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文档简介

1、典型特色 游客多，问题多，讲师回答问题不冷场【不仅仅局限于盘面分析】 助理频繁互动，讲师不断推介 讲师自我营销，然后推介 频繁使用专业术语，略微指点，说点位，说方向，不说技术细节，客户问，推介 直播间有小号，与讲师打配合，控制场面区别身份 对方： 1.区分游客身份与会员身份，会员身份积极解决问题，非会员身份，推介联系助理 2.针对非会员身份：反复强调“我们记不住你，建议你联系我们的助理，加入我们大家庭，这样方便及时解决您的问题” 我们： 学习对方区分意向客户和实盘客户，区别对待，并不断推介开户成为实盘客户助理身份 对方： 1.助理不时出现，穿插互动，让游客或新人知道有服务者存在 2.讲师可以把

2、除盘面意外的所有问题，推给助理 我们： 1.安排客服或助理，不断发平台信息 2.活跃气氛讲师自我营销 对方： 1.讲正确的理念，正确的操盘方法，树立正面形象 2.自我营销话术：我非常愿意带着大家一起赚钱，喜欢我的朋友，可以联系助理 我们： 学习上述两点技术推介 对方： 1.使用专业术语【空中加油，顶底背离等】讲解操作策略和点位方向，只用不说细节 2.推介：当客户对这些技术感兴趣时，推介找助理索要资料 我们： 1.学习以上两点 2.讲盘过程中可以卖关子；小号配合 对方： 1.有一些公司内部小号，不断发出盈利说明，感谢老师 2.小号也负责活跃气氛，开客户开老师玩笑 我们： 1.可以采用小号配合，陈

3、述盈利情况和喜悦心情，引发意向客户入金欲望损单处理 对方： 1.当错误特别明显时，老师分析正确时：批评客户不服从老师指令，建议立即止损或者给出操作建议；老师喊单错误时：说明喊的单子的入场原因和止损点位，客观陈述，最后给出操作建议或者出场时机点位 2.逆势单子：距离现价较近：建议逢支撑或压力位附近有盈利就出来距离现价有一定距离：建议回踩或者反弹先出来；如果看好方向，可以反手损单话术举例 1.啊？你3350的空单还没出啊，老师这几天不是一直说大方向是多吗，昨天还建议在3380附近布局多单吗，你怎么做了空单啊，当前大方向是上涨啊，建议你：1.价格回调到3380附近，先止损出来好吧，企稳的话可以继续布局多单 2.如果价格跌破3380附近支撑，到你成本出来或者有盈利就出止损话术举例 2.昨天的空单是因为：，止损3700，昨天应该是打损了，没关系啊，我们再找机会，现在耐心等待回调，到3700附近先出来好吧 3.铜3720的空单，现在基本上也没亏钱，建议回调有盈利就出来常见问题 1.老师，能不能到某点位？【能不能到是由市场说了算，不过从形态上来说，概率还是很大的】 2.现价能不能做？【耐心是市场生存的必要条件，现在的点位处于中间位置，可上可下，建议耐心等待】建议 1.直播

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