勤恳恳、兢兢业业地做好每一件事，务实高效、优质安全地完成每一项工作任务。这样，企业运作的每一个环节都能做到高效、优质，企业才能从整体上实现高效运作。激励政策激励政策1.薪酬设计要公平合理2.薪酬依稀与个人工作