人力资源一季度总结计划

1、Conclusion 招聘工作总结项目项目工作指标工作指标实际完成情况实际完成情况招聘招聘空缺率1-6月招聘需求67人，实际招聘63人，招聘完成率95%。招聘合格率1-6月入职63人，离职8人，截止到6月30日45人转正，18人处于试用期。招聘合格率88%招聘时效性1-6月47个岗位招聘，41个岗位在时限内完成招聘，招聘时效性87%20152015年年1-61-6月月重点工作重点工作总结总结1023111511140102030客服业务装卸需求较大岗位同比分析需求较大岗位同比分析2014年2015年部门部门岗位岗位需求人数需求人数招聘人数招聘人数需求原因需求原因完成率完成率销售部业务员1011

2、人员流动110%人力资源部行政、炊事44人员流动100%客服部客服（含基地客服和电商客服）1015人员流动150%财务部结算会计33人员流动100%分公司会计22人员流动100%物流部基地负责人11增编100%司机55人员流动100%送货员55人员流动100%仓管11人员流动100%门卫11人员流动100%装卸1614人员流动和增编88%电商美工11增编100%合计5963106%上半年各岗位招聘完成情况上半年各岗位招聘完成情况u业务类人员需求相比14年有大幅下降，人员比较稳定。上半年武汉公司子午胎增编招聘业务3人，中策公司储备1人，米其林公司招聘2人，山西1人，广西1人，新胜3人。u客服流动

3、性依然较大，主要体现在电商和米其林两个部门。u装卸类员工很难稳定。上半年新员工流失率分析上半年新员工流失率分析21%14%0%5%10%15%20%25%2014年2015年岗位岗位流失人数流失人数流失原因流失原因销售4试用期内不合适主动淘汰2人，2人因缩编被调整客服2受到工资因素影响选择离职仓管1试用期内不合适被淘汰。会计1疑似怀孕被调整送货1个人原因离职人员入离职总结与分析月份月份每月人数每月人数 新进新进 新进率新进率 离职总计离职总计其中辞退其中辞退 离职率离职率2014年离职率年离职率1月31482.5%732.2%8.04%2月30131.0%732.3%1.87%3月304154

4、.9%1243.9%1.87%4月297103.4%1204.0%5.84%5月29882.7%702.3%3.49%6月299196.4%1304.3%2.25%合计635820152015年上半年月度入离职分析年上半年月度入离职分析3月份为节后补充春节离职的旺季，浏阳基地入职8人，武汉公司入职5人。3月、4月调整一批业务、客服人员，同时装卸工离职，导致离职人数较多。6月份因筹备新开基地，人员有调整。因此装卸人员和送货员离职较多。上半年各部门入离职分析上半年各部门入离职分析入职入职辞职辞职辞退辞退离职合计离职合计HR111电商电商544佳通佳通1112利达利达111米其林米其林8314新胜新

5、胜344中策中策444浏阳浏阳1815116邵阳邵阳1325郴州郴州2怀化怀化5湖北湖北56410广西广西855山西山西1112岗位岗位辞职辞职劝退劝退/辞退辞退合计合计送货66销售9514装卸11213客服819会计33仓管213炊事213司机22行政11质检11经理助理11美工11扫描11合计48105814.23%11.25%0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%16.00%2014年2015年正式员工离职率同比正式员工离职率同比备注：均剔除因缩编而离职或辞退人员20152015年上半年各岗位离职分析年上半年各岗位离职分析1.销售岗位上半年

6、离职14人，因缩编调整8人，1人违反公司制度辞退。个人选择离职仅有5人，因此稳定性较好。2.客服的流动性较14年仍未有好转。离职原因离职原因人数人数离职占比离职占比分析分析缩编调整16人员结构优化不符合岗位需要被淘汰13各岗位均有，人员调整。认为收入偏少15装卸工为主，市场上零时工的日薪远高于公司提供的工资日薪。有更好的发展11对职位和收入有更高的追求不认同公司3对公司的制度和工资发放不准时不认同。缩编调整 不符合岗位需要被淘汰 认为收入偏少 有更好的发展 不认同公司 上半年离职原因分析上半年离职原因分析员工关系分析面谈岗位面谈岗位面谈人数面谈人数面谈类型面谈类型销售67新员工面谈离职面谈工作

7、面谈客服14会计11仓管/质检10基地经理3人员发展面谈合计105面谈总结分析：1. 业务类新员工面谈中谈到最多的问题就是关于市场的问题，市场的疲软让新人的压力剧增，这样的情况直接导致新人对未来信心不足而现在离职。有工作经验的成熟社会人会担心收入问题离开，无社会经验的毕业生则会因为技能和思维的欠缺无法达成任务离开或被公司淘汰。2. 公司对新人缺乏系统的后续培训和跟进机制，尤其是客服岗位。改制后客服缺乏统一的管理和指导，因此新人很难适应。3. 老员工尤其是后勤类离职的主要原因是对薪酬不满意，尤其是对薪酬方案和发薪不准时产生很大的抱怨选择离职。员工面谈管理员工面谈管理上半年工作总结上半年工作总结1

8、 1上半年工作成绩上半年工作成绩u招聘工作开展有条不紊，除个别岗位一直处于招聘状态外，其余需求岗位都能在时限内到位，招聘完成率达95%。u重新修订招聘制度、员工关系制度和离职制度并签批下发，确保人力资源工作的有效性。2 2上半年工作不足上半年工作不足u上半年财务类人员招聘陷入瓶颈，自4月中旬开始，一共面试结算会计、主管会计人员共计53人，其中面试通过9人，最终只有2人来公司任职。会计主管一职主要是薪资达不到候选人要求因此5个通过面试的候选人没有选择进入公司，暂时储备在人才库中。结算会计因工作、生活环境问题有4人入职后马上离开。因此加强财务人员的储备力量将是下半年的招聘重点。The work p

9、lan 招聘工作计划下半年工作计划1招聘工作u加强招聘的时效性。1、7月份：应届毕业生，储备优秀业务人员。9-10月份：招聘旺季，参加各省现场招聘会，为2016年储备人员。11-12月：计划在4所二线高校实施校园招聘会，贮备高学历人员。2、业务、财务、文职类岗位主要采取传统网络及现场招聘，在对应的招聘月加大力度投放广告。重点加强省外网络及现场、学校的招聘渠道开发并实施。u加强储备人员招聘财务系统人员梯队建设不强，下半年财务人员的储备将是招聘工作的重点。11月将进入院校招聘有潜质的应届生作为后备培养力量。2提升招聘效率招聘创新点12345H R甄选合适的招聘渠道。外部以网络、现场和校园招聘为主，

10、同时增强内部招聘。做好招聘规划，处理好“即用与储备的关系”，建立人才储备库。对新增岗位确立明确的招聘目标，有清晰的岗位职责和全面的能力素质要求。提升招聘人员的能力素质。对所有经理以及HR实施招聘技巧培训，提升招聘人员的面试能力加强对候选人的背景调查，同时持续跟进适应期员工的工作状态3有效提升员工归属感，降低人员流失率u从招聘开始，寻找最合适的人员。1.过去的招聘更重视求职者的经验和工作能力，下半年的招聘需要改变思路，除了经验和能力外，基层岗位求职者的性格是否与企业和直接上级匹配将会成为是否录用的一大重要因素。2.设计更科学合理的招聘流程和招聘方式。建立按照岗位划分的人员胜任素质模型，包括专业、经验、技能以及个人价值观和性格特征，以便于更精准的寻找适合企业的人员。u积极参与到部门人员工作中。1.每月面谈不少于10名员工，及时掌握员工动态，同时充分分享企业信息，增强员工的信心。