员工激励艺术

1、2021/6/16安徽省职业经理人班1 和和 心心 管管 理理 员工激励艺术员工激励艺术 主讲：刘 志 (上海交通大学 客座讲师) 2021/6/16安徽省职业经理人班2 和心激励多维训练和心激励多维训练 原理解析 心理投射练习 情景观摩交流 案例研讨 小组模拟讨论 游戏体验 音画欣赏 经验分享等 2021/6/16安徽省职业经理人班3 员工激励艺术员工激励艺术 和心管理和心管理 多多维维之道之道 学学以致用以致用 知行合一知行合一 和心管理和心管理 2021/6/16安徽省职业经理人班4 音画欣赏 中国美 2021/6/16安徽省职业经理人班5 思考思考 我们看到了什么？ 我们听到了什么？

2、我们的感受是什么？ 安徽省职业经理人班6 2021/6/16 和心管理员工激励和心管理员工激励模型模型 我好我好 大家好大家好 和生心态、和乐心态、 和处心态、和立 心态、和爱心态 2021/6/16安徽省职业经理人班7 1、员工到底在想什么？需要的是什 么？ 2、为什么激励政策做得不少，效果 却不理想？ 3、 如何激发员工斗志，变“要我干” 为“我要干”？ 共同思考共同思考 2021/6/16安徽省职业经理人班8 和心管理激励箴言和心管理激励箴言 有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚 苦心人、天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴苦心人、天不负，卧薪尝胆

3、，三千越甲可吞吴 2021/6/16安徽省职业经理人班9 什么是激励 2021/6/16安徽省职业经理人班10 和心和心思维思维 和心和心价值价值 行为行为结果结果 2021/6/16安徽省职业经理人班11 努力努力 奖励奖励 绩效绩效 2021/6/16安徽省职业经理人班12 如何激活员工内在能量？ n认知自我 n认知人 n认知人性 n认知人和 n认知激励 . 2021/6/16安徽省职业经理人班13 认知自我认知自我 2021/6/16安徽省职业经理人班14 认知自我 n我是谁？ n为了谁？ n依靠谁？ 2021/6/16安徽省职业经理人班15 认识自己认识自己 2021/6/16安徽省职

4、业经理人班16 价值观测试价值观测试 完成以完成以“我我”开头的句子开头的句子 我 我 我 我 我 我 我 我 我 我 2021/6/16安徽省职业经理人班17 认知认知 人人 2021/6/16安徽省职业经理人班19 人的五行解析人的五行解析 2021/6/16安徽省职业经理人班20 人是什么？ 人是一滴水 人是柔弱的 人需要三情 2021/6/16安徽省职业经理人班21 视频观摩：人为什么活着？ 我们看到了什么？ 我们听到了什么？ 我们是怎么想的？ 我们应该怎么做？ 2021/6/16安徽省职业经理人班22 人和 2021/6/16安徽省职业经理人班23 在这个世界上，人所处的绝境，在很

5、多情况下都不是生存的绝境，而是一种精 神的绝境；只要你不在精神上垮下来，外 界的一切都不能把你击倒。精神是生命的 真正脊梁，一旦从精神上摧垮一个人，生 命也就变形了。 美.著名心理学家 马丁.加德纳: 2021/6/16安徽省职业经理人班24 小结：人是思想的载体 日本人从小看圣斗士星矢，学会了责任 和坚韧； 美国人从小看变形金刚，学会了思考和 自由； 我们小时候看喜洋洋和灰太狼，生活美 好，狼不吃羊，乖乖去做小绵羊 思考：思考： 我们应该怎么做？ 2021/6/16安徽省职业经理人班25 认知人性 按照人们的本质去认 同他们 设身处地认同他们 2021/6/16安徽省职业经理人班26 认知人

6、性 人性的优点 人性的弱点 2021/6/16安徽省职业经理人班27 认知人和 2021/6/16安徽省职业经理人班28 我们用什么实现梦想呢？我们用什么实现梦想呢？ 2021/6/16安徽省职业经理人班29 和心激励九字箴言和心激励九字箴言 天天时时不如地利不如地利 地利不如人和地利不如人和 2021/6/16安徽省职业经理人班30 2021/6/16安徽省职业经理人班32 和是中国文化的核心。 和心是一种态度，和 心管理是一种基于心 态上的思维管理，和 心激励力是高绩效达 成目标的核心思维竞 争力。 和和 2021/6/16安徽省职业经理人班33 奥运开幕式奥运开幕式和和演变说明了什么演变

7、说明了什么 2021/6/16安徽省职业经理人班34 中国人从“和”而来 和的演变：开幕式观看和的演变：开幕式观看 说文解字说文解字“和和”作作“咊咊”，从口禾声，从口表示入口的食物或发自口中的声，从口禾声，从口表示入口的食物或发自口中的声 音。禾声，则反映它来源于农作物之禾。音。禾声，则反映它来源于农作物之禾。 乐者，天地之体，万物之性也。合其体，则和。乐者，天地之体，万物之性也。合其体，则和。阮籍阮籍 “和则一、一则多力，多力则强，强则胜物和则一、一则多力，多力则强，强则胜物” 荀子荀子 王制王制 和为常和为常老子老子 “礼之用，礼之用，和和为贵为贵”论论语语 和即道和即道张载张载 中国人

8、从【和】而中国人从【和】而来来人民大学张立文人民大学张立文 和和是整个中国文化的核心是整个中国文化的核心季羡林季羡林 2021/6/16安徽省职业经理人班35 和心缺失原因和心缺失原因 第一、缺乏信仰。 第二、总是和别人比较。 第三、对美好的事物不感动。 第四、不懂得施舍。 第五、不知足。 第六、焦虑。 第七、凡是不相信。 第八、不敢坚持做自己。 第九、得失心强，就是患得患失。 安徽省职业经理人班36 2021/6/16 62.28%职场人的快乐指数令人担忧 37.72%的网友选 择了总的来说是 快乐的 41.64%的网 友表示不快 乐的时候多 20.64%的网 友示表很痛 苦，想换工 作 安

9、徽省职业经理人班37 2021/6/16 为什么越来越郁闷了？ n工资增加了快乐越来越少了； n认识的人多了朋友越来越少了； n沟通工具多了越来越寂寞了； n管理的人多了交心的人越来越少了； n物质丰富了精神越来越匮乏了。 2021/6/16安徽省职业经理人班38 2021/6/16安徽省职业经理人班41 l 激励激励就是激就是激 发员工的工作动机，发员工的工作动机， 用各种有效的方法，用各种有效的方法， 去调动员工的积极性去调动员工的积极性 和创造性，使员工努和创造性，使员工努 力完成组织任务，达力完成组织任务，达 成组织目标成组织目标。 激励永远和约束是同时的激励永远和约束是同时的 202

10、1/6/16安徽省职业经理人班42 l麦格雷戈麦格雷戈X理论：理论： 人之初，性本恶人之初，性本恶 l麦格雷戈麦格雷戈 Y理论：理论： 人之初，性本善人之初，性本善 l马斯洛需求层次论马斯洛需求层次论 l赫赫茨茨伯格伯格 Z理论：理论： 双因素理论双因素理论 安徽省职业经理人班43 2021/6/16 讨论：假如你是老总 n你最关心的五个 方面是什么？ n你最喜欢下属怎 么做（什么样的 下属）？ n你最讨厌或反对 下属怎么做（什 么样的下属）？ 2021/6/16安徽省职业经理人班44 学会运用激励工具 2021/6/16安徽省职业经理人班45 激励激励工具之一：马斯洛需求五层次理论工具之一：

11、马斯洛需求五层次理论 v马斯洛的需要层次论认为，需要是人类内在的、天生的、下意识存在的， 而且是按先后顺序发展的，满足了的需要不再是激励因素等 生理的需要 安全的需要 社交的需要 尊重的需要 自我实现需要 2021/6/16安徽省职业经理人班46 激励激励工具之二：赫茨伯格的双因素理论工具之二：赫茨伯格的双因素理论 v赫茨伯格的双因素理论将人类的需要分为保健因素和为激励因素。保健 因素的改善可以预防或消除职工的不满，只有 “激励因素”具备了，才 能对人们产生更大的激励 v保健因素相当于马斯洛提出的生理需要、安全需要、感情需要等较低级 的需要；激励因素则相当于受人尊敬的需要、自我实现的需要等较高

12、级 的需要 v两种理论都没有把“个人需要的满足”同“组织目标的达到” 这两点联 系起来 v赫茨伯格的双因素理论和马斯洛的人类需求五层次理论这两赫茨伯格的双因素理论和马斯洛的人类需求五层次理论这两 种理论都没有把种理论都没有把“个人需要的满足个人需要的满足”同同“组织目标的达组织目标的达 到到” 这两点联系起来这两点联系起来 2021/6/16安徽省职业经理人班47 l自我价值实现自我价值实现 l尊重的需求尊重的需求 l社会归属感社会归属感 l安全需求安全需求 l生理需求生理需求 2021/6/16安徽省职业经理人班48 l为员工创造舒适、安为员工创造舒适、安 全、愉快的工作环境，全、愉快的工作

13、环境， 向他们表明他们不必向他们表明他们不必 将自己的个性置于门将自己的个性置于门 外。外。 l提供具有竞争力的薪提供具有竞争力的薪 水，以便员工可以舒水，以便员工可以舒 适地供养自己和家庭。适地供养自己和家庭。 l为那些需要更多钱的为那些需要更多钱的 员工提供多挣钱的机员工提供多挣钱的机 会，如加班费或奖励。会，如加班费或奖励。 2021/6/16安徽省职业经理人班49 l始终如一和公平地对始终如一和公平地对 待每一位员工。待每一位员工。 l用安全条例和有关政用安全条例和有关政 策来保护员工。策来保护员工。 l采取额外的措施使员采取额外的措施使员 工不受暴力犯罪的伤工不受暴力犯罪的伤 害，如

14、雇佣保安人员害，如雇佣保安人员 等。等。 l定期沟通信息。定期沟通信息。 2021/6/16安徽省职业经理人班50 l给员工提供团队工作给员工提供团队工作 和与其他部门合作的和与其他部门合作的 机会。机会。 l创造机会，帮助员工创造机会，帮助员工 发展社交和被团队成发展社交和被团队成 员承认和欣赏。员承认和欣赏。 l对团队的成员表示出对团队的成员表示出 你的关心并鼓励你的关心并鼓励 （旅游、聚餐、生日（旅游、聚餐、生日 等）等）。 2021/6/16安徽省职业经理人班51 l对于员工提出的问题要对于员工提出的问题要 积极反馈，表扬要有理积极反馈，表扬要有理 有据。有据。 l帮助员工脱颖而出，并

15、帮助员工脱颖而出，并 承担更高层次的责任，承担更高层次的责任， 以展示他们的才能和技以展示他们的才能和技 巧。巧。 l根据业绩大小的不同建根据业绩大小的不同建 立不同层次的奖赏计划。立不同层次的奖赏计划。 l征求员工的意见，让其征求员工的意见，让其 他人参与计划过程。他人参与计划过程。 l经常说经常说“感谢你感谢你”。 2021/6/16安徽省职业经理人班52 l 允许工作中高度自治。允许工作中高度自治。 l 给予员工发挥自我创给予员工发挥自我创 造的空间。造的空间。 l 将工作中的失误当作将工作中的失误当作 可借鉴的经验来看。可借鉴的经验来看。 l 提供更具有挑战性的提供更具有挑战性的 工作

16、。工作。 l 通过持续提供学习和通过持续提供学习和 培训的机会，支持个培训的机会，支持个 人和专业的发展。人和专业的发展。 2021/6/16安徽省职业经理人班53 l潜能有多大？潜能有多大？ 显能显能20% 潜能潜能80% 1000台电脑台电脑 40种语言种语言 12个博士学位个博士学位 背诵大英百科全书背诵大英百科全书 2021/6/16安徽省职业经理人班54 l动机动机明晰明晰 l兴趣兴趣激发激发 l能力能力提升提升 l性格性格塑造塑造 2021/6/16安徽省职业经理人班55 l气氛紧张气氛紧张 l流失率高流失率高 l情绪低落情绪低落 l效率低下效率低下 l信心不足信心不足 l行动力差

17、行动力差 2021/6/16安徽省职业经理人班56 l自己的火柴都划不着，自己的火柴都划不着， 如何点燃别人的蜡烛？如何点燃别人的蜡烛？ l要激励别人，请先激要激励别人，请先激 励自己！励自己！ 2021/6/16安徽省职业经理人班57 l未来预演未来预演 l相信自己相信自己 l自我暗示自我暗示 2021/6/16安徽省职业经理人班58 l良好的工作条件；良好的工作条件； l优厚的薪金；优厚的薪金； l对个人问题给予富有同情心的帮助；对个人问题给予富有同情心的帮助； l对纪律处分成熟老练地进行处理；对纪律处分成熟老练地进行处理； l干自己感兴趣的工作；干自己感兴趣的工作； l感到自己参与了许多

18、工作；感到自己参与了许多工作； l工作上的安全感；工作上的安全感； l对完成的工作给予充分肯定；对完成的工作给予充分肯定； l对员工真诚；对员工真诚； l在组织内得到晋升和成长。在组织内得到晋升和成长。 如果我们想钓到鱼，必须先知道鱼喜欢什么。如果我们想钓到鱼，必须先知道鱼喜欢什么。 戴尔。卡耐基戴尔。卡耐基 2021/6/16安徽省职业经理人班59 1、培训培训激励激励 2、 信任激励信任激励 3、经济激励、经济激励 4、梦想激励梦想激励 5、目标激励目标激励 6、纪律激励、纪律激励 7、行为激励、行为激励 8、适时激励、适时激励 9、危机危机激励激励 10、成长激励、成长激励 11、情感激

19、励、情感激励 12、榜样激励、榜样激励 13、股权激励、股权激励 2021/6/16安徽省职业经理人班60 思维是激励之母 沟通是激励之父 学习是激励之路 和道激励箴言和道激励箴言 2021/6/16安徽省职业经理人班61 “和心和心”激励五项修炼激励五项修炼 第一第一、和生激励 第二第二、和处激励 第三第三、和立激励 第四第四、和乐激励 第五第五、和爱激励 2021/6/16安徽省职业经理人班62 第一，和生激励 天得一以清;地得一以 宁;神得一以灵;谷得一 以盈;万物得一以生;侯 王得一以为天下正 2021/6/16安徽省职业经理人班63 2021/6/16安徽省职业经理人班64 第二，和

20、处激励 DNA解码 敬畏 一个社会只要有 敬畏，就如一条大河 有两边的河岸，安全 得很；如果一个社会 无敬畏，就如洪水猛 兽，一定很糟糕。 白岩松白岩松 2021/6/16安徽省职业经理人班65 第二，和处激励 畏天命，畏大人，畏圣人言 2021/6/16安徽省职业经理人班66 第三，和立激励 DNA解码 慈善 案例： 2021/6/16安徽省职业经理人班67 美国默克制药的缔造者：乔治-默克 应永远铭记，我们旨在救 人，不在求利。如果记住 这一点，我们绝不会没有 利润，记得越清楚，利润 越大。 2021/6/16安徽省职业经理人班68 心理投射训练 我们看到的是什么？ 他们在做什么？ 结果怎

21、样？ 2021/6/16安徽省职业经理人班69 第四，和乐激励 DNA解码 包容包容 一个人或者一个团队的竞争力测量指 标有很多项，但最重要的一项是包容度。 如果一个人或者团队成员本身的包容度足 够宽广，则无往不利。 安徽省职业经理人班70 2021/6/16 包容的五大好处 n（1 1）得到更多帮助；）得到更多帮助； n（2 2）得到更多快乐；）得到更多快乐； n（3 3）拥有更多朋友；）拥有更多朋友； n（4 4）做成更大事业；）做成更大事业； n（5 5）得到更多幸福。）得到更多幸福。 2021/6/16安徽省职业经理人班71 天地与我并生，万物 与我合一 第四，和乐激励 2021/6/16安徽省职业经理人班7