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文档简介

1、员员工职业化培训工职业化培训西安有限责任西安有限责任公司公司目 录Contents职业化心态1职业化工作习惯2Part One01职业化心态职业化心态事件心态结果情绪 人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。拿破伦.希尔二、具体方法 - 心态准备 心态的重要性目 录Contents责任心1主动工作的心态2全力以赴的心态3为结果负责的心态4远涉重洋的一封来函 武汉市鄱阳街的景明大楼建于1917年，是一座6层楼房。 在1997年也就是这座楼度过了漫漫80个春秋的一天，突然收到当年的设计事务所从远隔重洋的

2、英国寄来的一份函件。函件告知：景明大楼为本事务所1917年设计，设计年限为80年，现已到期，如再使用为超期服役，敬请业主 注意。 （80年，不要说设计者，就是施工人员恐怕也不在世了吧。竟然还有人为它操心，还在守着一份责任、 一份承诺。) 1 责任心大家大家赚钱赚钱客户满意客户满意公司公司盈利盈利客户客户体验体验站在客户角度思考（qq、讨论组、语气等）项目完成顺利顺利结款服务好 印象好 不刁难互惠互利1 责任心良良 性性 循循 环环1 责任心服务态好服务态好2 主动工作把该做的事做在被人安排之前。同时，主动思考，带着你的解决方案来找领导。把该做的事做在被人安排之后。主动工作被动工作2 主动工作3

3、 全力以赴的心态3 全力以赴的心态3 全力以赴的心态怎样全力以赴？ 1、利用可以利用的一切资源。 2、老板心态工作，把公司当成是自己的。企业与员工雇佣关系结果交换满足客户需求获取利润什么是结果态度态度结果结果任务任务结果结果客户愿意用钱来交换的即为结果客户愿意用钱来交换的即为结果职责职责结果结果4 为结果负责企业利润企业利润劳动报酬劳动报酬4 为结果负责没有功劳，没有功劳，也有苦劳！也有苦劳！挥汗如雨挥汗如雨这些都不是结果这些都不是结果 拼命拼命结果结果 苦劳苦劳结果结果 加班加班结果结果态度不等于结果4 为结果负责职责不等于结果撞钟=职责结果=？4 为结果负责职责不等于结果A挖坑挖坑B放树放树C培土培土A+ B+ C 植树植树？挖坑了，没有水，别怪我。挖坑了，没有水，别怪我。任务任务挖井挖井结果结果 挖到水挖到水4 为结果负责任务不等于结果态度不是结果态度不是结果职责不是结果

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