贷款业务操作规程

1、小额贷款公司贷款业务操作规程第一章总则第一条 为保证小额贷款公司（以下简称公司）贷款业务规范化、制度 化和程序化，防范和控制贷款风险，根据银监会、中国人民银行关于小 额贷款公司试点指导意见银监发（2008）23号少精神和要求，制定本规 程。第二条 公司贷款业务始终遵守国家法律、法规，自愿接受金融监管 部门监督和指导，始终竖持风险第一，效益第二原则，牢固树立为三 农、个体工商户和中小企业服务宗旨。第二章贷款业务程序第三条 申请贷款业务程序如下:（一）客户申请（二）贷款受理和调查（三）贷款审查和审批（四）签订合同（五）抵（质）押登记（六）贷款发放（七）收取利息收入（八）贷后管理（九）贷款收回第三章

2、借款申请和贷款受理第四条 借款人申请借款须填写借款申请书，同时应提供下列材 料，并对所提供材料真实性负责。（一）借款人应提供材料：1 .法人营业执照（年检）、税务登记证；2 .组织机构代码证；3 .法人代表授权书；4 .法人代表及委托代理人身份证；5 .注册资本验资报告;6 .贷款卡（密码）及贷款卡回执单；7 .资信证明；8 .公司章程及公司合同；9 .申请借款董事会（股东会）决议；10 .当期财务报表及近3年财务报表和中介机构出具审计报告。报表主 要包括：资产负债表、损益表、现金流量表、纳税申报表等；11 .与借款用途有关资料：购销协议、合作协议；12 .项目可行性报告及主管部门批件；13

3、.生产经营情况；14 .主要存货、长期投资、固定资产、银行借款明细表，应收账款账龄 分析表和或有负债等明细表；15 .公司简介和法人代表简介；16 .公司基本账户和其他账户情况；17 .近三个月银行对账单和个人信用卡对账单；18 .水、电费票据;19 .企业和个人征信资料;20 .其他有关材料。（二）担保人应提供材料：1 .法人营业执照（年检）、税务登记证；2 .法定代表人授权书；3 .法定代表人及委托代理人身份证；4 .注册资本验资报告；5 .贷款卡（密码）及贷款卡回执单；6 .资信证明；7 .公司章程及公司合同；8当期财务报表及近3年财务报表和中介机构出具审计报告。报表主 要包括：资产负债

4、表、损益表、现金流量表、纳税申报表等；9.主要存货、长期投资、固定资产、银行借款明细表，应收账款账龄 分析表和或有负债明细表；10、股东会或董事会同意担保决议；11 .公司简介和法人代表简介;12 .其他有关材料。（三）担保方式为抵押或质押应提供材料1 .抵押物、质物清单；2 .抵押物、质物权利凭证；3 .抵押物、质物评估资料；4 .保险单;5 .董事会同意抵押、质押决议；6 .抵押物、质物为共有，提供全体共有人同意抵（质）押声明；7 .抵押物、质物为海关监管，提供海关同意抵押或质押证明；8 .抵押物、质物为国有企业，提供主管部门及国有资产管理部门同意 或质押证明；9 .其他有关材料。（四）注

5、意事项1 .提供材料除复印件外，同时应提供原件备验；2 .提供材料复印件要加盖公章；3 .法定代表人授权委托需法定代表人亲笔签字授权；4 .公司受理人可根据借款人和项目实际情况对提供资料进行删选和添 加。第五条 公司信贷业务部负责项目受理，一般情况下项目受理人为项 目责任人（以下简称责任人），负责核实客户提交材料完整性和真实性，审 理受理条件，提出受理意见。对符合贷款条件项目正式受理，建立客户档 案及档案编号，登记贷款项目受理登记表。第六条贷款受理条件（一）具备企业法人资格并已通过年检；（二）合法经营，重合同、守信用，具有良好资信等级；（三）资产负债比例合理，有连续盈利能力和偿债能力。第四章贷

6、款项目初审和实地调查第七条 公司实行双调查人制度，第一调查人为责任人，负主要调查 责任，第二调查人为项目协办人（以下简称协办人）协助责任人工作。第八条 项目初审主要是通过资料审核和实地调查，获取贷款项目、 借款人和担保人真实、全面信息，通过综合分析、比较、评价，形成贷 款调查报告。第九条 资料审核是项目初审开始阶段，是对申请贷款企业提供资 料、信息进行搜集、整理和审核，以确定这些信息有效、完整和真实性。 信息除来源于企业外，还应从其他途径获取，如与企业和项目有关管理、 金融、财税部门和供应商、用户等。对上述资料、信息审核过程中须明确、补充、核实之处是下一步进行 实地调查重点。第十条资料审核要点

7、（一）按“清单”要求提供材料是否齐全、有效，要求提供原件是否为 原件，复印件是否和原件一致，复印材料是否加盖公章。各种文件是否在 有效期内，应年检是否已年检；（二）有关各文件相关内容要核对一致，逻辑关系要正确，通过对企业 成立批文、合同、章程、董事会决议、验资报告、立项批文、可研、资信 等级、环保及市场准入等具体文件审核，了解借款人和担保人是否具备资 格、合法合规；（三）财务报表是否由中介机构出具了审计报告，是否是无保留意见报 告，初步分析财务状况，记录疑点，以便实地调查核实。（四）对担保人提供文件资料审核与以上3项基本相同，重点是审核担 保人提供担保措施是否符合担保法和有关法律法规（如房地产

8、、土地、海商）及有关抵（质）押登记管理办法规定，抵押物、质物权属（权力凭证） 是否明晰。第十一条 项目初审过程中，项目责任人与协办人（至少双人下户） 应到借款人和担保人以及有关部门实地调查，实地调查至少要进行一次。 公司负责人根据具体情况参与调查。进行实地调查前; 要列出调查提纲， 明确调查目标，以保证调查质量和效率。第十二条实地调查要点（一）访问借款人，会见有关当事人，了解借款人和项目背景、市场竞 争范围、销售和利润、资源供应等情况。弄清借款用途和还款来源。考察 企业管理团队整体素质（文化程度、主要经历、技术专长、经营决策、市 场开拓、遵纪守法等方面），了解主要领导人信用状况、能力和综合素质

9、。（二）对需进一步核实材料，要求企业提供原件核对。（三）考察主要生产、经营场所，通过走、看、问，判断企业实际生产、 经营情况，印证有关资料记载和有关当事人介绍情况。（四）对财务报表调查审核，应根据企业实际情况，主要调查核实以下 内容：1 . 了解企业主要会计政策，是否按会计准则记账；2 .企业财务内部控制制度是否完备并有效执行；3 .通过采用抽查大项方式，审核企业是否做到了账表、账账、账证、 账实相符，核实资产、负债、权益是否有虚假；4 .有保留意见审计报告保留意见部分；5 .或有损失和或有负债情况。（五）察看抵押物、质物。以房地产抵押，要察看、了解抵押物面积、 用途、结构、竣工时间、原价和净

10、值、周边环境等；以动产抵押、质押， 要察看、了解抵押物、质物规格、型号、质量、原价和净值、用途等；以 汇票、本票、债券、存款单、仓单、提单等出质，要察看权力凭证原件， 辨别真伪，必要时请有关部门鉴定。第十三条综合分析是在核实资料和实地调查基础上，对已经获取信 息进行综合判断、分析、比较和评价，主要有以下几个方面：（一）分析、判断借款人主体资格、清偿债务意愿及是否能严格履行合 同条款。（二）分析经济环境对贷款项目和借款人影响，主要包括：项目产品在 行业中地位；产品经济寿命期；技术、工艺先进程度；市场结构和市场竞 争能力，市场风险程度及政府管制程度等。（三）分析借款人还款能力。通过财务分析和现金流

11、量分析，掌握借款 人财务状况和偿债能力，预测借款人未来发展趋势。财务分析主要内容:1 .偿债能力（财务杠杆比率、流动比率）;2 .盈利能力（盈利比率）；3 .营运能力（效率比例）；4 .资产质量；5 .资金结构；6 .预测近3年发展趋势。7 .现金流量分析是要预计在未来还款期间内，是否能够产生足够现金 流量偿还公司贷款。（四）分析担保人担保资格和担保能力。重点分析担保方式可操作性， 抵押、质押是否合法合规，与抵押物、质物流动性相关预期变现难易程度、 交易成本和价格稳定性和可预见性。（五）基本风险度分析。第十四条 项目初审结束，责任人须向信贷评审委员会提交贷款调 查报告。贷款调查报告主要内容：（

12、一）借款人背景情况；（二）项目基本情况；（三）市场预测及销售分析;10 / 23（四）财务状况及偿债能力;（五）借款用途及还款资金来源；（六）担保情况；（七）与银行往来及或有负债情况；（八）综合分析该项目风险程度；（九）其他需要说明情况；（十）调查结论。第十五条 项目初审过程中发现借款人或担保人有不良信用纪录、出 具虚假资料、违法违规等问题，或借款人主动要求撤回担保申请，致使初 审工作不能继续进行时，责任人应在贷款调查报告中说明原因并提出 处理意见，填写中止贷款项目处理意见书，信贷业务部签署意见后逐 级报公司董事长（总经理）审批。责任人将处理结果告知借款人。因借款人或担保人材料提供不全或借款人

13、要求暂缓处理影响项目初审 工作，亦按上述程序办理。第十六条 项目自正式受理开始，一般应在3个工作日完成，如超过 3个工作日，责任人应向信贷业务部负责人说明原因，信贷业务部负责人 逐级向公司董事长（总经理）报告。第五章贷款项目评审与决策第十七条贷款项目评审包括两个环节，即部门评审和会议评审。第十八条 贷款项目责任人将借款人和担保人提交各项资料和贷款 调查报告提交信贷业务部，信贷业务部负责人组织人员对上述资料进行 初审。信贷业务部初审重点是项目资料和贷款调查报告。信贷业务部初审主要内容：（一）项目资料真实性、完整性、正确性；（二）对担保措施提出意见；（三）对报审资料从法律角度加以审核；（四）对项目

14、风险度进行评价；（五）对企业财务状况进行评价。做出评审意见和结论，信贷业务部初 市一般应在2个工作口完成。初审结束后需填写贷款项目风险评审意见 书。第十九条 信贷业务部初审完毕后，将贷款调查报告和贷款项 目风险评审意见书连同其他资料一并移交公司风险控制部进行审核。风 险控制部主要对信贷业务部提供贷款调查报告结论，进行再次复审（包 括对贷款单位再次实地考察和相关资料复审），复审后需填写贷款项目 风险评审意见书，转报公司董事长（总经理）复审。公司董事长（总经理） 如无疑义（如有疑义，则退回进一步完善或终止贷款流程），则可提交公司 信贷评审委员会进行会议评审。第二十条 会议评审组织机构是公司信贷评审

15、委员会，由公司董事长 （总经理）、副总经理、风险总监及外聘专家等组成。评审会议参加人员：（一）评委会全体成员；（二）项目责任人和协办人；（三）评委会认为须参加人员。第二十一条会议评审工作程序（一）评委会至少在会议召开前1天将会议内容通知参加会议人员，会 议资料由项目责任人负责提交。（二）会议由评委会主任一公司董事长（总经理）召集，参加会议人员必 须按时参加会议。（三）责任人报告项目调查情况和初审意见，协办人作补充说明。（四）部门负责人报告部门审核意见。（五）评审委员会和参加会议人员质疑，项目调查责任人和协办人答疑。（六）参加会议人员从合法性、安全性、效益性等方面对项目进行综合 分析并提出具体评

16、审意见。（七）评审委员会主任综合与会大多数人意见后提出总结性评审意见。（八）会议评审采用签字表决制，评审委员会人员（项目责任人和协办人 不参加表决）须在贷款项目风险评审意见书明确填写同意或不同意 并签字，不得弃权，信贷评审委员会成员全部同意视为项目评审通过。会议评审和审批一般应在1个工作日完成。第二十二条 贷款审批权限包括贷款额度、贷款期限、贷款利率、贷 款展期由公司董事长（总经理）审批。第二十三条 对部门审核、会议评审中被否决项目，公司董事长（总 经理）只能做不同意贷款或进行复议决定，而不能做同意贷款决定。第二十四条 会议由评委会指定专人记录，内容包括会议时间、地点、 出席人员、参加会议人员

17、对项目意见及评委会主任最后综合意见。会议形 成文书、资料归档保管。第二十五条 发生以下情形项目需进行复议（一）公司评审委员会否决（三分之一以上评审人员不同意），但公司董 事长（总经理）决定复议项目；（二）多数评审人员质疑，公司董事长（总经理）认为有必要进一步调查 项目。复议仅限一次。对复议项目，自项目初审程序开始办理，如有必要可 重新确定责任人。第六章贷款合同签订第二十六条 项目经会议评审通过后，由责任人通知借款人、担保人 办理有关签约手续第二十七条信贷业务部安排专人办理签约手续，一般情况下责任人 为经办人，签约程序如下：（一）准备空白合同文本，包括借款合同、担保合同及其他须准备资料。（二）由

18、信贷业务部、风险控制审核上述合同文本，对需要调整和修改 合同条款应及时与有关当事人协商、谈判，将修改意见，报公司董事长（总 经理）审定。（三）责任人登记贷款项目合同登记表，确定本公司出具合同编号, 填写合同内容并在经办人处签字。须注意事项：需要抵（质）押人对抵（质）押物进行保险，保险期限至少 要长于借款期限3个月，投保总值不得低于抵押物、质物总值，保单要注 明公司为保险赔偿第一受益人，保单正本须存放在公司。（四）对填写完内容合同文本再进行一次审核，方法与本条第（二）项相 同；（五）涉及到股东代表、法定代表人、董事会成员、共有人、担保人等 签字盖章情况，当事人必须当面签字、盖章，公司至少应有两人

19、在现场。（六）法定代表人、公司签章。第二十八条 办理完签约手续项目资料由责任人负责管理。重要合同 和证件：包括借款合同、保证合同、抵（质）押合同及抵（质）押登记证件等 须移交综合管理部单独重点管理。第七章担保措施第二十九条申请借款必须落实担保措施，包括财产抵押、财产或权 力质押、保证等。公司根据借款人和项目实际情况，采用一种或几种担保 措施。第三十条 担保人提供抵押物、质物范围，按担保法规定执行， 并按有关规定办理抵（质）押登记手续。第三十一条 负责人负责准备抵（质）押登记资料和借款人一同办理 抵（质）押登记手续。办理完抵（质）押登记手续后，应取得抵（质）押登 记部门发放他项权力证书或经抵（质

20、）押登记部门签章抵（质）押登记 表等证明文件。第三十二条 用不动产抵押，抵押率（按净值计算）不高于70M动产 抵押率（按净值计算）不高于50%；动产质押率（按净值计算）不高于50%； 股权、债券等权利质押，质押率（分别按投资额、债券面值计算）不高于70机第三十三条 采用信用保证措施担保企业，必须满足以下条件：（一）具备担保法规定担保资格；（二）资产负债率不超过70%：（三）连续3年（含当期）以上盈利；（四）企业资信和经济实力要优于借款人；（五）企业在承保期必须参加保险。第八章利息收取和贷款发放第三十四条公司贷款利率制定符合国家有关规定。贷款利率不低于 银行同期贷款利率0. 9倍，不高于银行同期

21、贷款利率4倍。第三十五条 贷款利息按合同约定收取。第三十六条 借款人在签署借款合同时，应确认贷款利率。第三十七条责任人办妥抵（质）押登记手续后，按合同约定督促借款 人缴纳贷款利息，贷款利息由信贷业务部负责计算和催缴，公司财务部门 负责核实和收款。第三十八条 责任人须将抵（质）押登记手续完备情况送信贷业务部、 风险控制部、综合部、财务部、董事长（总经理）审核。财务部在发放贷款 时须要求项目责任人提供：1 .填写转款申请单报公司相关部门责任人和公司董事长（总经理） 签字同意；2 .提供借款合同、保证合同、抵（质）押合同、借款借据 原件查验并提供以上合同和借款借据复印件作为入账凭据。财务部根据借款人

22、提供账号、户名、开户行，发放贷款。第九章贷后管理和贷款收回第三十九条 贷后管理是指自公司向借款人放款至贷款收回过程管 理，包括贷后检查、展期、逾期处理等。第四十条贷后日常管理由信贷业务部负责；风险控制部进行定期或 不定期抽查。检查前要制定检查计划，报公司董事长（总经理）审批。贷后 检查分口常检查和重点检查。日常检查是根据企业实际情况，如贷款金额、 贷款期限、担保措施、风险等级等确定检查频率，口常检查原则上每月进 行一次，对于用机器设备做抵押担保项目，至少每个月进行一次。重点检 查是对贷款封闭管理项目、认为风险较大项目及其他需特别关注项目进行 不定期检查或全程跟踪。检查完毕后，检查人员须填写贷后

23、跟踪情况报 告表并附要求借款人及有关部门提供资料，报公司董事长（总经理）签批 意见后与有关资料一并归档。第四十一条贷后检查内容：（一）借款人是否按合同规定使用贷款；（二）借款人生产经营和财务状况；（三）担保措施中是否发生了新不利因素；（四）风险等级确定（贷款五级分类）（五）其他须说明情况。第四十二条 检查人员在检查中发现借款人和担保人存在较大问题， 须当日向部门负责人口头报告，部门负责人应在一日内将存在问题和处理 意见书面报告公司董事长（总经理）。对发现重大问题，部门负责人应立即 报告董事长（总经理），董事长（总经理）认为有必要时，可召集有关人员进 行专题讨论并提出相应对策及措施。第四十三条

24、对所有贷款项目，在贷款到期日之前7日，责任人原则 上填写贷款到期通知，通知借款人，公司须留存。第四十四条 每月月末前.，信贷业务部应向公司董事长（总经理）提交 当月逾期项目统计表。季度检查完毕应及时向公司堇事长（总经理）报 送贷后跟踪情况报告表。第四十五条 需要展期贷款项目，借款人须在贷款到期前10天向公 司提出贷款展期书面申请，信贷业务部负责调查贷款展期原因，提出处理 意见，并要求担保人出具同意继续担保书面证明，撰写贷款展期处理意 见书，报公司董事长（总经理）审批。第四十六条 对逾期贷款项目，由信贷业务部写出检查报告，提出处 理意见，撰写贷款逾期处理意见书报公司董事长（总经理）审批。第四十七条 贷款到期后，责任人负责核实贷款本金确已归还，经信 贷业务部和综合管理部、财务部确认后报公司董事长（总经理）核准，办理 注销抵押登记并将所保管原件退还。第四十八条 贷款项目责任人和信贷业务部负责人在办理贷款业务 过程中，应根据业务进度将完成内容及时登记有关台账及录入微机，进行