企业文化学习培训(课件)

1、企业文化学习培训 庐江县烟草专卖局（营销部） 提要 1 2 企业文化基础知识 烟草行业文化架构体系 视觉识别系统建设 3 1、什么是文化、什么是文化 关于文化概念的界定，到目前为止，国内 外仍无权威定义。一般认为：文化是人类文化是人类 改造自然、社会和人类自身的活动的成果改造自然、社会和人类自身的活动的成果 ，具有民族性和理论思维性，体现了人的，具有民族性和理论思维性，体现了人的 精神风貌、心理状态、思维方式和价值取精神风貌、心理状态、思维方式和价值取 向。简单的说，文化就是人的创造物。向。简单的说，文化就是人的创造物。文 化，就是人化，是人通过智慧和劳动改变 了东西。比如，石头不是文化，把石

2、头雕 刻成雕塑就成了文化。 2、什么是企业文化、什么是企业文化 企业文化这个词从20世纪80年代出现以来，如同 文化一样，到目前为止，国内外尚无公认的定义 。一般认为：企业文化是指企业组织在长期的生企业文化是指企业组织在长期的生 产经营过程中所形成，并为全体成员共同遵守和产经营过程中所形成，并为全体成员共同遵守和 奉行的价值观念、基本信念和行为准则。奉行的价值观念、基本信念和行为准则。（企 业文化教程P5） 劳动创造了人类，人类通过劳动创造了文化。文 化与人类共生，是人类存在和历史发展的表现。 企业文化如同文化一样，存在于一定的劳动活动 之中。文化作用于企业生产经营活动，就形成了 企业文化。可

3、以说，有企业就有文化。有企业就有文化。 3、企业文化结构图、企业文化结构图 （1）精神文化层 精神文化层是企业在长期生产经营活动中形成的文化观念和精神成果 ，是企业员工的一种群体意识，主要包括企业的价值观念、企业精神 等，精神文化层是企业文化的精神力量所在，是企业文化的核心。 （2）制度文化层 制度是任何组织管理运营不可缺少的因素。企业制度文化是企业文化 产生的基本前提，体现着企业的价值理念。制度文化主要包括企业体 制、企业各项经营管理制度以及运行结果等。 （3）行为文化层 行为文化是企业员工在经营管理以及其他活动中形成的各种行为规范 、习惯等群体性行为模式，是企业精神文化的动态体现。行为文化

4、具 体表现为企业领导行为、企业模范人物行为、企业员工行为所展现的 精神风貌和以及文明程度等。 （4）物质文化层 企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的企业 文化，是企业精神文化、制度文化、行为文化的外显形态。企业物质 文化主要包括企业的产品或服务、企业的工作环境、生活环境、文化 设施等。 4、企业文化的功能、企业文化的功能 导向功能导向功能 企业文化能对企业整体和每个成 员的价值取向及行为取向起引导 作用。 约束功能约束功能 企业文化对员工思想、心理和行 为具有约束和规范作用。这种约 束不是制度式的硬约束，而是一 种软约束，产生于企业的企业文 化氛围、群体行为准则和道德规 范

5、。 凝聚功能凝聚功能 当一种价值观被企业员工共同认 可后，它就会成为一种黏合力， 从各个方面把其成员聚合起来， 从而产生一种巨大的向心力和凝 聚力 。 和谐功能和谐功能 企业文化能够协调企业与社会的 关系，使社会与企业和谐一致。 建设和谐文化是构建社会主义和 谐社会的重要任务。企业文化是 和谐文化的重要组成部分。对企 业而言，建设和谐文化首先应当 建设好企业文化。 辐射功能辐射功能 企业文化一旦形成较为固定的模 式，它不仅会在企业内部发挥作 用，对本企业员工产生影响，而 且也会通过各种渠道（宣传、交 往等）对社会产生影响。 激励功能激励功能 企业文化具有使企业成员从内心 产生一种高昂情绪和奋发

6、进取精 神的效应。企业文化把尊重人作 为中心内容，以人的管理为中心 。企业文化给员工多重需要的满 足，并能对各种不合理的需要用 它的软约束来调节。 企业文 化 5、企业文化与、企业文化与CIS(企业形象设计企业形象设计) 企业文化冰山图企业文化冰山图 企业形象设计系统企业形象设计系统(CIS) BI BI （行为识别系统）（行为识别系统） VI VI （视觉识别系统）（视觉识别系统） 内部行为内部行为 外部行为外部行为 应用要素应用要素 基本要素基本要素 动态表达动态表达 静态表达静态表达 CIS是企业识别系统（Corporate Identity System）的英文 简称，也可称为企业形象

7、设计。CIS由由MI、BI、VI三部分 组成。 MI（Mind Identity）：企业理念识别。）：企业理念识别。主要包括企业愿景 、使命、精神、价值观、作风以及经营战略、发展目标等要 素。 BI(Behavior Identity）：企业行为识别。）：企业行为识别。主要包括企业行 为规范、基本政策和制度等。 VI(Visual Identity）：企业视觉识别）：企业视觉识别。主要包括企业标志 、标准字、标准色等基本要素以及办公、交通、制服、环境 、包装设计等应用要素。 CIS涵盖了企业的各个方面。其中企业理念识别统帅和规定 行为识别和视觉识别的基本内涵，行为识别是企业理念识别 的动态表达

8、，视觉识别是企业理念识别的静态表达 。 不能片面地认为企业文化就是企业形象设计（不能片面地认为企业文化就是企业形象设计（CIS） 企业形象是企业文化的外显形态，是企业愿景、使命、精 神、价值观等的外在表现，是现代社会企业“文化资本积 累”的价值体现，是企业文化表层结构的重要组成部分。 两者区别：企业文化：企业全体成员共同遵守和奉行的价 值观念、基本信念和行为准则，一种经营管理理念，着眼 于从内部完善企业自身。CIS：以企业文化为核心的经营 管理方法，通过识别系统统一企业形象，着眼于使外界认 知企业。 两者联系：都从企业整体出发，有统一性；CI统一了企业 形象，促进了企业文化建设；企业文化是企业

9、形象的源泉 ，是CI的核心内容。 企业文化是一种无形的文化范畴，简单的说，CIS是一种 文化战略体系，CI是体现文化的一种工具的，通过企业形 象视觉、行为、理念展示给公众和员工。 提要 1 2 企业文化基础知识 烟草行业文化架构体系 视觉识别系统建设 3 烟草行业文化架构体系烟草行业文化架构体系 烟草行业文化架构体系由六个部分组成： 行业共同价值观：行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至 上 行业愿景：行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 行业使命：行业使命：报效国家、回报社会、成就员工 行业精神：行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自 律自强 行业行为信条：行业行为信条：潜心做事、

10、低调做人 行业行为准则：行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉 献 中共国家烟草专卖局党组关于印发烟草行业文化架构体系的通知（国烟党 200763号） 1、行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上、行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上 释义：“两个至上”共同价值观是国家实行烟草专卖制度的根本要求 ，是烟草行业持续发展的思想基础，起着规范行为、推动改革发展、 提供精神动力的作用，在行业发展中具有导向性、规范性、实践性， “两个至上”是全行业共同的价值取向，是行业及每一位员工的价值 评价标准和所崇尚的精神。在国家烟草专卖体制下，必须把国家利益 和消费者利益摆在高于一切的位置，作为一

11、切工作的根本出发点和归 宿。 2、行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草、行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 释义：烟草行业的共同愿景，是落实行业发展基本方针、完成行业改 革和发展主要任务的需要，是凝聚和激励员工的需要。体现了烟草行 业的发展蓝图，是烟草人的共同愿望。 3、行业使命：报效国家、回报社会、成就员工、行业使命：报效国家、回报社会、成就员工 释义：烟草行业是一个社会经济组织，是社会的一分子，必须在社会 活动中履行自己的社会责任和义务，是烟草行业生存和发展的价值所 在。使命是行业共同价值观的载体和反映，是行业生存和发展的根本 、是最有价值的、崇高的责任和任务，它回答了“我们要做什么

12、？为 什么这样做”的现实问题。因此，要承担起行业对国家、对消费者、 对社会、对员工的基本责任和义务。 4、行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强、行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强 释义：在经济全球化、市场一体化的大背景下，宽容开放、改革创新是 一种与时俱进的精神品质，敬业奉献、自律自强是一种超越自我的精神 境界。要把行业精神体现在扎实的工作基础和可靠的市场基础“两个基 础”之上。 5、行业行为信条：潜心做事、低调做人、行业行为信条：潜心做事、低调做人 释义：烟草行业行为信条是“两个至上”共同价值观的具体体现，是行 业文化的重要内容。针对行业专卖专营的实际情况，要坚持内

13、强素质， 外塑形象，在思想上树立一盘棋的观念，在行业发展基本方针中行动， 在完成行业主要任务中发展，在行为上讲规范，踏踏实实做事、老老实 实做人，像“老黄牛”一样，努力耕耘，不事张扬，严于律己，宽以待 人，打造烟草人的人格魅力，树立责任烟草、诚信烟草、效率烟草、和 谐烟草的良好行业品牌。 6、行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献、行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献 释义：讲责任：责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。全行业要 树立责任意识，在社会上树立负责任的形象，对国家负责，对消费者负 责，对社会负责，对行业发展负责。牢固树立取之于社会、回报于社会 的思想，践行“报效国家

14、、回报社会、成就员工”的行业使命。 提要 1 2 4 企业文化基础知识 烟草行业文化架构体系 视觉识别系统建设 3 巢湖烟草文化架构体系 VI系统的概念 Visual Identity System（视觉识别系统），简称-VIS，通俗称为VI。 将企业理念、企业文化，运用整体的传达系统，通过标准化、规范 化的形式语言和系统化的视觉符号，传达给社会大众，具有突出企业个 性，塑造企业形象的功能。 中国烟草视觉识别系统中国烟草视觉识别系统手册手册 如何解读中国烟草视觉识别系统手册？ 如何做？如何做？ 基础部分基础部分 （图形标准、色彩（图形标准、色彩 标准、字体标准）标准、字体标准） 哪些必须做？哪

15、些必须做？ 规范应用部分规范应用部分 哪些根据需要做？哪些根据需要做？ 指导应用部分指导应用部分 基础系统基础系统 标准编排标准编排 标志的标志的 规范化规范化 标准字体标准字体 标准图形标准图形 标准色彩标准色彩 包装系统包装系统 环境导示系环境导示系 统统 办公导示系办公导示系 统统 建筑物标识建筑物标识 礼品礼品 规范应用部分规范应用部分 宣传广告宣传广告 物品应用物品应用 行业VI系统应用的最原始依据和准则，保证了行业VI系统在执行 过程中字体、颜色、标志应用等基础形象方面的高度统一。 基础部分基础部分 基础部分基础部分 1 1、色彩篇、色彩篇 基础部分基础部分 1 1、色彩、色彩 绿

16、色：标准色A C:100 M:40 Y:80 K:0 黄色：标准色B C:0 M:40 Y:100 K:0 黑色：标准色C C:0 M:0 Y:0 K:100 1、标准色彩、标准色彩是社会大众对企业产生的第一印象。是社会大众对企业产生的第一印象。 基础部分基础部分 色彩色彩 觉得标准色不好看，不喜欢，擅自更改颜色； 未对印刷品进行认真检查，导致制作品偏色； 2、色彩的错误使用、色彩的错误使用严重歪曲企业形象严重歪曲企业形象 基础部分基础部分 2 2、标志篇、标志篇 基础部分基础部分 2 2、标志、标志 中国烟草的标志图 形，其图形部分和文字 部分是一个整体，使用 时请注意。 基础部分基础部分

17、2 2、标志（标志的几种组合）、标志（标志的几种组合） 使用时，要注意 标志的最小限定使用 区间。（见第6点） 1、标志的几种标准组合方式、标志的几种标准组合方式 基础部分基础部分 2 2、标志、标志 标志的网格制图法 基础部分基础部分 2 2、标志、标志 标志的网格制图法 基础部分基础部分 2 2、标志标志 标志的网格制图法 基础部分基础部分 2 2、标志标志 标志在楼体上的使用示例标志在楼体上的使用示例 No Image 基础部分基础部分 2 2、标志标志 4、标志的最小限定使用区间、标志的最小限定使用区间 基础部分基础部分 2 2、标志标志 4、标志的最小限定使用区间、标志的最小限定使用

18、区间 基础部分基础部分 2 2、标志标志 4、标志的最小限定使用区间、标志的最小限定使用区间 基础部分基础部分 2 2、标志标志 5、侵入最小限定使用区间的示例、侵入最小限定使用区间的示例 基础部分基础部分 2 2、标志标志 5、侵入最小限定使用区间的示例、侵入最小限定使用区间的示例 基础部分基础部分 2 2、标志标志 标志的最小使用尺寸为12mm，使用 时，最小应用不能小于该尺寸。 6、标志的最小使用尺寸、标志的最小使用尺寸 基础部分基础部分 2 2、标志标志 7、标志图形的反白标准形态、标志图形的反白标准形态 考虑到在实际环境应用过 程中，为了不影响标志的识别 性（如环境底版色为深色或绿

19、色），特作此规定。 基础部分基础部分 3 3、字体篇、字体篇 基础部分基础部分 标准字体标准字体 中文：汉鼎简大黑 英文：Dutch801 Rm BT 基础部分基础部分 标准字体标准字体 1、使用标准凡涉及单位名称的使用，中文必须用“汉鼎简 大黑”字体，英文必须用“Dutch801 Rm BT”字体。 信纸头 楼体标志 基础部分基础部分 标准字体标准字体 2、特例单位大门口悬挂式门牌，用“方正小标宋简体”字体。 （作为政府职能性的考虑和政府门牌的常规用法。该字体仅在此处使用。） 基础部分基础部分 其它字体其它字体 1、其它字体使用示例 字体：方正黑体11号 字体：方正黑体6号 字体：汉鼎大黑1

20、3 字体：方正中等线6号 基础部分基础部分 4、组合篇组合篇 基础部分基础部分 组合篇组合篇 单位名称可以中文、中 英文组合形式出现。中 文字体必须用汉鼎简大 黑字体，英文字体必须 用Dutch801 Rm BT字 体。 * 该组合不使用英文名称。 1、单位名称组合示例 基础部分基础部分 组合篇组合篇 网站头 名片 1、单位名称组合示例 基础部分基础部分 组合篇组合篇 单位名称可以中文、中英文组合形式出现。中文字体必须用汉鼎简大黑 字体，英文字体必须用Dutch801 Rm BT字体。 1、单位名称组合示例 基础部分基础部分 组合篇组合篇 2、标志与文字的组合形式 基础部分基础部分 5 5、辅

21、助篇、辅助篇 基础部分基础部分 辅助图形辅助图形 考虑到应用过程中，单靠使考虑到应用过程中，单靠使 用基本的标志图形，可能比用基本的标志图形，可能比 较单一，因此制定标志的辅较单一，因此制定标志的辅 助图形对标志起到强化和丰助图形对标志起到强化和丰 富的作用。在使用过程中，富的作用。在使用过程中， 可以根据实际情况来。但在可以根据实际情况来。但在 使用和扩展时换面色彩要遵使用和扩展时换面色彩要遵 循标准色彩的规范；循标准色彩的规范； 基础部分基础部分 辅助图形辅助图形 VI手册封面 1、应用示例 基础部分基础部分 辅助图形辅助图形 玻璃防撞条 1、应用示例 基础部分基础部分 辅助图形辅助图形

22、X展架 1、应用示例 基础部分基础部分 6 6、禁用篇、禁用篇 基础部分基础部分 标志的禁用示例标志的禁用示例 色彩色彩字体字体比例比例 组合组合 应用过程中注意的几个要点： 规范应用部分是基础部分的延展，具体规定了各级单位在导入VI时， 应该做些什么，以及应该遵守的执行规范。 为了在全国范围内突显中国烟草的鲜明特性，使其具有明显区别于 其它行业及其它企业的显著视觉特征，对以下内容作统一规范应用。 行业VI的“法规”，要求各单位必须强制严格执行，不得更改。 规范应用部分规范应用部分 规范应用部分规范应用部分 1 1、环境篇、环境篇 主体建筑主体建筑 其他建筑其他建筑 烟叶基础设施烟叶基础设施

23、规范应用部分规范应用部分 环境篇环境篇 中国烟草视觉识别系统的最重要承载体。 社会大众对中国烟草直观印象的主要来源。 （我们不涉及）（我们不涉及） 规范应用部分规范应用部分 主体建筑主体建筑 是指国家烟草专卖局，各省、地、 市烟草专卖局，各中烟工业公司、各中 烟工业公司卷烟厂的主体建筑物。 规范应用部分规范应用部分 主体建筑主体建筑 1 1、楼体、楼体 主体建筑的楼体，必须于显 要位置处悬挂“中国烟草”标志， 且不得出现其它字体。 关于标志，可以视情况使用 横式、竖式样式。制作时请参考 中国烟草视觉识别系统。 规范应用部分规范应用部分 主体建筑主体建筑 2 2、大门口悬挂式门牌、大门口悬挂式门

24、牌 字体：方正小标宋简体 颜色：黑色 材料：不锈钢拉丝，底版为 拉丝不锈钢本色 位置：单位大门口入口处， 左侧挂专卖局牌子，右侧挂 烟草公司牌子。 规范应用部分规范应用部分 主体建筑主体建筑 3 3、室外形象旗帜、室外形象旗帜 规格：四号国旗9601440mm 颜色：黄色、绿色（标准色） 材料：涤纶丝网印 位置：单位大门口广场。 要求：国旗悬挂高度必须高于企 业旗帜。 旗帜尺寸有其标准，如要采 用其它尺寸，请参考国旗标准。 规范应用部分规范应用部分 主体建筑主体建筑 4 4、桌旗、桌旗 规格：四号国旗9601440mm 颜色：黄色、绿色（标准色） 材料：涤纶丝网印 位置：单位大门口广场。 要求

25、：国旗悬挂高度必须高于企 业旗帜。 旗帜尺寸有其标准，如要采 用其它尺寸，请参考国旗标准。 规范应用部分规范应用部分 主体建筑主体建筑 5 5、导示系统、导示系统 指企业办公区域内，用于标识不同区域、不同场所、不同职 能的各类指示牌，以指引来访者方便地找到目的地。 导示系统充分体现了一个企业文化建设水平及管理水平，以 及企业的工作作风和精神面貌。 规范应用部分规范应用部分 主体建筑主体建筑 5 5、导示系统、导示系统 界定了分布区的比例，界定了分布区的比例， 实际尺寸根据情况定。实际尺寸根据情况定。 规范应用部分规范应用部分 主体建筑主体建筑 5 5、导示系统、导示系统层面分布牌层面分布牌 规

26、格：视实际情况确定尺寸，但头部、底 部、楼层标识部分，必须按比例缩放。 颜色：黄色、绿色、白色（标准色） 材料：铝型材，3M膜，字体丝网印 位置：楼层电梯旁或楼层楼梯旁边墙体上。 规范应用部分规范应用部分 主体建筑主体建筑 5 5、导示系统、导示系统 房间门牌房间门牌 规格：240120mm 颜色：黄色、绿色、白色（标准色） 材料：拉丝不锈钢 考虑到实际情况的问题，在门牌的应用考虑到实际情况的问题，在门牌的应用 过程中，形式统一，推荐比例过程中，形式统一，推荐比例2 2：1 1，具，具 体可视实际情况而定。体可视实际情况而定。 规范应用部分规范应用部分 主体建筑主体建筑 5 5、导示系统、导示

27、系统 规范应用部分规范应用部分 主体建筑主体建筑 5 5、导示系统、导示系统 形象墙形象墙 规格：根据场地大小确定。 颜色：标准色 材料：雪弗板烤漆或拉丝不锈 钢，底部铝塑板或根据实际装 修情况而定。 位置：办公楼大厅 视办公场地情况，也可直接将接待台后的墙面做成形象墙。 规范应用部分规范应用部分 主体建筑主体建筑 5 5、导示系统、导示系统 形象墙使用示例形象墙使用示例 规范应用部分规范应用部分 主体建筑主体建筑 5 5、导示系统、导示系统 理念墙理念墙 规格：根据场地大小确定。 颜色：标准色 材料：雪弗板烤漆或拉丝不锈 钢，底部铝塑板或根据实际装 修情况而定。 位置：办公楼大厅 室内导示室

28、内导示 室内导示系统分为三级导向（一级导向标识安置在一楼大堂的醒目位置，如总 平面图， 大堂水牌等；二级导向标识： 指 示各本楼层的功能布局，如各楼层的平面 图；三级导 向标识： 指示所在位置的名 称，如门牌、楼层/电梯号码牌等 ） 规范应用部分规范应用部分 其他建筑其他建筑 1 1、楼体、楼体 位置三 规范应用部分规范应用部分 2 2、事务用品篇、事务用品篇 网站网站 名片名片 岗位牌岗位牌 规范应用部分规范应用部分 事务用品篇事务用品篇 工作证工作证工作证工作证 规范应用部分规范应用部分 网站网站 规格：视网站大小 确定宽度 要求：图中单位名 称部分，各单位根 据自己的名称更换 规范应用部分规范应用部分 企业高层名片企业高层名片 企业高层名片 规格：9055mm 要求：标准色、标准字体 名片各单位必须统一使用，不得更改 规范应用部分规范应用部分 企业普通员工名片企业普通员工名片 企业普通员工名片 规格：9055mm 要求：标准色、标准字体 名片各单位必须统一使用，不得更改 规范应用部分规范应用部分 岗位牌岗位牌 规格：16880mm 要求：标准色、标准字体，亚克力丝印 各单位必须统一岗位牌，不得更改 规范应用部分规范应